Great customer service! I was a dummy and used the wrong credit card to book passes, but I emailed the refund department about it and within a few hours I received a response informing me of a refund.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
there were a discrepancy on payment between the initial and final amount on the screen during payment. I was obliged to force the ssystem to understand the reasons of the discrepancy. In fact, at the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
This is my second time booking this pass, it really does make the long trips so much easier! And once you arrive the staff at the counter are so helpful making sure you have the right seats reserved.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The website was easy to use and gave clear instructions on what to do when the JR pass arrived. Very customer friendly
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä JRailPass
Yrityksen kirjoittama
Get a Japan Rail Pass
About JRailPass
JRailPass helps you get the best out of your time in Japan with all-inclusive rail tickets and other essential travel add-ons, all in one place. We’re an authorized distributor of the official Japan Rail Pass, and have helped 300K+ travelers secure their tickets hassle-free from home. Our platform makes it easy to choose the right pass for your trip, pay for your selected ticket securely, and understand how to use it when you arrive
Book now
Rent a Pocket WiFi for Japan
Yrityksen kirjoittama
Yhteystiedot
Join us on Instagram
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
fast and easy
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Thank you for your words. Your feedback has brightened our day!
At Jrailpass.com, our mission is to ensure that our users feel safe and have complete confidence in our services.
We really hope to have the pleasure of serving you again on your future travels in Japan.
Thanks again for your encouraging words!
Best regards,
Team Jrailpass.com
NO ME PARECE QUE COBREN UNA TASA DE…
NO ME PARECE QUE COBREN UNA TASA DE GESTION Y DE ENVIO SUBE BASTANTE EL VALOR REAL DEL TICKET
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre el Japan Rail Pass. Apreciamos cualquier sugerencia para mejorar nuestros servicios.
Nos gustaría aprovechar la ocasión para informarte de que también ofrecemos pases regionales que cubren áreas específicas dentro de Japón, a un precio más bajo.
Para más información sobre los pases, consulte nuestra página web https://www.jrailpass.com/es/pases-regionales.
Una vez más, agradecemos tus valiosos comentarios. Tu satisfacción es importante para nosotros y siempre nos esforzamos por mejorar.
Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@jrailpass.com.
Saludos cordiales,
El equipo de Jrailpass.com
Easy and clear.
24. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Thank you for your words. Your feedback has brightened our day!
At Jrailpass.com, our mission is to ensure that our users feel safe and have complete confidence in our services.
We really hope to have the pleasure of serving you again on your future travels in Japan.
Thanks again for your encouraging words!
Best regards,
Team Jrailpass.com
We leave for Japan in 5 days
We leave for Japan in 5 days. I did not see an option for collecting the rail passes at Narita. I hope they arrive at my home in Maine by Friday March 27. If they don't, I don't know what to do.
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hello valued customer,
We want to express our sincerest apologies for any inconvenience or frustration you experienced with our service. Your feedback is extremely important to us as it helps us identify areas where we can improve and ensure a positive experience for all our customers.
We kindly request that you write to us directly at info@jrailpass.com so that we can have a detailed discussion about your specific concerns.
We await your message and the opportunity to make things right. Thanks for giving us the chance to address your concerns and regain your trust.
Best regards,
Team Jrailpass.com
FACIL E RAPIDO
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
¡Hola!
Gracias por tus palabras. ¡Tu comentario nos ha alegrado el día!
En Jrailpass.com, tenemos la misión de garantizar que nuestros usuarios se sientan seguros y tengan plena confianza en nuestros servicios.
Esperamos tener el placer de acompañarte de nuevo en tus futuros viajes por Japón.
Gracias de nuevo por sus alentadoras palabras.
Saludos cordiales,
El equipo de Jrailpass.com
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Thank you for your words. Your feedback has brightened our day!
At Jrailpass.com, our mission is to ensure that our users feel safe and have complete confidence in our services.
We really hope to have the pleasure of serving you again on your future travels in Japan.
Thanks again for your encouraging words!
Best regards,
Team Jrailpass.com
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre Kommentare sehr und freuen uns zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service zufriedenstellend war.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder zusätzliche Hilfe wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@jrailpass.com
zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Freundliche Grüße,
Das Jrailpass.com Team
Vastaus yritykseltä JRailPass
¡Hola!
Gracias por tus palabras. ¡Tu comentario nos ha alegrado el día!
En Jrailpass.com, tenemos la misión de garantizar que nuestros usuarios se sientan seguros y tengan plena confianza en nuestros servicios.
Esperamos tener el placer de acompañarte de nuevo en tus futuros viajes por Japón.
Gracias de nuevo por sus alentadoras palabras.
Saludos cordiales,
El equipo de Jrailpass.com
Ease to use and very informative site.
23. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Thank you for your words. Your feedback has brightened our day!
At Jrailpass.com, our mission is to ensure that our users feel safe and have complete confidence in our services.
We really hope to have the pleasure of serving you again on your future travels in Japan.
Thanks again for your encouraging words!
Best regards,
Team Jrailpass.com
I was able to find all my answers…
I was able to find all my answers easily, and the pass purchase was effortless.
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Thank you for your words. Your feedback has brightened our day!
At Jrailpass.com, our mission is to ensure that our users feel safe and have complete confidence in our services.
We really hope to have the pleasure of serving you again on your future travels in Japan.
Thanks again for your encouraging words!
Best regards,
Team Jrailpass.com
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Vielen Dank für Ihre Worte. Ihr Feedback hat uns den Tag versüßt!
Jrailpass.com hat es sich zur Aufgabe gemacht, dafür zu sorgen, dass sich unsere Nutzer sicher fühlen und vollstes Vertrauen in unsere Dienste haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen bei Ihren nächsten Japan-Reise wieder zur Verfügung stehen können.
Nochmals vielen Dank für Ihre aufmunternden Worte!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Jrailpass.com Team
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Thank you for your words. Your feedback has brightened our day!
At Jrailpass.com, our mission is to ensure that our users feel safe and have complete confidence in our services.
We really hope to have the pleasure of serving you again on your future travels in Japan.
Thanks again for your encouraging words!
Best regards,
Team Jrailpass.com
Vastaus yritykseltä JRailPass
Ciao!
Grazie per le tue parole. Il tuo feedback ci ha rallegrato la giornata!
Noi di Jrailpass.com abbiamo la missione di garantire che i nostri utenti si sentano sicuri e abbiano piena fiducia nei nostri servizi.
Speriamo davvero di avere il piacere di servirti nuovamente durante i tuoi prossimi viaggi in Giappone.
Grazie ancora per le tue parole di incoraggiamento!
Cordiali saluti,
Team Jrailpass.com
Muy buena experiencia
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
¡Hola!
Gracias por tus palabras. ¡Tu comentario nos ha alegrado el día!
En Jrailpass.com, tenemos la misión de garantizar que nuestros usuarios se sientan seguros y tengan plena confianza en nuestros servicios.
Esperamos tener el placer de acompañarte de nuevo en tus futuros viajes por Japón.
Gracias de nuevo por sus alentadoras palabras.
Saludos cordiales,
El equipo de Jrailpass.com
Achat facile mais plus de détails pour les frais connexes
Achat facile mais il devrait être plus clair qu’il y aurait des frais de gestion d’ajouté. Également, il devrait être plus clair que les frais de livraison sont gratuits si plus de $700 USD. Toute la transaction est en dollars canadiens mais la gratuité est en USD.
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Bonjour, Pierre
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur le Japan Rail Pass. Nous apprécions fortement toute suggestion d’amélioration de nos services.
Sachez que nous proposons également des passes régionaux qui couvrent des régions spécifiques du Japon, à un prix plus abordable.
Pour plus d’informations sur ces passes, consultez la page suivante sur notre site : https://www.jrailpass.com/fr/pass-regionaux
Encore une fois, nous vous remercions de vos retours. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons constamment notre possible pour nous améliorer.
Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse info@jrailpass.com.
Cordialement,
Service client Jrailpass.com
Clair et précis
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Bonjour !
Merci pour vos retours positifs. Vos commentaires ont égayé notre journée !
Chez Jrailpass.com, notre mission est de veiller à ce que nos utilisateurs puissent avoir entièrement confiance en nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir sur notre site lors de vos futurs voyages au Japon.
Merci encore pour vos mots d’encouragement !
Bien à vous,
Service client Jrailpass.com
The site is difficult to navigate
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hey!
Thank you for your kind words. Your feedback has brightened up our day!
At Jrailpass.com, our mission is to ensure that our users feel safe and have complete confidence in our services.
We apologize for the inconvenience you experienced when using your ticket and understand how frustrating this situation would have been.
Your suggestions for how we could improve our system are very welcome too, and we'll certainly take your thoughts into consideration as we continue to better our service.
We really hope to have the pleasure of serving you again on your future travels in Japan.
Thanks again for your encouraging words!
Best regards,
Team JrailPass
The app was a bit difficult to navigate.
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hello valued customer
We want to express our sincerest apologies for any inconvenience or frustration you experienced with our service. Your feedback is extremely important to us as it helps us identify areas where we can improve and ensure a positive experience for all our customers.
We kindly request that you write to us directly at info@jrailpass.com so that we can have a detailed discussion about your specific concerns.
We await your message and the opportunity to make things right. Thanks for giving us the chance to address your concerns and regain your trust.
Best regards,
Team Jrailpass.com
A bit difficult to navigate
22. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
Hello valued customer
We want to express our sincerest apologies for any inconvenience or frustration you experienced with our service. Your feedback is extremely important to us as it helps us identify areas where we can improve and ensure a positive experience for all our customers.
We kindly request that you write to us directly at info@jrailpass.com so that we can have a detailed discussion about your specific concerns.
We await your message and the opportunity to make things right. Thanks for giving us the chance to address your concerns and regain your trust.
Best regards,
Team Jrailpass.com
Fácil la página
21. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä JRailPass
¡Hola!
Gracias por tus palabras. ¡Tu comentario nos ha alegrado el día!
En Jrailpass.com, tenemos la misión de garantizar que nuestros usuarios se sientan seguros y tengan plena confianza en nuestros servicios.
Esperamos tener el placer de acompañarte de nuevo en tus futuros viajes por Japón.
Gracias de nuevo por sus alentadoras palabras.
Saludos cordiales,
El equipo de Jrailpass.com
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.