ivsitalia.com Arvostelua 

Utilizzato un loro distributore presso una stazione ferroviaria, pagando con carta di credito, purtroppo, causa difetto del carrello, ho fatto tre operazioni di seguito, di cui, nessuna delle tre mi ha dato il prodotto richiesto, ma una operazione è stata annullata, le altre due ho ricevuto l'addebito.
Quindi, ho chiamato subito il numero del distributore, una ragazza mi ha preso i dati e nel giro di circa una settimana mi hanno rimborsato solo un addebito. Richiamo, fornisco loro l'estratto conto della carta e mi hanno rimborsato entrambe le operazioni.
Azienda, per la mia personale esperienza, seria.
Vero che ho dovuto chiamare e ripetere più volte l'episodio, ma se avete punto vendita orari ed estremi della carta, vi verrà rimborsato tutto. Più serietà di questa.

Il vending più caro, malfunzionante e mangiasoldi sul commercio! Pessima qualità delle macchine. Piuttosto di investire sulla qualità, ti mandano il tecnico ogni giorno!!!

Ma davvero in Italia rilasciano licenze a questi ladri autorizzati? Il 70 % dei distributori automatici presenti nelle stazioni prende soldi senza funzionare, in parole povere ruba i soldi dei consumatori. È inaccettabile. Prendo circa 10 treni av la settimana ed è un evento che capita di frequente. Non ho lasciato una recensione prima di adesso perché non davo peso all’€ perso nella fretta. Oggi abbiamo raggiunto la quota di € 4.50 “persi”. Vergognatevi! Scriverò anche alle iene e report

Lavoro in un azienda privata e ci sono 4 macchinette..... su 7 giorni 5 non vanno e dopo aver segnalato più volte vari problemi continuano a non andare. Dipendesse da me avrei già cambiato fornitore. Sconsiglio vivamente

Seconda macchinetta che trovo in stazione FFS, città diverse, e due volte che mi fottono 1€ senza erogare nulla. Fdp

Siete vergognosi e dei ladri. Vergognatevi. E se volete foto Ve le invio anche. E non mi nascondo mi chiamo Marco Tecchio. Non usate a Desenzano stazione. Il distributore pagato in contanti monete non funziona. Ladri e non ci sono avvisi sul distributore. Vergognatevi.

Macchinetta della stazione di Venezia Mestre rotta: mi mangia 2€. Niente di grave, ma scrivo comunque un reclamo più che altro per segnalare la rottura della macchinetta. Mi rispondono immediatamente (1-2 giorni) per email scusandosi per il disagio e dandomi la possibilità di chiedere il rimborso. Rispondo alla stessa mail con il mio IBAN e l'importo che mi era stato "mangiato" senza tanto sperare in un rimborso. Oggi a distanza di circa un mese e, ammetto inaspettatamente, mi ritrovo lo storno dei 2€. Onesti e veloci.

Ho inserito 10 euro in una macchinetta a Mestre Stazione e non è mai stato erogato nulla. Chiamato decine di volte per ottenere il rimborso che non è mai stato erogato. Ogni volta dicono che qualcosa è andato storto, sollecitano, e il rimborso continua a non arrivare dopo mesi. Che imbroglio.

"We you" distributore automatico di caffè alla pompa di benzina. Pessima esperienza di truffa. Preso un cappuccino da 1 euro e mi hanno addebitato 10 euro in quanto ho pagato con la carta. Ho perso un sacco di tempo in varie telefonate. Mi hanno raccontato un serie di fesserie adducendo ad una preautorizzazione e che al momento Dell addebito mi sarebbe stato addebitato solo 1 euro. Non è stato così

Al ospedale di Cuggiono dove lavoro,ho inserito 5 euro in carta per caricare la chiavetta. Ho aspettato 5, 6 minuti e niente. Non mi sono stati caricati, ne usciti ne rimborsati. Alla telefonata mi hanno assicurata che controllano e mi rimborsa subito. Passati 2 giorni trovo il ragazzo, chiedo se ne sa qualcosa, mi dice che passa nel reparto ma niente. Oggi 31/12/24 chiamo di nuovo il numero verde, chiedo informazioni ma la ragazza che mi ha risposto, poco educata, mi ha chiuso telefono in faccia dicendomi di segnalare.. Si. Ma dove? Io non mi fido più e sconsiglio a tutti pazienti e parenti di non introdurre banconote visto che sono tanto disonesti

Osceno. Sono più le volte che non funziona, non eroga il prodotto ma ovviamente scala i soldi. Da evitare

Nella sede Aziendale in cui lavoro ci sono 8 distributori di cui 4 di bevande calde. Capita con una certa frequenza di vedere "acqua calda" o "acqua sporca" qualcosa di imbevibile.
Contatti il numero verde ti promettono il rimborso poi si dileguano.
Non capisco il motivo per cui non si dotino di nuove tecnologie IOT in grado di segnalare la mancanza di prodotto o guasti in questo modo possono fornire un miglior servizio e guadagnare di più, forse non interessa.
Fortunatamente l'anno prossimo il BAR dovrebbe essere ultimato così ci serviremo altrove.

Non posso purtroppo dare meno di una stella. Il distributore che abbiamo qui in azienda è qualcosa di abominevole. Siamo ormai stanchi di aprire ticket al call center. Inserisci i soldi, non ti erogano il prodotto, door open, snack fuori servizio ecc...
Vi dovete chiedere, come azienda, se per voi sia normale continuare ad offrire un servizio così pessimo.

Sono alla stazione di Firenze e dovevo prendere di corsa il treno,ho inserito soldi nel distributore IVS euro 2,50 e per l'ennesima volta (la terza per l'esattezza!) non mi ha erogato il prodotto.Per principio mi rivolgerò ad un avvocato per sapere se è possibile farmi rimborsare soprattutto per un'ordine di principio in quanto telefonando al loro numero verde ti dicono di scaricare la loro app con risultati nulli dopo tre mesi.Premetto che l'ultimo episodio mi è successo oggi alla stazione di Firenze.Pessima azienda e non prenderò mai e poi mai più un prodotto da questa aziendai!!!!!

Rimborso impossibile. Ormai al call center mi prendono quasi in giro. Prima si apre la segnalazione, poi si fa il sollecito della segnalazione, poi la segnalazione diventa reclamo, quindi si fa il sollecito del reclamo. Poi è il momento della lamentela ed ora siamo al sollecito della lamentela. Trovo veramente ridicolo che sia passato quasi un mese e, visto che ho smesso di utilizzare la macchinetta - che usavo regolarmente - fino al rimborso, ci hanno rimesso parecchi soldi.

Devo dare per forza una stellina in quanto non mi permettete di mettere zero che è quello che meritereste. Ho avuto modo di fare il colloquio con quest' azienda se è così si può chiamare.Sono stata trattata come uno straccio.Mi hanno fatto fare km da Venezia a Verona per fare il colloquio quando umanamente parlando si poteva tranquillamente fare una videochiamata visto la distanza. Nonostante tutto io ero in largo anticipo e la persona che doveva colloquiare con me in ritardo di ben 45minuti.Penso che la persona sia totalmente inadeguata al ruolo.Nel colloquio mi sono state fatte domande che sono anche illegali sulla mia vita personale.Penso che un' azienda così può solo che fallire, vedendo anche le altre recensioni negate. Peccato che non le abbia viste prima del colloquio così mi sarei risparmiata anche soldi, strada, stress visto che ho anche delle patologie e sicuramente la persona che mi ha fatto il colloquio non ha nemmeno letto questo nel curriculum.Ad ogni modo meglio perdere che trovarle certe aziende spero che questo mio messaggio arrivi a tanti. Non abbassate mai la testa davanti queste cose perché poi da piccole diventano grandi non permettiamo ad aziende così di passarla sempre liscia.Io ho già provveduto a denunciare il tutto e spero di avere giustizia presto.

Pessima esperienza , dopo 2 mesi di fermo macchina e continue scusanti, si sono presentati con un distributore palesemente refurbished che è durato 2 settimane. Risultato , siamo ancora fermi da 1 settimana.
Soluzione , cambiare fornitore con uno più serio. Cercate aziende più piccole , professionali ed attente al cliente.

Contattati a luglio per l’acquisto di una chiavetta elettronica per i loro distributori in aeroporto, sembrava che mi dovesse arrivare a giorni, in realtà dopo i vari solleciti inviati da loro al corriere, e un indirizzo fisico (incompleto) fornito per il ritiro diretto, ad oggi, mi informano che la chiavetta non e’ più vendibile nella mia zona.
(Dipendente aeroportuale con tesserino)
In tanti anni di acquisti a distanza, anche su siti internazionali, non mi era mai capitato di avere a che fare con un servizio clienti così inefficiente.
Applicazione spesso non funzionante e macchinette che si prendono soldi senza erogare.

Rubano soldi costantemente senza darti il prodotto, manutenzione pari a zero.

Darei volentieri meno di una stella ma purtroppo non si può. 🙂
Vi sconsiglio vivamente di comprare a queste macchinette perché è come giocare alla lotteria. Spesso non danno i prodotti e non restituiscono i soldi. Oltre a questo non rimborsano nemmeno, io sto ancora aspettando si recuperare i soldi da più di un mese.