Jacobs Fiskerestaurant Arvostelua 

Jeg tog en lidt hurtig beslutning og bestemte mig for at ville besøge Jacobs fiskerestaurant. Men da jeg bor i Århus ville jeg jo ikke kører ca. 2 timer forgæves, så jeg ringede for at bestille bord til 3 kl. 17:30. Der blev sagt at der kun var bord udenfor, jeg sagde jeg kom fra Århus og jo ikke viste hvordan vejret var i Sæby, til hvilket der blev svaret på en lidt arrogant måde, at det var fint og at han sad ude lige nu og at vi ses farvel. Ok det tog jeg som at min bestilling var i hus, så vi fik gjort os klar og begyndte at rulle mod Sæby. Vi ankom lidt før tid, men blev alligevel vist ud til en overdækket terrasse og fik anvist et lille rundt café bord (til 3prs.) hmm. Nå vi sad lidt og der kom en og tjener og tog imod vores bestilling. Kort efter kom en anden tjener med vores drikkevare 1 cola, 1 flaske vin med vand til 2. Det hele blev bare sat på bordet uden at åbne vinen, det måtte vi selv klare. Jeg spurgte om vi ikke måtte sætte os over til et bord bagved hvor der var 2 caféborde sat sammen. Det kunne ikke lade sig gøre, da det var reserveret. Ok vi måtte jo klare os. Vi havde bestilt 2 buffet og en Rib’eye, vi fik ikke nogle anvisninger vedr. buffet med hensyn til corona eller andet såsom afskaffelse af brugt service og heller ikke spurgt til stegning af Rib’eye, dette måtte vi selv minde om. En 3. tjener kom med ribeye’en på en stor tallerken og et fad ved siden af med kartofler og sovs og på det tidspunkt havde vi allerede 2 tallerken med buffet mad og denne tjener kunne godt se at det ikke kunne gå med ét lille cafebord, så på vores anvisning tog hun det ene af de 2 borde bagved, som åbenbart ikke var reserveret mere. Med hensyn til ribeye’en vil jeg godt så tvivl ved om det var en Rib’eye eller bare en stump rest kød for det var fyldt med sener og fedt og lignede overhovedet ikke en Rib’eye. Fiskebuffeten var rigtig god, godt med forskellige skaldyr, salater, supper osv. Dog var noget af servicen lidt beskidt og fedtet. Og der var ingen tjener der kom og spurgte om alt var som det skulle være (så vi kunne ikke rigtig klage over steaken) eller om vi skulle bruge flere drikkevare.
Så alt i alt en meget skuffende oplevelse på service delen, fiskebuffeten super positiv og da det ikke er et steakhouse kan jeg tildels acceptere den lidt dårlige “Rib’eye”.
Jeg kan ikke give halve stjerner, så det kommer så restauranten til gode her!
Stjernerne ligger 100% i den gode fiskebuffet. Jeg vil ikke udelukke at jeg kommer på besøg igen, da de skal have chancen for at rette op på det negative, men der kommer nok til at gå et stykke tid før jeg ligger vejen forbi Sæby.

Aldrig i mit liv er jeg blevet mødt af SÅ dårlig service!!
Ringede dagen forinden for at høre ang. bestilling af takeaway og blev henvist til at møde op i bistroen på dagen, hvor jeg ønskede at bestille.
Dagen efter møder jeg op i bistroen og ville bestille 5 stjerneskud - jeg blev henvist til restauranten.
Jeg tager over på restauranten, som henviser mig til bistroen igen.
Jeg ringer til bistroen for at høre, om jeg kan bestille de 5 stjerneskud og om de kunne begynde at gøre maden klar - HER bliver jeg mødt af det mest uhøflige menneske nogensinde!! En mandlig arbejder, som spørger hvorfor jeg lige netop ønsker stjerneskud fra Jacobs fiskerestaurant og så lige midt i myldretiden?!! Dette sagt på en sur og nedværdigende måde. Hvad i alverden er det for en måde at tale til kunder på. Sætter ALDRIG mine ben der igen.

Dejlig frokostbuffet til en ok pris. Vi kommer igen😊

Dejlig og frisk frokostbuffet. God pris. Sød betjening. Vi kommer helt sikkert igen.

Lækker mad, dejlig stemning. Mega ærgerlig over at finde en død edderkop i min dessert. Det er vel hvad der kan ske - dog taklede tjeneren det virkelig dårligt, fik ikke undskyldt situationen og var ligeglad. Dum afslutning på en ellers hyggelig aften.

Flot, flot buffet med meget varieret udvalg. Den bedste fiskebuffet, jeg har prøvet, og jeg elsker fisk. Flere slags muslinger og skaldyr, stort udvalg af fiskeretter. Og både hummersuppen og fiskesuppen var rigtig velsmagende. Sød og venlig betjening. Kan varmt anbefales.

Havde min datter på 7 år med sammen med min kæreste. Vi sad udenfor, og fik udtrykkeligt besked på døren skulle lukkes (!!!) det resulterede i at tjenerne nærmest sparkede døren op, så den ramte væggen, og når de så skulle tilbage smækkede de døren, det synes jeg er lidt underligt. Dernæst sad vi og ventede længe på en tjener, og måtte til sidst henvende os og bede om lov til at bestille.
Vi skulle alle 3 have buffet, 1 kildevand, 1 sodavand og 1 øl. Da vi skulle betale var prisen en del højere end den skulle være, og vi bad om at få kvitteringen, først fik vi dankort kvitteringen, men det kan man jo ikke bruge til noget, dernæst gav de os en kvittering på beløbet, men uden vi kunne se hvad vi reelt havde betalt for, først 3 gang kunne vi få lov at få en rigtig kvittering, og ganske rigtigt, vi havde betalt 150kr for meget (!!) jaja gik den så gik den. De havde “troet” at min datter på 7 år, åbenbart var 10-12 år, og da min kæreste sagde at hun altså kun var 7 år, blev han mødt med en mistroisk attitude og gav udtryk for at han gjorde os en tjeneste ved at give os de 150 kr tilbage 🤔 vi kommer virkelig ikke tilbage.

Tjenerne rendte frem og tilbage, men uden at rydde bordet, så vores bord blev hurtig fyldt med tomme tallerkener, der står et rullebord inde i restauranten, men jeg nægter simpelthen at betale overpris, se på sure og uoplagte tjenere og så samtidigt lave tjeneres arbejde …

Jeg fik madforgiftning da jeg spist buffet igår aftensmad. Jeg havde meget dårlige og kaste op hele natten efter 2 timer da jeg kørte hjem da jeg spiste mad i restaurant.

Besøgte Jacobs Fiskerestaurant lørdag d. 22 maj. Havde booket bord til 6 personer kl 18.00. Blev mødt af en venlig tjener som anviste os et bord der var klar til os. Meget venlig servitrice tog imod bestilling og hun vendte hurtigt tilbage med vores drikkevarer og bestik. Fiskebuffeten er fantastisk. Der er alt hvad hjertet kan begære. Super lækkert. Desserten med friske jordbær er ligeledes fantastisk og der er rigeligt af det hele og der fyldes løbende op. Der bruges engangshandsker ved buffeten men der er mange mennesker som står meget tæt selv om der opfordres til afstand pga covid 19.
En ting der kunne forbedres er at tjenerne ikke henter de brugte tallerkner og suppeskåle, så bordet efterhånden var godt fyldt op. Det kunne være dejligt hvis der måske var et rullebord så man selv kunne skaffe sig af med de brugte tallerkner, hvis personalet ikke har kapacitet til at hente det.
Men alt i alt en super god oplevelse og forstår slet ikke de dårlige anmeldelser.
V.h. Jytte Mortensen

bestiller bord pr. telefon til en uvenlig/stresset ( tænker det er ejeren ?) person. Vi ankommer i restauranten og bliver mødt af en uvenlig/stresset tjener, som anviser os et bord og hurtigt fortæller, at han vil tørre vores bord over ( hvilket i øvrigt trængte meget til det). Der skete intet, vi er tålmodige, sad og talte i 20 min., ingen respons. 1/2 time efter kom en “ ligeglad” tjener og spurgte til drikkevarer og menu, den afgav vi, men vi skulle selv bede om, at få bordet gjort rent. 5 personer valgte buffet, 1 burger. maden er virkelig lækker og alsidig , men betjeningen/stemningen er uforskammet ligesom at være på en fabrik :), hvor er det trist, at man ikke kan/vil møde dem man lever af med smil, god service pænt god dag og farvel, smagte maden/ vinen, ønsker i kaffe/ dessert ( ekstrasalg) . Find et andet sted i det nordjyske hvis man ønsker en helhedsoplevelse, med glad venlig betjening fra start til slut dejlig sommer :)

Rigtig skuffende oplevelse.
Min familie og jeg var en bette tur i sommerhus og min fiskeglade mand og jeg blev enige om, at vi da måtte prøve stedets take away (Pga corona). Jeg går op og får en take away menu I hånden, og bestiller udfra den, 4 menuer. Men opdager så efter at jeg har betalt, at prisen ikke stemmer og spørger den unge pige, hvorfor jeg har betalt mere end den pris der står, hvortil hun svare at det er en gammel menu og priserne ikke passer mere.. Hmm.. Okay.. Måske ikke det smarteste at stikke en kunde en menu, hvor priserne ikke stemmer. Ikke nok med det, så var der heller ikke det samme i menuerne.

Vi bestilte 2 x indbagte rejer, med pommes og salat til 79 kr/stk. 1 x indbagte blæksprutte med pommes og salat til 79 kr og 3 fiske frikadeller med kartoffelsalat til 60 kr (ifølge den menu jeg fik stukket i hånden altså).

Dog endte jeg med at betale 85 kr, pr menu og fik af vide, at det er det der står i deres opslag.. Hmm okay.. Jeg tjekker så opslaget mens vi sidder og spiser på havnen, og ja, priserne er nogle andre og ingen salat i menuerne, som ellers stod på kortet som jeg bestilte ud fra.
Ved fiskefrikadellerne står der dog 4 stk i opslaget, til de 85 kr, men fik kun 3, som der stod på menuen vi gik stukket i hånden. Så ikke nok med at vi betaler andre priser end det menukort de har givet os, så er der så heller ingen salat med..

En øv oplevelse, men vi bliver enige om, at trykke på pyt knappen, for nu skal vi bare nyde maden..

Og det er det værste af det hele, for det kunne vi ikke. Aldrig har jeg fået så dårlige rejer og blæksprutteringe i mit liv, aldrig. Selv dem vi kan købe i Aldi og lave selv er 100 x bedre. Det var som at spise gummi mad. Slemt skuffet da det jo er en fiskerestaurant, så regner man sgu med god fisk og skaldyr! Vi har virkelige så ærgelige over det, at bruge så mange penge på noget der nærmest var uspisligt.

Vi valgte ikke at gå op og brokke os yderligere, da vi godt kunne fornemme at attituden der, ikke var den bedste. Og vores humør allerede var dalet gevaldigt. Så vi valgte at fortsætte vores lille hyggelige ferie, og spise en rugbrød i sommerhuset.

Men vi kommer bestemt ikke igen, selvom vi havde set rigtig meget frem til, at prøve deres fiskebuffet og eventuelt få et nyt fast spisested.

Men stamkunder bliver vi bestemt ikke nu, det er helt sikkert. Vi tager hellere turen til Fyn, som vi plejer.

Et god råd, tænk over hvordan I agere overfor jeres kunder, for jeg kan se på anmeldelserne herinde, at det vist er et generelt problem. Og det er synd. For der er sikkert mange andre som os, som virkelig elsker fisk, og gerne kører rigtig langt, for at få et godt måltid med frisk, lækker fisk og skaldyr, men som fravælger jer, ligesom vi nu har gjort. Hvilket jo er surt for jer.

Man skal lede længe efter SÅ arrogant betjening. Jeg har nu oplevet det begge gange jeg har været der: Vi venter på at få anvist et bord og der er fere ledige pladser ved vinduerne. Tjeneren (ejeren?) kommer hen og vi spørger om vi kan sidde ved vinduet. Vi bliver mødt med: Har I bestil bord? Vi svarer nej, og han siger
: “det kan I så ikke” hvorefter han kigger lige forbi os og spørger de to mennesker, der står bag os, om det samme. De svarer også nej, hvorefter tjeneren vender rundt og går!? Vi vælger at gå med og da han smider menukortet hen på et bord, går vi derhen imod og spørger om vi så kan sidde der? Han svarer nærmest ikke og er på vej væk derfra, før vi kommer hen til bordet. Vi sætter os, men ingen kommer for at tage imod vores bestilling. Efter en rum tid, standser jeg en ung pige, som er på vej et andet sted hen, forbi vores bord, og beder om at måtte bestille. “Jo, jo” er svaret!
En skam at der ikke er bedre kundeservice - for det er lækkert mad, men jeg kommer IKKE igen!

Flot indretning, rigtig god buffet med stort udvalg og tjenerne (den blonde) var rigtig sød og en fornuftig pris for hvad man får serveret :) men ejeren var ikke serviceminded, vi spurgte efter te og fik svaret "ikke noget særligt" og går halvvejs væk før han vender om og kigger for at se om der var andet tror jeg. Så vil sige for at forbedre kunne han måske godt være lidt mere serviceminded eller få et kursus. Han virkede ikke som om han gad kunderne, så ville sige enten kursus eller ikke interagere med kunderne som "tjener" . Tak for mad. Vi kommer måske tilbage :)

Lækker mad, men utrolig dårlig service.
En ejer der var mere fokuseret på den ringende telefon i hånden, og en tjener der havde en umådelig dårlig attitude var ende til anden.

Fantastisk mad, frisk og venlig betjening,
flot udsigt over havn, hyggeligt interiør.
Jeg spiser der altid når jeg er i Nordjylland.

Efter en formiddag med sommerhus kig i Lyngså tog vi til Sæby for at spise frokost. Vi havde fået buffeten anbefalet, men vi nåede aldrig dertil.
Først måtte vi stå længe og vente på en tjener. Den ene medarbejder efter den anden gik forbi uden er smil eller et “velkommen til”. Endelig kom en mand og tog imod os uden øjenkontakt eller velkomst og med mere fokus på den telefon der ringede i hans hånd. Vi blev sat ved et bord hvor han flygtigt lagde vores bestik i en bunke.
Derefter skete intet. Vi ventede og ventede. Han vendte aldrig tilbage og ingen andre hos personalet gjorde mine til at nærme sig. Der var ingen kontakt og ingen service.
Efter at have siddet noget tid valgte vi at gå igen. Det formåede vi også uden nogen blandt personalet registrerede det.
Det var en utrolig dårlig oplevelse.
Det er tydeligt, konceptet er for stort for dem at håndtere og at ledelsen ikke har klædt deres medarbejdere på til opgaven.

Booker bord, bliver mødt ved indgangen af total kaos. Havde bord 19.30, kom ind 19.50. I ventetiden gik flere tjenere forbi uden et “det varer lige et øjeblik, vi er lige lidt presset” kun set fuldstændig forbi.
Kommer endelig til bordet, med blot spørgsmålet om man har booket, men ingen tjekker om det rent faktisk passer.

Bliver placeret ved et bord, får udlevet 1 menukort til 2 personer.
Må efter en lille halv time selv gå op og informere om at man er klar til bestilling, en tjener havde dog fin tid til at sætte sig ved bordet ved siden af og tale mere eller mindre privat med de gæster! Men vi venter da bare!.
Endelig bestilt!
Kommer fra buffet med mad, for blot at finde ud af, at bestik først udlevere sammen med drikkevarerne? Resultat, den hentede lunkne mad er nu kold....,,,,,,,,
Var i buffeten og hente mad et par gange, der høres tydeligt hævede stemmer fra køkkenet til det unge personale, ikke så rart at høre på!

Tror den kære ejer skal se, når der er pres på og de arme unge mennesker knap kan følge med, ja så er det ikke DER du skal stå bag disken og lege boss, men netop være leder og vise vejen ved at tage et nap med!
Fortsætter det på denne måde, så løber du sgu snart tør for ansatte!

Øv øv, har været oppe ved dig før på det andet sted på havnen, der var det helt noget andet. Måske du har gabt over mere end du kan klare????

Kommer ikke igen desværre.
Og engangskunder kan man ikke leve af i længden.
Men måske vennerne kan holde den gående?........ ved det ikke.

Dårlig oplevelse med åbningstider. På nettet er åbningstider angivet til kl. 21, men ved ankomst kl 19.40 fik vi at vide, at buffeten lukkede 20.15. Det mener jeg, er rigtig dårlig service.

Ualmindelig uhøflig betjening, tjeneren bad en af vores gæster om lige at tige stille mens han var ved at bestille, hun serverede en flaske vin, som kun var halv fyldt og kom med en sur mine med en ny flaske, det var dog hvidvin og ikke rosevin, som vi havde bestilt, hvorefter hun nærmest fnyste fordi hun skulle hente en ny flaske. Det ene sæt bestik blev leveret i en beskidt serviet, i stedet for at hente et nyt sæt, kom hun med en ny serviet og der var flere lign. hændelser, man følte virkelig man var til besvær som kunde. Buffen var god men de 3 x wienerschnitzel vi bestilte var stegt så de var nærmest uspiselige. Vi ventede ca. 20 min., hvorefter vi selv henvendte os pænt, for at høre om de havde "glemt" at vi sad ude på balkonen. En ualmindelig dårlig oplevelse. Vi bor selv i byen, og har spist på Jacobs flere gange. Dette er ikke kun en kritik rette mod en bestemt tjener, de er utrolig pressede, den er rettet mod Jacob og hans helt igennem dårlige ledelse!! Næste gang vi får gæster, bliver det IKKE Jacobs fiskerestaurant vi inviterer gæster ud at spise på.

Vi kommer aldrig igen.

Vi forsøgte at gøre opmærksom på vores klager - det blev mødt med et trækken på skuldrene og en bemærkning om at sådan har man nu engang valgt at gøre.

Jeg forventer helt klart at fiskene på en fiskerestaurant ikke er tilberedt i en friture - vi fik 5 forkrøblede fiskefileter på et stjerneskud
Vi bestilte fra kortet, da restauranten var proppet med gæster, så vi havde Ikke lyst til at deltage i buffetdansen.

Indgangsparti - døre og ruder var fedtet ind i “fingre” der var ungen håndsprit i dispenserne - der var et kaos af mennesker overalt.

Betjeningen kunne vi ikke klage over - der var i alt fem forskellige omkring os fra vi kom til vi gik 🤨

Da vi ville betale kunne vi selv gå til kassen og fortælle hvilket bord vi sad ved .......

Vi har været hos jer 3 gange - første, sidste og eneste gang