Kavak Arvostelua 2 686

La diferencia la hace su equipo humano, lo que se recuerda de cualquier venta es COMO TE HACEN SENTIR, Rosy y su equipo te hacen sentir especial y dan prioridad al detalle.
Gracias

Kavak es una empresa que me respaldo al 100% con los detalles de mi unidad, propias del uso. Nunca escatimaron en las refacciones. Sin duda fue una gran experiencia que repetiré y recomendaré cuantas veces me sea posible.

Nada más te hacen perder el tiempo cuando pides un préstamo y te hacen sacar mil documentos para que te nieguen. Yo creo más bien no tienen dinero para prestar y te quieren condiciona a qué les remates el auto. Recomendación busquen otra opcion

Excelente trato y calidad

Me gustó que hubiera buena atención al cliente y seguimiento durante el proceso, lo que me dio más confianza. En general, destacaría la facilidad y transparencia con la que manejan todo.

El servicio completo de venta es increíblemente bueno.

Me gustó la logística y la garantía que lleva Kavak así como el excelente servicio..

La falta se asistentes personales para resolver mis dudas, tardaron un poco en contestar y me cambiaron de asistente en dos ocasiones

Yo y mi esposa vimos un carro en la app de Kavak con un gran descuento, además de garantía y seguro gratis. Fuimos a la sucursal, entregamos nuestros documentos y nos calcularon un precio a 24 meses: 11,200 pesos al mes. Nos dijeron que pusiéramos un apartado en la app y pagáramos 3,500 pesos para tener tiempo de juntar los documentos.

Dos días después, cuando entregamos todo para el crédito, subieron el precio del carro. Ahora era 13,300 pesos al mes. Cuando les mostramos lo que nos habían prometido, dijeron que el precio había cambiado y no quisieron regresarnos los 3,500 del apartado.

Así que no compren en Kavak. Son literalmente unos estafadores

Highly recommended!!!
Mr. Anil from KAVAK team is highly knowledgeable and a very humble person. Who has made our experience amazingly memorable. Offered genuine information and guidance throughout the process. Answered all questions with proper explanations. I would highly recommend you to visit KAVAK and get your dream car at an affordable price.

Detalles de algunas personas en su actitud de servicio. Pero bueno hay más personas que atienden bien

El vehículo presento fallas y en la garantía se corrigieron

Gracias a Giuseppe Marcelo, el chico que trabaja en la sucursal de Interlomas, extraordinaria atención y resolución de problemas.

Mi camioneta salió con un problema de sensor de aire q no marcaba, pero avisé y tuve rápida respuesta, tardaron en solucionarlo pero agradezco a la asesora Jocelyn Pérez de Kavak Tlaquepaque, Jalisco, su amabilidad y empatía con mi problema en siempre buscar soluciones, eso fue la mejor experiencia ya q algunos ni siquiera presentaban buena cara o eran amables como la recepción, terrible ese servicio… pero gracias a Jocelyn y su compromiso de atención logré tener una excelente experiencia con Kavak

El servicio en general es muy bueno, solo que a nuestro auto el faltaba una pieza y tardaron más de lo normal en entregarlo y aún así lo dejaron sin una pequeña pieza que espero nos la consigan. Además en el momento del key to key tardaron demasiado en la entrega del nuevo auto y no nos informaron nada de las condiciones para circular de los permisos foráneos

Por la atención que recibí

Extremely Unprofessional and Unfair Experience with Kavak. I had a very disappointing experience with Kavak, and I strongly advise others to be cautious before trusting them.
I sold my Kia Sportage L 2025 model to Kavak. They officially offered AED 92,500, I signed the contract, and the vehicle transfer was scheduled. Based on this confirmed agreement, I went ahead and paid the down payment and booked a new car, trusting Kavak’s commitment.
However, on the day of transfer, Kavak called me and informed me that they had changed the price and would not proceed with the transfer, even though the contract was already signed. This was completely unacceptable and highly unprofessional.
When I visited the Kavak kiosk to resolve the issue, I was connected to a person responsible for the deal who showed no professionalism in handling customers. I ended up wasting half my day there. After a long and exhausting debate, they claimed that AED 92,000 was their selling price, not the agreed purchase price. Since I had already booked a new car and had no other option, I was forced to sell my car for just AED 80,000, which is far below the agreed amount.
To make matters worse, today I found my exact car listed on the Kavak website for AED 105,999. This clearly shows how unfairly I was treated and how misleading their practices are.
Changing prices after signing a contract, pressuring customers when they have no choice, and then reselling the same car at a much higher price is extremely unethical.
I strongly suggest people do not trust Kavak’s offers or commitments. My experience has caused me financial loss, stress, and a complete loss of trust in their process

Compra seguro de mi auto y trato amable y servicial del personal, aunque en temas de tecnología la plataforma como que siempre presento algún rezago con el estado real de la gestión de la compra.

Estoy muy agradecida con KAVAK por todo su apoyo en mi proceso de compra.