Kajakk og Fritid AS Arvostelua 1 092

Kjøpte sykkel på butikken i Kristiansand, og fikk problemer etter cirka 2 år. Mulig uvøren behandling fra oss, men opplevde kompetente og hjelpsomme kundebehandlere. Servicenivået var høyere enn forventet, og strengt tatt bedre enn vi fortjente.

Kjøpte et SUP brett i fjor sommer. Det kom raskt og har vært ypperlig. Dessverre knakk åren ved første bruk. Kontaktet kundeservice og har fått ypperlig hjelp. Selv om jeg har vært treg og brukt et år på å få sendt inn alt jeg skulle, har alle de ulike medarbeiderne vært super-hjelpsomme, raske med svar og generelt en glede å være kunde hos. Kunne ikke vært mer fornøyd.

God kundeservice.

Fikk svar og hjelp med en gang, dem sku sende ny del ,som gikk på reklamasjon. sender delen i posten,så jeg slipper og kjøre 3 timer tur/retur for å hente delen.

Jeg får kjøpt det jeg har behov for til rimelig pris utrolig bra til og hjelpe og få det beste ut av situasjonen når du virkelig trenger hjelp som jeg gjorde

Bestilte 10 SUP- via e-post til min bedrift. Dette var greit, men fikk aldri noko ordrebekreftelse eller faktura som avtalt. Ringte dei etter 2 uker for å høre om korleis det sto til med ordren, etter nesten 3 timer i telefonkø og at eg blei satt over til den eine og andre fikk eg endelig svar med en kar som skulle fikse dette. Fekk fortsatt ikkje noko ordrebekreftelse eller faktura på dette. Tok igjen kontakt på e-post, og da fikk eg til svar at eg måtte betale ordren før den blei sendt, men eg hadde no fortsatt ikkje fått noko faktura. Etter ein måned tok eg igjen kontakt om å få den hersens fakturaen, men nei. Var i kontakt både på telefon og butikk, og fikk til slutt svar at det gikk 3-4 uker for at dei kunne sende ut en faktura grunna interne prosesser og godkjenninger. Heilt ræva kundeservice og utrulig liten vilje til å løyse dette, endte med at eg kansellerte heile ordren pga useriøsitet

Kjøpte sykkel for ett år siden, og har vært kjempefornøyd med den. Kjapp levering, og god kommunikasjon. Når det ble feil på den, fikk jeg superkjapt hjelp fra kundeservice! Når det ble klart at den måtte sendes inn, ordnet de henting med bring. Veldig ryddig kommunikasjon, og ikke minst raskt svar på e-post. Det gjelder for samtlige kundebehandlere som jeg har vært i kontakt med.

Rask respons, og flinke ansatte.

Var godt fornøyd med kjøp av sykkel for tre år siden. Nå ble den stjålet og via nettsiden fikk jeg super hjelp og kvittering, (som jeg selvsagt hadde mistet), på mail. Hyggelig og meget fornøyd med kundeoppfølging fra Marte.

Jeg er superfornøyd med min Neutron. Vi har syklet i nord-Italia i sommer da det kom en kraftig regnbyge. Etter det ble displayet stripet, slik at det var vanskelig å lese. Etter noen mailer, (feilsendinger😏) fikk jeg nytt display uten problemer. Veldig god kundebehandling😊

Gode produkter og priser. Kundeservice var helt upåklagelig da en del på pumpen til sup knakk så ble det sendt ny umiddelbart.

Super kundeservice! Ordner opp med en gang det skulle være noe. Hyggelig handel! Handler gjerne her igjen

Fick svar direkt på mina frågor ,

Veldig bra service, også kjapt svar på support! Helt utrolig :-)

Har opplevd veldig flott kundeservice fra Kajakk og Fritid! Spesielt fra Susann som var veldig behjelpelig og var en god kundebehandler for meg når jeg hadde problemer med gåmølla mi veldig lenge :)

Hadde noen spørsmål og fikk veldig raskt svar av en god kundebehandler. Super service og har bestilt flere ganger hos kajakk og fritid!😄

Litt vanskelig å finne rette deler, men AI fikser det lett. Bare bruke mail adressen som jeg kjøpte syklen med.