J’ai commandé 18 oignons de tulipes et pour recevoir ceux-la je devais être présente pour signer. Je trouve que c’est excessif surtout que j’étais chez moi le premier jour et le livreur n’a pas fai... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Commande passée le 5 août 2026 pour un montant de 125,38 €. J'ai reçu des plantes (géraniums et thym) totalement desséchées/ mortes dès le déballage. Malgré l'envoi de photos probantes, le service cli... Näytä lisää
j'avais malgré tout l'angoisse que l'envoi soit abimé ! Mais j'ai été très heureuse de découvrir mes plantes bien protégées. C'est la première fois que je vais m'occuper de mimosa. Et pour bien m'en o... Näytä lisää
Lorsque j'ai voulu commander l'article (fritillaire), il n'était plus en stock. J'ai pu créer une alerte. J'ai ainsi été avisé et je l'ai alors commandé. J'ai bénéficié d'une remise. La livraison a... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Jardinerie en Ligne Jardinerie Koeman est votre jardinerie en ligne pour les bulbes de fleurs, les semences, les plantes et les outils de jardin ! Jardinerie Koeman, la jardinerie en ligne la plus moderne des Pays-Bas ! Laissez-vous inspirer par notre vaste assortiment de bulbes de fleurs, de semences de jardin et de plantes vivaces. Découvrez aussi notre outillage de jardin de grande qualité (Gardena, Burgon & Ball, Haws, Rostaing) et les prix sacrifiés de nos accessoires pour animaux. Bref : Pour acheter rapidement, simplement et en toute sécurité vos accessoires de jardin, vous avez frappé à la bonne porte de notre jardinerie en ligne ! Le tout est livré rapidement et facilement chez vous !
Yhteystiedot
Industrieweg 56, 1613KV, Grootebroek, Hollanti
- jardineriekoeman.fr
3,8
Hyvä
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 56 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Livraison calamiteuse
Livraison calamiteuse. La société colis privé prévient 1min avant de son arrivée. Pour des plantes c'est un peu limite comme comportement car après cela est livré dans relais colis. Colis non récupéré encore.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Jardineriekoeman.fr
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison s'est passée de cette façon, surtout pour des plantes. Nous comprenons bien que ce n'est pas idéal.
Avec le numero de commande **3262541**, nous ne retrouvons pas encore les details de la commande dans notre systeme. Pour que nous puissions verifier cela correctement, pouvez-vous nous envoyer l'adresse e-mail utilisee lors de la commande ?
Des que nous l'aurons, nous regarderons cela de plus pres pour vous.
Cordialement,
Kiki
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
29. kesäkuuta 2026
Mali raison à domicile n’a pas été…
Mali raison à domicile n’a pas été annoncée dans un créneau etdonc n’a pas eu lieu , je n’ai pas su tout de suite qu elle aurait lieu dans un relai et quand j’ai réceptionné mon colis les plants étaient déssechés dt sont morts avant que j’ai pu les planter.
24. kesäkuuta 2026
Ils sont vraiment super, mais....
Ils sont vraiment super! Malheureusement je crois qu'ils ont choisi le pire transporteur qu'il y a en France. La première fois ils n'ont pas livrés le colis, la 2ème fois ils ne se sont pas présentés au final je reçois un message disant qu'il serait en relais colis, mais je n'ai jamais reçu de code pour le retirer! La jardinerie m'a de nouveau envoyé les fleurs achetées, mais elles sont arrivées fanées à cause de la chaleur. Dommage car eux sont vraiment adorables et nous aurions aimé voir les pivoines fleurir sur la tombe de mon épouse. Philippe A
22. kesäkuuta 2026
Commande bien Service ok livraison ok…bien livré
Commande bien Service ok livraison ok je suis satisfait de ma commande merci j'y revien drais pour d'autre commande
22. kesäkuuta 2026
très bon rapport prix et efficacité…
très bon rapport prix et efficacité dans l'envoi
15. kesäkuuta 2026
Plantes dans l'ensemble de bonne…
Plantes dans l'ensemble de bonne qualité. Juste un phlox sur trois reçu presque tout mort
15. kesäkuuta 2026
A AMELIORER
lorsque j'ai reçu, le rosier beaucoup de feuilles étaient morte et il n'a pas repris. je suis désolée.
18. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Jardineriekoeman.fr
Bonjour Sylvie,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée en retard et que les plantes étaient en mauvais état. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter via le formulaire de contact sur notre site en joignant des photos de la commande reçue ? Cela nous permettra d’examiner la situation et de vous proposer une solution appropriée.
Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Fleur de jardineriekoeman.fr
Bien que j’ai reçu un cadeau
Bien que j’ai reçu un cadeau, j’ai été très déçu que les plantes ne soit pas comme sur les photos du site, en plus emballé dans une grande barquette en plastique, comme les gâteaux au supermarché plus dans un carton sans aucune meilleure protection
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Jardineriekoeman.fr
Merci pour votre retour et d’avoir partagé votre expérience, Silene,
Les emballages plastiques auxquels vous faites référence sont des blisters. Il s’agit d’emballages spécialement conçus pour assurer la protection des plantes pendant le transport et leur offrir un maximum de stabilité. Ils permettent justement de limiter les risques de dommages durant l’acheminement.
Concernant les plantes, nous sommes désolés d’apprendre qu’elles ne correspondent pas à vos attentes telles que présentées sur les photos du site. Si des plantes présentent un problème à la livraison, il est en effet important de les photographier immédiatement et de contacter notre service client afin que nous puissions l’examiner et trouver une solution.
Nous serions également ravis de savoir plus précisément ce que vous attendiez concernant l’emballage, afin d’améliorer notre communication et notre présentation.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
La commande est arrivé très abîmé et…
La commande est arrivé très abîmé et seulement deux plantes sur six peuvent être sauvé!!
Impossible de vous joindre pour un rembourssement
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Jardineriekoeman.fr
Bonjour Marc,
Nous vous présentons nos excuses pour le fait que votre commande soit arrivée dans cet état et que plusieurs plantes soient endommagées. Ce n’est bien entendu pas notre intention.
Afin de pouvoir examiner correctement votre demande et vous proposer une solution adaptée, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via le formulaire de contact en joignant des photos claires des plantes reçues. Nous traitons uniquement les demandes envoyées via ce formulaire ; les e-mails envoyés à une adresse noreply ne nous parviennent pas.
Avant de pouvoir tirer une conclusion concernant une éventuelle solution (telle qu’un remplacement ou un remboursement), nous devons d’abord pouvoir constater, sur la base des photos, que les plantes ne sont effectivement plus plantables.
Dès réception de votre demande via le formulaire de contact avec photos, nous la traiterons dans les plus brefs délais.
Salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
An outstanding service
An outstanding service - once again - in all respects.
Plants are excellent quality, extremely well packaged, and dispatched promptly.
I could not recommend this seller more highly!
16. kesäkuuta 2026
Aucune reprise des plantations.
Aucune reprise des plantations.
Contacts très décevant.
A éviter
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Jardineriekoeman.fr
Bonjour Monique,
Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre expérience.
Après vérification, votre commande date d’avril et votre demande se situe malheureusement en dehors de notre période de garantie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous devons appliquer nos conditions de garantie de manière uniforme.
Concernant les plantations, nous regrettons que la reprise n’ait pas été satisfaisante et que le contact avec notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris en compte et nous permettra d’améliorer notre accompagnement.
Cordialement,
Fleur de jardineriekoeman.fr
Sur les 5 plantes
Sur les 5 plantes, j'en ai reçu que 3 , l'autre m'a été remboursée, c'est vrai.
Et sur les 3 , 1 est morte, dans, et une autre, je sais PAS si elle pourra survivre, Donc, j'ai payé pour des plantes à moitié morte et du transport pour 4 plantes, je n'ai reçu que 3.
Très déçue.
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Jardineriekoeman.fr
Bonjour Patricia,
Merci pour votre message et d’avoir partagé votre expérience. Je comprends que cette situation soit très décevante, surtout lorsque l’on attend avec impatience des plantes qui n’arrivent pas toutes en bon état.
Je souhaite toutefois clarifier un point avec vous : les frais de livraison n’auraient pas été différents, même si la quatrième plante avait été incluse ou livrée. Les frais de transport sont calculés sur la base de la commande complète et de son traitement logistique, et non par plante individuelle. Par conséquent, le prix de la livraison ne change pas lorsqu’un article est ajouté ou retiré.
Concernant votre commande : dans le Jasmin Mix (Jasmin de Toscane et Jasmin étoilé du Japon), il y a bien 3 plants. La Rose ‘Li Parfum’ a été commandée séparément et a déjà fait l’objet d’un remboursement, comme vous l’indiquez.
Vous avez également ajouté une garantie supplémentaire d’un an. Cela signifie que vous êtes en principe éligible à la garantie si une plante ne prend pas ou arrive en mauvais état.
Afin de pouvoir résoudre cela correctement, nous vous invitons à contacter notre service client et à envoyer des photos claires des plantes ainsi que de leur état actuel. Cela nous permettra d’évaluer la situation et de trouver ensemble une solution adaptée.
Nous sommes désolés pour cette expérience et nous ferons le nécessaire pour vous aider au mieux.
Salutations,
Fleur de jardineriekoeman.fr
Réception avec du retard
Réception avec du retard
Les plants reçus étaient abîmés
Le cerisier n’est qu’une tige sèche sans aucune feuille ou racines
Très déçues de l’écart entre les photos qui donnent envie et les plants réellement reçus qui sont minuscules voir même complètement différent de l’image.
Site trompeur
10. kesäkuuta 2026
Commande d'un arbuste a kiwis et d'un…
Commande d'un arbuste a kiwis et d'un bananier. Le bananier mesure 10 CMS et est arrivé cassé et sans racines. Après contact avec le service client, il ne veut pas remplacer me disant qu'il repoussera peut être. Lamentable
12. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Jardineriekoeman.fr
Bonjour Thierry,
Merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience.
Nous comprenons que la situation concernant la livraison de votre bananier a été décevante. Lors de notre évaluation, la plante était encore vivante et nous vous avons conseillé de la planter, avec l’accord que nous reviendrions vers vous pour un remplacement ou un remboursement s’il s’avérait par la suite que la plante ne reprenait pas.
Cela n’enlève rien au fait que vous avez pu percevoir la livraison comme endommagée et insatisfaisante. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément et la confusion que cela a pu causer.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons revoir notre évaluation ainsi que notre communication afin de nous améliorer.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous tenir informés de l’évolution de la plante dans les prochaines semaines, afin que nous puissions suivre son développement et, si nécessaire, déterminer ensemble la solution la plus appropriée.
Cordialement,
Fleur de jardineriekoeman.fr
Delivery time was quick and the timing…
Delivery time was quick and the timing good. A good large box for a rose climber but the main stem was sadly partly broken about a quarter of the way down. I've splinted it and it may survive. Lovely plant though, already about to flower. Definitely order again.
9. kesäkuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.