INTER Versicherungsgruppe Arvostelua 1 269

Ich hatte einen sehr kompetenten freundlichen mitarbeiter am
telefon der mir schnell effektiv geholfen hat. Hat micj sehe gefreut:)

Absolute Katastrophe, nach dem die Versicherung 2 Monate gebraucht hat meine Adresse zu ändern- und ständig Briefe an die falsche Adresse geschickt hat, obwohl ich sie mehrfach kontaktiert habe bezüglich der Adresse: fiehl ich bei ersatzanspruch raus wegen Diagnosen wie: schwere Akne, COVID und sonstigen Blödsinn, der gar nichts mit dem Krankenhausaufenthalt zu tun hatte. Danke für nichts. Mehr Beitrag über die Jahre bezahlt, als das ich an Rechnungen angefordert hatte. Hätt ich’s gelassen, hätte es die normale KV es einfach bezahlt! Und das Einzelzimmer hätte ich mir selbst auch grad noch leisten können… absolute abzocke

Der Abschluss der Zusatzversicherung war schnell und unkompliziert zu machen.

Betreff: Widerspruch gegen Ihre Abrechnung zur Zahnarztrechnung vom 25.08.2025 (Rechnungsnummer 11xxxxxxc– Aufforderung zur vollständigen Erstattung
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich form- und fristgerecht Widerspruch gegen Ihre Abrechnung zur Zahnarztrechnung vom 25. August 2025 in Höhe von 1.189,12 € ein.
Trotz mehrfacher schriftlicher und nachweisbarer Kontaktaufnahmen meinerseits (E‑Mail, Fax, Einschreiben) wurde der Rechnungsbetrag bis heute nicht vollständig erstattet.
DAS IST NUR DER LETZTE TEIL. BISHER 29 Seiten Briefverkehr und Portokosten. Ich sammle jetzt und gehe andere Wege.
Der Stress geht weiter. Die App von der Inter FAMK GEBLOCKT.
JETZT GEHT NICHTS MEHR.
Nachricht von der Inter KV erhalten. Bin gespannt, was jetzt passiert.
Kostenzusage meiner Rechtsschutz Vers. habe ich.
Werde berichten.

FRAGEN ZU MEINER VERSICHERUNG WURDEN MIR SEHR HILFREICH ERKLÄRT.

Super schnelle, kompetente und vollständige Antworten auf meine Fragen!

Ich bin seit rund 41 Jahren bei der INTER Krankenversicherung versichert und meine Erfahrungen waren über all die Jahre hinweg überwiegend sehr positiv.

Auch aktuell werden meine eingereichten Belege zügig bearbeitet und die Erstattungen kommen schnell. Wenn ich Fragen habe, wird mir immer freundlich weitergeholfen und Rückrufe funktionieren sehr zuverlässig.

Besonders bedanken möchte ich mich bei meiner Betreuerin Astrid T. und dem gesamten Serviceteam, die sich bei meinen Anliegen wirklich Zeit genommen haben und sehr hilfsbereit waren. Gerade heute haben Herr Guiseppe C. und ich bei seinem Rückruf meine Fragen vollständig klären können.
Insbesondere die Unterstützung für eine Direktabrechnung mit der Apotheke in meinem Fall hat problemlos funktioniert und mir sehr viel Arbeit erleichtert.

Ich habe sogar den Eindruck, dass sich der Service in den letzten Monaten noch einmal deutlich verbessert hat.

Aus meiner persönlichen Erfahrung fühle ich mich sehr gut betreut und kann die INTER absolut weiterempfehlen - weiter so.

Habe gerade einen Tarifwechsel beantragt, es klappte einwandfrei, unkompliziert und die Beratung dazu war hervorragend.
Als "Altkunde" habe ich insgesamt mit Abwicklung der eingereichten Rechnungen usw. sehr gute Erfahrung gemacht.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Überwiegend zeitnahe Bearbeitung der Anlegen.

Freundliche, kompetente und schnelle Bearbeitung.

Die FAMK ist eine kostengüstige Privatkrankenkasse, bei der ich seit über 50 Jahren Mitglied bin. Nach der Fusion mit der INTER-Gruppe ist sie noch kompetenter geworden. Gute und schnelle Beratung, wie in meinem Falle durch Herrn Urbanus in Taunusstein, weiß ich zu schätzen. Hatte im letzten Jahr mehrere Krankenhausaufenthalte; alles wurde schnell und problemlos erstattet.

Mein Mann wartet seit Juni 2024 auf sein Krankenhaustagegeld weil er auf Chefarzt verzichtet hat. Trotz Gericht, kommt kein Geld, aber wir zahlen jeden Monat unseren Beitrag.

Alles problemlos im Normaltarif. Leider sehr kompliziert im Basistarif, da kaum Rezepte bezahlt werden. Hier sollte man vorab besser aufgeklärt werden. Aber der Rückrufservice ist gut. Man ist bemüht, die Anliegen zu klären.

Der Vertrag war für mich als Laien sehr gut verständlich, das Angebot seriös.

Ich habe meine Fragen zu 100% ausführlich beantwortet und erläutert bekommen. Dazu ein freundlicher Mitarbeiter, der sich Zeit lässt.

Sehr professionäl und einfach ,

Ich bin total frustriert – die Bearbeitung eines simplen Antrags dauert ewig. Ich warte jetzt schon seit drei Monaten und es interessiert anscheinend niemanden. Man bekommt am Telefon etwas versprochen und wird dann per E-Mail überrascht, dass es nicht stimmt. Selbst wenn man den Kundenservice anruft, weiß dort niemand Bescheid und man wird direkt an die Abteilung weitergeleitet, über die man sich beschwert hat!

UPDATE: Selbst nachdem ich diese Bewertung geschrieben habe, wurde ich nach meinen Versicherungsdaten gefragt, um mein Problem zu überprüfen – aber ich habe immer noch keine Antwort erhalten!

UPDATE 2: Wie Sie sehen, wurde mir zugesichert, dass meine Unterlagen schnell und prioritär bearbeitet werden. Doch bisher ist nichts passiert – die Wartezeit von drei Monaten hat sich um zwei weitere Wochen verlängert! Ich weiß ehrlich gesagt nicht, wie es weitergehen soll: Soll ich Herrn Lontke (den Geschäftsführer) kontaktieren? Oder mich an den Versicherungsombudsmann wenden? Solange diese Bewertung hier steht, möchte ich andere darauf hinweisen, dass das Problem noch nicht gelöst ist.

Ich habe im Auftrag meiner betagten Schwiegermutter, 83 Jahre alt, langjährig bei Inter versichert, im Pflegeheim mit Diagnose u.a.Alzheimer
bei der Inter per Mail nach einer Alternative (Basisabsicherung) zu dem aktuellen sehr teuren Tarif (3000€ Selbstbeteiligung!, nur sinnvoll bei jungen und gesunden Versicherten) angefragt. Das ist bereits 4 Wochen her. Leider keine Antwort. Behandelt man so seine Kunden? Enttäuscht und verärgert….