Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Enkel installation men går inte att förtydliga kartan om den blir fel. Gjort om min karta 5 gånger men delar av hallen markerar den fortsatt som toalett etc. Stort minus är att det inte är möjligt a... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jag har fått mejl om att jag kan slutföra min beställning, man blir förvirrat om man tror att man redan har beställt färdigt och snarare väntar sig paket och inte några förvirrande mejl. Fortfarande... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Det är rent hemma trots två hundar som fäller päls och gnager på ben. Vi kommer hem och allt är rent - även under sängen, byrån, soffan… ibland lyfter vi på stolar och blomkrukor, så att Nisse kommer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
IRobot®-robotdammsugare dammsuger inte bara golvet. De låter dig glömma bort dammsugningen helt och hållet. Fokusera på det du älskar. Vi fokuserar på att hjälpa dig att bibehålla ett renare hem.
Yhteystiedot
Gødstrup søvej 9, 7400, Herning, Tanska
- 70252323
- info@irobot.se
- irobot.se
3,2
Keskitasoinen
66 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Enkel att installera
6. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Daniel.
Tusen tack för din recension. Vi är glada att du har haft en bra upplevelse. Tack 😊😊
Ha en riktigt bra dag!
Mathias, Witt
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Katrin,
Tusen tack för dina snälla ord. Det uppskattar vi verkligen och vi är glada att du har haft en bra upplevelse 😊😊
Ha en riktigt bra dag!
Mathias, Witt
Min robot hittar inte hem varannan gång…
Min robot hittar inte hem varannan gång den dammsugit ett av rummen. Alltid samma rum, aldrig något annat rum.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Hans,
Tusen tack för din recension.
Jag beklagar om roboten inte fungerar som den ska. Jag har skickat ett mejl till dig så att vi kan lösa problemet.
Vi ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar,
Sarah
Jag beställde paketet till Instabox och…
Jag beställde paketet till Instabox och nu fick jag meddelande att jag kan hämta det 20 km ifrån hemmet alt jag måste vara hemma för att ta emot det.
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Elisabeth. tack för din feedback. Jag beklagar verkligen att ditt paket inte hamnade i den Instabox du valde 😣
Anledningen till att detta sker är dessvärre att när en specifik box är fullbokad, omdirigerar fraktbolaget ibland paketet till närmaste lediga utlämningsställe eller erbjuder hemleverans för att undvika ytterligare dröjsmål.
Vi förstår dock att 20 km är alldeles för långt och att det skapar problem för dig.
Jag har skickat dig ett mejl och hoppas att det hjälper dig en bit på vägen😊
Mathias, Witt
Vastaus yritykseltä Irobot
Tusen tack för din recension. Vi är så glada att du är nöjd med produkten och att du vill ta dig tid att berätta om din goda upplevelse. 😊😊
Vi önskar dig en riktigt härlig sommar!
Mathias, Witt
Dyrt men bra
Dyrt men bra. Snabb leverans och bra kvalitet. Väldigt smidigt att kunna handla direkt i appen.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Tack för din recension 😊 Det gläder oss att höra att du uppskattar kvaliteten och vår app.
Vi strävar alltid efter att leverera en förstklassig upplevelse – både när det gäller produkterna och den snabba leveransen 😁
Vi sätter stort värde på din feedback!
Mathias, Witt
Får ingen kontakt med supporten och den länk som finns i appen fungerar inte
Svårt att få kontakt med supporten och länken till support i appen fungerar inte.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Vera – jag är ledsen att höra att du har upplevt lång svarstid från vår support.
Det är för närvarande längre svarstider än normalt, och vi gör allt vi kan för att komma tillbaka till normala svarstider igen.
Jag har skickat ett mejl till dig för att säkerställa att du har fått precis det du har saknat. Jag sitter redo att svara om det skulle vara något mer. Annars hoppas vi att vi kan vara behjälpliga i framtiden.
Mathias
Witt Kundeservice
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Mona
Vi är otroligt glada att höra det🙏
Ha en bra dag ⭐
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Jag beställde varan 15/2.värdens…
Jag beställde varan 15/2.värdens längsta leverans tid det går fortare att åka till månen jag är inte nöjd .Conny.
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Conny
Tak for din anmeldelse
Jeg kan se at du er i kontakt med mine kollegaer, som undersøger sagen. Det lader til at der er sket en fejl i forsendelsen🙁🤗
Du vil høre fra os snarest
Vi ønsker dig en dejlig dag
Venlig hilsen
Kathrine
iRobot
Leveransen drog ut på tiden
Leveransen drog ut på tiden. Jag fick ingen avisering. Jag gick gå till ombudet och efterlysa paketet. Efter många om och men hittade dom paketet. Chenker är inte att lita på!
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Karl
Vi er kede af at høre om den ekstra ventetid, det beklager vi.
Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at skrive på info@irobot.dk
Vi ønsker dig en god dag
Venlig hilsen
Kathrine
iRobot SE
Hade förväntat mej en ren och inte en…
Hade förväntat mej en ren och inte en maskin full i smuts. Mailat men ingen återkoppling
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Ann-Lis
Vi beklagar att höra om din upplevelse.
Jag ser att du har en demorobot, men den är naturligtvis inte avsedd att inkludera smuts.
Jag ser att du är i kontakt med min kollega – som kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.
Vi önskar dig en trevlig dag 🤗
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Den sista roboten som vi fick från Er
Den sista roboten som vi fick från Er. Verkar städa mycket bra. Den tidigare har tröttnat.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Margaretha
Tack för din recension.
Tveka inte att säga till om det är något vi kan göra för dig och din trötta iRobot. Vi är glada att höra att den nya lever upp till dina förväntningar ⭐
Vi önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Ni skickade fel produkt
Ni skickade fel produkt, samt ej svarat på mail. Jag kommer aldrig handla av er igen.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Caj 🤗
Tack för din recension. Vi är ledsna att höra att du har fått fel produkt. Jag har skickat dig ett mejl så att vi kan lösa detta så snabbt som möjligt ⭐
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Varorna är bra men leveransen är…
Varorna är bra men leveransen är försenad och går inte att spåra.
27. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Ahmed
Tack för din recension. ⭐
Vi beklagar om det har varit problem med spårningen av ditt paket.
Vi är glada att höra att produkten lever upp till dina förväntningar.
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot Scandinavia
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Torbjørn
Tack för de fina orden.
Vi är glada att höra att produkten lever upp till dina förväntningar.
Du får gärna berätta vad vi kan göra för att förtjäna den 5 stjärnan nästa gång⭐
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Det vore trevligt om man inte bara…
Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur så hittar jag den.
Det vore enkelt att skriva var jag ska hämta paketet i det mejl där ni talar om att varan är levererad.
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Irobot
Kära Weit,
Tack så mycket för din feedback. Vi är ledsna att höra att du har upplevt dessa problem med leveransen. Normalt sett skickar transportföretagen ut denna information, men vi beklagar självklart om detta inte har skett i ditt fall.
Om du fortfarande upplever problem hjälper vi dig mer än gärna med de saknade uppgifterna.
Vi önskar dig en riktigt glad påsk. 🐣🌷
Bästa hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Sämsta kundservice
Sämsta kundservice, omöjliga att få tag på, det finns bara ett danskt nummer msn kan ringa. Svarar inte på mejl. Köp ej produkten. Det är bara huvudvärk när det krånglar. Trög som jag vart köpte jag för 24 000kr ångrar det enormt.
17. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Issa,
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra om din upplevelse.
Vi upplever tyvärr ett extra tryck på e-posten just nu, vilket tyvärr leder till längre svarstider. Jag kan tyvärr inte hitta ditt mejl utifrån den information som följer med här. Vi hjälper dig mer än gärna vidare härifrån 🙏
Det stämmer att vi har ett danskt nummer, eftersom den skandinaviska avdelningen ligger i Danmark – vi står dock självklart alltid redo att hjälpa alla våra kunder.
Vi önskar dig en trevlig dag.
– Kathrine
iRobot
Very disappointed about the service
Service is a catastrophe impossible to get in touch with swedish costumer service
2. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Thank you for your review. We are very sorry to hear that you have had difficulties getting in touch with our customer service.
Your case is already being handled by a colleague who is currently working on finding a solution. We therefore hope the matter will be resolved for you as soon as possible.
Thank you for your patience.
- Kathrine
Jag har ännu inte fått det jag…
Tack nu har tillbehöret till min robotdammsugare kommit, så nu kan jag använda den igen.
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Hej Elvy
Jeg kan se at din pakke er ankommet til pakkeshoppen ✨
Jeg har sendt dig en med med sporingsnummer og yderligere info
Vi ønsker dig en dejlig dag
- Kathrine
Jag väntar på svar på mitt mejl som jag…
Jag väntar på svar på mitt mejl som jag har skickat flera gånger under två veckor. Det finns inget svar och ingen hjälp. Jag är mycket besviken över den här situationen.
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Irobot
Jeg kan se at min kollega har sendt dig en mail igår. Vi beklager den længere ventetid 🤗
Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at ringe ind
- Kathrine
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.