InterGastro Arvostelua 22

ein stern ist zu viel .. preise im webshop werden einen tag später „richtiggestellt“ und sind dann gleich einmal 30% teurer.
die lieferzeit von 2 auf 11-12 wochen verlängert und die transportkosten verdoppelt.
im von mir initiierten gespräch kein wort des bedauerns, sondern unfreundlichkeit.
da ich über eine leasingfirma abrechnen wollte, wurde auch das abgelehnt, obwohl es für diesen betrieb völlig gleichgültig sein kann, wer die rechnung bezahlt … nun, jeder wie er will …

Ich kann all den negativen Bemerkungen nur zustimmen! Lieferzeitangabe irreführend, also falsch. Intergastro storniert Auftrag eigenmächtig, wenn man sagt man bräuchte die Ware aber nach den 5 anegegebenen Tagen und will man erneut bestellen gelten neue Preise. Das ist ein schlechter Witz Frau Mesters. So geht man mit neuen Kunden um, wenn man sie nicht behalten möchte. Also ich das bemerkete antwortete eine andere schnappige "Dame" am Telefon. Wir freuen uns drauf, dass sie bei uns nicht mehr bestellen. Alles gesagt.

Es wurde als Zahlart Rechnung ausgewählt und diese auch bestätigt. Gleichzeitig sendet das Unternehmen eine Bestätigung mit Vorauszahlung, auf welcher auch bestanden wird. Ich habe auf die unprofessionelle und fragwürdige Vorgehensweise hingewiesen und den Auftrag storniert. Für mich kein tauglicher Partner.

Mi experiencia con IBERGASTRO ha sido muy negativa. Compré una nevera comercial a través de Makro el 30/06/2025, y desde el primer uso fue evidente que no funcionaba correctamente (no baja de 12 °C vacía).Cuando su catalogo dice entre 0 y 8 grados.
Tras reclamar, enviaron un técnico cuya revisión fue superficial y sin solución. Prometieron enviar otro técnico, pero nunca apareció. He intentado contactar varias veces, sin respuesta útil.
Me parece una falta total de profesionalismo, y no recomendaría a esta empresa bajo ningún concepto. No cumplen con el servicio postventa ni respetan al cliente. He perdido tiempo, dinero y confianza, tanto pilar como el señor Juan , muy atentos pero no resulven los problemas de manera eficiente

Der letzte Laden, 3 Wochen keinerlei Antworten wegen Lieferung. Keiner zu erreichen dort. Absolute Frechheit.

Wenn man einen über Internet-Shop erteilten, und bezahlten Auftrag einfach Mal so ablehnen kann, da der Käufer kein Gewerbe hat.... hat man's als Firma wohl wirklich geschafft. Oder man sollte keinen Internet Shop haben...
Was ein Saftladen!!!

Kunstoffgläser für eine Nanny-Agentur (primär sind da Mütter und Kinder...) bestellt, verspätet geliefert. Bis da noch ok. Paket kommt in grauenhaften Zustand an. Inhalt soweit ok. Lese den Hinweis auf den, dass alle Gläser problematische Stoffe enthalten, welche Kinder, Schwangere und Erbgut schädigen können(!!!). Davon stand auf der Website nichts.
Jetzt soll ich alles auf unsere Kosten restournieren mit dem Hinweis, dass man 20% des Kaufpreises für die Wiedereinlagerung abzieht und weitere Gebühren geltend machen kann für Handling und allfällige Mängel??????
Absolute Frechheit, unprofessionell und nicht empfehlenswert. Hände weg! Liest man zudem die Bewertungen hier ist klar, die Abzocke hat System! (Google Bewertungen hat das Unternehmen bereits deaktiviert).

Kühlschrank lt Shop lieferbar, kommt dann verspätet und wird nicht von Spedition avisiert.
Es wurden falsche Produktmerkmale zur Kühlung angegeben, seit über 4 Wochen soll sich ein Techniker melden, was aber nach so langer Zeit absolut inakzeptabel ist. Reklamation wird (obwohl zunächst schriftlich vom Kundendienst OK zugesagt) nicht akzeptiert.
Finger weg!

Andere Ware als angeboten geliefert; diese dazu noch lose im Karton versandt. Wie schon mehrfach genannt die Rücksendung nur originalverpackt (war ja keine Verpackung) und gegen zusätzliche Gebühren. Ich denke das sind absichtliche Täuschungen.

Rücknahme von neuer Ware nur gegen hohe Gebühren möglich, nicht zu empfehlen.

Gekaufte Pumpkanne war nach wenigen Wochen defekt. Mehrere Mails geschrieben, nie eine Antwort bekommen! Unwürdiges Verhalten einer Vertriebsorganisation, Finger weg von der Firma!

zum vereinbarten Preis - der auch schon überwiesen war - wollte die Firma noch zusätzliche Kosten für Palette und Zustellung verrechnen. Bin vom Kauf zurückgetreten und habe die Ware beim Erzeuger auch noch billiger bekommen. Kommunikation war sehr schwierig - Antwort dauerte immer lange.

Svindlere…
Sælger brugte ismaskiner, men til nypris. Vi har ikke andet en bøvl og dyre serviceomkostninger med deres ismaskine. Sælger hævder det er en ny maskine, men vi deres servicechef kommer til at indrømme at maskinen er brugt ved en fejl. Herefter siger de, at de så er en demomaskine, vi har købt, selvom al korrespondance med dem siger at det er en ny maskine. Lad vær med at handle med dem!

Achtung Abzockerei als Schweizer Kunde. Zusätzlich versteckte Zollkosten. Haben mehr Gebühren bezahlt als für das Produkt.

Google Bewertung inzwischen abstellen lassen, nachdem nicht mal der Anwalt dieser Firma noch was gegen die gerechtfertigt schlechten Bewertungen ausrichten konnte. Falsche Lager- und Versandangaben. Schweizer Kunden werden mittels DPD und Zollgebühren noch zusätzlich abgezockt. Finger weg Leute.

De fortjener ikke engang 1 stjerne. Inter gastro har solgt en softice maskine C736 model helt nyt, de lovede det var en god maskine, men vi endte med en maskine der var defekt allerede dagen efter det blev installeret. Efter flere skænderier og flere besøg af teknikkeren, fandt de ud af cylinderen stod forkert.
De mener hele tiden at det er dig der fejler og ikke deres maskiner. Jeg har betalt 85.000kr for maskinen. Nu er en vigtig reservedel gået i stykker som koster os 28.000kr. Maskinen er 1,5år gammel og har kun givet os problemer. Softice maskine kan ikke lave ordenlig is, den er slasket de fortæller jeg skal tappe ud, efterfølgende når man tapper 2-3 kan jeg herefter lave 2 is og derefter dør den og melder fejl at den er over heat. Maskine stopper og kan ikke bruges efterfølgende.
Deres kære sælger Camilla har intet forstand på hvordan maskinen vedligeholdes. Hun ved kun hvordan maskinen sælges, når man snakker med hende mener hun problemet er jeg ikke har smurt maskinen nok ved rensning. 30.000kr reservedel er pga. Hendes ekspertise st jeg ikke har smurt maskinen.
Maskinen har haft fejl fra start, men det tog en krig før de anderkendte cylinderen fejlede.

Hold jer væk fra denne firma.

Jeg kan kun sige at jeg IKKE kan anbefale intergastro overhovedet til nogen kunder. De har en sælger Henrik, som er fantastisk, men så er der hellere ikke mere at sige om den virksomhed. Michael Kemp er en arrogant idiot og kan ikke stave til ordet service!!! jeg har lige købt en fryser til mit ishus for 100.000,- og mindre end 2 mdr efter falder "termo gardinet" ned og selvfølgelig fredag eftermiddag kl 1500. jeg ringer til firmaet og de siger det er uden for arbejdstid og der er vagt tillæg på mm, hvis de skal sende en mand, men det er jo en nødsituation og de har lovet godt vejr hele weekenden.
der kommer en mand og er der i max 5 minutter for at sige han ikke kan fixe det og jeg skal købe en voksdug, modtager efterfølgende en regning på 3500,- Står nu med en ny meget dyr fryser og en skide voksdug vi har været nød til at sætte op med gaffa tape.

De hævder det aldrig er sket før og det er vores egen skyld og derfor ikke dækket af garantien. Et sådan gardin burde kunne holde til man kører det op og ned når man skal lave is, så det holder på kulden. jeg kunne ikke engang få det til indkøbspris uden de skulle tjene på det, da Michael bestemt mente at jeg ihvertfald ikke skulle bestemme hvad de skulle tjene på og eller ej.. det forlyder sig i branchen at de er arrogante og det fik jeg så hermed bekræftet. står nu med regninger på mere end 6000,- for et gardin der gik i stykker mindre end 2 mdr efter jeg havde købt den.. hold kæft det er dårlig service.

Jeg var blevet advaret om dem for flere andre..

så nej tak til intergastro fremadrettede

jeg er ikke i tvivl om de skulle have "ædt" denne regning selv og fået en glad kunde eller taget den med deres producent, men nej det ville de ikke, det var mine ansatte der havde hevet forkert i gardinet..

Virkelig den dårligste service ever. De afbryder dig når du snakker. En hvis ‘heidi’ bliver pigesur og vil kalde på sin chef. Da jeg så snakker med chefen, Så står hun saftsuseme i hjørnet og griner og siger i smug ‘han lyver, han lyver’ puha en service der vil noget. Jeg vil heeeelt klart aldrig nogensinde have i overvejelser at bruge dem igen. Mage til opførelse. Hvis jeg kunne ville jeg give jer minus 10 i stjerner. Jeg håber inderligt at i vil rette op på jeres kundeservice.

det er heldigt for dem at det er service af maskiner og ikke kundeservice de lever af, for det er da en by i Rusland i det firma. Punkt 1. Hvordan kan et sæt med gummiringe til en softicemaskine koste 900 kr . ? 900 ????? Et identisk produkt i Tyskland koster, hold fast i noget, 250 kr. Samme mærke og det hele ? Hvordan kan det være sådan ? Punkt 2 hvis man så endelig er kommet i så stor knibe at man ikke har andre muligheder end at bruge dem, så føler man at man er til besvær, og det første der bliver sagt i telefonen er : Vi kan i HVERT FALD ikke hjælpe dig i dag og heller ikke i morgen, måske i næste uge, måske ... Helt ærligt ???