Intex Ricambi Arvostelua 38

Robot piscina con ingranaggi bloccati, tutte le guarnizioni che perdono e incastri tra pezzi deformati ( più utile sostituzione integrale!). Apertura garanzia a metà settembre 2025 (dopo 15 giorni di utilizzo) e ad oggi da consegna prima a dicembre, poi fine gennaio e poi con loro mail, dopo il 10 febbraio siamo invece a metà marzo!
Giudicate voi il servizio

Venerdì13 scorso monto la piscina e purtroppo perde da un foro, preciso che la piscina è stata comprata nuova consegnata giovedì12 pomeriggio e montata venerdì 13 mattina. Immaginate la delusione di mia figlia. Scrivo per avere il ricambio in garanzia, mi chiedono di tagliare mandata, ritorno e scarico per evadere l'ordine così la piscina è inutilizzabile anche solo con una toppa. Lunedì pomeriggio mi arriva il tracking di Bartolini oggi è giovedì 19 e ancora si rimbalzano la palla tra Bartolini e unitex nel frattempo mia figlia rimane senza piscina. Farò perdere il più possibile clienti a questa azienda che non mi viene incontro in nessun modo ho chiesto di rimborsare il costo della piscina e me ne compro un'altra a questo punto ma rispondono che non è possibile. Mi rivolgerò in associazione consumatori lunedì 23 e scriverò di questo fatto su tutti i giornali locali sui profili social e ovunque mi sia possibile per dare modo alla gente di farsi i propri conti.

Lasciate perdere!! tempi spedizione biblici da terzo mondo..... e ancora da capire se arriverà la merce

Ho effettuato ordine il 13 giugno peraltro relativo a pezzi di plastica da sostituire su una nuova piscina INTEX ULTRA FRAME che erano rotti.. pagamento effettuato subito..il 16 mi arriva conferma con consegna del corriere UPS per il giorno 17. Peccato che il corriere da me contattato non ne sa nulla e non ha ricevuto alcun pacco. Tralascio poi i 50 minuti lasciata in attesa con un disco a cui nessuno ha risposto .. una stella è anche troppo

Serieta' pari a 0. Non rispondono quasi
mai ne al telefono,ne alle e-mail.
Mandano la tracciabilita' della spedizione
creando I etichetta dell corriere a cui si
appoggiano ma no avvertono il corriere
del ritiro del pacco e quindi l ordine resta
sempre nella propria sede senza così
facendolo arrivare al cliente

Ho ordinato 10 giorni fa 4 giunti per la mia piscina, ordine evaso immediatamente con tanto di numero identificativo di UPS, peccato che il pacco non ha mai lasciato la ditta e non è mai stato spedito. Dopo alcuni giorni di attesa e di chiamate senza risposta, dove riagganciano immediatamente, mando la mia prima email per chiedere spiegazioni, mi rispondono che avrebbero sollecitato il corriere per il ritiro del pacco, così dopo altri giorni di attesa contattato UPS che mi dice che non ha mai ricevuto l'ordine di nessun ritiro (loro hanno 24h dalla chiamata per ritirare il pacco) . Ad oggi non rispondono più alle mie email, non hanno spedito il pacco ma hanno i miei soldi!!!!Vergognosi!!!!!

Ho avuto bisogno di alcuni componenti per collegare il loro filtro con attacchi da 38 alla mia piscina che gli attacchi li ha da 12. In totale 8 componenti.
Erano tutti disponibili, a prezzi bassissimi. Ogni uno di loro costava circa 2 euro, mentre su Amazon lo avrei pagato una decina. Comunque il totale mi è venuto 18€, ed hanno consegnato dopo 2 giorni.
Ottima azienda!!

La piscina mi é arrivata con 2 fori... Non si riesce a contattare nessuno.. Non rispondono più alle email... Io mi accontentavo anche di una pezza... Ma niente..
Voto 0

I vostri materassi gonfiabili coprono la garanzia di 2 anni, ma sono difettosi dopo qualche mese, in quanto non rimangono gonfiati....

Ho acquistato un ricambio per la piscina (tubo)
Arriva tutto ammaccato e a quel punto richiedo il rimborso totale.
A distanza di un mese dall'invio dello stesso ,del rimborso non vi è traccia e contattarli è diventato impossibile.

Mai più Intex , piuttosto mi affido ai cinesi che sicuramente assesterebbero meglio.

Ho acquistato un letto matrimoniale gonfiabile con cui già dal primo utilizzo ho riscontrato dei difetti per cui non rimaneva gonfio. Ho contattato la garanzia Intex spiegando tutto e dopo 5 giorni mi hanno già fatto recapitare un materasso nuovo senza alcuna spesa! Gentilissimi ed efficentissimi! Bravi!

Ho comprato una vasca spa da giardino che messa in funzione per la seconda volta ha mostrato delle bolle enormi su un fianco. Contattata l’assistenza mi viene risposto che l’unica cosa da fare è cambiare la vasca quindi 550€ buttati via. L’indifferenza con cui mi viene semplicemente detto comprati un’altra vasca è sconcertante. Un prodotto così costoso e così pessimo nella qualità non l’avevo mai visto. Sicuramente comprerò un’altra vasca ma sicuramente NON COMPRERÒ’ mai più un prodotto INTEX

Ho acquistato una pompa Intex che fin dal primo momento è risultata difettosa. Contattato la Intex il 12 luglio 2024 mi è stato detto che avrebbero sostituito il motore. In un secondo tempo ho ricevuto una mail dove sono stato informato che al momento non avevano il pezzo di ricambio e che le nuove forniture sono previste per il mese di novembre dicembre. Ma che servizio d’assistenza è questo?! Siamo in estate e il motore arriverà in inverno?! Non ho parole ma solo pensieri.

Sono settimane che non riesco a trovare i ricambi per la mia piscina , vado sul sito dei ricambi è sono esauriti . Non esistono negozi che vendono i loro ricambi , non so più come fare.

Buongiorno è da giorni che chiamo e chiedo informazioni per la spedizione del mio ordine ma non ricevo assistenza se aspettate ancora un po mi arriva a natale l ordine

Ho acquistato meno di 2 anni fa una SPA bubbleJet 6 posti. Uno dei modelli più costosi per capirci. Il 7 luglio ho aperto con l assistenza tecnica una richiesta di intervento in quanto il pannello di controllo improvvisamente non si e più acceso.
Mi rispondono che mi avrebbero spedito il pannello nuovo in garanzia non appena sarebbe stato disponibille a magazzino. Pensavo si trattasse di qualche giorno e non avendo altre notizie, trascorsa una settimana, provo a chiamarli e mi fanno sapere che lo sarà ad ottobre. Anche volendolo pagare non è possibile acquistarlo perche manca proprio come ricambio.
In pratica tutta l estate senza piscina in quanto senza questo telecomando la piscina non funziona.
Ho mandato a questo punto una email di reclamano esplicitando l assurdità di queste lungaggini e non mi hanno più risposto.
Ora cercherò di contattare direttamente la sede americana per vedere se almeno loro possano risolvermi il problema.
Ero convinto di aver acquistato un ottimo prodotto e invece leggendo anche altre recensioni mi son reso conto a mie spese che sono prodotti di scarsa qualità e usa e getta. Mai più Intex. Aggiornamento ad 21 agosto. (La bellezza di quasi 2 mesi dopo): sotto troverete la risposta di Intex dove divevano che non riuscivano a contattarmi. Falso, gli ho lasciato l email ed il numero di telefono fisso oltre che il cellulare e non sono mai stato contattato. La SPA e ancora ferma e il pezzo di ricambio non è ancora arrivato. Tutta l estate senza SPA attendendo il pezzo di ricambio in garanzia. Sodo davvero disgustato.

Metto una stella perché meno non si può. Abbiamo comprato una vasca idromassaggio “Pure Spa” e dopo averla montata e riempita sono iniziate ad uscire delle bollicine che ci hanno fatto accorgere di un buchino in una cucitura che fa sgonfiare la vasca. Abbiamo aperto la segnalazione ma non abbiamo mai ricevuto riposta. Abbiamo chiamato tutti i giorni il numero clienti ma ci chiudono la chiamata. Non sappiamo come rintracciarli. Pessimi davvero.

Avevo i pali orizzontali della piscina che mi si erano arrugginiti e si erano sfondate anche le angoliere e dovevo cambiarle, la piscina è stata comprata in luglio del 2023 ,quindi ancora in garanzia.Abbiamo incontrato un po' di difficoltà poiché non fanno più le angoliere azzurre ma le fanno bianche, ma a me non interessa, mi bastava salvare la piscina e averla per ciò che mi serve, cioè per fare degli esercizi di terapia per la schiena e per le spalle a cui sono stata operata di recente. Le ragazze sono state veramente sempre presenti e sempre vicine alle mie problematiche, devo ringraziare soprattutto Giorgia che, con pazienza infinita, mi ha sempre dato supporto e si è presa anche le responsabilità per alcuni inconvenienti che ho trovato durante l'ordine dal momento che non ci vedo non capivo quali erano i pezzi da ordinare, lei mi ha dato una mano veramente grande. Grazie Intex, ora spero vada tutto bene e di sicuro in futuro se cambierò piscina La comprerò da Voi perché ho capito che la Vostra assistenza clienti è veramente vicina a chi acquista e non è una barzelletta. Grazie di tutto ragazze e scusatemi per la pressione che a volte Vi ho fatto ma per me è importante avere una piscina funzionante di cui potermi fidare per fare gli esercizi che devo fare senza pensare che mi possa lasciare da un momento all'altro. Grazie ancora continuate così questa è la strada giusta!

Parlo dell' azienda Intex Italia,ho comprato una piscina fuori terra ultima generazione per un errore nel porre una pastiglia di cloro nello skimmer l' indomani trovo delle grosse macchie sul fondo piscina con scolorimento del liner.dopo tre email di richieste l' assistenza Intex mi risponde non con modi gentili che la garanzia non copre il danno da prodotti chimici.allora nelle piscine non si deve usare il cloro così i bambini sguazzano nell' acqua inquinata oppure per Intex dovresti cambiare l'acqua ogni giorno pari a 34.000 litri.ditta poco seria

Ho ricevuto un'ottima assistenza e in tempi davvero rapidi...guasto (buco da scollatura )sulla vasca dopo 1 anno e 9 mesi in 4 giorni ne ho avuta una nuova ... Bravi