InovaPerf Arvostelua 

Une très bonne expérience même si elle fût de courte durée. Je recommande !

excellent service

J’avais demandé la résiliation de mon VPS depuis l’espace client, mais le bouton n’a visiblement pas fonctionné. J’ai donc été débité d’un mois supplémentaire alors que je n’utilisais plus le serveur.

J’ai ouvert un ticket le 30 août. On m’a répondu qu’aucune demande d’annulation n’était visible et j’ai donc refait la demande. On m’a ensuite proposé un remboursement sous forme de crédits, mais j’ai demandé s’il était possible de faire un prorata selon les jours utilisés.

Depuis, malgré plusieurs relances les 4, 7, 9 et 11 septembre, je n’ai plus eu aucune réponse. Cela fait maintenant environ deux semaines que j’attends simplement un retour concernant un prélèvement qui n’aurait pas dû avoir lieu. En sachant que ne demande pas le remboursement à 100% du mois...

Le service fonctionnait plutôt bien jusque-là, mais cette situation est vraiment décevante.

Après 23 jours, le support daigne enfin me répondre pour m'annoncer que ma facture à été rembourser

Très satisfait du service. InovaPerf reste depuis plusieurs années un service incontournable des serveurs pas chers. Aucune augmentation des prix, VPS qui tournent sans aucun soucis. Pour être client depuis 2022 chez InovaPerf, je n'ai jamais eu de soucis que ce soit sur le support ou sur mon service.

Petit point négatif, la livraison des serveurs prends 3 minutes, au lieu de 2 minutes.

Je paie un VPS chez ce inovaperf depuis plusieurs années et, malheureusement, l'expérience n'a jamais été réellement satisfaisante. Dès le début, j'ai rencontré de nombreux problèmes récurrents : le VPS se retrouvait régulièrement hors ligne sans raison apparente, ce qui impactait directement mes services.

Récemment, la situation a atteint un niveau inacceptable. Du jour au lendemain, le VPS a complètement crashé. J'ai immédiatement contacté le support technique, mais leur réponse a été qu'ils ne pouvaient pas m'aider "pour le moment" car nous étions en période de fêtes. Pour un service d'hébergement payant, censé être disponible en continu, il est inadmissible de ne pas assurer un support 24/24, surtout en cas d'incident critique.

Après presque une semaine d’attente, le support a finalement pris en charge le problème, pour m’annoncer que le VPS était totalement irrécupérable. Pire encore : l'ensemble des fichiers a été perdu, et même les backups, censés être une garantie de sécurité, étaient eux aussi irrécupérables.

À cela s’ajoute un problème de sécurité majeur. Le VPS que j'avais fonctionnait avec le noyau linux 5.11.22-3-pve, qui est EOL depuis plusieurs années. J’ai demandé s’il était possible de migrer vers un noyau plus récent, notamment parce que celui-ci comporte plusieurs CVE connues, et la réponse a été non.

Entre l'instabilité du service, l'indisponibilité du support, l'absence de mises à jour critiques et la perte définitive des données, je ne peux absolument pas recommander ce service d’hébergement.

Une semaine après avoir loué un serveur chez InovaPerf, j’ai rencontré quelques problèmes assez contraignants. L’équipe d’administrateurs a cependant réagi rapidement et a su tout corriger efficacement. Merci à eux pour leur réactivité, et plus particulièrement à Matthieu. Je recommande.

good même si j'ai eu pas mal de problème de network

Des années que je prends toutes mes machines chez eux et aucuns problèmes, ils sont très réactif, à l'écoute et professionnel , n'hésitez pas foncez !

Pire service a la clientèle. Toujours déçu des machines. Atroce.

Bonjour à tous,

Fuir est le mot à employer ici !
Je prends un serveur Palword, quand j'essaie de me connecter cela ne fonctionne pas ! Il ne précise pas que sur pc avec l'application Xbox leur serveur ne fonctionne pas .. et il refuse le remboursement sans avoir pu me connecter une seul fois à leur serveur....

Le service est très low cost, du coup surtout très low. Le service commercial est inexistant, et le peu de réponse qu'on obtient est un gif pour se moquer de nous sur discord. Aucune réponse officielle aux très nombreuses demandes des utilisateurs vis a vis des soucis.
parfois pas de réponse pendant une semaine, on parle à un mur, des tickets avec plus d'un mois d'attente (aucun retard sur les prélèvement ceci étant). Service déplorable, pitoyable, frustrant car c'était pas le cas il y a quelques mois. On sent que le bateau coule, et on a l'impression que le seul contact et réponse qu'on puisse avoir est un gros troll sur discord.

Client depuis 2022 on va partir ailleurs car aujourd'hui on a pas l'offre la moins cher de minecraft et le serveur est pas capable de tourner avec deux joueurs. C'est une déception.

Je suis client d'Inovaperf depuis plus de 4 ans, depuis que j'ai créé mon premier serveur minecraft sur un vps. Il y a eu quelques problèmes, mais rien qui ne nous ait vraiment gêné, ni l'administration, ni nos joueurs.

Depuis moins d'un an, nous avons l'impression que l'équipe quitte progressivement le navire, reproduisant le scénario que d'autres hébergeurs ont pu faire ; une absence significative de service client, une perte importante des services offerts (comme les tickets), ou encore un ralentissement accru des performances sans qu'aucune interférence réelle n'ait été causée par les détenteurs du service.

En novembre 2024, nous avons constaté que plusieurs services n'étaient pas pleinement opérationnels pendant un week-end, et nous avons dû « pousser » pour obtenir une réponse des bénévoles, qui nous ont dit que c'était un dimanche et qu'ils n'étaient donc pas disponibles. C'est compréhensible dans certaines situations, sauf que dans ce cas, nous n'avions pas eu de nouvelles depuis le vendredi de la même semaine.

Aujourd'hui, nous avons un autre problème : nous ne pouvons pas nous connecter au site web, ni même au site web qui nous permet d'interagir avec nos services. Les membres du Discord demandent des réponses depuis 8h30, et la seule réponse que nous avons reçue est un simple « Oui, nous savons ».

En conclusion, je ne pouvais plus faire confiance à ce service qui met en danger nos données personnelles. Un très bon service qui aujourd'hui ne fonctionne plus et qui se fait lentement manger de l'intérieur sans que personne n'intervienne.

Hébergeur à moitié mort depuis des mois, avec une équipe complètement absente, un manque crucial de nouvelles. Bref on sent qu'on est sur la fin.

Mais c'est pas ça le pire. Depuis plusieurs jours l'hébergement MC est hyper ralenti et même inaccessible. Le site interdit est down. 0 news.

Des gens ont payé pour ça !!! J'ai des fichiers importants sur mes FTP qui sont entre les mains d'un gars qui en a rien à faire et qui abandonne le navire sans aucune nouvelle !!

Laissez nous au moins récupérer nos fichiers c'est une honte ce qu'il se passe !! Ca fait des mois que les FTP sont accessible une fois sur trois et maintenant tout a disparu !!

Dire qu'il y a 2-3 ans c'était un hébergeur de qualité et vivant. Maintenant c'est qu'une carcasse vide. Je me retiens d'insulter tellement ce qu'il se passe actuellement est odieux.

Tout le temps des problèmes de réseau. Le staff est méprisant et ban du discord au moindre message négatif. Fuyez ! Ils ne s'excusent même pas, aucun dédomagement, rien de commercial... Même pas un "désolé" ! Sincèrement je n'ai jamais vu un hébergeur aussi nul

Permet à des utilisateurs de créer des vps qui permettent derrière de réaliser des activités illégales (reverse shell, piratage de données) et ne répond pas aux mails lorsqu'on leur demande plus d'informations à ce propos (en leur expliquant qu'on veut pouvoir aller porter plainte contre cette personne donc juste vérifier la véracité des informations, sans demander d'informations personnelles)

Aucune réponse par discord, ni par mail, ça montre à quel point le dirigeant est motivé dans son entreprise, qui cautionne ces actions illégales.

Toujours des problèmes techniques

J'ai un VPS chez eux et il est fréquent d'avoir des coupures réseaux (1 fois par mois ces derniers temps)

Ou bien encore les serveurs qui ne répondent plus pendant 1 journée (1-2 fois par an)

J'ai voulu accéder au support d'InovaPerf sur leur serveur discord, et j'ai malheureusement été banni instantanément, pour aucune raison apparente puisqu'aucun motif ne m'a été envoyé (je n'ai même pas eu le temps d'envoyer un message), m'empêchant donc d'essayer de résoudre mon problème de facturation. En effet, j'ai été prélevé pour un service qui avait été résilié, et le pire, c'est que le prélèvement serait passé inaperçu si je ne regardais pas mes transactions PayPal couramment, puisque sur l'espace compte la facture (pour un service résilié, c'est déjà bizarre d'avoir une facture, mais bon...) est toujours marqué comme "non payée". Après plusieurs recherches, il semble que beaucoup d'autres utilisateurs soient dans ce même cas, notamment un cas strictement similaire au mien au début du mois dernier, avec toujours aucune réponse de la part du gérant. Un hébergeur à fuir absolument et qui ne devrait plus avoir le droit d'exercer.

Manque de sérieux dans la livraison des machines dédiés. La mienne aura pris 6 jours alors que j'avais bien payé. La machine n'est pas récente, vieux processeur. Nombreuses coupures de service, maintenances longues. Communication du gérant quasi inexistante. A fuir ... Malgré les prixs attractifs, la qualité du service n'y est pas. Ayant été client pendant plusieurs mois, j'ai arrêté, trop de contraintes

Si, je pourrais mettre zero je le ferais. Je ne recommande vivement pas leurs services. Toujours un problème j'ai l'impression chez eux. Je ne reçois de "1" pas un vps que je commande (jusqu'ici tout va bien ça peut arriver). Donc j'ai besoin d'un vps en urgence donc je vais prendre un vps ailleur car j'avais était me renseigner sur le discord on m'avais parler d'un problème de livraison. Donc je demande un remboursement de ce que j'ai payé mais que je n'ai pas eu et pas utilisé. On me l'accorde mais celui-çi prendrai un délai de 30jours, aucun problème jusqu'ici aussi. Jusqu'au 30jours passé je me reconnecte je vois qu'il ne m'ont pas rembourser mais simplement relivrer un vps hors j'avais demander un remboursement puisque je suis aller voir ailleurs. Et maintenant plus aucune réponse que ce sois par Ticket, que ça soit par discord quand on ping le gérant ou autres. Donc je viens littéralement de me faire volé.

Je suis client chez InovaPerf depuis environ 5 ans. Au début, tout était parfait : les services étaient fonctionnels, fiables et efficaces. Cependant, depuis environ 1 an, l'hébergeur est devenu assez instable, avec des problèmes de réseau qui durent parfois une semaine entière. Leur système de paiement n'est pas non plus fiable, certains paiements disparaissent et il est impossible de contacter le support.