indoortrends Arvostelua 

Super netter Service und schnelle Bearbeitung. Ab jetzt mein Ansprechpartner für Sportschuhe.

Super Turnschuhe, toller Service und mega Preise! Zudem gab es noch gratis Sportsocken. Jederzeit gerne wieder!

​1 von 5 Sternen – Absolut enttäuschender Kundenservice bei Mängelfall
​Ich habe über den Online-Shop indoortrends.de Sportschuhe im Wert von 129 € gekauft. Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist hat sich die Sohlenverklebung gelöst – ein klarer Material- bzw. Verarbeitungsfehler.
​Anstatt den gesetzlichen Pflichten nachzukommen und eine kostenfreie Mängelabwicklung anzubieten, wird jegliche Nacherfüllung sowie die Bereitstellung eines Retourscheins stur verweigert. Auch Bitten um Weiterleitung an die Geschäftsführung wurden ignoriert, bis die Mängelprüfung letztlich pauschal abgelehnt wurde. Von einem kundenfreundlichen Service kann hier keine Rede sein.
​Der Vorgang liegt nun bei der Universalschlichtungsstelle des Bundes. Ich kann diesen Shop aufgrund des mangelhaften Kundenservice im Reklamationsfall keineswegs empfehlen.

Auch wenn der stationäre Handel es nicht hören will, aber der Service und die Auswahl gerade für große Menschen wie mich, ist speziell bei Indoortrends enorm und sogar die Lieferung hatte ich schneller in meinen Händen als bei mir in der Stadt im Schuhladen. Also, immer wieder gerne und Danke für den wirklich Super Service1

Gute Auswahl, auch dieses Mal wie oft im Preisvergleich vorn, einfache Bestellabwicklung, schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Bestellung

Bestellung und Lieferung haben einwandfrei geklappt. Bin zufrieden und werde vermutlich erneut bestellen.

Leider bin ich vom Umgang mit meiner Retoure bei indoortrends sehr enttäuscht.

Die bestellten Handballschuhe wurden von meiner Tochter einmal ausschließlich in einer Sporthalle getragen und anschließend zurückgesendet, da Passform, Halt und Stabilität für sie nicht ausreichend waren.

Statt einer kundenorientierten Lösung wurde die Retoure mit dem Hinweis auf Gebrauchsspuren abgelehnt. Auch mein anschließend unterbreiteter Vergleichsvorschlag wurde abgelehnt.

Besonders enttäuschend fand ich, dass trotz mehrfacher sachlicher Kommunikation keine für mich nachvollziehbare Lösung angeboten wurde und stattdessen auf einem vollständigen Wertverlust der Schuhe bestanden wurde.

Für mich ist dieser Umgang mit einer Retoure nicht kundenorientiert. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig von weiteren Bestellungen bei indoortrends absehen.

Schnelle kompetente Beratung und Lieferung. Sehr gutes Preis Leistungs Verhältnis.

Habe schon zig mal Handball-Schuhe in großer Größe für meinen Sohn hier bestellt. Der Preis ist hier meist am günstigsten. Außerdem ist der Kundenservice sehr gut. Hatte schon ab und an einen Schuh zu bemängeln (ist ja der Qualität des Herstellers geschuldet, nicht indoortrends) und habe immer eine unkomplizierte Lösung angeboten bekommen. Vielen Dank! Das ist auch ein Grund hier immer wieder zu bestellen. Super Shop!

Schnell, richtig und problemlos

Schnelle Lieferung, unkomplizierte Retoure.

Sehr schnelle Lieferung.

Übersichtlicher Shop. Schnelle Abwicklung der Bestellung.

Die Bestellung und Kaufabwicklung mit Retoure war super schnell und einfach.
Vielen Dank.

Alles wie erwartet. Schnelle Lieferung.