Jewls Arvostelua 

Min ørering kom 1 måned for sent. Kunne ikke få fat i kundeservice.

De bombarderer med mails.

Jeg er skuffet. Jeg har købt og betalt for en smykke som jeg ikke har modtaget. Jeg er blevet snydt for et ‘mindre’ beløb. Har forsøgt at skrive mail, men de svare ikke.
Køb ikke hos dem. :(

D.22 april 2025 bestilte jeg to smykker som skulle være en gave
Pengene trukket og ingen smykker modtaget
Sendt mails til support osv gentagne gange
Har i dag talt med angiveligt tidligere ejer som siger firmaet er solgt for ca 10 måneder siden til en anden - han oplyser vedkommendes info også på skrift

👎👎

Bestilte et armbånd og halskæde den 22.05.25 , ordre 55997. Den 26.05.25 modtager jeg en mail hvor Jewls gerne vil vide hvordan det er gået med modtagelsen af mine smykker - men de er ikke modtaget og jeg har ikke fået tracking mail.
Jeg svarer retur på mail at smykkerne ikke er modtaget. Sender også en ekstra mail via deres support, men får intet svar retur. Har sendt 3 mails ialt. Den 27.05.25 får jeg en mail om at min ordre er på vej - intet tracking. Jeg rykker igen, men der bliver ikke svaret tilbage. Pengene er trukket på min konto. Der findes ingen adresse eller telefonnummer man kan ringe til. Jeg vil fraråde alle at bruge dette firma.

Bought some stuff, my verification mail said I had to expect 3 days for the delivery, yet it’s been 4 almost 5 days since I ordered and I still haven’t recieved my package. Not sure if it’s because of ascension day or whatever but I’m confused as to why I haven’t recieved my package despite my verification mail saying I should expect 3 days for it to be delivered, frankly I’d say I had a pretty shitty experience ordering. Though the pictures on your website looked nice.

Guessing this is a fake company though I’m not completely sure

Forfærdelig oplevelse, vdr ordre #55985 - ikke modtaget !!!!!
Jeg lagde en ordre på to smykker d. 4. Maj. Får mail på at ordren sendes d. 5 maj.
Men jeg modtager INTET! Heller ikke tracking nr. på pakken. Så jeg ved ingen ting.
D. 9 maj, skriver jeg så til kundeservice om de kan hjælpe med hvor langt pakken er, og om de har tracking nr på den.
Samme dag får jeg en standart mail om anmeldelse af produkterne. Denne mil svare jeg så på, med undren over at jeg skal anmelde produkter jeg slet ikke har modtaget ?
D. 14 maj sender jeg en mail igen, da jeg får en påmindelse om anmeldelse af produkter! Her får jeg et meget kort svar “ Har du faaet et tracking nummer? “ - nej! Som jeg tidligere skrev…
Jeg har yderligere sendt 3 mails efterfølgende, uden nogen form for svar!
Det er simpelthen den værste kundeservice jeg nogen sinde har oplevet!!
Som skrevet i sidste mail, vil jeg enten have mine købte to smykker, eller fuld beløb retur!

Compré un anillo y una pulsera en jewls.dk hace más de 14 días. Nunca recibí el pedido. He enviado tres correos electrónicos al contacto que ellos proporcionan y no han respondido ninguno. Me siento completamente ignorado como cliente.

No recomiendo comprar en esta tienda. Su servicio al cliente es nulo y es posible que sea una empresa fraudulenta.

Eviten perder su dinero. Estoy procediendo a denunciar ante las autoridades correspondientes.

Jeg har ikke modtaget min ordre og har ventet i en uge på at de bare skulle sende den har handlet ved jer før men det her er jeg ikke tilfreds med. Jeg har forsøgt at kontakte jer i 4 dage nu og intet svar fået... har stadig ikke modtaget pakken totalt til grin og har skrevet til dem mere end 6 gange

Fik trukket 281 kr. fra min konto af Jewls.dk uden nogen forklaring. Jeg købte noget én gang i juni 2024 og har ikke været i kontakt med dem siden. Ingen abonnement og ingen godkendelse.

Har nu kontaktet min bank, og jeg kan se, at andre også har oplevet det samme. Hold øje med dine kontoudtog, hvis du har handlet her.

Jeg har for over et år siden lavet et køb på hjemmesiden. Der er nu igen blevet trukket et beløb uden jeg selv har været inde og køb noget og med i arbejdstiden. Der er trukket 1.176,00 DKK

De refund min peng og slet alt min data fra deres side

Jeg har for over et år siden lavet et køb på hjemmesiden. Der er nu igen blevet trukket et beløb uden jeg selv har været inde. Der er trukket 817 kr.
firmaet er svært at få fat i og virker meget mystiske

Hjemmesiden var super nem at finde rundt på, og jeg satte pris på størrelsesguiden, som gjorde det lettere at vælge den rigtige længde på min rope halskæde. Leveringen kom på kun én hverdag – det er imponerende.

Rigtig fin oplevelse fra start til slut. Jeg købte et sæt med hoop øreringe og en surface ring. Alt kom hurtigt og pænt pakket ind – det føltes virkelig som at modtage en gave til sig selv.

Elsker min nye Unity ring! Den er enkel, men alligevel meget iøjnefaldende. Jeg har haft den på næsten hver dag i tre uger, og den har ikke mistet farve overhovedet. Stor fan af livstidsgarantien også!

Bestilte en bar signatur halskæde til min kærestes fødselsdag, og den ankom to dage senere – virkelig hurtig levering! Smykket er tungt på den gode måde, og man kan tydeligt mærke kvaliteten. Han blev så glad for den.

Jeg har bestilt flere gange hos Jewls, og servicen skuffer aldrig. Denne gang fik jeg en signet ring i sort marmor, og den overgår klart mine forventninger. Flot finish og ingen reaktion på huden – den er virkelig allergivenlig som lovet.

Jeg har bestilt 3 øreringe hos jer, men da jeg modtager min ordre, efter at have ventet næste 14 dage på den, kan jeg konstatere at der kun er 2 øreringe i min pakke.
Jeg har forsøgt at sende en mail til jer - men jeg får et autosvar om at mailen ikke kan sendes.
Virkelig ærgerlig oplevelse!

Smykkerne er dårlig kvalitet og knækker let, der er ingen respons fra support team selvom de har livsgaranti.

I have not received my package yet and I don’t know what to write please

Kære, Jewls

Hermed fremsendes klage over, hvad må menes at være verdens dårligste service og oplevelse med jeres webshop og forretning.

Jeg bestilte den 9.1.2025 en ring, hvortil jeg også efterspørger, om I har mulighed for at indgravere i ringen.

Derudover rykker jeg for forsendelsen to gange, hvortil jeg i dag modtager en mail om, at ordren er annulleret, uden videre svar eller respons.

Jeg bestilte ringen, som skal gives til en gave i morgen og står nu uden gave og mulighed for at få en ny ring hjem.

Der har været ingen respons eller svar på mine henvendelser whatsoever.

Det er yderst dårlig service og stil og hele forløbet har været en skændsel.

Jeg håber i tager ovenstående til efterretning.

Mvh, Martina Hansen