Justeunarbre Arvostelua 

Ma 5ème commande sur le site de juste un arbre, les arbres sont magnifiques et grandissent à merveille. Service excellent et livraison dans les temps

Quelques petits soucis pour les joindre mais tout a fini par être réglé grâce à Antoine.
Petite entreprise familiale, les arbres sont magnifiques et qu'elle jolie idée de cadeau.
Encore merci Antoine pour les solutions apportées ;)

Je suis en procédure de réclamation depuis 3 semaines : silence radio de leur part ! Heureusement que j'ai acheté via Nature et découverte qui m'aidera pour le dédommagement. Pour la mise en situation : j'ai reçu une tige de 80cm pour 70 balles. Un arbre censé être immortel, présenté comme feuillu, résistant à -30 degrés : j'ai littéralement reçu une foutue TIGE, sans bourgeon, rien. Article non conforme à la fiche produit. A FUIR !!!!!!

Le problème rencontré a été résolu rapidement par l'équipe de JusteUnArbre. Désormais je peux profiter pleinement du Ginkgo. Merci pour votre réactivité et les échanges agréables.

Envoi rapide.
Très bonne communication

Enchantée, ravie par la qualité des services et le suivi de commande .
En effet , après erreur de ma part sur l'adresse de livraison et l'impossibilité de détourner l'envoi, le service client a fait renvoyer gracieusement un deuxième olivier à la bonne adresse . Geste commercial adorable , exceptionnel et très appréciable .
Joliment emballé , ce petit olivier a ravi ses destinataires .

Un loupé de livraison mais qui a été traité rapidement. Frais de port remboursés et bon de réduction très avantageux que nous utiliserons pour nous cette fois ! 😊
Merci à Antoine et son équipe pour leur réactivité !

Après avoir eté confronté à un fournisseur défaillant, " juste un arbre" m’a envoyé un mail d’excuses et à ma demande a réexpedié le Ginko biloba en temps et en heure ! Un coupon de réduction a complété l’envoi. Merci à la societe, le Ginko est tres beau !

Expérience catastrophique.
On achète du marketing car les produits et service client ne suivent pas.
Arbre commandé pour un deuil le 9/10 livré le 22/10 avec la moitié des feuilles tombées et l’autre moitié fanées. Ne répondent ni aux mails, message sur site, téléphone, réseau…. Bref passez votre chemin vous n’en aurez pas pour votre argent

A fuir!
J’ai commandé un érable du Japon pour offrir lors d’un événement familial, avec date spécifique donc.
L’entreprise s’était engagée sur un délai de livraison qui me permettait de recevoir sans souci l’arbre avant la date butoir.
Mauvaise surprise lorsque le suivi chronopost m’informe de la livraison a posteriori de la date annoncée lors de la commande. Je contacte donc le service clients via WhatsApp pour voir comment le problème pouvait se résoudre. On me rappelle pour me proposer de relivrer directement à domicile des personnes qui devaient recevoir l’érable, super nouvelle et service après vente parfait!
Quelle surprise lorsque, 1 mois plus tard, pas de son pas d’images malgré mes relances. On m’a fait croire à une solution trouvée pour calmer mon agacement pour finalement ne jamais effectuer la livraison promise par téléphone.
Je déconseille fortement!!! A fuir si vous voulez une entreprise fiable, tant dans la prise en compte de votre commande que le service clients!

Superbe découverte! Livraison parfaite et très bonne qualité ! Je recommande

J’ai offert deux arbres et j’en ai pris un pour moi, ils sont vraiment très beaux et bien frais. La motte était bien humide et ils ont bien repris. Le citronnier a même des citrons qui commencent à jaunir.

Livraison rapide et soignée

Allez y les yeux fermés

On m'a offert un arbre pour la naissance de mon fils. Tout était parfait (la livraison, l'emballage et la qualité de l'arbre). Super cadeau !! Merci Justeunarbre.

2 arbres commandés suite à des bons cadeaux dont nous avons complété le montant. Le premier en bon état, le deuxième catastrophique. Les feuilles et les branches sont tombées dans l'emballage puis les jours qui ont suivi malgré mise en terre rapide. Deux mails au service client pour savoir la marche à suivre, aucune réponse 15 jours plus tard.
De plus, ne vous attendez pas à recevoir des conseils avec votre arbre. La fiche est similaire pour toutes les essences, et se limite en gros à "faites un trou, plantez, arrosez".
L'entreprise vend surtout du marketing, le concept d'offrir un arbre à un prix 2 à 4 fois supérieur à un pépiniériste. Le conseil en moins....

Cela était la première fois que je passais Commande sur ce site et cela sera bien la dernière !!
J’ai passé une commande le 3 octobre et la livraison était notifié 2-4 jours ouvrables à 9€90 la livraison « s’il vous plaît » Et cela est notifié toujours en transit et nous sommes le 14 octobre !
J’aurai mieux fait d’acheter ma plante à Truffaut et prendre ma voiture pour l’a faire livrer cela aurait été plus rapide et moins cher !
Hyper déçu !!
Cette arbre était pour un décès !!
Payé 78€ et aucune prise en charge à ce jour !
Un grand manque de sérieux cette entreprise !!
Et Le SAV une catastrophe, aucune réponse par mail et par SMS
Ce n’est absolument pas professionnel !
Je ne recommande pas du tout
« JusteUnArbre » qui n’est absolument pas fiable et qui est juste très onéreux …
Vos surprises vireront aux drames …

j'ai commandé un olivier qui a été livré pour une naissance à marseille , il est arrivé en mauvais état ( 3 branches de cassées sur 5) j'ai fait une réclamation mais pas de retour...

Très satisfaite ...commande très bien emballée et livraison à la date demandée. Parfait !
compliments .
un site à recommander.

Plutôt satisfait de l’arbre en lui-même, même si nous l’avons reçu avec plusieurs branches cassé et avec un carton, complètement abîmé

Ils prennent des suppléments pour des livraisons express mais ne tiennent pas cet engagement.
Je n'aime pas l'arnaque ...

L'arbre (citronnier) est mort quelques jours après son arrivée. J'en ai commandé deux autres auprès la même semaine d'un autre fournisseur, dans les mêmes conditions, sur le même balcon, et ils se portent à merveille.
J'ai contacté le service client, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Qualité médiocre et service après-vente inexistant.