WKS ISOTEC Isolierungen GmbH Arvostelua 

Eine höfliche Anfrage wurde nicht beantwortet. Nicht seriös.
HGGRÜN

expérience catastrophique, commande faite le 13 mai et toujours pas reçue. Envoyée avec DPD qui a reçu le colis le 20 mai seulement. Impossible de joindre la société, pas de mail sur le site. Je déconseille fortement
Katastrophale Erfahrung: Bestellung am 13. Mai aufgegeben und bis heute nicht erhalten. Versand mit DPD, das Paket wurde erst am 20. Mai an DPD übergeben. Es ist unmöglich, das Unternehmen zu erreichen, und auf der Website gibt es keine E-Mail-Adresse. Ich kann nur dringend davon abraten.

Zunächst waren wir aufgrund der vielen negativen Bewertungen im Internet etwas skeptisch. Bei genauerem Hinsehen fiel uns jedoch auf, dass sich viele der schlechten Bewertungen offenbar auf eine ähnlich klingende Firma beziehen und nicht eindeutig diesem Unternehmen (WKS ISOTEC Isolierungen GmbH) zuzuordnen sind.

Wir haben uns daher dennoch für eine Bestellung entschieden und 5 Kartons K-Flex ST Dämmplatten (19 mm), einen Karton K-Flex ST Dämmplatten selbstklebend (6 mm) sowie einige Kleinteile bestellt. Insgesamt lag der Bestellwert bei rund 490 €, wobei die Preise aus unserer Sicht sehr fair waren. Die Versandkosten von etwa 50 € sind bei der Größe der Lieferung absolut nachvollziehbar.

Der Versand erfolgte über DHL und wurde leider etwas unübersichtlich in drei Teillieferungen aufgeteilt. Das lag jedoch eher am Versanddienstleister als am Händler selbst. Die Ware war insgesamt gut verpackt, und die Kleinteile wurden sinnvollerweise in einer der Rollen verstaut, sodass z. B. ein Messer trotz eines leicht geöffneten Kartons nicht herausfallen konnte.

Einen großen Teil der Lieferung haben wir bereits verarbeitet und sind auch mit der Produktqualität sehr zufrieden. Das Material lässt sich hervorragend schneiden. Das Keramikmesser hätte es aus unserer Sicht daher nicht unbedingt gebraucht.

Die Abwicklung insgesamt war zügig und problemlos. Wir sind zufrieden und würden hier wieder bestellen.

Teure Rechnung, Problem besteht weiter mit der Nässe in der Wand
Nie wieder!

Der Erstkontakt lief reibungslos und prompt. Unser Ansprechpartner Herr Alsdorf, erschien 5 Tage nach Anruf.
Anschließend haben wir ihn um ein Angebot gebeten, von da an haben wir nichts mehr gehört.
Das ist für mich ein sehr schlechter Service und Stil.
Falls man den Auftrag nicht möchte,
hätte ich doch zumindest von Herr Alsdorf diesbezüglich eine Nachricht erwartet.
Sandra und Dr. Oliver Becker

We ordered Armaflex insulation (to the Netherlands) in July, but realized last week one box was missing. I emailed about it and got a reply the next day (in English) that the missing box was indeed forgotten and would be sent soon. I received a track-and-trace the next day and it arrived by the end of the week.

Products themselves are good and price is good too. International shipping seems a bit steep, but that's all.

SCAMMERS, DONT ORDER HERE. please watch out!!! They ask 75 EURO!!! For delivery and while 24/7 at home, no-one came for delivery. We live on this same adres for years without any problem receiving packages. They didn't want to do anything about the case and DEMANDED 36 euro payment again for delivery.

They fail to take any responbility and instantly close the case withouth any support whatsoever! Don't spend any hard earned money here, be aware! They won't help you with anything

Een bestelling geplaatst bij Isotec, totaal 7 dozen isolatie. bij levering bleek 1 doos te ontbreken, gemaild, dat zouden ze na een paar dagen oppakken. Verder geen reactie. Zelf maar gemaild, twee dagen geen reactie. Nog een keer gemaild, er blijkt iemand op vakantie te zijn. weer gemaild, twee dagen geen reactie. Weer gemaild, nu al 4 dagen geen reactie. 16 Juli op hun voorstel aangegeven dat ik liever mijn geld terug heb. Een week later is er een nieuw pakket naar mij onderweg, 4 dagen later staat de postbode voor de deur met een doos, de muur is al afgewerkt dus daar heb ik niets meer aan een maand na de bestelling. Retour opgestart, zij kunnen een retourbon maken, kost 19 euro, ik ga akkoord, maar nu krijg ik geen retourbon, gemaild, twee dagen geen reactie, Ik ga zo maar even weer mailen. Update from 31-8-2024, i received my money back, the more asocial i got at writing emails ( no "hi", no "greetings" and brutal about my request) the better the responce, but a review here got a responce in 10 minutes.
The product is great, the price is good, but communications internal and external really need work.

Wir haben unseren Keller vor 4 Jahren "sanieren" lassen. Hierfür haben wir Angebote von mehreren Firmen eingeholt. Bezüglich der Beratung und Werbung in den Medien haben wir uns dann letztendlich für Isotec entschieden.
Die "Sanierung" wurde durchgeführt wobei die Innenwände mit Parrafin ausgespritzt wurden, die Außenwände nicht.
Die Sanierungskosten beliefen sich auf ca. 30.000 Euro!!
Jetzt nach 4 Jahren nach der "Sanierung" ist unser Keller in dem selben Zustand wie vor der "Sanierung", die Wände sind superfeucht und schimmeln.
Jetzt wirds ernst: Rechtsanwalt, Gutachter usw...
Wir sind schon sehr enttäuscht, außer Spesen nichts gewesen....
Jeder der möchte kann sich - nach Absprache- gern unseren Keller ansehen und sich selbst ein Bild machen!!! Ein Verfahren haben wir eingeleitet!!

Ich hatte ein falsches Unternehmen bewertet.

Nach Begehung meines Kellers wurde mir die "günstigste" Variante für eine Kellerwand mit 5-stelligem Angebot unterbreitet. Ich habe danach auf Anraten eines Mieters noch ein anderes Fachunternehmen kommen lassen, hier fiel die "Diagnose" wiederum ganz anders aus und der Preisvorschlag viel geringer. Verunsichert durch solch große Unterschiede bei den Begutachtungen bzw. Diagnosen, werde ich mich noch weiter informieren. Das ist ja fast wie beim Zahnarztvergleich. Und die Kostenunterschiede sind immens.
Aber: In der Zwischenzeit ruft der Vertreter von Isotec immer wieder bei mir an und sein Ton wird dabei immer schärfer, wie ich mir das in Zukunft vorstellen würde etc. Es wird regelrecht Druck aufgebaut zu kaufen. Ich bin ehrlich gesagt verwundert und verärgert über dieses Geschäftsgebaren. Das habe ich so noch nie erlebt in der Immobilienbranche, bei Handwerkern o.Ä. Ich hatte fast den Eindruck er braucht dringend das Geld und hätte ihn schon fast gefragt, ob private Umstände dahinter stecken.
Der Herr war laut LinkedIn vorher Immobilienmakler. Bei der Begehung riet er mir noch das Haus entweder nach seiner Vorgabe behandeln zu lassen oder, weil ja alles so furchtbar schlimm ist, zu verkaufen. Ein Schelm der da Böses denkt...
Ich denke die Vertreter haben es auch nicht leicht und verdienen an den Aufträgen. Die müssen dann halt auch Geld einbringen. Aber als Kunde fühle ich mich nicht gut beraten und behandelt.

Alles perfekt - sehr zufrieden.

Kennt Ihr solche Handwerker, die sich hinstellen mit dem Fuß tippseln und Kopfschüttelnd ow ow ow jaulen, um am Ende den verunsicherten Kunden Kosten so hoch wie beim Bau eines neuen Villas einzureden und diese bis aufs Unterhemd auszuziehen? Eine Balkonsanierung können bestimmt Andere auch, nur besser und billiger! Letzte Sommer saniert und den Winter nicht mal durchgehalten.

Am 27.10.2022 bestellte ich 32 m Rohrisolierung und 1 Aluband. Die Rechnung wurde per Giropay bezahlt. Geliefert wurde am 31.10.2020 2 m Rohrisolierung und ein Aluband. Meine telefonische Reklamation wurde angenommen, aber bis heute habe ich die noch ausstehenden 30 m Rohrisolierung nicht bekommen. unter der Rufnummer 08679 9662858 klingelt es durch. Auch Anfragen, wie der aktuelle Stand ist bekomme ich keine Antwort.
Jetzt am 22.11.2022 habe ich endlich dort eine Frau erreicht und sie hatte das Problem gleich erkannt und konnte es lösen. Die restliche Ware habe ich jetzt bekommen. Es gab hier Probleme mit der Akquisition und gleichzeitig mit Fachpersonalmangel. Die Beseitigung der Mängel ist jetzt sehr kompetent und schnell beseitigt worden. Vielen Dank.