JuveStore.com Arvostelua 

Come faccio sempre, prima di acquistare on line, leggo le recensioni. Purtroppo questa volta ho mancato! Il risultato è che resterà deluso un bambino che domani 25 maggio compirà 5 anni. L' immagine della Juventus nel campo ( importantissimo) del merchandising, è affidato a queto sito totalmente inaffidabile che a più riprese promette consegne entro 24/48 ore dall' ordine se non espressamente indicato. Ho anche specificato la necessità di ricevere il completino per la data del compleanno. Solo dopo aver aperto contenzioso con paypal mi rispondono ( oggi 24/05) che " a causa di ritardi non sanno quando avverrà la spedizione". Il mio consiglio è di scansare questo sito come la peste e di non regalare soldi a questa gente che lavora in modo approssimativo ed indecoroso. La delusione di un bambino piccolo non ha prezzo. Vergogna!
Aggiornamento 29 maggio, non hanno spedito nulla e l' ordine è ancora in elaborazione. Dicono che il ritardo è dovuto all' alto numero di ordinazioni ( ad oggi sono passati 11 giorni) ma continuano a vendere il kit da gara con consegna entro 24/48 ore. Senza vergogna!! Questa è una truffa bella e buona.

Ho acquistato una maglietta personalizzata da regalare ad un bimbo per il compleanno. Sul sito promettono consegna entro 24/48 ore con decorrenza dal giorno successivo all'ordine. Risultato? Dopo 3 giorni la maglietta non è ancora stata spedita perché ancora in stampa!! Mai più! Peccato che il bimbo sia Juventino

Ho acquistato un paio di panatalonicino taglia 12 anni, segnalo che le misure non sono affatto quelle di un ragazzo di 12 anni, ma di un adulto, ho scoperto che il reso è a carico di chi acquista, cioè: dopo aver pagato il prodotto 30 euro, ne paghi altro 20 o di più per fare il reso. non è segnalato al momento dell'acquisto. scarsa comunicazione col cliente

Mycket dåligt. Ser ingen bild i de som de ska vara bild. Endast streck. Återsänder 3armband. Får svaret att de var olämpligt av mej att sända dom i retur utan att kontakta dom först. De hade jag gjort tyvärr. Bara ——— från mej/ Eva

Ho messo una stella perché non me ne faceva mettere zero, hanno invertito le petch e si sono rifiutati di cambiarmi la maglia

Not a great experience with a delivery to the UK. The store failed to inform me the uk charges I might have encountered. There is a vague information but doesn’t provide a clear estimate of the potential costs. I ended up paying 70 euro between delivery and government charges. Their customer office is unhelpful and rude. Shame as I was a loyal customer

Il 21 novembre ho ordinato della merce che non è mai arrivata. Il servizio clienti ha più volte assicurato che la merce sarebbe stata spedita entro "oggi/domani" ma cio' non è mai avvenuto e non è arrivata nemmeno una spiegazione o un avviso di ritardo. Alle mia richiesta di annullare l' ordine mi è stato risposto che per il rimborso ci vorranno 15 giorni.
Inaccettabile! NON COMPRATE SU QUESTO SITO!

Ho ordinato una felpa sul sito. Mi è stato detto che sarebbe arrivata entro 24/48h invece sono trascorse 2 settimane e ancora non ho alcuna notizia. Servizio clienti pessimo. Consiglio di non compare su questo sito.

Assistenza post-vendita imbarazzante. Non è possibile che non si possa semplicemente ricevere una taglia diversa di un articolo previamente restituito. Mai più.

Pessimo tutto!

Acquistato una tuta per il compleanno di mio fratello ed ho sbagliato la taglia.
Nel 2022 su qualsiasi sito il RESO è GRATUITO, invece qui devi pagartelo tu, andando alle poste con un prezzo MINIMO di 10 euro! ASSURDO!

Compro la taglia giusta il martedì ed il giovedì ancora non risulta l'ordine nel mio profilo, chiamo e mi dicono che hanno avuto dei problemi e che il pacco non mi arriverà prima della settimana dopo.

Effettuo il reso, scrivo mail dicendo di averlo fatto e nessuno mi calcola minimamente!
Tuta arrivata completamente stropicciata.. una delusione unica.

Siamo nel 2022 ed entrando nel sito vedo le cose in bianconero,deluso.

Fatto l'ordine maglia nera da gara di Vlaovich, arrivata in una settimana, maglia bellissima, MA sembra imballata da negozio cinese, in una busta trasparente tutta stropicciato con la cartolina raffigurante Bonucci anch'essa tutta stropicciato, inutilizzabile, per 110 euro credevo qualcosa di meglio in stile Juve.
Forse nel magazzino c'è qualche dipendente interista! Passatemi la battuta.

Ma come si fa a lavorare così o meglio come si fa a dare un servizio così pessimo? Ho ordinato una custodia personalizzata per Smartphone. Dopo qualche giorno è arrivata la spedizione contenente una custodia destinata ad altro cliente. Dopo varie email complete di foto della cover errata (senza risposta) e telefonate, finalmente mi dicono che stanno procedendo allo storno della transazione, storno mai arrivato. Continuo a mandare email e chiamare ma non ne riesco a venire a capo. Chiudete che è meglio!

As a huge Juve fan I'm so disappointed about the service they provide on their fan-shop.
As always when a new Jersey is being released, I ordered one for each of my twin boys (7 years old), customized with their name on it of course.
But after just one football practice in the new Adidas 2022/2023 Home jersey, the jersey itself was damaged due to really poor quality.
But after confronting Juvestore with the fact that the jersey was damaged after just one use, less than 24 hours after we received it, I just got the message that because it has been customized, it cannot be returned. We're talking a jersey with a price tag at 80 EUR and it could not even hold one football practice on grass, for a 7 year old boy !!!

So my advice to you, buy it locally because Juvestore don't give a F..k about the Juventus fans.

Mentre procedevo all'acquisto di un prodotto alla conferma dell'ordine, mi diceva nessun prodotto sul carrello e allora lo reinserisco nuovamente e poi sorpresa articolo acquistato due volte.
Tranquillo di acquistare nel sito ufficiale il giorno dopo mando la una mail spiegando l'accaduto ma niente devo pagare il reso. Siamo lontani anni luce dai top club europei e malincuore dovrò utilizzare Amazon anche per comprare prodotti della Juve. AGGHIACCIANTE!!

Inizia la mia esperienza davvero assurda in questo store, solo per fare un regalo a mia figlia, ma se volete perdere del tempo non avere nessuna assistenza clienti, nella speranza che forse arrivi il vostro acquisto allora acquistate qui. Dopo ben 8 email per sapere se avevano spedito e con risposte assurde finalmente decidono di spedire ma il pacco mi arriva in ritardo per il giorno che avevo prestabilito quindi un'esperienza davvero da dimenticare.... Vi consiglio di guardare altrove, servirvi da chi sa fare bene questo mestiere, per non dover poi elemosinare la spedizione, non esiste servizio clienti ma credo che si siano improvvisati male.

Pessimo servizio. Ho acquistato una felpa che non corrispondeva assolutamente alle nostre taglie europee, fatto il reso a mie spese perché non fanno il cambio taglia e a dieci giorni da quando hanno ricevuto in magazzino il mio reso (lo so perché io li ho chiamati, loro non ti avvisano della ricezione del reso) devono ancora effettuare il rimborso. Ho acquistato altrove la taglia inferiore.

Pessima esperienza!!!
Reso totalmente a carico del cliente, con costi esorbitanti e prodotto andato perso nella spedizione.
Perdita di tempo e soldi sia per il prodotto che per la spedizione.
Mai successo prima con altri nella mia esperienza di acquirente on-Line!!

Assolutamente bocciato!
Ho ordinato un prodotto che diceva disponibile la taglia e poi mi contattano loro che la taglia è esaurita e devono annullare l’ordine!
Rifaccio l’ordine
Il pacco è arrivato con le buste al suo interno rotte, come fossero stati usati, il reso l’ho dovuto pagare io, 10€ (per una giacca) che non torneranno
Faccio molti acquisti online e devo dire che questo sito per me é bocciato