Kadolog Arvostelua 91

Nous avons adoré utiliser Kadolog pour créer notre liste de cadeaux. Le concept est vraiment bien pensé : on peut lister nos idées de cadeaux, les présenter joliment, et surtout décider comment les recevoir (un peu comme une cagnotte, mais en beaucoup plus sympa et personnalisé).

La réception des cadeaux via paiement en ligne ou virement bancaire est super pratique, autant pour nous que pour nos invités, qui ont trouvé cela simple et agréable à utiliser.

Le site est clair, bien conçu, avec un chouette design. Tout est facile, aussi bien pour nous que pour nos proches.

Bref, une expérience fluide qu'on recommande à 100 % !

Nous avons pris la version premium afin d’ organiser la liste de cadeaux de notre mariage. Tous les paiements des banques autre que belge ne passent pas, le service support ne trouve pas de solution et nous propose de donner notre Iban à nos invités…À quoi sert donc ce site ? Nous continuons à demander un geste commercial ou à trouver une solution et le service client ne nous répond pas. Évitez ce site, sauf si vous avez que des invités belges ou que vous voulez donner votre Iban à vos invités.

Très déçus par Kadolog. À une semaine de notre mariage, plusieurs invités nous signalent que la plateforme ne fonctionne pas. Le service client nous répond que nous aurions décoché le moyen de paiement, sans jamais remettre leur système en question, alors que tout avait été configuré en amont avec leur aide. Certains virements ont échoué, sans que les invités soient informés. Résultat : un stress inutile et beaucoup de temps perdu. Il faut en plus payer 29 € pour recevoir plus de 10 cadeaux. Depuis notre demande de geste commercial : silence total. Une plateforme ni fiable, ni professionnelle.

Super simple à naviguer.

Super pratique ! Cela permet un choix immense !

La liste est payante sans l'annoncer immédiatement. Au bout de 10 cadeaux (étalés sur deux grossesses et donc deux listes), tout à été bloqué, et j'ai été obligée de passer à l'offre premium (dont je ne voyais pas le réel plus), pour que le lien de la liste que j'avais partagée à mes contacts ne les perturbe pas plus qu'autre chose. Très déçue par ces méthodes.

Impossible de réaliser le paiement en ligne avec ma carte visa LCL.
L’appli de ma banque valide le paiement et quand je retourne sur le site kadolog, mon paiement a été refusé.

Je suis invité par Anabelle de Belloy et Victor Charpentier, et j'ai essayé CINQ FOIS depuis 48 heures de payer le cadeau que je souhaite leur faire.
A chaque fois, vous répondez que le paiement n'a pas pu être effectué, alors que ma banque A PARFAITEMENT AUTORISE LE PAIEMENT grâce à un code sécurisé. Donc le problème est CHEZ VOUS !
Contrairement à ce que vous avez répondu dan sun message à Anabelle : votre réponse est fallacieuse ! Votre absence de solution est lamentable.
J.L. Peltier

Impossible de recevoir des paiements par carte MasterCard. Crédit Agricole… J’ai 20 invités qui n’ont pas réussi à payer comme cela, et Kadolog s’obstine à dire que ce n’est pas leur problème. Le support botte en touche, c’est insupportable. À fuir.

Un site bien conçu, facile d'utilisation et très pratique quand on souhaite des cadeaux de différentes provenances.
Le premium offre des avantages dans plusieurs enseignes et également en ligne pendant 1 an!
Et en cas de problème, un petit message et la solution est trouvée :)

Kadolog.com est une plateforme fantastique ! Elle est intuitive, pratique et a rendu l’organisation de ma liste de cadeaux tellement plus simple. J’ai adoré la flexibilité pour ajouter des idées personnalisées et permettre à mes proches de contribuer en toute simplicité. Un véritable gain de temps et un service au top ! Je recommande vivement !

Super expérience avec la plate-forme Kadolog ! Tout est très intuitif et facile d’utilisation !

Je recommande.

Nous utilisons ce site pour notre liste de mariage, recommandé par notre Webmaster.
Il correspond un tout point à nos attentes. Très simple d’utilisation et réactivité incroyable de la part du personnel.
Merci à eux

Très satisfaite de mon expérience avec Kadolog pour les cadeaux de naissance de l'enfant de mon frère : simple, pratique et avec la certitude de faire plaisir. Je recommande !

J'ai utilisé Kadolog pour les listes de naissance de nos deux enfants après avoir comparé plusieurs systèmes. Super plateforme aussi intuitive pour ceux qui créent la liste que pour ceux qui souhaitent offrir. Parfait !

Hyper pratique et facile à utiliser !

Je recommande vivement pour la liste de naissance. Le concept est super et le service client est top : on a très vite une réponse en cas de question ou de problème.

Ik zou zelfstandigen aanraden om op deze website geen relatiegeschenk op een geboortelijst te willen reserveren of aan te kopen.
Deze website weigert om een factuur af te leveren en heeft daar zoals meestal een goede uitleg voor.
Als klant ben je wel in de val gelokt, want je moet toch diep graven in hun website om dit ook als regel terug te vinden.

Je déconseille fortement de créer une liste sur ce site.
Mon document RIB n'est pas accepté par leur partenaire car il est indiqué "Attestation RIB"...Le mot attestation ne leur convient pas, il s'agit pourtant du document officiel reçu par la banque... J'ai demandé à mon banquier d'y apposer une signature +cachet officiel.... A suivre. A ce jour, je n'ai toujours pas récupérer l'argent en ligne car le document n'est pas accepté.
Par contre, pour effectuer l'option virement en direct, le compte est accepté et aucune vérification n'est demandée... Ce qui est complétement contradictoire.

J'ai pourtant payé pour obtenir l'option prémium afin d'avoir plus facile.

Ne vous faites pas avoir!!! De plus pour transférer l'argent des frais de 2,4% sont appliqués ce qui est énorme.

J'avais pris l'option de créer une liste sur leur site, après la faillite de Babykid pour laquelle j'ai déjà perdu de l'argent....j'aurai mieux fait de m'abstenir.
J'espère qu'ils trouveront une solution rapidement.

Petit update en date du 15/11/2024 après plusieurs échanges mails et envois de documents différents, le RIB a finalement été accepté par leur partenaire et nous avons pu transférer l'argent avec une commission de 2.4%

18/02/2025 : suite à le réponse mensongère de Kadolog :
J’ai reçu une notification m’informant avoir reçu une réponse de la part de Kadolog , 2 mois après avoir publié un avis sur Trustpilot…

Avis qui a été modifié suite à des demandes du fondateur de Kadolog reçues par mail pour le reconsidérer ( demandes envoyées le 14/11 , 21/11, 03/12).

La laissée sur Truspilot ne reflète en aucun cas la réalité.

Premièrement, il est mentionné dans votre réponse: « Vous aviez initialement mis un compte "enfant" comme bénéficiaire des paiements en ligne. » Ce n’est pas le cas, il est bien spécifié sur le document RIB que le compte m'appartient. L’intitulé du compte est « compte enfant », il aurait très bien pu être nommé compte commun, compte liste,… Si votre organisme bancaire et vos employés ne savent pas lire un document correctement, ce n'est en aucun cas la faute du client. De plus, je ne suis pas la seule à avoir rencontré ce problème ( voir mail du 08/11 envoyé par Victoria mentionné le problème rencontrés par d'autres client) Dommage qu'il ne soit pas possible de laisser des images des échanges mail sur Trustpilot.

Ensuite, vous écrivez : « Un document qui, après vérification, s’est avéré avoir été modifié manuellement et a donc été rejeté par notre partenaire bancaire (comprenez qu’un organisme bancaire ne peut en aucun cas accepter des documents modifiés manuellement ou photoshopés… que ce soit une carte d'identité ou un RIB). » Ceci est également faux, le document RIB envoyé initialement est celui téléchargeable sur l’application bancaire, comme tout document RIB…comme il n’a pas été accepté par votre partenaire et suite à des échanges mail avec votre service après-vente, un second document RIB avec signature + cachet de la banque a été transmis.

Sachez que la modification du document a été faite par votre employée ( voir mail du 05/11/2024 envoyé par Victoria). Donc votre remarque de modification de document et Photoshop est juste inutile !!

De plus, vous indiquez : « Lorsque nous avons mis à jour les informations, en tant que belge, vous aviez la possibilité d'utiliser "ItsMe", une méthode d’identification simple et rapide qui ne prend que quelques secondes » L’option ItsMe n’était pas proposée sur le site web lors de l’enregistrement du compte et cela ne m’a jamais été mentionné par mail par la suite ( j’ai vérifié tous les échanges mails) voici ce qui m’a été proposé en date du 08/11 ( voir mail ci-dessous) :

Le RIB, et le relevé officiel n’ont pas été accepté et il est clairement évident qu’il ne faut jamais envoyer une photo recto verso de sa carte de banque, je suis même étonnée que cela soit demandé par vos services !

Est-ce donc votre politique de réponse lors d’avis négatif laissés au sujet de Kadolog ? Rédiger une réponse mensongère en y indiquant tout et son contraire afin de laisser sous-entendre aux autres potentiels lecteurs que l’avis laissé par une cliente insatisfaite est infondé ???

Il faudrait très clairement suggérer à vos employés en charge des réponses de prendre connaissance de l’entièreté du dossier !!

Sachez que je ne tolère pas l’injustice et le mensonge et que je ne laisserai pas votre réponse remettre en doute mon avis sur Trustpilot.

Merci de prendre vos dispositions afin de supprimer ou modifier votre réponse sans y inclure des actions qui n’ont pas été faites ou dites.

Merci pour votre compréhension,

Cordialement,

Après avoir eut un souci internet, j ai directement pris contact par mail avec le service client -> super suivi non seulement rapide mais plus que qualitatif ! Merci à Victoria!

Enorme goede klantenservice, dankjewel voor je snelle en duidelijke info Victoria. Zo fijn dat er toch nog bedrijven zijn die de waarde van hun klanten heel hoog in het vaandel houden.