Todo el proceso ha funcionado correctamente. Hicimos el pago por transferencia y en 24h la compra se confirmó y en 24h más se realizó la expedición. Recibí mi compra en 48h y todo correcto. Un buen pr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Todo llego en perfecto estado, mucho mas rapido de lo que esperaba porque en la pagina me aparecía que tardaría 4 o 5 días en llegar y en realidad me llegó al día siguiente. El precio además era el ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
El portátil llegó en muy buen estado y antes de lo previsto, estaba muy bien empaquetado llevo 2 semanas con el y no he tenido ningún problema. Ha sido una gran compra.
Yritys on vastannut
Es una tienda mas de productos electronicos, sus precios vienen siendo similares, dependiendo de ocasion, momento u oferta, como todas. Compre una GPU 5070 TI a buen precio, no pude comprar una P... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Tietokoneet ja tarvikkeet
- ja myös
- Elektroniikkaliike
- Pelipalveluntarjoaja
- Tietokonelaitteiden valmistaja
Yrityksen kirjoittama
InformaticaBarata.com es una tienda online europea especializada en informática, ordenadores, portátiles, smartphones, componentes de PC, gaming, tablets y electrónica de consumo. Nuestro objetivo es ofrecer tecnología a precios competitivos, con un proceso de compra seguro, información clara y atención al cliente durante las distintas fases del pedido. En nuestro catálogo pueden encontrarse ordenadores portátiles, MacBook, PC gaming, tarjetas gráficas, procesadores, placas base, memorias RAM, smartphones, tablets y otros productos tecnológicos de las principales marcas del mercado.
Yhteystiedot
Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa,, 11415, Harju, Viro
- +34919464726
- informaticabarata.com
4,5
Erinomainen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Servicio Mejorable
Pongo una estrella porque el trato recibido y la gestión del pedido han sido decepcionantes.
Realicé el pedido el martes 13 de octubre. Antes de pagar, la tienda indicaba que la entrega se realizaría entre el miércoles 21 y el jueves 22 de octubre. El martes 20, hace tres días, al no tener ninguna información, contacté con ellos a través de la página de información del pedido. Como no recibí respuesta, al día siguiente volví a contactar por otro medio, abriendo una consulta en otra sección de su página web.
Además, les indiqué que el número de teléfono que aparecía en el pedido era incorrecto, que ya lo había cambiado, pero que la modificación no se reflejaba.
El miércoles por la tarde me respondieron por el segundo medio y me dijeron que el pedido estaba en preparación, que la entrega estaba prevista en un plazo de 48 horas, que cambiarían el número de teléfono y que en breve recibiría el número de seguimiento. También recibí un correo electrónico en el que me indicaban que la agencia de transporte ya había pasado a recoger el paquete.
Hoy, viernes 23 de octubre, han pasado 48 horas y sigo sin recibir el pedido ni tener un número de seguimiento que confirme el envío. Para colmo, acabo de recibir una respuesta por el primer medio, tres días después de contactar con ellos, diciéndome que el pedido acaba de ser preparado y registrado para que SEUR lo recoja en sus instalaciones.
Al entrar en la página de seguimiento de SEUR, se ve que el número de teléfono sigue sin cambiarse y que el paquete todavía no ha sido recogido por la agencia de transporte.
Después de todo esto, estas son las conclusiones que se pueden sacar:
INFORMACIÓN NULA. Desde que realizas el pedido, no tienes información clara sobre su estado.
RESPUESTA EN 24 HORAS. En sus canales indican que responden en un plazo de 24 horas, pero mi primera consulta lleva tres días sin respuesta. Tuve que volver a escribir por otro medio al día siguiente para conseguir que me contestaran dentro del plazo. Eso ya dependerá del canal por el que contactes, a ver si tienes suerte.
INFORMACIÓN ERRÓNEA Y PROMESAS QUE NO SE CUMPLEN PARA TRANSMITIR RAPIDEZ Y DAR FALSA SOLUCIÓN. Antes de pagar, indican que el pedido llegará entre el 21 y el 22 de octubre. Llega esa fecha y no tengo ni número de seguimiento. Contacto con ellos por dos medios y me dicen que el paquete ya está en manos de la agencia de transporte y que llegará en 48 horas. Hoy, viernes, después de esas 48 horas, resulta que SEUR todavía no lo ha recogido. No han cumplido ninguno de los dos plazos de entrega.
EL NÚMERO DE TELÉFONO SIGUE SIN CORREGIRSE. Les expliqué el problema y me confirmaron que lo solucionarían, pero al comprobar el seguimiento veo que sigue apareciendo el número incorrecto. Otra cosa que prometen y que no cumplen.
INFORMACIÓN CONTRADICTORIA ENTRE SUS PROPIOS EMPLEADOS. Por un medio me dicen que la agencia ya ha recogido el paquete y que lo recibiré en 48 horas. Después, por otro medio, me dicen que el pedido acaba de prepararse y que SEUR todavía tiene que recogerlo. Lo mismo ocurre con el número de teléfono: me aseguran que lo van a cambiar, pero sigue igual.
ATENCIÓN TELEFÓNICA INÚTIL. Por supuesto, he llamado a su teléfono de atención al cliente y lo único que hay es un bot que repite lo mismo, sin ofrecer una solución real.
Sinceramente, estoy atónito con esta empresa. No tengo ningún problema con que la entrega sea lenta. Lo que no tiene sentido es ir dando fechas de entrega y no cumplir ninguna.
A día de hoy sigo esperando un pedido que ya tendría que haber llegado, sin saber cuándo lo recibiré realmente.
Espero que mi experiencia sirva a quien esté pensando en comprar en esta tienda.
PD:
La falta de información se debe a que no se recibió ninguna actualización sobre el estado del pedido más allá de la indicación "Pago aceptado" hasta el mismo día de la entrega. Teniendo que ser yo mismo quien tuvo que ponerse en contacto por dos medios distintos para preguntar por el estado del pedido. No que hubo una ausencia total de comunicación.
A esto se suman las informaciones contradictorias proporcionadas por distintos empleados, y el hecho de que el número de teléfono nunca fue actualizado. Se me comunicó antes de que la empresa de transporte recogiera el pedido, que modificarían el número; sin embargo, igualmente se proporcionó el número incorrecto, y nunca se actualizó, SEUR nunca tuvo el número correcto. Únicamente se actualizó en su página de pedidos.
En cualquier caso, he decidido modificar ligeramente mi valoración, ya que el procesador llegó en buenas condiciones, el embalaje era excelente y el producto funciona sin problemas. No obstante, la entrega se produjo con cuatro días de retraso, y la experiencia en cuanto a la gestión del pedido ha sido claramente mejorable.
23. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Estimado cliente:
Para poner su valoración en contexto, adquirió el
**13 de octubre un procesador en oferta por aproximadamente 150 €**, con entrega prevista entre el 21 y el 22 de octubre.
Su pedido ha sufrido una **demora logística de 48 horas** respecto al plazo anunciado, circunstancia que lamentamos y pedimos disculpas.
Sin embargo, no compartimos su afirmación de que haya existido una ausencia de información o atención.
Su pedido registró actualizaciones los días **13, 14 y 22 de octubre**, acompañadas de las correspondientes notificaciones automáticas por correo.
Además, el **21 de octubre** atendimos su consulta sobre el envío y su solicitud de corregir el número de teléfono que usted mismo había introducido incorrectamente al realizar la compra.
El **23 de octubre** recibió una nueva respuesta con el número de seguimiento de SEUR.
Entendemos las molestias que puede ocasionar recibir su procesador **con dos días de retraso**, mas de siete comunicaciones, intentos de llamada, correos, reseñas y mensajes....pero consideramos desproporcionado calificar nuestra atención de «servicio pésimo» o «información nula» cuando existen comunicaciones documentadas y un seguimiento activo de su pedido.
Informática Barata lleva 12 años atendiendo a sus clientes y cuenta con miles de opiniones verificadas y una valoración de 4,6 sobre 5.
Nuestra reputación se construye ofreciendo precios competitivos, gestionando pedidos y resolviendo incidencias, no prometiendo que nunca se producirán retrasos logísticos.
Su pedido continúa su proceso de entrega y está en reparto y nuestros canales de atención permanecen disponibles para cualquier incidencia posterior que pueda tener.
Respetamos su valoración, pero creemos que quienes la lean merecen conocer también los hechos y poner en perspectiva el nerviosismo generado por una incidencia que, aunque lamentable, puede producirse en cualquier compra por internet y está dentro de lo normal.
También conviene tener presente una realidad del comercio electrónico:
los clientes que sufren retrasos, cancelaciones o pequeñas incidencias, de un par de días o en un producto de baja gama que lógicamente nadie va a engañarle, como es este caso, suelen estar mucho más motivados para publicar valoraciones negativas, utilizando en ocasiones calificativos como «estafa», «fraude» o «servicio pésimo», mientras que solo una pequeña parte de los compradores satisfechos dedica tiempo a compartir su experiencia positiva.
Esta diferencia en la participación es importante para interpretar las opiniones publicadas y valorar adecuadamente la trayectoria de cualquier comercio.
Y, aun con esa diferencia, nuestras valoraciones siguen siendo ampliamente positivas, reflejando la confianza de miles de compradores.
Creemos que esta perspectiva es fundamental para comprender lo sucedido y valorar nuestra atención en su justa medida.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Informática Barata
Xiaomi redmi note 15 5g
El móvil estaba en perfecto estado y llegó en la fecha prevista
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que tu Xiaomi Redmi Note 15 5G llegó en perfecto estado y dentro del plazo de entrega previsto.
En Informaticabarata.com trabajamos para ofrecer productos tecnológicos a precios competitivos, con un servicio de compra fiable y entregas puntuales.
¡Gracias por confiar en nosotros!
El equipo de Informaticabarata.com
Indignante
Indignante. Recibimos un terminal en primavera que presentó problemas en la pantalla y lo remitimos al servicio de reparación el 31 de agosto. Tras dos meses sin noticias, hace dos semanas nos cancelan el pedido y nos piden los datos bancarios para hacernos una devolución que no llega. No responden a los mails... El peor servicio post venta que he visto.
22. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
spam; es una opinión por pedido. Entendemos el malestar de tramitar una garantía pero tampoco entendemos la razón para emitir cuatro opiniones del mismo pedido.
Ya retiraron tres, supongo que está será igual.
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Gracias por compartir tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido positiva. Queremos transmitirte tranquilidad: nuestro servicio de atención al cliente está disponible para gestionar cualquier incidencia que pueda surgir, siguiendo los procedimientos de garantía y la normativa vigente.
Nuestro compromiso no termina con la entrega del producto, sino que incluye también la atención posventa.
El equipo de Informaticabarata.com
El producto me ha llegado en perfecta…
El producto me ha llegado en perfecta condiciones, feliz con mi compra que me ha llegado a casa en tiempo récord. 10/10 en el proceso de compra que es muy fácil y en la entrega que fue muy rápida.
22. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que el producto llegó en perfectas condiciones y que tanto la facilidad del proceso de compra como la rapidez de la entrega cumplieron tus expectativas.
Trabajamos cada día para ofrecer tecnología a precios competitivos, una compra online sencilla y un servicio de entrega rápido y fiable.
¡Será un placer volver a atenderte!
El equipo de Informaticabarata.com
Precio muy competitivo
Precio muy competitivo. Envío más rápido de lo previsto. Sugeriría que el producto quedara bien sujeto y no se moviera dentro de la caja dado lo delicado y costoso que es.
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros precios competitivos y que tu pedido llegó incluso antes de lo previsto.
Agradecemos también tu observación sobre el embalaje. Tomamos nota de tu sugerencia para seguir mejorando la protección y sujeción de los productos durante el transporte, especialmente cuando se trata de dispositivos tecnológicos delicados.
Seguiremos trabajando para ofrecer la mejor combinación de precio, rapidez de envío y seguridad en cada compra.
El equipo de Informaticabarata.com
poco f8 ultra y es una…
Ya recibí el poco f8 ultra y es una pasada el servicio de informaticabarata.com excelente lo recibi antes de lo previsto y en todo momento informado con continuos correos, lo aconsejo y le pongo 5 estrellas
21. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por recomendar Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo POCO F8 Ultra y que tu experiencia de compra ha sido excelente. Nos satisface especialmente que hayas recibido tu pedido antes de lo previsto y que la información y el seguimiento del envío hayan cumplido tus expectativas.
Trabajamos cada día para ofrecer tecnología a precios competitivos, envíos rápidos y una comunicación transparente durante todo el proceso de compra.
¡Gracias por tu confianza! Será un placer volver a atenderte.
El equipo de Informaticabarata.com
buen precio y calidad
El precio, la calidad es la esperada, y la entrega del producto la estimada
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el precio, la calidad del producto y el cumplimiento del plazo de entrega previsto.
Trabajamos cada día para ofrecer productos tecnológicos de calidad a precios competitivos, con un servicio de compra online fiable y entregas puntuales.
¡Gracias por tu confianza! Será un placer volver a atenderte.
El equipo de Informaticabarata.com
Entrega rápida y perfecta.
Literalmente tardaron un día en traerme el pedido y en condiciones perfectas y la opción más barata que haya hallado para el móvil que yo quería ( el Xiaomi 17 T pro, que lo recomiendo bastante jeje).
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que tu Xiaomi 17T Pro llegó en perfectas condiciones y en tan solo un día, y que encontraste en nuestra tienda el mejor precio para el móvil que buscabas.
En Informaticabarata.com trabajamos para ofrecer smartphones y tecnología a precios competitivos, con envíos rápidos y una experiencia de compra sencilla y fiable.
¡Disfruta de tu nuevo Xiaomi y gracias por recomendarnos!
El equipo de Informaticabarata.com
Bien en todos los aspectos
Bien en todos los aspectos, precio y seriedad en la compra y en la entrega. En mi caso no hay nada que mejorar.
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido plenamente satisfactoria y que destacas nuestros precios competitivos, la seriedad en la gestión del pedido y el cumplimiento de los plazos de entrega.
Seguiremos trabajando para ofrecer una tienda online de tecnología fiable, con un servicio profesional y una excelente relación calidad-precio.
¡Gracias por tu confianza! Será un placer volver a atenderte.
El equipo de Informaticabarata.com
Precios muy justo
Precios muy justo, gracias por su buena atenciòn. Me habia quedado sin movil y lo necesitaba rapido, me llego en el tiempo indicado.
19. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que has encontrado un buen precio, que nuestra atención ha cumplido tus expectativas y, especialmente, que has recibido tu móvil dentro del plazo indicado, justo cuando más lo necesitabas.
Seguiremos trabajando para ofrecer tecnología a precios competitivos, una atención cercana y entregas rápidas y fiables.
¡Esperamos volver a atenderte pronto!
El equipo de Informaticabarata.com
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que destacas nuestra rapidez, fiabilidad y seriedad. Trabajamos cada día para ofrecer tecnología a precios competitivos, envíos rápidos y un servicio de compra seguro y profesional.
¡Será un placer volver a atenderte!
El equipo de Informaticabarata.com
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido positiva y que el plazo de entrega ha cumplido tus expectativas. Seguimos trabajando para ofrecer productos tecnológicos a precios competitivos, envíos rápidos y un servicio fiable.
¡Será un placer volver a atenderte!
El equipo de Informaticabarata.com
Todo bien y rapido
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que todo ha ido bien y que has recibido tu pedido rápidamente. Seguimos trabajando para ofrecer tecnología a precios competitivos, entregas ágiles y una experiencia de compra segura y fiable.
¡Será un placer volver a atenderte!
El equipo de Informaticabarata.com
Buen servicio rapidez muy buen precio
Buen servicio rapidez y lo más importante precios muy competitivos, gracias
18. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que destacas nuestro buen servicio, la rapidez en la entrega y, especialmente, nuestros precios competitivos. Trabajamos cada día para ofrecer productos tecnológicos al mejor precio posible, sin renunciar a una atención profesional y una experiencia de compra fiable.
¡Será un placer volver a atenderte!
El equipo de Informaticabarata.com
Muy satisfecho
Muy satisfecho, el pedido me lleog en una semana, te mantienen informado en todo momento del estado del pedido y la comunicacion es excelente. Sin duda repetire
16. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con tu compra, que recibiste tu pedido en una semana y que valoras especialmente la comunicación y el seguimiento durante todo el proceso.
En Informaticabarata.com trabajamos para ofrecer tecnología a precios competitivos, información transparente sobre el estado de los pedidos y una atención al cliente cercana y profesional.
¡Gracias por tu confianza! Será un placer volver a atenderte.
El equipo de Informaticabarata.com
Sastifecha con la compra
Sastifecha con la compra, me ha llegado el movil en la fecha prevista, y lo que mas me encanto es que el paquete llego protegido.
16. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Informaticabarata.com.
Nos alegra saber que estás satisfecha con la compra de tu móvil, que lo has recibido en la fecha prevista y que destacas especialmente la protección del embalaje.
En Informaticabarata.com trabajamos para ofrecer smartphones a precios competitivos, entregas fiables y una preparación cuidadosa de los pedidos para que los productos lleguen en las mejores condiciones.
¡Disfruta de tu nuevo móvil! Será un placer volver a atenderte.
El equipo de Informaticabarata.com
El nombre solamente es un nombre
Es una tienda mas de productos electronicos, sus precios vienen siendo similares, dependiendo de ocasion, momento u oferta, como todas.
Compre una GPU 5070 TI a buen precio, no pude comprar una PSU porque eran bastante mas caras que en la competencia.
Garantia, devolucion o atencion al cliente, me figuro que sera como la competencia, solo lo averiguas si necesitas usarlo.
El punto negativo lo tienen en la logistica, informacion confusa y mucho tiempo entre la compra y el envio, comprado el dia 3 entregado el dia 14, cuando la competencia lo soluciona en 24/72 horas de media, estamos en la EU. ( un paquete pedido a Aliexpress el dia 7 me llego el dia 14 desde china).
En resumen, una tienda mas para mirar, comparar he intentar buscar lo mejor al mejor precio.
14. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Gracias por compartir tu valoración y por haber confiado en Informaticabarata.com para la compra de tu tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 5070 Ti.
Nos alegra saber que encontraste un precio competitivo. Nuestro objetivo es ofrecer componentes informáticos, tarjetas gráficas y productos tecnológicos con una buena relación calidad-precio dentro del mercado europeo.
Respecto a la logística, entendemos tu observación sobre el tiempo transcurrido entre la compra y la entrega. Es importante diferenciar los plazos de preparación, expedición y transporte, ya que pueden variar según la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas de cada pedido. En cualquier caso, tomamos nota de tu comentario sobre la claridad de la información y los tiempos de envío, aspectos fundamentales para mejorar la experiencia de compra.
En cuanto a la garantía, las devoluciones y la atención al cliente, disponemos de procedimientos de atención posventa conforme a la normativa europea de protección de los consumidores, aunque nos alegra que no hayas tenido necesidad de utilizarlos.
Agradecemos tu valoración y que destaques el precio conseguido en tu compra. Seguiremos trabajando para que Informaticabarata.com sea una opción competitiva y fiable para comprar componentes de PC y tecnología online.
Un saludo cordial,
El equipo de Informaticabarata.com
Producto con fallas, no contestan
El producto que me llegó no se correspondía con las características anunciadas en la web y venía completamente suelto en la caja (se oía el portátil dar golpes al mover la caja) . Asimismo, la batería marcaba lleno y duraba apenas 12 minutos. (una cosa es que dure algo menos, pero está claro que esto es otro nivel cuando teóricamente lo compras con estado "Bueno". Nunca respondieron a mis emails, ni al teléfono. En la web es muy difícil encontrarlos y aun así ni funcionan ni contestan. Es imposible obtener factura en la web, y por supuesto no contestan a los medios de contacto como he indicado. No recomendable. No fiable
17. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Lógicamente no hay ningún pedido asociado a esto porque la reseña no es real.
Todos los productos de informaticabarata.com son nuevos con garantía euorpea, carecería de sentido actuar como indicas, lógicamente no tendría sentido ni económico ni comercial.
Te han pedido los datos en trustpilot pero lógicamente no tienes pedido ni nada asociado porque es una reseña falsa y una cuenta creada únicamente para este propósito.
Entendemos la frustración que pueda tener cada uno pero preferimos centrarnos en nuestros clientes reales y sus experiencias.
#opiniónfalsatrustpilot #extorsiontrustpilot
Vastaus yritykseltä informaticabarata.com
Hola, Francisco.
Conviene aclarar un detalle importante que no mencionas en tu reseña: elegiste la modalidad de pago contra reembolso, que requiere una verificación telefónica previa para confirmar el pedido.
Este procedimiento se explica durante el proceso de compra en Informaticabarata.com. En tu caso, no fue posible completar la verificación porque no se atendió la llamada de confirmación.
Por tanto, el pedido no quedó confirmado para su expedición. Resulta llamativo que se haya publicado una reseña por la falta de entrega sin mencionar que quedó pendiente precisamente el requisito necesario para tramitarla.
El pago contra reembolso exige confirmar el pedido, no únicamente realizarlo; buscamos un mínimo de compromiso, el mismo que has tenido para poner una reseña negativa, en atender una llamada antes de hacer una inversión por nuestra parte en enviar un paquete a portes pagados a un desconocido que nunca ha comprado en nuestra tienda y en el que confiamos tenga el mínimo compromiso para no hacer perder tiempo ni dinero; en tu caso no lo hemos conseguido, estamos contestando una reseña para alguien que no cumplió su parte y por lo tanto no pudo usar el servicio.
El equipo de Informaticabarata.com
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.