ivsitalia.com Arvostelua 

Banditi! Ladri! Truffatori! Potrei continuare fino a domani.... Dicono di chiamare il numero verde per ottenerel le informazioni per il bonifico di rimborso che non manderanno mai tramite mail

per l'ennesima volta (4 o 5... non ricordo) una macchina selfService ivsitalia.comsui treni italo non ha erogato il prodotto (stavolta nemmeno il bicchiere :-DD ); ho scritto al supporto allegando info identificative della macchina e del biglietto di viaggio, ma non hanno nemmeno guardato gli allegati perche' mi hanno risposto chiedendo dati che erano negli allegati stessi; hanno chiesto iban per restituirmi i 2 euro, ma io volevo la mia cioccolata e sopratutto un sistema che si accorga subito che non ha erogato bicchiere e contenuto; ho risposto che i 2 euro li regalavo ma che non usero' piu' i loro sistemi. Una stella perche' di meno non si puo' mettere

Ho un distributore di questa azienda in ufficio, chi l' ha installata ha scambiato i numeri dei prodotti, volevo una cosa da mangiare e mi ha erogato una bibita, chiamo il call center e mi dicono che visto che un prodotto è stato erogato per questo non mi possono rimborsare.
Allucinante

truffatori. per l'ennesima volta si prendono la mie monete (2.5 € in questo caso) e la macchinetta non restituisce nulla. chiamo il servizio clienti e propongono rimborso tramite bonifico o sulla loro app (ma spendibile solo presso le loro macchinette). chiedo rimborso via bonifico, dopo 10 giorni non ho ancora notizie. sollecito. ma niente di niente. ora parte denuncia ai carabinieri.

Con il commerciale avevamo stabilito una tipologia di prodotti snack ed ora nel distributore troviamo altra tipologia.

Ste macchinette servono solo a fregare soldi, quindi pensate al Politecnico di Torino con 35000 Mila studenti anche solo la metà gli hanno fregato 20 centesimi e tenendomi basso perché a me personalmente avanzo più di 1 euro e adesso mi ha appena fregato 40 centesimi,la cosa assurda che ti obbligano a scaricare l'applicazione per avere il rimborso immediato,io che le uso ogni morte di papa non la scarico,li contatto telefonicamente e loro mi chiedono dove possono lasciare i soldi del rimborso,io gli dico in portineria. Mai visti,a momenti incassano più dai soldi che le macchinette si fregano che il guadagno delle vendite. A dimenticavo gli studenti se gli fregano 1 euro nessuno fa reclamo. Fanno semplicemente schifo

Azienda pessima, distributori mal riforniti e con continui guasti ed in più se chiedi il rimborso per mancata erogazione della bevanda, che deve essere richiesto con una procedura lunga e complicata, nemmeno te lo danno

Aeroporto di Cagliari, attenzione le macchinette dopo il pagamento non erogano niente. Una truffa tenuto conto che il servizio assistenza non risponde ilvenerldi e durante il weekend

Pessimo servizio alla scuola Deffenu di Olbia, sono innumerevoli le volte che le macchine distributrici non erogano i prodotti o questi sono diversi da quelli richiesti ma, soprattutto dopo le segnalazioni fatte ne i docenti ne gli alunni sono mai stati rimborsati.

Buona offerta di prodotti (caffè e snack); macchinette polivalenti (un solo erogatore denaro per caffé e snack).
Ottimo perché si può pagare anche con app/QR Code.

Dagli apparecchi sui treni Italo a quelli alle stazioni... disastro... monete trattenute senza erogazione del prodotto... resti non erogati oppure errati... esperienza terrificante. Alle segnalazioni hanno risposto che avrebbero restituito il denaro con bonifico.... fornito iban ma mai ricevuto un centesimo.

Pessima ci si mette meno tempo ad andare in Brasile a raccogliere il caffè e tornare !!! Che il caffè deve ancora uscire dal distributore automatico!!!

in stazione per prendere un caffè ci vuole un gran coraggio, due merendine incastrate. alzo le mani

E' tristissimo come questi signori si intaschino pochi centesimi con questo sistema...macchinetta che prende i soldi e non eroga la bevanda, chiamati e inviato mail...operatrice che risponde 'la procedura è lunga...' si certo, per un € 1,50. Ora, questi soldi non mi renderanno più povera, ma se questo è il sistema che utilizzano con tutti.....SCONSIGLIATISSIMO!!!!!!

Praticamente le macchinette sono ideate apposta per truffare la gente, dopo averle cambiate tutte con macchinette più recenti, sono addirittura peggio! Non capisco come si faccia a fornire un servizio così penoso (e hanno pure il coraggio di aumentare i prezzi).

Il servizio clienti mi ha riattaccato per ben 3 volte e alla quarta telefonata mi hann promesso il rimborso automatico se avessi scaricato l'app coffee cApp.
L'appliazione, immagino riconoscendo il numero che dall'assistenza prometteva il riaccredito, mi blocca la registrazione e no accetta le mie credenziali.
Procedo alla quinta chiamata (il fatto è accaduto ai distributori di Roma Tiburtina, sono sul treno ed ho tempo per dedicarmi alla truffa!), una nuova operatrice mi dice che sarà un problema di linea con l'applicazione. Insomma, questa è una truffa a tutti gli effetti!!! In fondo sono solo €2,00.... ma è cosi che alla fine si sono quotati in borsa.

Sono ricoverato al San Camillo Roma , padiglione marchiafava a e il distributore sia ieri sera sia oggi alle 12 ha preso i soldi ma non ha erogato il prodotto desiderato, non sono. L unico a lamentarsi

Ho utilizzato un distributore per acquistare una bottiglia d’acqua, ma dopo aver inserito 2 euro, la macchina ha semplicemente trattenuto il denaro senza rilasciare nulla in cambio. Un errore, può capitare, mi sono detta. Ho provato a segnalare il problema, ma dopo diverse segnalazioni (sia online che direttamente sul posto), non ho mai ricevuto alcun rimborso.

Sono passati ormai diversi mesi (10 luglio 2025), ma la situazione non è stata risolta. È veramente deludente come la gestione del servizio non si preoccupi minimamente dei propri clienti. Non solo non è mai arrivato un rimborso, ma la sensazione di essere ignorato e preso in giro è molto fastidiosa. Ho provato anche a contattare il numero di assistenza, ma nulla è cambiato. È un’esperienza che mi ha lasciato senza parole.

La cifra è irrisoria, ma se la politica dell'azienda è questa per tutti i clienti, le cose cambiano.

Se il distributore non funziona, dovrebbe essere tempestivamente rimosso o riparato, e chi ha subito danni economici come nel mio caso dovrebbe essere risarcito. Ma, come già detto, non è successo nulla.

Non posso fare altro che sconsigliare vivamente questo distributore e invito tutti a fare molta attenzione se decidono di utilizzarlo. Se desiderate una macchina che vi restituisca i soldi e non vi faccia sentire truffati, questo non è il posto giusto.

Dopo averci rubato i soldi abbiamo provato a pagare con la carta e il pagamento é avvenuto con successo ma il ritiro del prodotto é stato un fallimento in quanto lo sportello non si apriva abbastanza per farlo passare.

Dopo 6 messi la società non ha ancora rimborsato il credito nonostante le mail che garantivano il procedere .
Una presa in giro totale .