indoortrends Arvostelua 

Ich habe Sportschuhe mit Direktüberweisung bestellt. Die Lieferung kam bereits an Tag nach meiner Überweisung bei mir zu Hause an.
Da ich eine Frage zu meiner Bestellung hatte, rief ich den Kundendienst an. Es gab keine Warteschleife und meine Anfrage wurde sofort telefonisch bearbeitet!

Habe für unseren Fußball Verein Jacken bestellt . Wurde sogar eher geliefert wie beschrieben und die Kommunikation mit dem Kundenservice war echt super . Schon allein deswegen würden wir immer wieder dort bestellen . Das ist Gold wert .

Schicken ungefragt zusätzliche Artikel samt Rechnungen und Zahlungserinnerungen. Nur Ärger , Kosten und Zeit gekostet. Die versprochenen 10 Euro "Aufwandsentschädigung" wurde natürlich niemals gezahlt

Ich habe im Juli 2024 Sportschuhe bei Indoortrends gekauft. Nach etwas mehr als einem Jahr war der Schuh bereits defekt. Meine Reklamation wurde mit der Begründung abgelehnt, die 12 Monate seien abgelaufen – obwohl die gesetzliche Gewährleistung 24 Monate beträgt.

Statt einer Lösung oder zumindest eines Angebots (z. B. 10%-Code für neue Schuhe) wurde ich komplett abgewiesen. Kundenloyalität ist hier leider eine glatte 6. Sehr enttäuschend!

Sehr schneller Versand und unschlagbare Preise. Kann ich nur weiterempfehlen.

Günstiger Preis, schnelle Lieferung und selbst der Umtausch in passende Größe ging sehr schnell und kostenfrei. Da hab ich nichts zu kritisieren.

Bei Umtausch muss Versand bezahlt werden = 2x Versand (10€) ohne gekauften Artikel

Produkt: 👟 Asics Gel-Rocket 11

Einmal umgetauscht nach anprobieren. Der Umtausch verlief völlig unkompliziert. Natürlich nur bei unbenutzter Ware, wie man es auch aus dem klassischen Einzelhandel kennt.
Mit Umtausch hatte ich innerhalb einer Arbeitswoche meine Schuhe, die mir passen.

⚡ Schnelle Lieferung.
📧 Zeitnahe Kommunikation per E-Mail.
👍🏻 Reibungsloser Ablauf.

Hallo zusammen
Habe einen Handball bestellt und bekommen
Da er beschädigt war wollte ich es reklamieren nur sie wollten es nicht machen bzw entgegenkommen da mein Kind es schon in Gebrauch hatte und dadurch gebrauchsspuren waren und daher nicht möglich war ein foto zu
machen vom Schaden
Für mich war es das erste und letzte Mal da zu bestellen

Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt und auch zum ersten Mal Asics. Verwundert hat mich bereits, dass die Schuhe auf keiner anderen Website so günstig angeboten werden konnten (niedrigstes Angebot immer noch 20-30€ teurer). Nachdem ich die Schuhe ausgepackt habe, kam mir direkt ein extrem billiger und chemischer Geruch entgegen. Die Verarbeitung war auch unsauber (Kleberrückstände zwischen Sohle und Stoff). Daraufhin bin ich in ein Sportgeschäft gefahren um zu schauen ob die Schuhe dort auch so riechen (hatte wie gesagt bisher keine Asics). Die Schuhe dort hatten nicht diesen stechenden chemischen Geruch und auch eine bessere Verarbeitung. Ebenfalls habe ich keinen SKU Code in den Schuhen gefunden.
Habe die Schuhe daraufhin zurückgeschickt. WICHTIG: wenn man alles zurückschickt werden ca. 10€ von der Rückerstattung einbehalten, je 5€ Versand und Rückversand....solch hohe Kosten kenne ich auch von keinem Shop.

Ich bin sehr unzufrieden und hab Wort wörtlich 150€ im Boden versenkt. Schuhe waren nach nicht mal 2 Monaten defekt und es gab erste Schäden. Vermutlich war dass der Grund, warum diese dort statt 190€ nur 150 gekostet haben. Dennoch sehr traurig, für Schuhe in dem Preissegment.

Auch doppelt schade, dass mein Warenkorb vom Verein bereits voll gewesen ist für sämtliche Neuanschaffungen und ich durch diese Aktion weiß, wo ich nicht weiter einkaufen werde.

Support war auch sehr kalt.

Sind trotz Ausfuhr ins Ausland nicht bereit die 19 prozentige MWST rückzuerstatten.

Keinerlei Kulanz.
Asics Schuhe einmal getragen und keine Rückerstattung möglich. Desweiteren 10€ kosten für Versand und Bearbeitungsgebühr.
Ich bestell dort nie wieder

Herausragendes Unternehmen mit einem Kundendienst das ein Highlight an Freundlichkeit ist.Sehr schneller Versand und Preis +Qualität meiner neuen Schuhe Top. Sehr gerne wieder

ordered a wilson evo. came after a only a couple days in good quality

5 Euro für die Rücksendung berechnet, obwohl dies laut ihrer Homepage bei Umtausch/Neubestellung nicht anfallen sollte. ("Kostenpflichtig ist die Verwendung für Komplettrücksendungen der gesamten Bestellung ohne Umtausch oder Neubestellung.")
Schade, so bindet man keine Kunden!

Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Rücksendung!
Achtung!
Bei indoortrends musste ich 5 Euro für die Rücksendung bezahlen, obwohl der Versand kostenlos war. Das ist meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäß.
Weil ich dann die Zahlungsmethode über Amazon gewählt hatte wurden mir sofort weitere 3 Euro berechnet.
Mein Fazit: zwei Fehler! 1. bei indoortrends zu bestellen und 2. mit AmazonPay zu bezahlen.

Ich habe Laufschuhe über IndoorTrends zum guten Preis bestellt. Sie kamen am zweiten Arbeitstag. Bin zufrieden. Danke!

Habe einen Artikel in 2 Größen gestellt da ich nicht wusste welcher mir passt. Nun heißt es den Rückversand muss ich selber zahlen. (weil ich aus Österreich bestellt habe und nicht aus Deutschland!) War grad bei der Post und müsste scheinbar 15Euro Rückversand zahlen für meine Knieschoner die 25 Euro Wert sind. Find das eine absolute Frechheit. Nie wieder bestell ich dort was. Jetzt behalte ich wohl die Knieschoner und muss sie anderwertig los werden.

Hervorragender Kundenservice. Sehr kulante und schnelle Bearbeitung meiner Reklamation.