Vain yksi värin laittajista osasi…
Vain yksi värin laittajista osasi työnsä.
Tunnelma muutenkin oli aika kireä.
Väri meni jo tunnissa vihreäksi (johtuen toki osittain oman kehoni ph-arvoista), mutta asia olisi saatu korjattua jos väripalvelu olisi ollut backstagella korjaamassa. Nyt yritin itse korjata väriä sieltä mihin yletyin.
Vastaus yritykseltä Jantana
Hei Paula,
Kiitos palautteestasi. Olen pahoillani, että kokemuksesi ei ollut tällä kertaa täysin toivottu, mutta haluan clarified muutaman tärkeän asian.
Euroopan mestaruuskilpailuissa työskennelleillä kahdella ammattilaisellamme on molemmilla yli 12 vuoden kokemus alalta, ja he ovat toimineet yhteistyössä useiden markkinoiden johtavien brändien kanssa. Ei siis ole mahdollista, että paikalla olleet työntekijät eivät olisi osanneet työtään.
Värin muuttuminen vihreäksi johtuu aina ihon happamasta pH-arvosta tai puutteellisesta ihon valmistelusta. Tämä johtuu yleensä ihovoiteiden, öljyjen, muiden itseruskettavien tai karvanpoistovoiteiden jäämistä. Joskus syynä on yksinkertaisesti epätasapainoisen ruokavalion vuoksi liian hapan pH-arvo, jolloin hikoilu hapettaa värin ja muuttaa sen vihreäksi. Hikoilun vähentämiseksi suosittelemme aina käyttämään väljiä vaatteita, välttämään aurinkoa ja ottamaan värin korkeintaan 4 tuntia ennen lavalle menoa.
Mitä tulee ilmapiiriin: olit varannut ajan klo 10 aamulla. Kansainvälisissä suurtapahtumissa aamun ensimmäisinä tunteina on luonnollisesti tiettyä jännitystä, sillä kaikki kilpailijat ovat hermostuneita tai odottavat innolla omaa hetkeään. Kokemuksemme mukaan kyseessä on kuitenkin erittäin hyvin hallittu stressi ja järjestelmällinen organisaatio. Tarjoamme asiakkaillemme oman kisaväritilan, jossa on musiikkia, kahvia, yksityisyyttä ja erittäin hyvä tunnelma.
Olen todella pahoillani, että et päässyt nauttimaan täydellisestä Jan Tana -kokemuksesta tällä kertaa. Tietojemme mukaan tämä ei kuitenkaan ollut ensimmäinen kertasi meillä; sinua on jopa palkittu kanta-asiakasalennuksella, ja on sääli, että jätät negatiivisen palautteen vain silloin, kun jokin menee oman kehosi reagoinnin vuoksi pieleen.
Toivotamme sinulle kaikkea hyvää jatkoon.
Ystävällisin terveisin,
Patricia