Jeg trengte hjelp til menyen på min MOMAS balanse pro. Km hadde blitt til miles (sannsynligvis fordi jeg hadde trykket i hytt&pine) Det var raskt svar fra kundeservice på lørdag ettermiddag om mot... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I utg punkt fornøyd med to sykler vi nettopp kjøpte, helt til det ble en reklamasjon/prod feil på ene bakhjulet. Sat igjen med veldig dårlig følelse etter kontakt med kundeservice på mail. Bor en l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Klage på en pumpe til min nye Sup, hvor det var knekt en del av den delen som man setter i ventilen, måtte være 2 som pumpet og holdet den fast. La med bilde og ny slange blir sendt uten kostnad.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg kjøpte en Momas Jason pro trekking elsykkel i fjor samt et Hapro sykkelstativ. Begge deler skikkelige kvalitetsprodukter. Så langt har jeg syklet 170 mil stort sett på kuperte grusveier, så sykkel... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Yhteystiedot
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norja
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
4,4
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Rask og god service
Rask og god service, og flott behandling av en garantisak.Ingen problemer med å anbefale Kajakk&Fritid
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding!
Vi setter stor pris på det og er glade vi fikk en god løsning på saken.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid, Kundeservice.
Kjøpte en elsykkel til 20.000 kr
Kjøpte en elsykkel til 20.000 kr. Batteriet fikk vannskader etter 2 år og 1 uke. Ingen hjelp å få. Elendig kvalitet på en så dyr sykkel. De skriver også på sine sider at hele sykkelen har garanti i 5 år. Dette gjelder ikke batteriet, noe som ikke er spesifisert noe sted på deres sider. Veldig merkelig at et batteri på en sykle drevet av strøm ikke er inkludert i «hele sykkel». Anbefaler ikke å kjøpe elsykkel her.
Fikk spørsmål om sykkelen var brukt i regn. Tydeligvis tåler ikke syklene deres regn.
23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse, og vi forstår godt at dette er frustrerende.
Samtidig ønsker vi å oppklare noen av punktene som nevnes. Våre elsykler er laget for å brukes i regn, og det er helt normalt å sykle i våte forhold. Det vi derimot anbefaler, er at sykkelen ikke står ute i regn over lengre tid, og at den tørkes etter bruk – dette gjelder generelt for elsykler med elektroniske komponenter. Det er også dette vi har spurt om.
I denne saken har vi tatt inn batteriet til undersøkelse, og det er påvist og dokumentert tydelige vannskader. Vi har også kontrollert tetninger og beskyttelse, uten å finne feil som tilsier en produksjonsfeil. Vann og elektronikk er dessverre en sårbar kombinasjon, spesielt dersom det er fukt i kontaktpunkter, for eksempel ved lading.
Dersom skaden hadde skyldtes en fabrikkfeil, ville dette naturligvis blitt håndtert som en reklamasjon. I dette tilfellet viser undersøkelsen at det ikke er årsaken.
Når det er sagt, ønsker vi fortsatt å finne en god løsning, og vi har derfor tilbudt nytt batteri til redusert pris. Det står vi selvsagt for - så bare ta kontakt!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Dekksbag til kamera.
har lenge leita etter en mindre dekksbag til å ha et speilreflekskamera i. da er det snertent å ta bilder fra kajakken, istedenfor å ha kamera i tørrpose under spraydekk. Fugler og dyr er long gone før jeg får opp kamera...
fant en slik dekksbag hos Kajakk og Fritid, men den var ikke målsatt, tok kontakt med Kajakk og Fritid, Susanne svarte kjapt og innen 3 timer hadde Theodor i Fredrikstad svaret klart. Det ble handel, og nå blir det å nyte sjøen og dyrelivet i sommer. Tusen takk til Susanne og Theodor for god service! <3
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Hei Eva,
Takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi pris på.
Om det er noe annet i fremtiden vi kan hjelpe deg med, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rask og hjelpsom service 👍
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi stor pris på!
Vi er her for å hjelpe, så bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God service
God service, og Super kundebehandling av Susann👌 her får man svar, å hjelp til det man lurer på 🤩
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Hei Janne,
Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi pris på.
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen, det er vi veldig glade for.
Hvis det er noe mer vi kan bistå deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilse,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kjøp av ny sykkel
I forbindelse med kjøp av ny sykkel har jeg hatt tett kontakt med Susann for å avklare ulike momenter i bestillingen. Har fått gode og raske svar.
Noe usikkerhet rundt hva som faktisk fulgte med i sykkelpakken, men har alt i alt fått hjelpen jeg har hatt behov for. Har også fått gode svar fra Guro.
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Takk for hyggelig tilbakemelding 😊
Vi er glade for å høre at du har fått god og rask hjelp fra både Susann og Guro, og at du fikk avklart det du lurte på underveis i bestillingen.
Vi tar også med oss innspillet ditt om usikkerhet rundt innhold i sykkelpakken – det er nyttig for oss å vite, så vi kan gjøre informasjonen enda tydeligere fremover.
Med vennlig hilsen,
Kajakk-Fritid - Kundeservice
God service!
Fått god oppfølging og raske tilbakemeldinger fra både Susann og Guro på support😄 Og veldig fornøyd med god service på verkstedet i Drammen!
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding 😄
Det setter vi virkelig pris på å høre! Vi er glad for at både oppfølgingen fra support og servicen på verkstedet i Drammen har vært god, og at du er fornøyd med hjelpen du har fått.
Vi skal sørge for å videreformidle dette til både Susann, Guro og verkstedteamet 👍
Takk for at du handler hos oss – og bare ta kontakt igjen hvis det er noe vi kan hjelpe med.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fikk veldig god hjelp fra Susann på…
Fikk veldig god hjelp fra Susann på kundeservice som hjalp meg å løse mine utfordringer med packcraften jeg hadde kjøpt. Nå gleder jeg meg til fisketur med min første packcraft. Hyggelig betjening i butikk. Blir garantert å handle der igjen. Neste på lista er kajakk:)
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding 😊
Så fint å høre at Susann kunne hjelpe deg med utfordringene, og at du nå er klar for fisketur med packcraften din – det høres ut som en skikkelig god plan!
Vi setter også stor pris på at du trekker frem både kundeservice og butikken. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kundetilfredshet i fokus!
Var i kontakt med kundeservice ang noen spørsmål rundt en ny sykkelmodell som var kommet inn, og fikk dessverre litt feil informasjon tilbake. De får full pott basert på hvordan vedkommende (Susann) på kundeservice håndterte feilinformasjonen som ble gitt. Her viste de høy klasse av hvordan kundeservice skal fungere med fokus på kundetilfredshet og var ydmyke for tilbakemeldingen fra meg som kunde. Må si jeg ble riktig så imponert, og fler kundesentre burde lære her.
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for en så fin og grundig tilbakemelding! 😊 Det betyr mye for oss å høre at du opplevde kundeservicen på den måten, spesielt i en situasjon der det ble gitt feil informasjon.
Vi er også veldig glade for at dette ble håndtert godt underveis, og vi skal sørge for å gi videre ros til Susann og teamet. Slike tilbakemeldinger er motiverende og viktige for oss i arbeidet med å bli enda bedre.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊
Vi setter stor pris på det, og er glade for å høre at du er fornøyd med rask levering.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rask og enkel bestilling
Rask og enkel bestilling. Svarte veldig raskt på min henvendelse 😄
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for fin tilbakemelding - det setter vi stor pris på 🙂
Bare ta kontakt om det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Veldig god og rask kundeservice
Veldig god og rask kundeservice, pluss på at de sendte med tilleggsdel til sykkel i etterkant, oppleves som veldig seriøst og kundevennlig
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😊
Det setter vi stor pris på å høre! Veldig fint å vite at du er fornøyd både med servicen og oppfølgingen i etterkant. Vi jobber for å være tilgjengelige og løsningsorienterte, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God service :)
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Hei Jon Anders,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å legge igjen en vurdering, og vi er glade for at du er fornøyd med servicen du har opplevd.
Hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Takk for god service og rask…
Takk for god service og rask tilbakemelding fra Susann på kundeservice.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Takk for hyggelig tilbakemelding – det setter vi stor pris på 😊
Vi skal videreformidle dette internt, og vi er glade for at saken kunne løses på en god måte for deg.
Ta gjerne kontakt igjen dersom det er noe mer vi kan hjelpe med.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Jeg kjøpte sykkeldekk hos dere
Jeg kjøpte sykkeldekk hos dere. Dessverre begynte de å sprekke etter en stund. Jeg tok kontakt med butikken angående dette, og jeg ble positivt overrasket over servicenivået. Problemet ble løst raskt og uten komplikasjoner, og dekkene ble byttet på garanti.
Takk for profesjonell og god kundeservice. Jeg er veldig fornøyd og kan trygt anbefale dere 👍
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Hei Yurii,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å legge igjen en vurdering, og er fornøyd med servicen du fikk.
Hvis du trenger hjelp i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Vi hjelper deg gjerne.
Ønsker deg en fin dag!
Med vennlig hilsen
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kyndig og god hjelp ved kjøp av elsykler
Kyndig og god hjelp å få ved kjøp av elsykler. Veldig rask og bra hjelp å få ved henvendelser til kundesenteret ved behov for teknisk hjelp til reservedeler, reparasjoner, m.m.
26. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Hei Are,
Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Vi er glade for at du har hatt en fin opplevelse med servicen.
Hvis det er noe vi kan bistå deg med i fremtiden, er det bare å ta kontakt.
Ønsker deg en strålende uke.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Hei mitt navn er Kristoffer Krysko…
Hei mitt navn er Kristoffer Krysko Johansen jeg er veldig fornøyd med hjelpen som jeg fikk av dere jeg synes også dere er veldig flinke og det er veldig bra service 😊👍
13. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊
Det setter vi stor pris på å høre.
Veldig kjekt at du er fornøyd med hjelpen du har fått, og at du opplever servicen vår som bra – det motiverer oss virkelig i hverdagen! 👍
Du er hjertelig velkommen til å ta kontakt igjen dersom det skulle være noe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Fikk raskt svar fra en hyggelig dame
Fikk raskt svar fra en hyggelig dame, Susann. Imøtekommende og serviceinnstilt. Fikk hjelpen jeg trengte.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på.
Veldig fint å høre at du fikk god hjelp og at saken ble løst på en god måte. Vi skal videreformidle dette til Susann 😊
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Veldig bra 👌
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - det settes stor pris på 😊
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Rask leveranse. God service.
Rask leveranse. God og rask hjelp på et spørsmål om montering av sykkelen. 👍
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi stor pris på 😊
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.