Jeg trengte hjelp til menyen på min MOMAS balanse pro. Km hadde blitt til miles (sannsynligvis fordi jeg hadde trykket i hytt&pine) Det var raskt svar fra kundeservice på lørdag ettermiddag om mot... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I utg punkt fornøyd med to sykler vi nettopp kjøpte, helt til det ble en reklamasjon/prod feil på ene bakhjulet. Sat igjen med veldig dårlig følelse etter kontakt med kundeservice på mail. Bor en l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Klage på en pumpe til min nye Sup, hvor det var knekt en del av den delen som man setter i ventilen, måtte være 2 som pumpet og holdet den fast. La med bilde og ny slange blir sendt uten kostnad.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg kjøpte en Momas Jason pro trekking elsykkel i fjor samt et Hapro sykkelstativ. Begge deler skikkelige kvalitetsprodukter. Så langt har jeg syklet 170 mil stort sett på kuperte grusveier, så sykkel... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Kajakk og Fritid ble grunnlagt i 2005 med en visjon om å tilby høykvalitets utstyr til de som elsker å utforske naturen gjennom utendørsaktiviteter. Fra begynnelsen av har vi hatt et sterkt fokus på å tilby et bredt spekter av produkter og tjenester, samtidig som vi opprettholder høye standarder for kvalitet og kundeservice. Vi har et stort utvalg av utstyr for utendørsaktiviteter, inkludert el-sykler, sup-brett, kajakker og mye mer. Vårt produktspekter er nøye utvalgt for å passe til alle erfaringsnivåer, fra nybegynner til proff. Vi tror at ved å tilby det beste utstyret til riktig pris, kan vi hjelpe våre kunder til å ha en optimal opplevelse når de utforsker naturen og alt vårt vakre land har å tilby. Vi holder kurs i kajakk på idylliske Bygdøy sjøbad i Oslo og utenfor vår butikk i Drammen. Vi kan også tilby kurs på SUP og Packraft til grupper. Våre kurs holdes av sertifisert instruktør med høyeste utdanning og sertifisering fra Norges padleforbund og kvalifiserer til våttkort. Våre dedikerte og kunnskapsrike ansatte er lidenskapelig opptatt av utendørsaktiviteter og har en bred erfaring som gjør at vi kan hjelpe deg som kunde å finne de beste produktene for ditt behov. Vi forstår at hver kunde har forskjellige behov og preferanser, og vi strekker oss langt for å tilby personlig service og rådgivning. I mange år var butikken i Drammen den eneste fysiske butikken, men etter hvert som etterspørselen har økt, har vi også åpnet flere butikker. Du finner oss foreløpig i Drammen, Tønsberg, Kristiansand og Stavanger, men vi har planer om videre vekst. Vårt hovedlager, kundeservice og administrasjon holder til i umiddelbar nærhet av butikken i Drammen. Vi ser frem til å hjelpe deg med å finne det perfekte utstyret for å gjøre ditt neste utendørs eventyr minneverdig og morsomt.
Yhteystiedot
Nedre Eikervei 12, 3045, Drammen, Norja
- 32832710
- hjelp@kajakk-fritid.no
- kajakk-fritid.no
4,4
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Veldig bra jobba og rask svar på…
Veldig bra jobba og rask svar på spørsmålet 💪
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
God dialog med butikk og kundeservice
God dialog med butikk og kundeservice. Gode produkter 🏄♂️
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Boblende gave?
Kjøpte gave i september og spenningen var til å ta og føle på første tur på det nye SUP- brettet. Dessverre så vi på første turen at det boblet rundt ventilen.
Vi fikk rask hjelp av Kajakk og Fritid AS og problemet ble løst og vi ser frem til mange timer mellom holmer og skjær på Vestlandet!
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Hyggelig og rask kundeservice
Hyggelig og rask kundeservice! Fikk i dag hjelp av Susann fra kundeservice, som sjekket angående frakt og levering. Veldig fornøyd med min EL-Sykkel, så da bestilte jeg en til samboeren gjennom Kajakk og Fritid også 😊
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Bestilte 2 sykler og det tok hhv 6 og 7…
Bestilte 2 sykler og det tok hhv 6 og 7 uker å få syklene levert. Trolig leveranseproblemer, men ingen tilbakemeldinger underveis. Kundeservice svarte kjapt hver gang, men virket ikke god oversikt over leveransene. Syklene virker ok og har ikke noe negativt å melde om. Lang leveransetid er ok hvis man bare blir orientert underveis
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Vi beklager leveringstiden, og setter pris på tilbakemeldingen - det tar vi med oss videre.
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Veldig fornøyd med kajakk og fritid
Veldig fornøyd med kajakk og fritid! Alltid god service
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Kjøpte sykkel på butikken i…
Kjøpte sykkel på butikken i Kristiansand, og fikk problemer etter cirka 2 år. Mulig uvøren behandling fra oss, men opplevde kompetente og hjelpsomme kundebehandlere. Servicenivået var høyere enn forventet, og strengt tatt bedre enn vi fortjente.
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Kjøpte et SUP brett i fjor sommer
Kjøpte et SUP brett i fjor sommer. Det kom raskt og har vært ypperlig. Dessverre knakk åren ved første bruk. Kontaktet kundeservice og har fått ypperlig hjelp. Selv om jeg har vært treg og brukt et år på å få sendt inn alt jeg skulle, har alle de ulike medarbeiderne vært super-hjelpsomme, raske med svar og generelt en glede å være kunde hos. Kunne ikke vært mer fornøyd.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Fikk svar og hjelp med en gang
Fikk svar og hjelp med en gang, dem sku sende ny del ,som gikk på reklamasjon. sender delen i posten,så jeg slipper og kjøre 3 timer tur/retur for å hente delen. Men så kom det kontra melding , måtte nok bestille time, var ikke så lett allikevel.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på det :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Suksess
Jeg får kjøpt det jeg har behov for til rimelig pris utrolig bra til og hjelpe og få det beste ut av situasjonen når du virkelig trenger hjelp som jeg gjorde
28. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Bestilte 10 SUP- via e-post til min…
Bestilte 10 SUP- via e-post til min bedrift. Dette var greit, men fikk aldri noko ordrebekreftelse eller faktura som avtalt. Ringte dei etter 2 uker for å høre om korleis det sto til med ordren, etter nesten 3 timer i telefonkø og at eg blei satt over til den eine og andre fikk eg endelig svar med en kar som skulle fikse dette. Fekk fortsatt ikkje noko ordrebekreftelse eller faktura på dette. Tok igjen kontakt på e-post, og da fikk eg til svar at eg måtte betale ordren før den blei sendt, men eg hadde no fortsatt ikkje fått noko faktura. Etter ein måned tok eg igjen kontakt om å få den hersens fakturaen, men nei. Var i kontakt både på telefon og butikk, og fikk til slutt svar at det gikk 3-4 uker for at dei kunne sende ut en faktura grunna interne prosesser og godkjenninger. Heilt ræva kundeservice og utrulig liten vilje til å løyse dette, endte med at eg kansellerte heile ordren pga useriøsitet
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager på det sterkeste den opplevelsen du har hatt i forbindelse med bestillingen din. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss, og vi forstår godt frustrasjonen knyttet til manglende ordrebekreftelse, faktura og lang responstid.
Vi har dessverre hatt utfordringer knyttet til interne rutiner og fakturaflyt i den aktuelle perioden, men dette er nå utbedret og systemene er satt i drift slik de skal være.
Dersom du fortsatt ønsker å legge inn bestillingen på nytt, hjelper vi deg gjerne, og vi vil også sørge for å kompensere for ulempene du tidligere har opplevd.
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
God kundeservice
Kjøpte sykkel for ett år siden, og har vært kjempefornøyd med den. Kjapp levering, og god kommunikasjon. Når det ble feil på den, fikk jeg superkjapt hjelp fra kundeservice! Når det ble klart at den måtte sendes inn, ordnet de henting med bring. Veldig ryddig kommunikasjon, og ikke minst raskt svar på e-post. Det gjelder for samtlige kundebehandlere som jeg har vært i kontakt med.
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Super hjelp tre år etter kjøp av sykkel.
Var godt fornøyd med kjøp av sykkel for tre år siden. Nå ble den stjålet og via nettsiden fikk jeg super hjelp og kvittering, (som jeg selvsagt hadde mistet), på mail. Hyggelig og meget fornøyd med kundeoppfølging fra Marte.
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kjapp hjelp
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Kjempefornøyd med hjelpen jeg fikk!
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Jeg er superfornøyd med min Neutron og kundebehandling
Jeg er superfornøyd med min Neutron. Vi har syklet i nord-Italia i sommer da det kom en kraftig regnbyge. Etter det ble displayet stripet, slik at det var vanskelig å lese. Etter noen mailer, (feilsendinger😏) fikk jeg nytt display uten problemer. Veldig god kundebehandling😊
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Gode produkter og priser
Gode produkter og priser. Kundeservice var helt upåklagelig da en del på pumpen til sup knakk så ble det sendt ny umiddelbart.
23. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for tilbakemeldingen - vi setter stor pris på det :)
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid - Kundeservice
Super kundeservice
Super kundeservice! Ordner opp med en gang det skulle være noe. Hyggelig handel! Handler gjerne her igjen
22. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kajakk og Fritid AS
Tusen takk for at du tok deg tiden til å dele din erfaring - det setter vi stor pris på :)
Bare ta kontakt om det skulle være noe - vi er her for å hjelpe!
Med vennlig hilsen,
Kajakk & Fritid Kundeservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.