Justanswer, www.justanswer.fr Arvostelua 122

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

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Saanut 5/5 tähteä

la question a été bien traitée, les réponses claires, le personnel tant la première personne que l'expert Eduardo ont été compétents, je suis très fier du service. Pour la question d'existence du se... Näytä lisää

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Désolé mais je reviens sur ma note de 5 étoiles pour la raison suivante Le collaborateur virtuel devait me rétablir mon abonnement AVAST alors j'étais satisfait du déroulement de cette interventio... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mon appel à cette entreprise consistait à retrouver l'origine d'un abonnement 'promotionnel' à une revue, souscrit il y a quelques années que je voulais résilier. Une discussion de quelques minute... Näytä lisää

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Je n'arrivais pas à démarrer mon ordinateur, j'ai pu grâce à la personne avoir accès à mes fichiers . J'ai aussi demandé comment importer des documents soit faire une migration . La réponse fut rapi... Näytä lisää


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

122 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Un abonnement difficile à retrouver !

Mon appel à cette entreprise consistait à retrouver l'origine d'un abonnement 'promotionnel' à une revue, souscrit il y a quelques années que je voulais résilier.

Une discussion de quelques minutes m'a permis de remonter le fil entre la revue et le site de prélèvement .
Je recommande ce service !

26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Satisfaction

Le technicien a su remédier à mon problème rapidement. Je n’ai pas été d’une grande aide, il a su être d’une grande efficacité, il connaît bien son travail.

6. helmikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Je n'arrivais pas à démarrer mon…

Je n'arrivais pas à démarrer mon ordinateur, j'ai pu grâce à la personne avoir accès à mes fichiers .
J'ai aussi demandé comment importer des documents soit faire une migration .
La réponse fut rapide et claire;

5. helmikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

je n ai pas fini avec le technicien Jeanne matte

je n ai pas fini avec le technicien

5. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Justanswer, www.justanswer.fr

Bonjour Jeanne, nous souhaitons vous confirmer que le technicien a répondu à votre question et se tient prêt à répondre à toute question complémentaire que vous pourriez avoir à propos de votre problème d'impression. Pour ouvrir votre échange et continuer à lui écrire, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans l'e-mail de notification que vous avez reçu.

Cordialement
Le service client JustAnswer.fr

Saanut 3/5 tähteä

je souhaite que le pb soit réglé

la solution n'a pas été trouvée à ms problèmes

4. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Justanswer, www.justanswer.fr

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les réponses apportées n'ont pas été à la hauteur de vos attente. Nous vous invitons à demander d'avantage de solutions à l'Expert vous ayant répondu en le lui indiquant dans la conversation existante. Pour la rouvrir, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans l'e-mail de notification que vous avez reçu.
Cordialement
Le service client JustAnswer.fr

Saanut 2/5 tähteä

Visiblement aucune solution n’a été…

Visiblement aucune solution n’a été trouvée.

3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Justanswer, www.justanswer.fr

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les réponses apportées n'ont pas été à la hauteur de vos attente. Nous vous invitons à demander d'avantage de solutions à l'Expert vous ayant répondu en lui écrivant dans la conversation existante. Pour la rouvrir, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans l'e-mail de notification que vous avez reçu.
Cordialement
Le service client JustAnswer.fr

Saanut 5/5 tähteä

Bonjour,

Bonjour,
Je vous ai découvert par hasard depuis mon portable, mon PC ne s'ouvrant sur internet plus depuis que des applications AVAST avaient fait le "ménage".
Mais merci et bravos, vraiment.

2. helmikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

MECONTENTEMENTS

Désolé mais je reviens sur ma note de 5 étoiles pour la raison suivante
Le collaborateur virtuel devait me rétablir mon abonnement AVAST alors j'étais satisfait du déroulement de cette intervention et j'ai mis une très bonne note
Malheureusement rien n'a été fait et mon anti virus n'est toujours pas rétabli sur mon PC
Donc résultat nul de votre intervention

6. tammikuuta 2026
Saanut 3/5 tähteä

Expérience négative

Expérience négative. La liaison avec le technicien s'est arrêtée . Donc , je ne sais pas si mon problème est résolu.

6. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Justanswer, www.justanswer.fr

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience sur JustAnswer est négative. Afin de relancer l'Expert, nous vous invitons à répondre à son dernier message directement dans la conversation existante, et de lui demander de vous tenir au courant sur l'évolution de votre demande. Pour rouvrir la conversation, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Répondez maintenant" qui se situe sous sa réponse dans le dernier e-mail de notification que vous avez reçu (vérifiez votre dossier de courriels indésirables si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception).
Si le problème persiste, veuillez nous écrire à aide@justanswer.fr, nous serons ravis de vous aider davantage.
Cordialement,
Le service client de JustAnswer.fr

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