Jysk Arvostelua 538

Ordered here some items and paid extra fee for home delivery by DHL. They announced delivery by Thursday and I re-arranged for Friday. The DHL confirmed. To my surprise they intended delivery although on Thursday, announced next attempt on Friday but they didn't and passed the parcel directly to a pickup point miles away. When I claimed at Jysk they didn't properly attend, simply repeated DHL came twice. Never ever here. I strongly recommend not getting fooled by them.

Mala llevo una semana esperando que me entreguen un armario no hay forma se quebte atiendan muy malos

en la compra indicaban que 10 dias para la entrega hace mas de 30 y nada, excusas simples, no responden, y cuando lo hacen es con dias de retraso. Los canales oficiales que indican en su web de atencion al cliente NO FUNCIONAN, chat = desabilitado, facebook messenger = no responde, numero tlf = deja en espera +5minutos y se corta nunca responden. Un pedido de +1000€ en muebles, es un desastre. no se si podria reclamar por via judicial??

Gracias a Marina en JYSK de San Pedro por su profesionalidad explicando las opciones de colchones, volveremos seguro ahora que ya sabemos bien todas las ventajas.

I used to think Jysk was a good company .. not anymore!! I ordered a duvet to collect in store and when I collected it, it was just handed to me "as is" No packaging whatsoever!! How are they transported? How are they protected from dirt & dust? Where is the hygiene?? Absolutely unbelievable.. not even wrapped up so I could continue shopping. Is this even allowed from a health/hygiene perspective??? Jysk is NOT a market stall where you would expect this sort of thing!! They were just stacked up on shelves where anybody could handle them.. including children with dirty sticky fingers!

Siempre he tenido muy buena experiencia comprando en JYSK. En tienda son super amables y te atienden con la mejor disposición del mundo con todo y que son poquitos empleados por turno. Además tienen gran variedad de productos y de muy buena calidad. Destaco sobre todo sus colchones y nórdicos. Me siento como en una cama de hotel cada vez que duermo. 10/10.

No recomiendo comprar en su tienda online. Hace 3 semanas pedí unos mueblos para mi nuevo piso, y aún no sé nada. He intentado llamarles, pero va directo a un contestador automático, diciendo que no hay agentes disponibles, pero siempre sale el mismo mensaje y no dan la opción de esperar en cola. Además, su chat no funciona, no contestan en redes sociales. Por correo he conseguido que me contesten una vez, pero sin darme respuestas. Aún no he recibido los productos, así que no puedo decir nada sobre la calidad, pero no recomiendo comprar ahí en primer lugar. He recibido mis artículos de todas las demás tiendas, Leroy Merlin, Ikea, etc. así que mejor ir directamente ahí.

Twee orders ter waarde van ruim2750€ geplaatst. Na drie weken nog nix geleverd. Had snel bedden nodig. Dat kon volgens de verkoper in de winkel.Logistieke problemen. Alles opnieuw besteld. Maar niet alles wat ik had besteld is te leveren. Dus iets andere artikelen besteld. Mindere kwaliteit matras etc. Of ik de bestelling even wilde betalen want anders geen levering??Verschil ruim 300 € zou worden teruggeboekt, nog geen cent ontvangen. Na een Hoop ellende en bijna oorlog in de winkel besloot men uiteindelijk wat te leveren. Nog geen excuus voor teee niet geleverde orders dagen thuis wachten en een hoop geld nog niet teruggestort. De tweede betaalde order is ook al drie weken van de radar. Maar men kan niet gewoon een andere order boeken en versturen. Echt heeeel klantonvriendelijk.logistiek probleem van jysk mag nooit mijn zorg en probleem worden. Duidelijk mentaliteitsprobleem. Je mag blij zijn dat je bij ons mag kopen Probleem na ruim drie weken niet oplossen is onwil.

I placed an order in store in Jysk Murcia on the 23/03 and I have still not received my order, it was for home delivery! I have contacted Jysk on so many occasions and their responses are so unhelpful via email. I have tried calling them but the message states that due to high call volumes they are unable to take my call and the online chat service does not work, it’s not highlighted. I am so angry at Jysk, their customer service is an embarrassment to the company and is honestly non existent. I do not recommend anyone to use them. My order was nearly 600€….

16/04/26 Update….Finally received my order, absolutely delighted with the purchases and Jysk came through with a resolution that I am delighted with……

Terrible delivery service. I am waiting for my mattress for more than one month now and last 2 weeks delivery is not done. Every day I receive delivery message for next day and my mattress doesn't arrive. Wasted 2 weeks of my life so far with more than 5 delivery attemps. Yesterday spoke to customer cervice who said will arrive today. Today called again and they said on way. Nothing arrived. So far sonce placed order back in 13/03/26 nothing has arrived. Matress costed 900 plus euros. I could bought that somewhere else. My husband went to store and they said they can not help as he has not purchased with them. Absolute joke. Customer Service has stopped replying my calls. I have no money and no matress. This company is a scamm and Woekers in shop are unqualified to lowest level.

El servicio post venta es realmente ineficiente y descaradamente te mienten. Estoy esperando que vengan a casa a recoger una cama que vamos a devolver, comprada en JYSK Alcorcón, y te indican que vendrán un día, finalmente no vienen, llamas en repetidas ocasiones, te dan otro día, tampoco vienen… nunca imaginé que se podía mentir tan descaradamente a los clientes. Falta de seriedad y compromiso. Ah! Si contactas con atención al cliente no funciona ni el teléfono, ni el chat ni la web. En cuanto a las llamadas a tienda, puedes desarrollar una paciencia infinita, y con un poco de suerte, puede que te atiendan al teléfono, y ahí es cuando te mienten🥲

Lamentable servicio. No te responden a los mails ni cogen el teléfono. Llevo esperando más de 18 días a mi pedido que iba a llegar en 10. Escribo para que me informen dónde está y me comentan que ha habido rotura de stock y que me enviarán un mail cuando salga del almacén. A partir de ese día me llegará en aproximadamente 10 días. Voy a esperar más de un mes para recibir mi pedido. Lamentable. Para comprar siempre facilidades pero una vez que pagas el servicio es vergonzoso.

Cuando haces un pedido online, te hacen el cargo en el banco pero no tienes confirmacion del mismo de ninguna manera. No lo puedes acreditar de ninguna manera.
El servicio de atencion al cliente funciona fatal y cuando te atienden no te resuelven mada.
Ningun comercio online, ni siquiera los mas pequeños, trabajan de esa manera. Lo minimo es generar con el pedido una prefactura o comunicacion al clientel con la solicitud realizada.
Ademas el servicio de atencion al cliente, no ayuda porque no resuelve.

He hecho un pedido de muebles y sillas on line a JYSK hace 19 días y nadie sabe nada de lo sucedido puesto que sigo esperando la entrega a dia de hoy.
Sigo esperando respuesta por parte de JYSK así como de su empresa de transportes XPO....Nadie sabe que ha pasado..
Edito de nuevo la reseña para hacer constar que próximo día 10 me entregan los muebles, 20 días después de la compra.
En la web informan de plazo de entrega 10 días.
A pesar de haber coincidido con la semana Santa, me parece tiempo excesivo y sin información alguna.
Vuelvo a escribir pues ahora me dicen que no ha llegado...
Un auténtico desastre

Hice un pedido en la web de un sillón reclinable para recoger en tienda. Ponía que había stock y lo compré. Al cabo de más de 10 días llamé a atención al cliente y me dijeron que ya estaba preparado y saldría el siguiente lunes del almacén. Dos semanas después vuelvo a llamar porque no me avisan de la tienda ni hay noticias de ningún tipo. Me dicen que no, que está todavía en el almacén, que abren consulta al almacén. Llamo al día siguiente porque sigo sin noticias y me dicen que no, que nunca ha estado en almacén porque no había stock y es un error de la web. Todo esto en Atención al cliente. Anulé el pedido, directamente, por el mal servicio.

NORDBY
Cómoda NORDBY 5 cajones blanco
Hice un pedido en línea y, cuando llegó, uno de los gabinetes tenía una pieza dañada que nunca reemplazaron. Fue imposible contactar con atención al cliente y nadie respondió a mis llamadas ni mensajes. Es una verdadera lástima.

El 23 de marzo compré un sillón reclinable doble en JYSK de Rojales, cuya entrega estaba prevista para dentro de 10 días. Sin embargo, después de 16 días, JYSK aún no se ha puesto en contacto con nosotros para informarnos sobre la fecha de entrega.

Item purchased with delivery cost, item didn't turn up, it was almost like it wasn't an issue, this happened on 3 further occasions, each time arranging for someone to be present. Delivery cost was refunded but nothing to compensate for waiting a month or moving work days, taking time off and generally being messed about. Don't use the delivery if you choose to buy from these people

He comprado varios productos para recogida en tienda Sant Boi. Hace ya un mes y los productos todavía no han llegado. Me indican en servicio cliente que es problema con tienda pero despues de varias llamadas sigo sin noticias. Deplorable.

Hice un pedido de un armario online; a día 12 de marzo recibí un correo que me decía que ya estaba listo para su envío y que lo entregarían en un plazo de 10 días laborables. A día de hoy, 2 de abril, aún no lo he recibido. Envío correos a att al cliente o llamo, y o no responden, o pasan la responsabilidad a la empresa de transporte. Dicen que no les contestan y que no saben ni decirme fecha de entrega estimada. Que ahora mismo, el producto está fuera de stock. Muy penoso. No volveré a comprar.