infotbm.com Arvostelua 

Franchement si je pouvais mettre 0 je le ferai ! Vous voulez qu on vous respecte mais vous respectez qui vous au juste ?! Quand vos horaires affichées ne sont jamais respectées ! Qu il y a des pannes tous les 4 matins alors que les gens qui prennent les transports ont des emplois aussi des examens a passer des rdv medicaux?! Par contre vu la qualite des services baisser vos tarifs ca jamais hein! Une honte sans deconner! On attend un tram soi disant proche , comme par magie ce tram disparait pour laisser a un autre avec une attente de 8 minutes ! On decide d aller a pied jusqu au bus qui etait prevu dans 5 minutes on court depuis Pellegrin pour arriver a l heure a l arret le bus arrive mais se vide de ses passagers car au final elle a fini sa ligne ou je ne sais quelle raison vu que tellement de consideration pour les passagers qui payent , personne ne nous donne de raison au moins par respect ! Mais la societe va mal vous vous conduisez pire que des animaux les uns envers les autres en tant qu etre humain! Honteux! Et nous voila parties pour 13 minutes d attente ! Vous etes serieux ?! Au prix qu on paye ?! Et ca demande du civisme ! Ca va dans les 2 sens ! Personne n est superieur a personne sur cette planete !

TBM devrait être banni, même si cela est le réseau principal. Les vélos classiques avec la promesse de gratuité est une arnaque. D’abord, il est impossible de trouver un de ces vélos ou en tout cas de le réserver, car même si vous envoyez un en face de vous, il est très difficile de le prendre. De plus, même lorsque votre voyage est terminé le temps continue à filer et vous devez donc payer. Je dirais que TBM sont des voleurs.

Pendant le contrôle le chauffeur ouvre la porte du devant et pas de l'arrière, il y a 2 monsieurs du contrôle qui sont venus a l'arrière et c'était mon arrêt il me contrôle et apres je demande si le chauffeur peut ouvrir la porte arrière pour que je puisses descendre. Ces monsieurs du contrôle ont été vraiment très désagréable dans leur propos autant pour moi que je ferme ma bouche. Alors au lieu de vous prendre pour des shérifs messieurs les contrôleurs soyez vigilant et empathique envers les usagers si vous n'avez pas fait votre quota de la journée ce n'ai pas la faute des usagers soyez un peu plus agréable et non agressif.
Cela ne mérite même pas 1 étoiles mais 0.

au mieux une honte

Plus de 40 mn entre 2 trams !!!
Service déplorable !

Ce mardi 23 juin je me suis retrouvée aux fins fond de Cauderan sans un bus parce que tous étaient rentrés au garage à cause de la canicule. J’ai dû payer 57 € de taxi pour rentrer chez moi à Lormont.!! Car pas moyen de compter sur Uber ou Blot . Du coup lorsque TBM annonce des possibles retraits à cause de la chaleur je ne vais pas travailler. Je suis payée à l’heure..des canicules ce n’est que le début alors faites le nécessaire messieurs les ingénieurs et bureaucrates pour que nous puissions travailler en cas de fortes chaleurs et rentrer chez nous !!

Ligne c,f,d tram desservant gare st jean.
En période "estivale" . Tbm inexistant.
Excuse canicule. Un tram toutes les 10 .15 min ...UN ,car en ce moment plus de tram d,plus de tram f.
Il y a des gens qui travaillent l été,et notre abonnement n est pas reduit pas comme votre service.
Il y a aussi énormément de monde qui, contraint d utiliser cette ligne, pour arriver en gare st jean,ESSAIENT de monter dans le seul tram c.
Résultats tram bondé, surchargé. horaires de passage non respectés, retard, annulation de passage.
Service déplorable, inadapté à la demande et aux nombres d usagers.

Encore une fois, c'est une honte,. journée de canicule, la moitié des trams ne passent pas, et encore je suis gentil. Comment peut ont prendre soin de ses abonnés dans ces conditions, surtout au tarif exercée par la tbm, sans aucun doute la pire compagnie de transport de France, des incompétents...

TBM jamais vous faites nettoyer les sièges dans vos bus ?

Je voulais résilier l'abonnement de mon fils mais sur l'application ce n'est pas possible
Il faut remplir un formulaire !

Je fais donc opposition puisque ils compliquent intentionnelle la démarche

On est dans le cadre d'une vente forcée mais j'attends leur courrier avec impatience

Jour de canicule moins de bus donc plus de risques de malaises et autres. Je suis une personne ayant des problèmes de santé, forte fatigue, parfois avec des traitements. Et attendre 45 min pour un bus ça doit être interdit, y a d'avantage de risque lors de canicule, des personnes en fauteuil roulant sont aussi en attente sous forte chaleur et vent chaud, nous travaillons aussi et c'est anormal qu'on nous laisse dans la chaleur. Y a déjà assez de retard des transports bordeaux métropole, ça sera DOMMAGE d'aggraver la santé des gens qui attendent des bus longtemps pour essayer de rentrer chez eux, ce n'est pas une excuse de moins rouler pour éviter de surchauffer, il fait des très chaud et le pays ne met pas le travail en arrêt durant les périodes chaude, cependant nous sommes des individus qui peuvent avoir des problèmes de santé lors d'attentes interminables pour avoir 1 bus. C'est donc aussi encore une augmentation des urgences à cause d'imbécilité de réduction de bus au contraire ils devraient y en avoir suffisamment pour limiter les risques de suffocation, s'évanouissent. Lamentable ! Ça fait 2j déjà d'attente dans la chaleur

On paie 250 € par an, et le service laisse déjà à désirer. C'est vraiment nul. Pendant les périodes de canicule, là où tous les efforts devraient être concentrés pour assurer un service fiable, c'est précisément à ce moment-là que c'est la catastrophe : retards à répétition, décalages de trois heures, dysfonctionnements en chaîne. Ça ne va pas.
En plus de cela, certains chauffeurs ne mettent même pas la climatisation. Il fait près de 40 °C dans le véhicule et cela ne semble poser aucun problème. Je n'ai pas les mots.

20 juin,alerte canicule sur tout le réseau tbm,tram E un gars viens de littéralement faire un malaise a côté de moi dans le tram car IL N'Y A PAS DE CLIM!!!c'est inadmissible en cette saison de forte chaleur !!!

Billet en hausse et :
- ligne B constamment en panne
- canicule et aucune climatisation dans les rames
Cherchez l'erreur

Les vélo de tbm beg il son tout jour abîmé et il son toujours crevé

Je mets une étoile parce qu’on est obligé…..
J’ai été contrôlé ce matin par un agent méprisant,agressif et totalement obtus.
Qui m’a accusé de mentir. Il affirme que j’ai validé mon titre de transport à la vue des agents. Ce qui est totalement faux. J’ai validé à la montée du bus.
J’ai un abonnement annuel que je paie TOUS LES MOIS. Donc, je n’ai aucune raison de mentir.
Il n’a rien voulu entendre et m’a fait descendre du bus pour me coller une amende.
Et cela en me parlant comme si j’étais une moins que rien.

Retards et pannes à répétitions, contrôleurs excessifs
Détestable

Bonjour,
J'ai récemment demandé et payé un abonnement mensuel et l'état de ma demande est "Attente".
J'ai demandé quelle était la raison de cette attente et si j'allais attendre encore longtemps. (peut être le mois pour lequel je souhaite m'abonner....)
Evidemment, pas de réponse....
Par ailleurs, j'ai été contrôlé récemment par un monsieur désagréable qui probablement pensait coincer un petit vieux..... Il n'a pas réussi.
Bonne journée à TBM

Les Agents TBM n'écoutent pas les problématiques, ce sont des robots payés aux nombres de contraventions. Pas d'humanité, pas de formule de politesse, pas d'empathie. Ils attaquent souvent les plus faibles.
Ce n'est pas un service publique, ni un service qui fonctionne correctement. Les parisiens se plaignent de la RATP mais ici c'est pire. C'est lent, en panne tout les quatre matins, en retard et cher.

Samedi 14 02 2026 a 9h05 linge 24
Une mamie qui conduit un bus et aussi entrain de discuter avc ses collègues pendant la conduite
Vraiment aucune conscience professionnelle et en plus un retard de 15 mn
Un service très médiocre