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3,8
8 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Buongiorno, ho ordinato 2 profumi: uno CREED Aventus e l'altro ORTO PARISI Megamare spendendo 230,00. Alla consegna, invece del CREED Aventus ho ricevuto un SAUVAGE di Dior. Li ho contattati al numero WhatsApp per chiedere chiarimenti e si sono scusati per l'accaduto dicendomi che avrebbero subito provveduto alla sostituzione. Peccato che questo non è ancora avvenuto e al numero WhatsApp non risponde più nessuno.
Consiglio questo rivenditore, presente e disponibile, il prodotto arrivato in tempi previsti, sono rimasta molto soddisfatta. Grazie Kairos Profumi
Il Profumo ordinato e ricevuto corrisponde a quanto dichiarato nel sito ufficiale, ivi comprese reagioni della "scontistica". Purtroppo sono stato un po' sfortunato nella fase del pagamento e in quella della consegna, ma la circostanza che mi ha più colpito favorevolmente è quella che in tale con testo ho ricevuto da parte di un bravo afddetto all'Assistenza Clienti innanzitutto un rapido riscontro e una valida dimostrazione di "Problem solving", ma soprattutto tanta attenzione al cliente, ossia quello che segnalava etc..Insomma è grazie a lui che sto riportando la mia esperienza. Cordiali saluti
Vastaus yritykseltä Kairosprofumistore
Buonasera Marco,
la ringraziamo di cuore per questa recensione così dettagliata e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza: per noi è un riscontro prezioso.
Ci fa molto piacere sapere che il profumo ricevuto corrisponde a quanto presentato sul sito, comprese le condizioni promozionali: la trasparenza su prodotti e prezzi è per noi un punto fermo.
Durante il suo ordine si sono verificati degli imprevisti esterni, indipendenti da noi, e siamo felici che il nostro servizio clienti sia riuscito a risolverli rapidamente: seguire ogni cliente con attenzione, fino a quando il pacco arriva a destinazione e ci viene data conferma che sia tutto ok, è ciò che ci prefiggiamo ogni giorno.
Ringraziamo a nome di tutto il team per i complimenti.
Grazie ancora per la fiducia e per le parole che ci ha dedicato. Per qualsiasi necessità futura saremo sempre a sua disposizione.
Cordiali saluti,
Il team di Kairos Profumi
Appena denunciati per truffa online e vendita di prodotti contraffatti
Vastaus yritykseltä Kairosprofumistore
Gentile Sergio,
siamo dispiaciuti che la sua esperienza si sia conclusa in questo modo, ma le affermazioni contenute nella recensione non trovano alcun riscontro.
Quando ci ha contattati tramite assistenza WhatsApp le abbiamo chiesto più volte quali elementi la portassero a ritenere il prodotto contraffatto, per poter verificare insieme la situazione. Non avendo ricevuto alcuna indicazione specifica, non è stato possibile approfondire. Le abbiamo comunque spiegato che il design del flacone può variare leggermente in base all'anno di produzione, perché le case produttrici aggiornano periodicamente confezione e packaging. Abbiamo poi provato a ricontattarla, ma la conversazione è stata interrotta da parte sua.
Disponiamo di fattura d'acquisto e certificazione di originalità dei nostri prodotti, come già comunicato in chat, e siamo pronti a fornirle in ogni sede. Qualora la denuncia sia stata effettivamente presentata, collaboreremo con le autorità competenti trasmettendo tutta la documentazione richiesta. Ci riserviamo inoltre ogni azione a tutela della nostra attività e della nostra reputazione.
Il nostro servizio clienti resta a disposizione per qualsiasi chiarimento, nonostante finora non sia stato possibile confrontarci con lei.
-Il team di Kairos Profumi
Vastaus yritykseltä Kairosprofumistore
Gentile Mayra,
la ringraziamo per le cinque stelle e per aver scelto Kairos Profumi.
Siamo contenti che il suo acquisto sia stato di suo gradimento: se avesse bisogno di consigli per scegliere la prossima fragranza, il nostro team è a sua disposizione.
Un cordiale saluto,
Il team di Kairos Profumi
Ho acquistato un profumo ad un ottimo prezzo e la spedizione è stata velocissima.
Sono stato contattato con estrema gentilezza dall'azienda prima e dopo la spedizione in merito all'esperienza d'acquisto.
In definitiva le 5 stelle sono meritate.
Vastaus yritykseltä Kairosprofumistore
Gentile cliente,
grazie di cuore per la recensione e per le belle parole. Siamo felici che il prezzo, la rapidità della spedizione e il nostro contatto prima e dopo la consegna abbiano reso la sua esperienza positiva: curare ogni ordine in questo modo è per noi un impegno costante.
La aspettiamo presto su Kairos Profumi e restiamo a disposizione per qualsiasi esigenza.
Un cordiale saluto,
Il team di Kairos Profumi
Venditore disponibile la merce è arrivata nei tempi previsti consiglio a tutti e farò altri acquisti
Vastaus yritykseltä Kairosprofumistore
Ciao Michele, grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che la merce sia arrivata puntuale come previsto e che tu ti sia trovato bene con noi.
Il tuo consiglio significa molto per noi. Ti aspettiamo per i prossimi acquisti!
-Il team di Kairos Profumi
Avevo visto la pubblicità su Facebook e mi ero incuriosito.
Successivamente sono stato contattato da un ragazzo dell’assistenza clienti che a dire il vero mi ha con molta abilità venduto un profumo che avevo adocchiato…
A dire il vero subito ero un po’ scettico, ma poi dopo 3gg mi è arrivato.
RISULTATO È CHE HO COMPRATO UN PROFUMO ORIGINALE RISPARMIANDO QUASI 35€.
Lo consiglio👍🏻
Vastaus yritykseltä Kairosprofumistore
Ciao Luigi, grazie mille per la tua recensione e per la fiducia che ci hai dato!
Siamo felici che tu abbia trovato esattamente quello che cercavi e che il nostro team ti abbia messo a tuo agio nonostante lo scetticismo iniziale, che comprendiamo benissimo.
Recensioni come la tua ci motivano ogni giorno a mantenere alta la qualità del servizio.
A presto,
Il team di Kairos Profumi
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