iRiparo Arvostelua 

Assolutamente poco professionale, non adatto alla vendita ne all'assistenza. Darfo Boario Terme presso Prink.

Buongiorno, mi servo da parecchio tempo presso questo negozio di assistenza e riparazione cellulari (In Alessandria, Corso Lamarmora).
Che dire? Se non ci fosse bisognerebbe inventarlo. Gestito da papà e figlio, entrambi molto gentili, professionali, competenti, sempre sorridenti e pronti a risolvere ogni dubbio e/o richiesta su questo settore di elettronica. Arrivo sempre quando il tempo a disposizione me lo consente e purtroppo come in questi ultimi giorni quando l'utilizzo del mio cellulare è arrivato all'estremo. Display rotto, da ordinare vetro e praticamente isolata. Al giorno d'oggi sembra quasi impossibile restare isolata e non è per i social ecc, ma per questione di urgenze, di chiamate e messaggi in una situazione personale molto delicata. Con un ordine fatto ma non ancora espletato, facendo purtroppo anche pressione e mettendo fretta e ciò mi spiace, si sono prodigati con professionalità e gentilezza a farmi un trasferimento su un'altro cellulare per quanto si poteva dandomi la possibilità di fare ciò che devo. Siete fantastici nel vostro lavoro e sempre disponibili ad ascoltare. Grazie e a presto per terminare il lavoro iniziato Buon proseguimento di giornata e buon lavoro

Discorso chiuso.
Dopo tre mesi dalla riparazione non perfezionata e diverse visite nel centro assistenza di Chieti Scalo, dove mi sono recato per ben cinque volte sentendomi dire che non erano interessati alla problematica relativa al recente cambio della battetia effettuato da loro stessi, dopo mail e telefonate alla sede centrale, non ho avuto ancora chiarimenti.
Ma dov'è la certificazione relativa alla sostituzione, sbandierata nel sito?

Ho portaro il mio iPad a riparare lo schermo due volte. La prima volta mi è stato sostituito con uno schermo che presentava due graffi ed aveva problemi con la Apple Pencil. Dopo averlo riportato per una ulteriore sostituzione, rimane ancora il problema con la appena Pencil, la quale manca di un tratto lineare e ha perso il palm rejection. Ho fatto prove con altre Apple Pencil e il problema rimane, evidentemente la componente che spacciano per buona non è ben compatibile.

SCONSIGLIATO. Gravi carenze professionali, imperizia tecnica e totale assenza di tutela del cliente.

​Scrivo questa recensione per descrivere oggettivamente i fatti relativi alla gestione della mia pratica di sostituzione della batteria sul mio smartphone, consegnato integro, funzionante e acceso fino a un secondo prima del deposito, con il solo difetto della batteria leggermente gonfia. ​In un primo momento lascio il dispositivo in visione versando un acconto di €40 per l'ordine del ricambio. Soltanto il giorno della effettiva consegna, dopo aver intascato il denaro, l'operatore ha avanzato una richiesta a dir poco discutibile: o gli fornivo il codice di sblocco privato, o non mi avrebbe rilasciato la garanzia prevista poiché lo stesso avrebbe dovuto effettuare "dei test": operazione che avrebbe potuto tranquillamente fare in mia presenza. Nel corso dell'intervento, l'operatore ha letteralmente reso INUTILIZZABILE il mio dispositivo. Accortosi del disastro, ha effettuato inutili tentativi per forzarne l'accensione e ha ordinato arbitrariamente uno schermo e un dock di ricarica nuovi nel disperato tentativo di riparare autonomamente il danno da lui stesso causato.
​Falliti questi maldestri tentativi, mi è stato comunicato che il telefono sarebbe stato subappaltato a un "collaboratore" esterno per intervenire sulla scheda madre. Dopo una settimana di attesa e totale assenza di trasparenza, è arrivata la resa: l'operatore ha ammesso di non possedere né le competenze né la strumentazione necessaria, invitandomi a ritirare il cadavere del mio telefono per spedirlo, ovviamente a mie spese, all'assistenza ufficiale a Milano. Il dispositivo mi è stato restituito TOTALMENTE INUTILIZZABILE.
Al ritiro, oltre al danno si è aggiunto l'insulto: l'operatore ha preteso di non avere responsabilità sulla perdita dei dati. Nel documento di checkout si è toccato l'apice del ridicolo: è stato formalmente dichiarato che il telefono veniva restituito “nelle medesime condizioni in cui era stato consegnato”, salvo poi smentirsi qualche riga sotto con la dicitura "il telefono non si riavvia più". Un tentativo di autotutela legale tanto goffo quanto imbarazzante.
Per giustificare il proprio danneggiamento, il titolare ha attivato il suo solito e noto copione (ampiamente documentato nelle risposte ad altre recensioni negative), arrampicandosi sugli specchi prima con la scusa di una "colla eccessiva" di un precedente intervento e poi con la teoria dei "danni latenti".
La verità incontestabile è emersa portando il telefono da un VERO professionista: grazie a una reale competenza tecnica e alla strumentazione adeguata, il nuovo tecnico è riuscito a riparare il danno e a riaccendere il dispositivo. La perizia al microscopio ha svelato il mistero: durante lo smontaggio della batteria, eseguito nel primo negozio in modo del tutto grossolano, erano stati manualmente divelti e fatti saltare alcuni micro-componenti radicati sopra la scheda madre indispensabili per il regolare funzionamento. Questo successo smentisce categoricamente qualsiasi favola del titolare su colle perimetrali o "guasti latenti preesistenti".
Oltre al danno, allo stress e ai dati che ho rischiato di perdere per sempre, il negozio ha trattenuto i soldi di acconto per un servizio che ha solo rischiato di distruggere il telefono. Qualsiasi replica del proprietario volta a menzionare "stress test" o "difetti preesistenti" servirà solo a confermare la sua ormai nota incapacità di assumersi la responsabilità dei propri evidenti e documentati errori.
Evitate questo negozio se tenete ai vostri dispositivi.

Negozio iRiparo di Genova Sturla.
Via Caprera 17, Genova (GE)

Sn rimasto contentissimo Sn andato per un problema di una app l ho ha risolto in 5 minuti persone gentilissimi

Sono rimasta veramente contenta dell'assistenza che ho avuto. Personale gentile e preparato, in particolare Giuseppe che ha saputo accogliermi e trovare in tempo reale una soluzione al mio problema. Consigliatissimo!!

IRiparo Saluzzo.Sono davvero soddisfatto. Il personale e’ stato estremamente disponibile, competente e veloce. Mi sono presentato con un iPad tutto crepato e con la scocca rovinata agli angoli. Mi hanno dato appuntamento per il giorno successivo quando ho riavuto indietro il dispositivo come nuovo. Ho molto apprezzato il tempismo, perch’ ero a Saluzzo solo di passaggio. Consigliatissimo

Sono stato parecchie volte nel negozio di Vimercate, l'ultima sabato per un problema al WiFi del cellulare. Ho sempre trovato una persona preparata e professionale e soprattutto molto cordiale. Con semplicità mi ha spiegato quali possono essere le cause del problema e le relative soluzioni.

Iriparo negozio di cecina ! Su due telefoni acquistati spacciati come ricondizionati tutti e due mi è toccato buttarli dopo solo pochi mesi non comprerò mai più da loro non sono ricondizionati ma usati e basta manco comtrollati! non hanno cambiato neanche la batteria servizio pessimo

Consiglio a tutti questo negozio, per cortesia, competenza e onesta, per le riparazioni e per la gentilezza del.personale.

Velocità, gentilezza, disponibilità e giusti prezzi.
Sono stati fantastici e mi hanno riparato un display rendendosi subito a disposizione perché non si riusciva ad autenticare come originale, sebbene lo fosse, proponendo immediatamente di sostituirlo non appena fosse arrivato il nuovo

Mi sono trovata BENISSIMO! Sono andata nella sede di Portogruaro e mi ha seguita Sabrina. Il microfono del mio smartphone non funzionava. Ho fatto la preregistrazione con i dati che mi sono stati richiesti. Appena arrivata sl negozio e dopo aver spiegato il problema, Sabrina mi ha spiegato cosa sarebbe stato l’intervento di riparazione, come di sarebbe proceduto in caso di esito positivo oppure in caso di esito negativo. Mi ha comunicato il costo e il tempo necessario ad eseguire la riparazione. Riparazione eseguita nel modo e nei tempi accordati. Telefono funzionante e problema risolto. Sabrina grande professionalità e cortesia. Consigliatissimo!

Finalmente ho trovato dei professionisti rapidi, cortesi e bravissimi. Per me l'unico negozio valido a Como per telefonia, sky, PC insomma per tutto quello che riguarda la tecnologia

Esperienza molto positiva.
Ho effettuato la sostituzione dello schermo del mio Xiaomi 13 Pro da 1 TB e mi sono trovato benissimo: personale gentilissimo e molto professionale.
Lo schermo è stato ordinato direttamente dalla casa madre, e tempi di riparazione e preventivo sono stati indicati in modo chiaro e rispettati fin dall’inizio.
Consiglio assolutamente il negozio e, se in futuro dovessi aver bisogno di altre riparazioni, tornerò senza dubbio da loro.

Salve,alla fine di ottobre 2025 mi recavo presso il centro di iRiparo a Terni per la banale sostituzione della presa di ricarica del mio cellulare perfettamente funzionante( la presa funzionava saltuariamente).Tempo stimato pochissimi giorni per la riparazione dopo una scheda accettazione " sommaria".Dopo 3 settimane di mancate risposte telefoniche ed essere " obbligato " andare più volte di persona riferiscono un primo laboratorio non era in grado risolvere per mancanza di " saldatrici" più adeguate,ne occorreva uno più qualificato mi si proponeva visto si sarebbe risolto,ci voleva qualche altro giorno.Dopo circa altre tre settimane di via crucis finalmente rivedevo il mio(?) cellulare ma era impietoso lo sguardo,i gesti ed il silenzio del referente.Riferisce che una serie di eventi inspiegabili si susseguono,e che non riescono stargli dietro,addirittura potrebbero esser andata persa la memoria,ma forse.....Mi propongo a qualsiasi costo possa recuperare al meglio il Mio Telefono, e forse si può fare qualcosa.L'ho ripreso nel 2026 appena pochi giorni fa,hanno affermato sia irrecuperabile l'intero apparato,i dati sono irrimediabilmente persi.Tutto questo in due mesi di assenze,superficialita',confusione,improvvisazione,e una carenza di comunicazione unica,nutro più che dubbi sulle capacita' tecniche espresse.Ho già inviato il mio(?) Apparato alla Casa Madre per le dovute analisi e sin qua' confermano la perdita dei dati,scheda madre ed altri componenti.Io li dentro avevo documenti importanti di lavoro,personali,sopratutto un impagabile bagaglio di immagini e ricordi familiari,che non hanno prezzo.Un esperienza logorante finita peggio,da non credere.

Esteremamente cortesi e professionali

Mi sono servito del loro servizio per la seconda volta per sostituire batteria cellulare -contatto telefonico con preventivo e ordine parte (senza richiesta acconti) ….dopo qualche gg parte arrivata e sostituita la stessa in un tempo brevissimo . Mi sono rivolto al negozio di Milano Vle Monza (Gorla)
Raccomando sicuramente .

Avevo bisogno per cambiare uno schermo in tempi rapidi …e nel giro di 2 ore avevo il cel come nuovo!!!Ringrazio x la disponibilità!!!Do voto massimo!tutto meritato!

Più che un giudizio questa segnalazione intende evidenziare un aspetto importante nell'acquisto di smartphone ricondizionati che si è manifestato a distanza di un anno dal mio acquisto di un Samsung Galaxi A53 ricondizionato presso il negozio di Torino - Via Vanchiglia.
Dopo l'ultimo aggiornamento di sistema l'apparecchio non ha più riconosciuto la SIM precedentemente in funzione. Verificate e escluse progressivamente eventuali cause legate alla SIM o alla configurazione dell'apparato mi sono rivolto all'assistenza Samsung che ha rilevato che l'apparecchio era nato e destinato al mercato americano e dunque, poichè soggetto a diversa tipologia di aggiornamenti ed a causa di un probabile conflitto software, il problema emerso non risulta risolvibile in un'area geografica diversa da quella "nativa".
Ho segnalato il problema al punto vendita che, verificata la avvenuta scadenza della garanzia, si è comunque resa disponibile a riconoscere un bonus su successivo acquisto precisando che l'individuazione e l'indicazione dell'area geografica di origine degli apparecchi non compresa all'atto del mio acquisto tra le caratteristiche da dichiarare a supporto dello stesso.
Ovviamente il mio suggerimento è di richiedere, in occasione di acquisto di prodotto ricondizionato, anche tale importante dato.

Samsung S23 ultra, 15 mesi di vita. Cade sull'asfalto, vetro forato, ampia macchia nera, linee verdi sullo schermo... insomma display da sostituire. Tra i vari centri di riparazione, Google mi segnala un centro IRiparo a 10 Km da casa, ha 374 recensioni, con una media di 4,9 su 5. Ne leggo una ventina, alla fine mi tranquillizzo e vado da loro. Trovo persone abbastanza cordiali, mi ordinano il pezzo sul loro gestionale e mi spiegano che per i telefoni di fascia alta la policy di Samsung prevede solo ricambi originali. Sicché per un totale di 220 euro, in 3 giorni, il telefono mi viene restituito riparato e perfettamente funzionante con estrema soddisfazione del gestore del negozio. Torno a casa, applico la pellicola protettiva sul display e noto qualche sbavatura intorno alla cornice frontale sul display, pazienza, mi dico, la perfezione non esiste, però il frame è in alluminio e quelle sbavature in realtà sono delle abrasioni. Passano 20 giorni, il telefono cade da un'altezza di 30 cm sul tappeto del bagno. Non è stata una di quelle cadute rovinose che ti fanno trasalire prima ancora di raccoglierlo ... Vetro intatto, macchia nera, touch screen impazzito. Panico! Faccio pressione sulla macchia, il touch torna funzionante, ma a metà display non rileva più niente. Sono sfortunato, sicuramente e mi vergogno pure di tornare in negozio, ma che altro fare? Prima però, cerco qualche informazione online e scopro che a livello nazionale i feedback della catena IRiparo non sono così positivi come quelli locali e inizio ad avere dei dubbi: il tanto blasonato vetro originale samsung, sarà stato davvero originale? Perché ha avuto un danno tanto ingente per un impatto così minimo? Torno in negozio, con molta onestà spiego tutto, non mi permetto neanche di far riferimento alla garanzia di 12 mesi post riparazione. Il personale rivela empatia, decidono di fotografare il danno e di chiedere loro stessi l'assistenza in garanzia, tuttavia sul gestionale, in quel momento, il pezzo da sostituire non risulta disponibile, ma mi avrebbero ricontattato a stretto giro per risolvere tutto nel migliore dei modi, eventualmente scontandomi per il loro margine di competenza la seconda riparazione se non fosse stata accettata la garanzia. Passano 4 giorni, il touch peggiora, vado avanti usando il pennino. Torno in negozio. Non si ricordavano di me, rispiego tutto, poi qualcuno dice "Ah si. No, niente garanzia, non ce l'hanno accettata". Spiego che l'intento non era quello di avere una riparazione gratis, ma di risolvere pagando il problema. Ok, mi dice, dammi il tuo nome. Non sei registrato. Ma l'hai riparato da noi? ... Tiro fuori lo scontrino, noto un fare distaccato e freddo. L'addetto aggrotta il sopracciglio, continua cercare sul pc, passano diversi minuti... Alla fine mi fa "Sei stato molto fortunato la prima volta! E' strano che tu abbia pagato così poco!" E mi rende lo scontrino. Mi permetto di chiedere quanto è quotata la riparazione. Adesso il pezzo costa 200 euro più iva, più la riparazione ed è un compatibile. In quel momento tutti i miei dubbi si concretizzano in un quadro avvilente. Non posso spendere 550 euro in 20 giorni con il dubbio di un display senza certificazione per un telefono che nuovo ne costerebbe 800. L'idea che mi sono fatto è che probabilmente quel tipo di schermo abbia creato delle difficoltà già durante la riparazione, non ho nessuna evidenza che il ricambio fosse originale e il troppo entusiasmo alla riconsegna è abbastanza sospetto. Al secondo danno devono essersi resi conto che qualcosa non ha funzionato, ma piuttosto che rischiare un'altra riparazione, "stranamente" i prezzi e le dinamiche sono diventati disagevoli al limite del proibitivo. Non posso dare un feed negativo a quello specifico riparatore, semplicemente lo eviterò in futuro, ma all'Azienda sì. Poca chiarezza, prezzi basculanti, nessuna certificazione, verifiche approssimative, servizio post vendita inesistente. Mea culpa, avrei dovuto scegliere un centro autorizzato Samsung.