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Ixob Arvostelua 3 451

•
TrustScore 4/5 tähteä

4,1

Kodinkonemyymälä
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Saanut 5/5 tähteä

Comme promis je vais effacer deux avis négatifs que j'avais envoyé concernant cette entreprise (avec du retard pardonnez-moi mais j'avais oublié cette affaire) Les sacs aspirateurs m'ont bien été l... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Excellent ! Une poignée d'aspirateur neuve identique à la poignée d'origine à remplacer a bien été livrée dans la boîte aux lettres.

Saanut 4/5 tähteä

Produit impeccable correspond tout à fait au modèle original mais en bien moins cher c'est un gros atout ! À voir à l'utilisation optimale

Saanut 2/5 tähteä

La livraison que j'avais demandée à un locker près de chez moi s'est faite à un magasin situé à 10km de mon domicile sans avoir été informé. Simplement un email me disant que mon colis était disponibl... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kodinkonemyymälä

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Pièces détachées électroménager, sac aspirateur, filtre aspirateur, brosse, filtre de hotte, joints de cocotte...Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Ixob.fr, site spécialisé dans la vente de pièces et accessoires pour l'électroménager. Des milliers de références disponibles. Nous proposons des produits adaptables et également des pièces d'origine fabricant.

Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Accessoires pour aspirateur Karcher

Accessoires pour aspirateur Karcher disparu du catalogue : Le produit est tel que décrit et surtout existant; par contre lors d'une prochaine commande, j'éviterai le "Relais Colis" parce qu'une semaine pour parcourir la France en tous sens... Bon, je n'étais pas pressé

27. marraskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Commande de 2 fouets pour batteur Seb

De la commande au suivi commande, tout s'est bien passé. Commande passée le 6 novembre, reçue le 13 novembre au locker choisi. Le suivi avec leur partenaire Mondial Relay impeccable. Les pièces détachées pour mon batteur SEB sont identiques à celles d'origine, fouets de bonne qualité et à un prix très intéressant. Pour quelques euros, j'ai pu continuer à utiliser mon appareil donc très satisfaite de ce site. Merci ixob.fr

6. marraskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Au top

Au top, pour ce qui est du fournisseur, RAS, Merci !
Seul bémol, Colissimo (toujours aussi nul).

Merci

20. marraskuuta 2025
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Saanut 4/5 tähteä

Réactivité suite à problème avec Mondial Relay

Depuis plus d'un mois, mon colis n'est toujours pas livré, la faute à Mondial Relay et leurs points de retraits, mais également au manque de réactivité de Ixob qui ne répond pas à mes demandes sur le service client. Il y a bien eu une tentative de leur part de me renvoyer le colis, mais il ne s'est finalement rien passé.
Pour ce qui est du paiement, pas de problème évidemment, je suis bien débité de la totalité de la facture pour une marchandise non livrée et sans visibilité sur sa date de réception.

Edit 19/11/25. Je revois à la hausse la note suite à la bonne réactivité de IXOB apres mon premier avis. Colis enfin livré ce jour. Merci.

4. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ixob

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolé pour le retard nous allons faire partir votre commande au plus tard cette semaine.

Cordialement
le service client

Saanut 3/5 tähteä

Hormis les escrocs qui ont accédé à la commande, l'expérience s'est bien déroulée.

Le produit et la livraison étaient corrects, mais juste après avoir passé ma commande, j'ai été inondé de messages d'escrocs se faisant passer pour Mondial Relay. J'ai failli me faire avoir lorsqu'un individu m'a appelé en prétendant être ma banque. Merci de renforcer la sécurité.

22. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ixob

Bonjour,

Merci d’avoir signalé le problème — et désolé pour la gêne occasionnée.
Nous vérifions régulièremet notre site er celui-ci fonctionne en HTTPS, les paiements sont chiffrés et nous n’avons constaté aucune fuite depuis notre plateforme. Il est important de préciser que les messages frauduleux que vous décrivez ne contiennent généralement pas d’informations de commande (pas de numéro de commande, pas de référence produit, pas de montant réel) — ils sont envoyés massivement et imitent les transporteurs pour piéger les gens.

Ces emails ne proviennent pas de notre société. Les arnaqueurs envoient des millions de messages à des adresses qui circulent déjà sur Internet — parfois la coïncidence veut qu’ils arrivent juste après un achat réel, d’où la confusion.
Si le message que vous avez reçu contient un lien ou demande des informations personnelles ou bancaires, ne cliquez sur rien et ne donnez aucune information.

Si vous le souhaitez, transférez-nous un exemple de ces messages (en incluant les entêtes / headers) : nous pouvons vérifier plus précisément et, si nécessaire, signaler les domaines frauduleux aux hébergeurs concernés.
Merci encore pour votre vigilance.

Saanut 1/5 tähteä

A fuir

Si je pouvais mettre aucune etoile c est tout ce que cela merite
Colis pas recu depuis 3 semaines
Aucune reponse à mes mails
Le numero de telephone pour les joindre n existe plus et bien sur ma carte bleue a bien ete debitée
A fuir

4. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ixob

Bonjour,

Votre commande a bien été expédiée comme prévu. Vous oubliez de dire que le retard provient de Mondial Relay, comme vous pouvez le constater sur leur suivi :
https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=CC&nexp=06916459&crc=F6F993F376D6E3BBF565D5517866BB12

Malheureusement, nous ne maîtrisons pas leurs délais d’acheminement. D’après les dernières informations, la situation semble avoir évolué aujourd’hui. Nous allons tout de même recontacter Mondial Relay afin d’obtenir des précisions et nous assurer que votre colis soit livré au plus vite.

Bien cordialement,
Le service client

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