テンピュール製品を初めて利用したのは出張時のホテルのベッドだったのですが、寝ようと思った次の瞬間にはもう回復して翌朝になっているような感覚に驚きました。 ぜひプライベートでもこの寝具を買いたいと思ったのですが、それでもマットレスに20万オーバーをいきなり出すのは怖くて、まずは4cm厚のマットレスを買ってみました。 手持ちの4cmの高反発マットレスと合わせて使っているのですが、あのホテルのベッ... Näytä lisää
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テンピュール布団は今回で2回目です、10年以上使って、底付き感が出てきて身体が痛くなってきたので買い替えです。 新しい物が届いてから最初の1週間くらいは布団が硬くて腰や肩周りが痛くてたまりませんでしたが、だんだん馴染んできて柔らかくなってきました。 底付き感も無くとても寝心地がよいです。やや高価なものですが、とても長持ちするのでコスパは良いと思います。安価な布団はあまり長く持たないけど、... Näytä lisää
Google検索で超有名メーカーさんである貴社の製品が特価で出て来たので発注しました。昨年から暑さ対策で冷感ペットマットを使用しており、追加で欲しくなり調べていた状況です。 貴社製品はとても感触が良く、良い物を使える喜びを感じていました。 唯一の反省点は、洗濯機で使用不可！と言うのを見逃していた事です。 ただ洗濯機洗うしかないんで、洗いましたが、問題なく使用でき感触も大丈夫でした。恐らく劣化... Näytä lisää
Yritys on vastannut
この数年、朝起きては腰が痛い日々を過ごしてきました。原因は枕でありベッドであると分かっていましたので２５ｃｍふつうの硬さのマットレスと枕を買いました。結果は大成功でした。何年かぶりにどこも痛くない目覚めを体感しています。冬はマットレスが硬いですが、寝ているうちに体温で暖まり柔らかくなっていく感じが好きです。そして意外だったのはスプリングマットレスより格段に暖かいことです。朝起きると体温でとろんとし... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Makuuhuoneen sisustus
- ja myös
- Sängyt
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
テンピュール公式サイト/公式ネットストア。NASAが唯一公式認定した体圧分散素材使用のマットレスやピロー（枕）、ベッドなどをご購入いただけます。世界中で愛用されるテンピュールで、まるで宙に浮かぶような心地よい睡眠を。
Yhteystiedot
Japani
- jp.tempur.com
4,2
Hyvä
487 arvostelua
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テンピュール使用開始と同時に頭痛や肩こりを感じるようになりました
テンピュール使用開始と同時に頭痛や肩こりを感じるようになりました。返品保証も購入時に特別な手続きが必要なことが分かりづらく、自分は返品保証を受けることもできません。残念な買い物でした。
11. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä テンピュール
このたびは弊社マットレスをご使用いただく中で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頭痛や肩こりを感じられたとのこと、また返品保証の手続きが分かりづらかった点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
弊社マットレスは体圧分散性に優れ、快適な睡眠環境を目指して設計しておりますが、寝具の使用感はお客様の体質やお好みにより異なる場合がございます。
また、「100日間返品交換プログラム」はご購入時にお申込みいただくことで適用となり、一定の条件がございますが、ご案内が分かりやすくなかったことを真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
いただいたご意見は今後の製品改良に活かしてまいります。
なお、マットレス選びにつきましては、取扱店舗にて実際に寝心地をお試しいただくことをお薦めしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
Vastaus yritykseltä テンピュール
この度はテンピュール公式ネットストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
弊社マットレスは、体圧分散性に優れ、身体にしっかりとフィットする構造となっております。そのため、保温性が高く、冬場は暖かく感じられる一方で、夏場には熱がこもりやすい場合がございます。
快適にご使用いただくため、夏季には通気性の良いマットレスカバーや冷感素材のベッドパッドをご併用いただくことをおすすめしております。
なお、弊社でも冷感素材を使用したベッドパッドをご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
今後もより快適にお使いいただけるよう、製品改良に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
セールで２つ購入しました
セールで２つ購入しました！
色々枕を試しましたが、
やはりテンピュールの質感は良いです！
定番がシットリドシット良いのかもしれません。発送や対応はとても良かったです♪
10. marraskuuta 2025
テンピュール布団は今回で2回目です
テンピュール布団は今回で2回目です、10年以上使って、底付き感が出てきて身体が痛くなってきたので買い替えです。
新しい物が届いてから最初の1週間くらいは布団が硬くて腰や肩周りが痛くてたまりませんでしたが、だんだん馴染んできて柔らかくなってきました。
底付き感も無くとても寝心地がよいです。やや高価なものですが、とても長持ちするのでコスパは良いと思います。安価な布団はあまり長く持たないけど、テンピュールはかなり持ちが良い印象です。一見高価に感じますが、長い目でみたら、安価な布団を短期間で回すのとそんなに値段は変わらないような気もします。粗大ごみとして布団の処分の手間なども発生する事を考えれば、一度の出費は大きいですが思い切ってテンピュール布団を購入して、大切に扱って長く使うという選択肢もありかと思います。
ちなみに1回目に購入した時も購入してから何年も経っても、布団に入った時に本当に購入して良かったと思うことがしばしばありました。
睡眠を外すとその日のパフォーマンスも芋づる式に崩れていきます。それくらい睡眠は人生の土台となるものだと感じていますので、無理は良くないですが、購入できそうで気になる方は試してみるのもおすすめです。
10. marraskuuta 2025
未使用品であっても返品ができなかったことが困った
12. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä テンピュール
このたびは弊社商品をご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
返品についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。弊社では返品・交換の条件を公式ページにてご案内しておりますので、今後ご利用の際にご参照いただけますと幸いです。
《返品・交換・キャンセル・変更のページ》
https://jp.tempur.com/returns-cancel.html
いただいたご意見は真摯に受け止め、より分かりやすいご案内やサービス改善に努めてまいります。
引き続き弊社商品をご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
家族でテンピュールのマットレスを使っています
両親が長年使っていたマットレスが体に合わなくなり新しいマットレスを探していました。腰痛持ちのため色々と迷っていたので、テンピュールを勧めました。新しいマットレスは数日使うと体になじみ、よく眠れるようになったと母からも父からも言われ私も嬉しかったです。
良質な商品を開発してくださりありがとうございまっす。
11. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä テンピュール
この度はテンピュール公式ネットストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、マルマルクッションを長きにわたりご愛用いただき、心より御礼申し上げます。
マルマルクッションの本体カバーは特注品となりますが、ご購入いただくことが可能です。
公式ネットストア内の「本体カバー」ページをご参照くださいますようお願い申し上げます。
なお、マルマルクッションはリニューアルを行っておりますため、現在販売中のカバーとお客様がお使いのマルマルクッションのカラーが異なる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
Vastaus yritykseltä テンピュール
この度は弊社マットレスをご購入いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
「沈みすぎる」とのご指摘につきまして、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
弊社マットレスは体圧分散性を重視した設計となっておりますが、寝心地の感じ方には個人差がございます。
よりしっかりとした寝心地をご希望の場合は、かためのモデルや別売りの敷パッドの追加をご検討いただけますと幸いです。
また、ご購入前には取扱店舗でのご体験をおすすめしております。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、商品改善に努めてまいります。
引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シンプルで十分な機能！
体調崩し自動ベッドを導入しました。テンピュールは以前から使用していたのと、知人が自動ベッドを持っていたことが選んだ理由です。機能はシンプル。高さ調整もしやすく、リーズナブルに購入できて良かったです。多機能なものはいらない、簡素なもので良い、でも寝心地だけは良くしたい！という方におすすめです。
12. marraskuuta 2025
人によって好みはあるが、これが最強
長年テンピュールのピローを愛用してきて、一度も寝違えたことがなくぐっすり眠れる。ベッドもマットレスもテンピュールなので、スマートウォッチの記録を見ても寝ている間の寝返りも少なく、起きてから身体が痛いということも皆無。
ただ、夏場は蒸れるとか冬場は硬いとかで避ける人もいるが、それ以外は非の打ち所がなく快適そのもの。
最近は蒸れ対策のためのカバーなども出しており、的を得た企業努力に好感が持てます。
10. marraskuuta 2025
ベットの高さ大きさ（SD）は私の好みだった
ベットの高さ大きさ（SD）は私の好みだった。
以前使用していたベッドが固かったせいか柔らか過ぎる感がある⁉️
購入前に銀座のショールーム行ったがアウトレット
品は別物と言われた。
都心とは言わないがアクセスの良い所にショールームを作って欲しい。
11. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä テンピュール
このたびは公式ネットストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
マットレスが柔らか過ぎると感じられたとのこと、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
また、銀座ショールームへご来店いただきありがとうございました。銀座ショールームは複数路線からアクセス可能な立地にございますが、いただいたご要望は今後の検討課題として真摯に受け止めてまいります。
なお、ショールームとアウトレット店舗で取り扱う商品はコンセプトが異なります。アウトレット店舗では、コストパフォーマンスを重視した専用モデルを製造・販売しております。
今後もお客様にご満足いただける製品とサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
配送が不適切
配送された商品のダンボールに損傷があり交換しました。
しかし、交換で配送された商品にも同様に損傷があり返品しました。
商品の配送が不適切かと思いました。
11. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä テンピュール
このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
二度にわたり配送時の外装損傷により、多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、このような結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、梱包および配送体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
今後ともお客様に安心してご利用いただけるよう、品質向上に全力を尽くしてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました
10. marraskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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