INTERIORS Arvostelua 

Et voilà, notre meuble TV est bien arrivé ce vendredi, bravo pour la livraison, l'emballage parfait, livreurs au top consciencieux et très polis...
C'est certain s'il nous faut de nouveau acheter des meubles nous vous contacterons... merciiiiiiiiiii

J’ai acheté un miroir au mois d’août que j’ai d’ailleurs reçu plus tôt que prévu à savoir trois semaines ou un mois après ma commande internet ( délai initial de 8 à 10 semaines ) J’ai été très déçue car malgré un emballage très soigné et protecteur, le miroir était abîmé . Le service client a été très réactif et m’a proposé un échange et une livraison à mon domicile sous 15 semaines ( mi décembre ) . Mais finalement j’ai eu la bonne surprise d’être livrée beaucoup plus tôt . Le miroir cette fois ci ne semble pas abîmé et est vraiment très joli . Les livreurs au top très sympathiques et professionnels . Je suis donc très contente de mon achat et satisfaite des suites données au problème rencontré .

J'ai appelé pour le suivi de ma commande et l'avancer. Ce qui a été possible ! Contact très professionnel et agréable. Merci David

L'aide de la conseillère à été parfaite , et je la remercie encore de sa patience pour m' avoir aidé à faire le bon choix . L'enseigne Interior's semble sérieuse , la fabrication des meubles est française, avec un rapport qualité prix très appréciable par rapport à ce qui se fait chez la concurrence ! En attendant la fabrication et la livraison de mon canapé je mets 5 étoiles

J'ai commandé le 30 juillet des chaises pendant une opération remise 70%.
La possibilité d'un paiement en plusieurs fois étant offerte j'en ai profité cependant Il y a eu un bug et la commande est restée bloquée .
À mon retour de l'étranger un mois après je me suis aperçu que la commande n'était pas passée et les chaises avaient repris leur prix initial.
Après un message au service client le problème a été résolu dans l'heure.
Ils m'ont donné la possibilité de repasser ma commande au prix remisé.
Très heureuse car la chaise non remisée est à 699 EUR et je les paye 210 EUR.
Heureusement que le service a fait ce geste car je ne les aurais pas recommandé sans cela.
Merci à eux

Nous avons acheté un canapé chez interiors (plus de 3000 euros). Le canapé a été livré directement dans notre salon et après l'avoir déballé nous avons constaté que le dossier n'était pas très stable. Nous sommes donc retournés au magasin et on nous a conseillé de le déhousser et de démonter pour vérifier l'intérieur et effectivement on s'est aperçus que le dossier était tout rongé et même un peu fendu ! Impossible à voir à la livraison ! On s'en serait pas aperçus si on avait pas regardé à l'interieur. Nous avons envoyé les photos. Réponse du SAV : c'est certainement nous qui l'avons cassé en le déplaçant !! Merci interior's on se sent arnaqués et dégoutés. Il faut le savoir avant de commander... En cas de pépin ce sera pour votre pomme. Attentions aux vices cachés...Pour nous ce sera la dernière fois !

Je ne regrette pas les achats (lit, chevets, commode) que j'ai faits il y a quelques années. Le prix peut paraître un peu élevé mais c'est la garantie de beaux meubles de qualité, avec un SAV au top : accueil, réactivité, rapidité, efficacité...

Très bon sav rapide efficace rien à dire des vrais pros

Je tenais à partager notre mauvaise expérience afin de prévenir de futurs acheteurs. Suite à la commande en 01/2023 de 6 chaises de salle à manger affichées 750 euros pièces, mais bénéficiant de fortes réductions (total 1800€ quand même ). Nous prenons possession en magasin 4 semaines plus tard, de nos chaises bien emballées soi-disant vérifiées au préalable par le magasin. Au déballage 4 chaises identiques et 2 autres de dimensions différentes et de fabrication différente (cuir et colorie différent). À ce stade on peut se dire cela peut arriver!!! On nous rassure d’ailleurs sur l'échange prochain des 2 chaises . Et la nous rentrons dans les méandres du SAV de Intérior avec une responsable de magasin de Reims qui ne prend même pas la peine de nous tenir informés durant la procédure et ne comprends pas notre agacement après 7 mois de: panne informatique, plus disponible, 2 chaises recommandées, non identiques entre elles... Bref , je passe avec quelle désinvolture Interior traite notre réclamation. Après plusieurs mails de menaces, nous avons quand même obtenu le remboursement des sommes versées à la restitution des 6 chaises après 7 mois de lititge. Il est inadmissible d'un magasin qui se dit de qualité, de standing, de traiter le client avec une telle désinvolture et un tel mépris. Aucune excuse exprimé de la part de la responsable du magasin.
Il faut mieux le savoir avant d’acheter

On m'avait promis une livraison du meuble télé pour fin Mai ou début Juin ...par téléphone !! La réalité est autre nous arrivons fin Juillet..et rien !!! En lisant les avis largement négatifs je pense que la livraison n'est pas pour demain !! Je suis obligée de mettre l'appareil par terre !!honteux!

Nous avons acheté une table et six chaises chez Interior’s Vannes en mars 2023.

La vendeuse nous a avait dit avant la commande que l’ensemble nous serait livré mi-juillet. Après avoir versé l’acompte, la vendeuse nous dit que la livraison aurait lieu fin juillet. Début juillet, j’envoie un e-mail pour connaître la date de livraison. Elle répond que la livraison ne pourrait avoir lieu avant août. Je reçois un e-mail à l’instant m’indiquant que la livraison se ferait au plus tôt en septembre. Geste commercial proposé : livraison gratuite des chaises (ce qui était déjà le cas), donc aucun geste commercial.

Par ailleurs, il s’agit de la première fois que je mettais les pieds dans un magasin Interior’s. Je connaissais pas leur politique de « 10 jours par mois, prix très fort (mega pigeon), 10 jours par mois prix fort (gros pigeon) et 10 jours par mois prix « normal » (pigeon tout court) ». En commandant une table et six chaises, j’avais demandé à la vendeuse s’il était possible d’avoir un geste commercial, elle répond non (à part exceptionnellement la livraison des chaises…). 10 jours après ma commande, le prix des articles commandés chute. Je me renseigne alors sur l’enseigne et comprends leur politique des prix variant tous les 10 jours.

La vendeuse m’a donc prise pour une pigeonne et continue de me prendre pour une pigeonne en proposant comme geste commercial la livraison gratuite des chaises après deux mois de retard (soit six mois minimum après la commande).

Interior’s : quand vous prenez des clients pour des pigeons, ils ne reviennent pas et ne vous font pas de pub. C’est fini pour moi

Très très contente de mon achat .canapé livre en avance .livraison parfaite .je n ai eu à faire qu à des gens professionnels très compétents et aimables de l achat à la livraison.merci au magasin d Herblay

Clients du commerce voisin, nous avons poussé la porte d'Intėrior's de Saint Egrève, au dernier jour d'une prolongation des soldes.
Nous ignorions à ce moment-là que les soldes et les prix barrés s'étendaient sur l'année entière !..

Bon accueil au magasin, vendeur plutôt sympathique, bien disposé à vendre, mettant en avant les meubles du magasin en "bois massif" et au "traitement naturel".
En toute confiance, nous avons commandé une commode et deux chevets modèle "Harmonie".

La patine de ces meubles, en MDF, est en réalité traitée, non pas avec des "solvants naturels" comme le vendeur s'évertue à le dire, mais avec des peintures et vernis chimiques (cf fiche technique).

L'utilisation de ces meubles après la livraison, malgré un nettoyage approfondi pour tenter d'éliminer poudre et odeurs chimiques, une aération nécessitant des manipulations fastidieuses, s'est avérée impossible, le SAV nous l'ayant d'ailleurs fortement déconseillé, préconisant plusieurs semaines d'aération avant de disposer des meubles !
Après 2 semaines sans amélioration, nous avons contacté la DGCCRF. La personne nous a clairement signifié que le vendeur se devait de réagir dans le cadre de la garantie légale de conformité.

Les meubles ont été rendus.
Aucune excuse de la part du vendeur du magasin, minimisant le problème qu'il n'aurait d'après lui jamais rencontré (connu pourtant du SAV) insistant sur le côté "naturel" des patines, malgré la mise en garde du SAV quant à l'inhalation de ces odeurs toxiques.
L''amabilité du départ a finalement laissé place à une sorte de mépris, considérant notre plainte injustifiée.

Grande déception bien-sûr pour des meubles dont la facture s'élèverait à 3 207 € hors soldes !

UNE HONTE !!!
Commande passée en juin 2022 - commande livrée dans les délais (3 mois gloups!) cassée...
Echange convenu, encore 3 mois d'attente... Livraison refusée car refus de monter la table alors que j'avais payé pour...
Relivraison convenue, on attend encore un bon mois.
Relivraison, quelle surprise nouvelle table non conforme également donc refus de livraison à nouveau.
Je propose de garder la table actuelle moyennant un prix à déterminer. On me propose un avoir de 200€ (sur une table à plus de 3000€ en valeur faciale)!!!! Ce qui nous fait une table cassée pour une valeur de 2800€. Refus de ma part évidemment.
Je demande un remboursement le 27 avril 2023 et je ne suis toujours pas remboursée et en plus Interiors ne veut pas envoyer le chèque (on est au 20ème siècle apparemment) chez moi, au cas où je volerais la table certainement... C'est du vol, une prise d'otage (ils ont mon argent depuis un an) et je ne vous parle même pas de la qualité du produit (vernis ultra fin qui s'écaille)... UNE HONTE - à fuir absolument

SAV particulièrement à l'écoute. Nous avons acheté des tables gigogne que nous apprécions toujours largement, mais les patins de ces dernières se sont usés et sont maintenant hs ! Nous souhaitions acheter de nouveaux patins... Nous en avons reçus très rapidement et sans facturation.
Merci beaucoup

Accueil et service après-vente d'excellente qualité et très efficaces !

J'avais acheté en janvier 2019 une armoire de chambre 3 portes en pin massif. Hormis des délais de livraison extrêmement longs (5 mois), le souci est que j'ai 2 tiroirs défectueux, qui sont fissurés en façade. Le SAV m'oppose un "on n'a pas de pièces détachées". Donc impossible de remplacer les tiroirs. Tentez de les recoller. C'est juste lamentable. Il n'y a pas de service après vente en fait

Suite à une divergence commerciale, Fariale m'a proposé un compromis équitable et m'a beaucoup aidé à valider ma commande. Tout cela avec une patience et une bonne humeur permanentes. C'est une véritable attitude de professionnelle.

Nous avions acheté une table rectangulaire 150 sous la référence A31066 reçu le 15 avril , nous avions constaté beaucoup de défauts :
Pour une table nous avons plusieurs niveaux car les lames ne sont pas de même épaisseurs.
- Pas de finition , les champs des lames de bois sont très coupantes
- Des éclats mal recollés
En un mot ce produit n'est pas conforme à la consommation.
J'avais demandé à la société Interior's d'effectuer un remplacement d'un autre panneau en bois mais toujours pas de réponse.
Nous espérons que cette société va réagir rapidement.