iMove e-bikes Arvostelua 

Van de zomer de I Move President gekocht. Vanaf het eerste moment verliep het contact erg plezierig. Van het maken van de afspraak tot het bezoek in de winkel en de levering. Snel en duidelijk. De fiets rijdt voortreffelijk. Handige en makkelijke bediening met detelefoon. De fiets ziet er daarnaast geweldig uit en trekt altijd belangstellenden! Geen moment spijt van gehad.

Geweldige fiets, prijs en kwaliteit is dik in orde!

Ik fiets nu zo’n 2 maanden op mijn Imove en hij fietst heerlijk! Iedere ochtend spring ik met plezier op m’n fiets! Ik had een achterlicht wat niet werkte. Het duurde even tot een monteur kwam om het te fixen. Als Imove ook een service center in Amsterdam opent krijgen ze 5 sterren!

Heb er lang op moeten wachten. Maar is zeker het wachten waard geweest fiets heerlijk. Bediening is super simpel. De fiets ook genomen vanwege het gewicht vorige fiets was loodzwaar. Tot nu toe nog geen spijt van gehad.

Erg blij met mijn nieuwe ebike van imove, fietst superlicht, accu gaat lang mee en ideale zithouding voor mijn rug. Daarnaast is het om te zien een erg mooi model en een superlichte fiets. Dit laatste is echt een groot verschil met de andere ebikes die ik heb getest van andere merken.

proefrit wezen maken, en daar begon de goede service al!
keuze gemaakt en afgestemd met Imove en de fiets gekregen die ik graag wilde.
super tevreden over de fiets , goede ondersteuning en mooi uiterlijk. ( dat krijg ik ook vaak te horen)
dus iedereen die op zoek is , stuur ik door en hopelijk blijven jullie ook wie jullie zijn want dat lijkt mij nog het lastige van groter worden en service blijven verlenen?
mvg
Peter Lodewijk

Heb de Imove President nu ca 7 weken in gebruik (ca 500 km) dus inmiddels een redelijk goede indruk van de fiets gekregen. Maar eerst even over de bestelling en communicatie. Heb de fiets eind juli besteld en toen werd bij de bestelling gemeld ‘ op voorraad “ en binnen 5 dagen leverbaar. Dat werd dus 3 weken later, das jammer maar daar kan ik wel begrip voor opbrengen in de zomerperiode. Wat wel jammer en onnodig is de haperende communicatie, heb na ca 2 weken gevraagd wanneer de fiets geleverd zou worden en dan wordt het wat lastiger bij Imove. Wel direct reactie ‘dat zoeken we uit” maar dan vervolgens pas na een herinnering inhoudelijk reageren. Zo ook na de levering. De fietsbel was defect, waarschijnlijk tijdens transport gebeurt en daar heb ik melding van gemaakt. Kreeg direct een melding dat dit opgelost zou worden, maar moest na een week weer eerst weer vragen waar de vervangende fietsbel bleef voor deze werd toegezonden. Zullen de groeipijnen van een snel groeiende organisatie zijn waar veel tegelijktijdig gebeurd en wellicht mede daardoor er nogal eens wat ‘tussen wal en schip beland ‘. Maar dus wel een aandachtspuntje!

Dan de fiets zelf. Het afmonteren van de fiets (alleen de trappers) is kinderspel en daarmee meteen gereed voor gebruik. Fiets straalt kwaliteit uit met een mooi frame, snaaraandrijving, schijfremmen en geïntegreerde verlichting in stuur en zadelpen. Hij fiets erg lekker en comfortabel en je hebt een ontspannen houding op de fiets. De bediening is heel even wennen maar feitelijk heel intuïtief. Het mooie eraan vind ik dat de fiets voor dagelijks gebruikt ook makkelijk zonder app bedient kan worden. Dit gaat via de (enige) drukknop op het frame. Met 2 seconden indrukken schakel je de fiets in ( en ook uit) en deze staat standaard dan in ondersteuning stand 1 ( lichtste ondersteuning ). Door telkens een keer kort te drukken schakel je door de 3 ondersteuningstanden ( lichtblauw /donkerblauw en paars). Voor mij is de tweede ondersteuning stand een ideale stand voor het dagelijkse woon /werk verkeer. Het bereik is dan ca 50-60 km. De groene rand om de drukknop verandert tijdens gebruikt van helder groen naar fletsgroen naarmate de accucapaciteit afneemt, rond de laatste 10 km bereik wordt deze rood en dan weet je dat je weer moet opladen. Mooi systeem wat mij betreft. Natuurlijk kun je ook de via de BAFANG app alles instellen en precies zien hoeveel bereik je nog hebt etc. maar zonder deze app werkt het ook prima! Oja het licht schakel je aan/uit door twee keer kort te drukken op de drukknop, dit werkt dus ook prima zonder app.

Als er nog wat te wensen zou zijn zou ik graag zien dat de laatste ondersteuningstand ‘onthouden’ wordt zodat je die niet steeds opnieuw hoeft te kiezen als de fiets ingeschakeld wordt.

Mijn vorige fiets was een VanMoof waar ik met spijt na zoveelste defect afscheid van genomen heb omdat deze gewoon erg lekker fietste. Maar met deze Imove was dat al snel vergeten. Daarmee is de Imove President wat mij betreft een hele dikke aanrader!

Ik heb vele fietsen uitgeprobeerd maar de President van iMove steekt er dik bovenuit. Licht, wendbaar en de automatische versnelling is gewoonweg fantastisch. Kijk niet langer als je op zoek bent naar een nieuwe fiets en maak een proefrit op een iMove.

Frank F

Nu 2 maanden en 400 km de President in bezit; super fiets; na een Van Moof en een Stella nu een probleemloze fiets met weinig onderhoud. Heerlijk om mee te fietsen. Actieradius is nog niet wat het zou moeten zijn, maar wordt gemonitord. Tijdens de servicebeurt moet er een nieuwe bel op; simpel belletje maar goed hoorbaar, maar nu is het veertje verbogen.

Onlangs een proefrit gedaan. Prachtige fiets, fietst heerlijk. Maar eerlijk gezegd iets té heerlijk…. Ik bedoel: het ging eigenlijk, zelfs in de laagste ondersteuningsstand, wat te hard. Dat is op een verlaten industrieterrein (waar de proefrit plaats vond) best prettig, maar daarbuiten lijkt het me ingewikkeld. De fiets kent geen ‘eco’ stand, maar ondersteunt in laagste stand meteen 100% (dus verdubbeling van eigen kracht). Een 50%-stand (zoals eco), heeft ie niet. Is voor mij een gemis. Maar, het fietst verder heerlijk. Zo’n achterwielmotor fietst superfijn.

Sinds een week of zes ben ik trotse bezitter van de Imove e-bike en wat ben ik blij met mijn fiets. De fiets heeft een heerlijke soepele motor. Ook is de fiets licht en daardoor makkelijk wendbaar. En de fiets ziet er daarnaast fantastisch uit. De complimenten zijn dan ook niet van de lucht. Ik zou dan ook iedereen deze unieke fiets adviseren.

Inmiddels ben ik al ruim vier jaar en ruim 15.000 kilometer verder zeer tevreden over mijn IMove e-bike. Elke rit is een feestje en de service van IMove verdient echt een lintje!

Na de proefrit in juli volgde inderdaad de aanschaf. Veel dank voor de prettige afhandeling, vertrouwen staat bij mij voorop en dat is bij iMove wederzijds. Nu staat er een prachtige Firstlady in mijn huiskamer, staat niet eens verkeerd:) zodra ik er een paar tochten mee heb gemaakt weet ik meer te vertellen over de fiets zelf. Veel dank voor jullie aandacht en service.

Communicatie ging soepel en beoogde fiets stond al klaar. Heel relaxed rondje (s) kunnen rijden en uitleg van de fiets was duidelijk en vooral ook heel transparant. Fijn gesprek, vragen kunnen stellen en advies gekregen over opties, wat wel-en niet ‘past’ en nice-to of need-to zou zijn. Tevreden!

Afspraak gemaakt via website. Snel bevestigd via e-mail. Prima ontvangst op afgesproken tijdstip. Fiets voor proefrit stond al klaar. Goede uitleg. Enthousiaste verkoper die ter zake kundig is. Jammer dat ze (nog) niet aangesloten zijn bij lease-a-bike, anders was de beslissing makkelijk geweest. iMovie is een mooie design fiets die ook nog comfortabel is.

Inmiddels rij ik 1,5 jaar op mijn iMove en ben ik dik tevreden; over de kwaliteit, het bereik, de soepele trapondersteuning én vooral de service van iMove. Ze zijn bereikbaar (nemen gewoon zelf de telefoon op - waar maak je dat nog mee - en/of mailen snel terug), denken mee en ik kon de volgende dag al terecht voor een reparatie bij het eigen servicecentrum ‘klaar terwijl je wacht en binnen de garantie’. Mooi als er landelijk meer servicepunten komen, daar wordt hard aan gewerkt begrijp ik.
Maar eerlijk is eerlijk, ik ben vooral heel tevreden over de look (mat champagne). Superfiets kortom!

Zeer vriendelijk ontvangen met koffie/thee en goede uitleg gekregen over de e-bikes van IMove. Mooie proefrit gemaakt. Ik was positief verrast over zowel het uiterlijk als de prestaties van deze e-bikes.
Het was de moeite waard om hiervoor 5 kwartier te rijden naar Ede.

Wat een goede fiets, geen lastige app’s die je fiets ‘uitlezen’ of ingewikkelde knopjes. Automatische versnelling met 3 logische standen, een beetje ondersteuning, veel ondersteuning en super snel. Dit op een hele mooie degelijke fiets. fijn om goed geïnformeerd een proefrit te maken, dat voelt veilig en gaat super snel.

Na een prima contactmoment en een proefrit ben ik overgegaan tot aankoop van mijn iMove vorig jaar. Helaas bleek al snel dat niet alles wat gezegd werd ook werd waar gemaakt. "Aan service geen gebrek" was me toegezegd. Na levering heb ik direct gemeld dat de remmen niet in orde waren. Ik heb een mail retour ontvangen waarin men aangeeft dat ze alsnog mijn vertrouwen terug zouden winnen. Maanden later word ik pas weer gebeld nadat ik opnieuw gemaild heb. Zodra men in de buurt zou zijn zou men langskomen om mee te kijken. We zijn inmiddels 14 maanden na levering... Niets heeft men gedaan. Helemaal niets!

Op 14 augustus ben ik gebeld n.a.v. deze review. Ik zou op een ander moment teruggebeld worden. Op die middag ben ik door slechts 1 nummer gebeld, het zou kunnen dat het iMove was. Ik herkende het nummer niet. Die ene minuut ben ik in ieder geval even niet bereikbaar geweest. Er is verder ook geen berichtje gestuurd, geen email, niets. Het is oorverdovend stil gebleven. Opnieuw!
Het belletje van 14 augustus was dus waarschijnlijk niet geweest om mijn problemen serieus op te oplossen, maar om iets aan de review hier te kunnen doen. Dat kan hoor. Ik heb er nog een ster afgehaald.
Slechte service is namelijk al niet prettig, maar alleen zogenaamde service gaan bieden voor een paar extra sterren vind ik nog veel vervelender.

Oh... en het is niet meer nodig om te bellen... mijn vertrouwen is niet meer te herstellen.

Een vriendelijke ontvangst en een heldere uitleg