Jeg købte wcet for sirka to år siden og der har været bøvl med at holde vandet jeg har siden skiftet indmad tre gange uden orfenlig effekt. Nu ender der så son skrald selvom det sikkert godt Kunne... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Har en 10 år gammal badrumsmöbel som köptes för ca 50.000:- En plastlåda utgör själva hållfunktionen för luckan så när den lådan nu är trasig så kan man inte stänga luckan. Det finns inga nya att best... Näytä lisää
For å få to små plastdeler for vedlikehold av en IFÖ dusj må jeg kjøpe to "store" pakker med deler jeg ikke trenger. Deler som kunne kostet meg ett par hundre kroner om jeg er generøs, kommer på 8-90... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ifö Spira "rimfree" uden skyllekant. Det er bare ikke særlig smart hvis man har anatomi som halvdelen af jordens befolkning (kvinder). Pga den manglende skyllekant sprøjter der urin op under brædtet!... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Ifö
Yrityksen kirjoittama
Ifö er et af de ældste og mest elskede brands på danskernes badeværelser med et bredt sortiment af toiletter, håndvaske, møbler og bruseløsninger.
Som producent sælger Ifö dog udelukkende til grossister, og Ifö servicerer således også primært det professionelle marked. Privatkunder henvises til VVS-installatører og andre forhandlere af Ifö produkter.
Ifö er en del af Geberit Group, som er markedsleder inden for sanitetsprodukter i Europa.
Yhteystiedot
Lægårdsvej 26, 8520, Lystrup, Tanska
- +45 86 74 10 86
- ifo.dk
1,9
Välttävä
76 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Køb aldrig et ifø spira toilet
Køb aldrig et ifø spira toilet. Det fungerer ikke korrekt og sprøjter ud på gulvet og een selv. Skylningen er også dårlig og vandet forbliver gult i kummen og lugter. Rigtig ulækket men ifø afviser bare med at alt er korrekt. Når “alt er korrekt” ifølge ifø, så køb aldrig et ifø toilet, da fejl ikke rettes. De er komplet ligeglade.
8. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej
Nu er der svært at vide, hvad du mener med et dårligt skyl. Hvis det er fordi, at det ikke skyller nok, så er det muligt at sætte skyllemængden op fra 3/2 liter pr. skyl til 6/4 liter pr. skyl.
Den gule farven og lugten fra kummen er ikke en problematik, vi kan genkende. da porcelæn ikke kan lugte i sig selv, skyldes det ngoet på/i porcelænet, og det kunne tyde på, at toilettet ikke er gjort ordentligt rent. Vi anbefaler at bruge et rengøringsmiddel med en pH-værdi på 2-3.
Vedrørende vandsprøjt, så kan der forekomme enkelte dråbesprøjt, som er et resultat af det lavere vandforbrug ved udskyldning, som der er i Spira toiletterne. Det er dog helt normalt, og derfor er vores toiletter også godkendt efter den europæiske norm for toiletter, hvor de er blevet testet grundigt, inden de er blevet lanceret. Vær desuden opmærksom på, at de få dråber, der kommer, er rent vand som stammer fra den bagerste skyllefunktion på toilettet. Det er således ikke urin eller lignende.
Oplever du oversprøjt, som er mere end et par enkelte dråber, bør du tage fat i den installatør eller forhandler, du har købt produktet hos, da det er dem, der skal varetage en eventuel reklamation. De vil sørge for kontakt til os som producent, hvis det bliver nødvendigt.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Arrogant og flabet kundeservice
Kundeservice er ikke eksisterende. De har en tidligere VVS montør siddende i deres kundeservice, der ikke rigtigt har lært hvad kundeservice er.
31. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Henrik
Vi er kede at, at du oplever vores kundeservice som dårlig. Vi har først behandlet din sag via forhandleren, hvor du har købt produktet, hvor vi er nået frem til, at den knækkede del skyldes en udefrakommende faktor, og derfor ikke er dækket af reklamationsretten, da det ikke er en produktfejl. Vi har efterfølgende genbehandlet sagen, da du skrev direkte til os, for at se, om den blev behandlet korrekt. Her stod vi fast ved første vurdering, da det ikke er en produktfejl.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Ingen som helst kundeservice
Har netop købt et Ifø Spira Art. Vandet skyller ikke helt rundt foran, og har spurgt Ifø kundeservice, hvad der kan gøres. Desværre får jeg blot et autosvar fra Ifø, hvor der står, at det kan de ikke hjælpe med.
Vil nu ellers mene, at det er et ret simpelt og enkelt spørgsmål, som sikkert også har en nem løsning.
Ærgerligt, at der ikke er større fokus på kundeservice
19. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Tommy
Vi er kede af, at du oplever, at vores kundeservice er dårlig. Da vi ikke sælger direkte til private, henviser vi altid til den forhandler, kunden har købt produktet hos, eller den installatør, der har monteret produktet, da de kender kundens ordre og den aktuelle situation, og dermed bedst muligt kan hjælpe med problemer, manglende dele eller en eventuel reklamation. Hvis forhandleren vurderer det som nødvendigt, så vil de tage kontakt til os som producent.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Har lige købt 2 stk ifø spira art…
Har lige købt 2 stk ifø spira art hængetoiletter med dertil dyre design bræt.
Der vælter vand ud på gulvet ved både stort og lille skyl, så man skal både tørre sig selv og gulvet ved et wc besøg.
Har endda prøvet med vandbegrænseren til en høj cisterne, selvom jeg har en lav cisterne, uden held.
Næste gang må jeg hellere kigge trustpilot igennem inden køb, troede dog ikke man kunne lave fejl på et toilet.
5. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Morten
Vi er kede af, at du oplever problemer med dit toilet. Som du selv siger er det dog muligt at montere en vandbegrænser i cisternen, der kan hjælpe på eventuelt oversprøjt. Her bør du vælge vandbegrænseren til lav cisterne, hvis det er en lav cisterne, du har. Derudover skal der monteres en vandfordeler i selve toiletskålen. Alle delene bør følge med toilettet, men det er vigtigt at være opmærksom på at montere de rigtige dele.
Selvom både vandbegrænser og vandfordeler er monteres, kan der dog stadig forekomme enkelte dråbesprøjt, som er et resultat af det lavere vandforbrug ved udskyldning. Det er dog helt normalt, og derfor er vores toiletter også godkendt efter den europæiske norm for toiletter, hvor de er blevet testet grundigt, inden de er blevet lanceret.
Vær desuden opmærksom på, at de få dråber, der kommer, er rent vand som stammer fra den bagerste skyllefunkiton på toilettet. Det er således ikke urin eller lignende.
Har du monteret de nævnte dele og oplever du stadig oversprøjt, som er mere end et par enkelte dråber, bør du tage fat i den installatør eller forhandler, du har købt produktet hos, da det er dem, der skal varetage en eventuel reklamation. De vil sørge for kontakt til os som producent, hvis det bliver nødvendigt.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Uhøflig mand da jeg ringede til Ifø for…
Uhøflig mand da jeg ringede til Ifø for at høre, hvorfor Pokker mit 2 pr gamle ifø sign drypper på gulvet på modsatte side af vandtilførslen.
5. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Pernille
Vi beklager, hvis du har fået en oplevelse af, at vores serviceafdeling er uhøflige. Nu ved vi ikke præcis, hvordan samtalen har været, men forestiller os, at der har været tale om en uoverensstemmelse i forventningerne til situationen.
Når en privatforbruger ringer ind til os som producent med en udfordring med et af vores produkter, beder vi dem altid om at henvende sig til det sted, produktet er købt. Forhandleren kender ordren og vil hjælpe med at oprette en eventuel reklamation. Hvis det bliver nødvendigt vil forhandleren sørge for at tage kontakt til os som producent.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Aldrig mere Ifö....
Aldrig mere Ifö... Min kone og jeg købte et Ifö Sign toilet for ca. 2½ år siden. Igennem de sidste par uger bemærkede jeg, at knappen til det lille skyl begyndte at hænge lidt og det var nødvendigt at holde knappen nede for at skylle ud. Det viste sig at det var broen der var knækket (den anordning som skylleknapperne trykker på for at styre stort/lille skyl). Ved nærmere inspektion af broens ret spinkle konstruktion, er det for mig tydeligt, at den er konstrueret til at gå i stykker. Som andre herinde nævner, så oplever vi også, at urin sprøjter op på toiletsædet, både på under- og overside. Selv vores gæster har nævnt det ! Jeg er klar over, at ingen andre er ansvarlige for mine forventninger, men jeg havde en naiv forestilling om, at et firma som Ifö, der har eksisteret i mere end 100 år, havde fuldstændig styr på fremstilling af fejlfrie kvalitetsprodukter. Der tog jeg fejl. Det betyder også, at jeg aldrig køber et Ifö-produkt igen. Det bliver også svært at finde på noget positivt at sige om Ifö til andre. Jeg kan se i andre besvarelser fra Ifö på Trustpilot, at de i problematikken med urin-stænk, belærer folk om, hvordan de skal sidde på et toilet. Det behøver I ikke at gentage her. Vi er begge snart 50 år, så jeg tænker, at det er en af de ting i livet, som vi har styr på !
4. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Dennis
Vi er kede af at høre, at I oplever problemer med jeres toilet. Med det sagt er Ifö Sign et af vores mest solgte toiletter igennem 17 år, og vi tester altid vores produkter grundigt, inden de kommer på markedet og løbende herefter.
Det kan naturligvis ske, at et produkt går i stykker, og vi oplever nogle gange, at broen knækker, hvis åbner/lukker skylleknappen forkert eller for hårdt ved brug af blue sticks.
Ift. sprøjt ved skyl på toilettet, så betegnet det vand, der kommer, når man skyller ud, som rent vand. Det vil altså ikke være urin, der kommer fra skyllet på toiletsædet. Sker det ikke ved udskyl, men når I sidder på toilettet, kan det netop være fordi nogle sidder meget yderligt på brættet.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Ifö - gør det ikke
Fik nyt ifö toilet for 2 år siden d. 16. Juli. Skylleknappen sidder nu fast hver gang man skyller ud. Det kan blive en dyr vandregning hvis man har travlt eller har gæster der ikke er opmærksomme.
Jeg købte ifö under den forventning at det var et produkt af høj kvalitet, og jeg kan konstatere at det er det IKKE. Nu når jeg er kommet for at skrive en anmeldelse, ser jeg de andre anmeldelser og bliver forfærdet, ikke bare over rating, men også over det service niveau ifö udøver.
På deres hjemmeside skriver ifö en overskrift “sådan gør du hvis din skylleknap sidder fast” med intet brugbar information.
Når mine bekendte fremover skal lave nyt badeværelse vil jeg fraråde dem ifö og henvise dem til anmeldelserne her.
13. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Phillip
At skylleknappen sidder fast kan skyldes mange ting, eksempelvis noget, der har sat sig fast, og kan i flere tilfælde også være forholdsvist nemt at løse.
Vi håndterer naturligvis alle reklamationer, men ikke direkte med forbrugeren. Som producent sælger vi ikke direkte til forbrugeren og alle reklamationer skal derfor gå gennem den forhandler, produktet er købt hos. I så fald vil vi meget gerne håndtere en eventuel reklamation.
Vi vil derfor også i dit tilfælde råde dig til at tage fat i det sted, du har købt produktet, og forklare din udfordring. Hvis det bliver vurderet som nødvendigt, vil de tage fat i os som producent.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Defekt toilet allerede efter 1½ år
Mit toilet, et Ifø Spira, som kun er 1½ år gammel, begyndte for 3-4 mdr. ikke at kunne gennemføre skyllet uden at man står og holderen fingeren på knappen. Blikkenslageren har kigget på det, konstateret at der er ingen kalk i, og har kontaktet Ifø, som fralægger sig enhver garanti på produktet!! Iflg. købeloven er der to års garanti på toilettet.
Det er jo åbenlyst, at der er et problem! Et toilet skal skylle af sig selv, når man trykker på knappen, det ved enhver i....! Men her kommer der KUN vand, når man holderen knappen nede. Jeg er dybt skuffet, især over Iføs mangel på service! Det er jo ikke blikkenslagerens skyld, at han har fået udleveret en mandagsmodel! Ringe, ringe service, Ifø!
10. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Linda
Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med skyllet på dit toilet. Vi har før oplevet, at kalk har været problemet, og det kunne tyde på, at det samme er tilfældet her. Selvom kalken ikke umiddelbart er synlig, kan den sidde inde i de forskellige dele i cisternen og dermed give problemer med skyllet. Hvis det er tilfældet, er det desværre ikke reklamationsberettiget, da de to års reklamationsret kun gælder fejl på produktet og ikke vedligehold.
Ved rensningen for kalk er det vigtigt at få alt fjernet grundigt, da det ellers kan risikere at sætte sig i klemme og således give problemer igen.
Din blikkenslager er naturligvis velkommen til at kontakte os igen, så vi kan forklare nærmere omkring, hvor kalken kan sætte sig fast. Som producent behandler vi alle sager gennem forhandleren og ikke forbrugeren, så i det her tilfælde netop din blikkenslager. Hvis det fortsat er et problem, kan vi i samarbejde med din blikkenslager sende en af vores teknikere ud for at se på problemet. Hvis det her viser sig at være kalk, der er problemet, og således vedligehold, så vil reklamationsretten dog ikke dække omkostninger til vores tekniker.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Kunne aldrig drømme om at købe Ifö…
Kunne aldrig drømme om at købe Ifö produkter længere. Kvaliteten er elendig, og det går i stykker efter 1-2 år. Det er min gentagende erfaring med ifö.
Køber nu kun Gustavsberg produkter, der er aldrig problemer, og det holder.
3. kesäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Kristian
Hvis du mod forventning har fået et produkt, der går i stykker allerede efter 1-2 år, så har du altid mulighed for at rette henvendelse til det sted, du har købt produktet og benytte dig af reklamationsretten, der gælder i to år. Hvis problemet er reklamationsberettiget, vil forhandleren hjælpe dig med at oprette en reklamation og tage kontakt til os som producent.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
IFØ Spira rimfree problemer
Installerede mit første IFØ Spira i 2017, inden garantiens udløb spildte toilettet på gulvet og jeg reklamerede. Byggemarkedet fastholdt at der ikke var garanti på produktet, fordi IFØ ingen garanti gav.
Byggemarkedet gav mig efter stort besvær et nyt.
Nu er der opstået det samme problem med nr. 2 toilet.
Byggemarkedet lovede først at sende en reparatør men ombestemte sig og lovede at jeg kunne få det byttet, men det kræver jo monterings udstyr, pakning og lim plus selve udskiftningen. Det er mit indtryk at toilettet er behæftet med en fejl, og at det er så kompliceret at vedligeholde at der kræves service af en VVS mand hvert år.
26. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Arne
Som producent giver vi altid 2 års reklamationsret på vores produkter. Dog ombytter eller udskifter vi kun produktet, hvis problemet eller fejlen er reklamationsberettiget.
Ud fra det, du beskriver, er det svært helt præcist at vide, hvad du har oplevet som et problem, men det er den rette vej at gå, at du har kontaktet byggetmarkedet, hvor du har købt produktet, da det er dem, der skal tage sig af en eventuel reklamation. Hvis det skulle blive nødvendigt, tager de kontakt til os som producent.
I forhold til vedligehold af dit toilet, anbefaler vi altid at følge vores rengørings- og vedligeholdelsesvejledning, som du kan finde her: https://www.ifo.dk/faq/rengoering-og-vedligehold/#toilet
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Køb IKKE Ifø Spira
Har købt to Ifø Spira og som alle andre kunder, er jeg bestemt ikke tilfreds.
Problemet er, at det ene toilet ikke vil skylle ud mere end et halvt sekund ved tryk på både stort og lille skyl. Det betyder, at for hver gang jeg skal trække ud, er jeg tvunget til at holde knappen nede for at få toiletpapir og andre efterladenskaber ud.
Det andet toilet skyller umiddelbart fint, men er kalket til efter blot en måneds brug.
Begge toiletter sprøjter op med vand og tis på gulvet ved skyl. Jeg har ikke fået hverken vandbegrænser eller vandfordeler med ved mine køb.
Leverandøren til Bauhaus er kun villig til at hjælpe, hvis man selv betaler for teknikeren, de sender ud. Og nej tak. Så hellere smide Ifø ud og købe bedre kvalitet. Ellers fed forretningsmodel at sælge toiletter af dårlig kvalitet og så samtidig tjene penge på at reparere det igen. Not.
29. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Niklas
Det afbrudte skyl på dit ene toilet kan skyldes nogle forskellige ting, bl.a. kalk. Vi vil anbefale dig at kigge i vores FAQ under "problemer med skyllenappen", hvor vi har lavet en guide til afbrudt skyl: https://www.ifo.dk/faq/problemer-med-skylleknappen/
Ift. kalk er det vigtigt, at toilettet rengøres jævnligt og med det korrekte rengøringsmoddel; ellers forsvinder kalken ikke. Rengøringsmidlet skal have en pH-værdi på 2-3. Her anbefaler vi eksempelvis kalk- og rustfjerner fra Borup. Du kan læse mere her: https://www.ifo.dk/faq/kalk/
Det lyder som om, at begge dine toiletter er gulvstående. Her er vandbegrænser/vandfordeler monteret i fra start. Det betyder dog ikke, at der slet ikke vil forekomme dråber af vand, når der skylles ud. Det er helt naturligt, at der vil forekomme mindre sprøjt i form af få dråber grundet bl.a. mindre vandgforbrug og udskyldningsevne. Derfor er det også en del af den europæiske EN997-norm, som alle vores toiletter lever op til.
Ift. vores forretningsmodel, så er vi bestemt ikke ude på at snyde folk, og det lyder som om, at du har misforstået det. Vi tilbyder ved sager som denne altid at sende en tekniker ud for at se på de oplevede problemer. Bliver det set som reklamationsberettiget, vil teknikeren naturligvis være gratis. Skyldes de oplevede problemer i stedet eksmepelvis manglende rengøringe eller andet ikke-reklamationsberettiget, forbeholder vi os retten til at sende en regning for den tekniker, vi har sendt ud.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
ifø sign art (Rengøringsvenlig glasur)
Ifø fralæggelse sig et hvert ansvar og gør processen for os forbruger vanskeligere i håb om vi dropper deres sag.
Vi har i 4 mdr. nu prøvet alt efter deres anbefalinger, uden bedre resultat vores fritstående og 3 wc som ikke er med deres “Rengøringsvenlig glasur” har vi ingen problemer med.
Fik samme svar som mange andre
Svar fra ifø:
Vi ser ofte, at folk gerne vil være gode ved deres nye toilet og ved verden, og derfor vælger mildt rengøringsmiddel, men desværre ser vi også, at denne type rengøringsmiddel selv om det er WC-rens, at PH-værdien ikke ligger modellen 2-3,og hvis den ikke gør dette, er den ikke ”sur” nok til, at tage kalken. Man har derfor en forventning om, at toilettet er rengjort, men desværre sider der forsat kalk på porcelænet som ikke kan ses med det blotte øje, men når der så kommer skidt, okker og andet med ind i vandsystemet, vil det hæfte sig på din ”usynlige” kalk.
Jeg vil derfor anbefale du prøver brugen af Borup’s ”Rust og klak fjerner” for, at komme helt i bund med det okker som nu desværre har sat sig i dine toiletter. Til den efterfølgende rengøring med vi jeg anbefale du kigger på din WC-rens, om den oplyst PH-værdi er mellem 2-3, så din rens i fremtiden har en surhed der kan tage kaklen.
Hvis dette ikke hjælper, og du mener der er fejl på varen og denne overflade, skal du kontakte butikken hvor toiletterne er købt, og den vej få behandlede evt. reklamation. Husk ved henvendelse til butikken, at oplyse du har haft kontakt til os, og vi har lavet ovenstående anbefaling, så de ved dette er gjort, ellers vil beskeden fra os, være den samme igen via butikken.
Svar på jeres tilbagemelding:
//Alle vores 3 nye toiletter er købt fuldstændig samme tid i 2020 - den 1 er bare uden jeres “glasur” så det har intet med bly og andet at gøre.
6. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Nicolai
Vi forsøger bestemt ikke at vanskeliggøre processen for vores forbrugere, men prøver blot at hjælpe og gå den rigtige vej.
Og vi har netop god erfaring med at følge vores rengøringsvejledning, hvis toilettet misfarves grundet kalk og okker i vandet, da rengøringsmidler med en pH-værdi på 2-3 er det eneste, der kan komme kalk ordentligt til livs. Det kan ofte hjælpe at lade rengøringsmidlet sidde lidt, inden det skrubbes af, hvis kalken har sat sig godt fast.
Grunden til, at du vil opleve, at ældre toiletter kan være nemmere at rengøre, trods den rengøringsvenlige glasur på de nye toiletter, skyldes, at ældre toiletter indeholdte zink og bly, som gjorde det nemt at holde rent. Det gør nye toiletter i dag ikke, bl.a. grundet miljøkrav. I stedet har vi lavet Ifö Clean glasuren, der gør det nemmere at holde overfladen ren. Det betyder dog ikke, at kalk ikke stadig kan sætte sig fast, og derfor anbefaler vi også rengøring cirka 1 gang om ugen, og at der anvendes et rengøringsmiddel med en pH-værdi på 2-3. På den måde kan kalk og lignende lettere holdes nede.
Ift. en eventuel reklamation, så er det igen ikke for at besværliggøre det for dig og andre forbrugere, at vi henviser til forhandleren. Det er en nemmere vej at gå, da de kender din sag, men er også den korrekte vej ifølge købeloven. Derfor vil vi igen henvise hertil, hvis du oplever noget, der er reklamationsberettiget.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
KØB ikke IFØ Spira Art Toilet
KØB ikke IFØ Spira Art Toilet! For 3 mdr siden fik vi et nyt badeværelse og købte et IFØ Spira Art Toilet, da det skulle være rengøringsvenlig. Toilettet blev med det samme gulligt i vandlåsen, hvilket vi aldrig har døjet med før, vi har også tidligere haft IFØ toilet. Jeg kan ikke anbefale dette produkt til andre. Jeg har forsøgt og klage over toilettet, men bliver bedt om at bruge kalk og rust fjerner til min nye toilettet, hver gang jeg gør rent! Jeg mener at produktet har en fejl og ikke lever op til at være rengøringsvenlig! Ved at I markedsfører produktet som rengøringsvenlig, så vildleder I jeres kunder og det giver desværre en del dårlig omtale, som I også kan læse på siden her!
2. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Rikke
Den gule farve i vandlåsen skyldes ofte okker fra vandet, der sætter sig fast i rester af kalk, der kan sidde i toiletkummen, og det kan rigtig nok fjernes med rust og kalkfjerner. Generelt anbefaler vi at bruge rengøringsmidler, der har en pH-værdi på 2-3, da det er det eneste, der kan fjerne kalk ordentligt. Bruges et mere neutralt rengøringsmiddel kan det syne som om, at kalken er væk, men der kan stadig sidde rester i toilettet og her kan bl.a. okker så sætte sig fast og lave en gul eller sort farve.
Sammenligner du med ældre toiletter vil du opleve, at Spira toiletterne kræver mere rengøring på trods af den rengøringsvenlige glasur. Det skyldes, at ældre toiletter indeholdte zink og bly, som gjorde det nemt at holde rent. Det gør toiletter i dag ikke, bl.a. grundet miljøkrav. I stedet har vi lavet Ifö Clean glasuren, der gør det nemmere at holde overfladen ren. Det betyder dog ikke, at kalk ikke stadig kan sætte sig fast, og derfor anbefaler vi også rengøring cirka 1 gang om ugen, og at der anvendes et rengøringsmiddel med en pH-værdi på 2-3. På den måde kan kalk og lignende lettere holdes nede. Du kan læse mere her: https://www.ifo.dk/faq/kalk/
Mener du alligevel, at der er en fejl i produktet, skal du kontakte den forhandler, du har købt produktet hos og ikke os som producent.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
ADVARSEL
Jeg købte et IFÖ SENSE OVERSKAB HØJGLANS
Det er noget af det værste bras af et toiletskab. Monteres på en skinne på væggen, og skabet kommer hurtigt til at sidde skævt. Det endte med at falde ned.
Jeg smadrede møjet og smed det ud.
Advarsel: Spild ikke pengene på det møj
1. maaliskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Kim
Vi anbefaler altid at få en professionel til at montere vores produkter, så det sikres, at de er monteret korrekt og for at undgå fejl i monteringsprocessen. Hvis du har haft en professionel VVS-installatør til at montere dit Ifö Sense skab, så bør du rette din henvendesle mod installatøren, da det lyder som om, at der er gået noget galt i monteringsprocessen. Det vil i et sådan tilfælde være installatøren og ikke os som producent, der skal tage sig af henvendelsen.
Mener du alligevel, at det er en fejl i produktet, skal du rette din henvendelse til den forhandler, du har købt produktet hos. De kender din ordre og vil, hvis det bliver nødvendigt, rette henvendelse til os som producent.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Ifö Rimfree: Svært at holde rent
Dette er en bedømmelse af Ifö Rimfree stående toilet. Vi købte 2 for halvandet år siden og må konstatere at de ikke er så nemme at holde rene som lovet af producenten. Tværtimod sætter rust, kalk og smuds sig MEGET hurtigt i kummen og er MEGET svært at få væk. Der skal bruges rigtig meget tid eller stærke kemikalier. Nu vil vi prøve med konsekvent at have de specielle ifö sæbe sticks i hele tiden. Håber det kan hjælpe lidt, men de er dyre, og pga toilettets specielle udformning (ingen rim...) kan man ikke bruge billige no-name produkter. Desuden oplever vi nu, at de har svært ved at skylle rent, også selv om der kun er brugt lidt papir og de iøvrigt er indstillet på max vandforbrug. Det positive: udvendigt er det nemt at rengøre fordi der ikke er en synlig S-Lås, og det er nemt at få toiletsædet af i en håndevending.
Det her er hvad Ifö siger om rengøringen. Det holder desværre ikke.
“Rengøringen af toilettet er enkel og kan udføres uden brug af barske rengøringsmidler og med minimal anstrengelse. ”
16. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Klaus
Vi anbefaler rengøring af toilettet cirka én gang om ugen for på den måde at holde kalk og snavs nede. Du kan læse her, hvilke rengøringsmidler og metoder, vi anbefaler: https://www.ifo.dk/faq/rengoering-og-vedligehold/
I forhold til Fresh WC sticks, så giver de en frisk dumt samt blå vand ved hvert skyl. Derudover indeholder Fresh WC sticks også rengøringsmidler, der bidrager til at bekæmpe snavs og bakterier, ligesom de også til dels har en effekt på kalk og belægning. Da det danske vand er meget hårdt og indeholder store mængder kalk, er det dog nødvendigt også at rengøre med rengøringsmidler, som er fremstillet til at fjerne kalkbelægninger. Her anbefaler vi et surt rengøringsmiddel med en pH-vlærdi på 2-3. Som nævnt ovenfor anbefaler vi rengøring én gang om ugen, hvis toilettets overflade skal holdes ren og fri for kalk.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
IFØ Spira = dårlig kvalitet
Den 24/9 2019 købte jeg et IFØ Spira toilet - fritstående med S lås, som blev installeret via Bauhaus montageservice.
Toilettet løber med 'en dråbe ad gangen' i flere minutter efter skyl, og efter toilettet er fyldt færdig op.
Dette resulterer at der hurtigt skabes enten i en farvet stribe/eller kalkstribe ned langs toilettets bagkant (alt efter om der benyttes 'toilet-sticks').
Jeg har skiftet bundringen, renset bunden i skylletårnet og skiftet indløbsventilen, men dette har ikke afhjulpet problematikken.
Jeg har kontaktet IFØ´s kundeservise, da jeg ikke troede at dette var 'normalt', og derfor dækket af garantien, men de siger at det skyldes der 'ligger vand tilbage i fordeligns-røret' som langsomt tømmes, og at det er forventet at det kan tage flere minutter at tømme.
Det virker som der er noget 'galt med kvaliteten' med IFØ Spira. Toilettet laver dryp ned langs cisternen under normal funktion, hvilket skaber tydelige grimme spor i cisternen.
Det bliver ikke samme toilet (eller mærke), når jeg skal have nyt næste gang.
5. tammikuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Allan
Det vand, du oplever, når du har skyllet ud i toilettet, skyldes ikke, at toilettet/cisternen løber. Det kommer i stedet fra et naturligt efterløb, der er skabt af en vandfordeler.
For at Ifö Spira toilettet kan skylle med 2/3 liters skyl, er der behov for en vandfordeler, for at vandet kommer hele vejen rundt i skålen. Denne er en fast del af toilettet. Ved brug af vandfordeleren vil der være et naturligt efterløb efter, man har skyllet ud. Det betyder dog ikke, at der bliver brugt mere vand end det, toilettet er indstillet til. Har du brugt lille skyl, vil der altså ikke blive brugt mere end 2 liter, selvom der er efterløb i toilettet.
Ift. de striber, der kan komme i toilettet, så skyldes det kalkrester, der sidder på indersiden af cisternen, som farven fra WC Sticks sætter sig i. Dette kan fjernes ved brug af et rengøringsmiddel med en pH-værdi på 2. Hvis der ikke er kalkrester, vil der heller ikke komme striber. Du kan læse mere her: https://www.ifo.dk/faq/kalk/
Med venlig hilsen
Geberit A/S
KØB IKKE IFÖ SPIRA ART RIMFREE
Jeg købte d. 13. juni 2020 to stk. Ifö Spira Art Rimfree toiletter gennem VVS-Eksperten.dk sammen med to stk. Geberit Sigma cisterner. Efter længere tids renovering, er toiletterne endelig blevet sat op. Og hvor er jeg EKSTREMT SKUFFET!
Ligesom utallige andre klagesager på Trustpilot, så har jeg samme oplevelser. Der kommer vand på gulvet stort set hver gang, der skylles ud. Hvor er det bare ulækkert! Vi har endda prøvet forskellige indstillinger ift. hvor meget vand, der skylles ud - lige lidt hjælper det.
Desuden bliver toilettet også ekstremt snavset nede i kummen efter meget kort tid. Jeg har forståelse for, at I ikke må benytte tungmetaller, og det besværliggør hvordan man holder kummen ren. Dette kan jeg leve med, omend det er meget upraktisk.
Som det ser ud lige nu, så har mine 2 x Ifö Spira Art Rimfree været 10.000 kr. ud af vinduet. Jeg kan på ingen måde anbefale andre dette produkt.
Løsningen er angiveligt at installere en vandbegrænser i toilettet. Forhandleren jeg købte toilettet af har linket mig til dette produkt på deres hjemmeside, og siger jeg selv skal købe dem. Skal jeg virkelig selv betale for et dårligt designet produkt?
Yderligere - betaler Ifö så for at sende en VVS'er ud, der installerer denne vandbegrænser? De koster 650 kr. i timen, og jeg har ikke lyst til at bruge flere penge på dette toilet, da jeg er i tvivl om dette overhovedet vil afhjælpe mit problem.
Som det ser ud lige nu, så ender vi sikkert med at skulle bruge mere end 5.000 kr. på at få skiftet vandskålen på vores nye toiletter ud, og direkte på lossepladsen med Ifös produkter. Pinligt. Næste gang jeg skal vælge toilet, så bliver det hvertfald ikke Ifö. Nu håber jeg de kan afhjælpe mig dette problem, da forhandleren ikke ønsker at afhjælpe problemet, men blot linker til et produkt på deres hjemmeside.
28. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Pelle
Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med dit toilet. Da vi ikke kender sagen, og hvordan det er blevet monteret, er det lidt svært for os, at give et helt præcis svar. Du er derfor velkommen til at skrive til info.dk@geberit.com og forklare yderligere og eventuelt vedhæfte en video af oversprøjtet fra toilettet. Ifølge en EN-norm må der sprøjte få dråber i nærområdet af toilettet, og om det er reklamationsberettiget afhænger derfor af, hvor meget oversprøjt, der er tale om.
Dog kan det, som du selv nævner, løses med vandbegrænser og vandfordeler. Til Ifö Spira Art medfølger tre vandbegrænsere og én vandfordeler, når du køber toilettet. Heraf skal kun vandfordeleren og to af vandbegrænserne monteres. Hvilke der skal monteres afhænger af, om det er en høj eller lav Geberit cisterne. Det er her vigtigt, at det er de rigtige, der bliver monteret. Dette står også beskrevet i monteringsvejledningen. Du bør derfor tage fat i den VVS-installatør, der har monteret toilettet, og sikre dig, at alle delene er monteret korrekt i toilettet.
Er alle dele monteret korrekt, skal du som privatkunde kontakte det sted, du har købt produktet - i det her tilfælde VVS Eksperten. Så vil de i tilfælde af en eventuel reklamation rette henvendelse til os som producent, hvis det bliver nødvendigt.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Aldrig mere spira
Købte ifø spira i Bauhaus d.10 /12-19
Vand sprøjter ud over bræt og gulv.
Vandet er ikke klart efter der er skyllet ud,derfor er det ikke nemt at holde rent
Blev kørt på lossepladsen 3/6-20
15. joulukuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Erik
Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med dit toilet. Har du i den forbindelse haft kontakt til den forhandler, hvor du har købt produktet, og fortalt dem om problemet, inden du kasserede toilettet?
Med alle nye væghængte modeller af Spira og Spira Art medfølger en vandfordeler, som bør indsættes i toilettet. Derudover medfølger der til nyere Geberit cisterner også en vandbegrænser, som kan isættes cisternes, hvis man oplever problemer med oversprøjt. Dette skulle gerne afhjælpe problemet. Er toilettet sat på en ældre Geberit cisterne kan du få tilsendt en vandfordeler, hvis du kontakter det sted, du har købt produktet. Er det et gulvstående toilet skal du blot kontakte din forhandler, og så vil de sørge for kontakt til os, så der kan blive monteret en vandbegrænser.
At vandet ikke er klart efter skyl kan skylles flere ting. Der kan være for meget i toilettet til, at det kan skylles ordentligt ud, der er ikke vand nok i toilettet eller kloaken er ikke beregnet til 2/4 liter skyl, som der er ved de gulvstående modeller. I sådanne tilfælde vil vi anbefale at tage kontakt til en VVS-installatør.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Ætsning af emalje ifö toilet…
Vi købte et ifö Spira væghængt toilet for knap 2 år siden. Det sprøjter ud over kanten, som de fleste anmeldelser påpeger. Hvad værre er; vi opdagede for et par uger siden en ætsning af emaljen i bunden af skålen, som vi først troede var snavs, men efter grundig rens med toiletrens var der stadig en plet helt igennem emaljen, som også kan ses på medfølgende fotos (som jeg ikke kan vedlægge).
26. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Susanne
Har du haft kontakt til den forhandler, hvor du har købt produktet, og fortalt dem om problemet med vandsprøjt? Ellers vil vi anbefale at gøre dette. Hvis det skulle blive nødvendigt, vil forhandleren tage kontakt til os som producent. Vandsprøjtet kan afhjælpes med en vandfordeler i hhv. toilet og cisterne.
Ift. emaljen, så kan der ikke forekomme ætsning af glasuren på porcelæn. Porcelæn er et utrolig hårdt materiale, som næsten kan tåle alle former for kemikalier. Skade på porcelænet kan kun ske ved at påføre saltsyre eller andre meget kradse kemikalier gennem længere tid.
For at fjerne de genstridige kalkaflejringer, som er opstået i bunden af skålen under vandspejlet, gøres følgende: Fjern vandet fra bunden af skålen. Enten ved at stampe vandet ud med en toiletbørste eller ved at øse det væk med en lille kop. Påfør toiletrensemidlet pH værdi 2-3. Gerne Borups tyktflydende kalkfjerner eller tilsvarende. Lad toiletrensemidlet virke på porcelænet i cirka 10 minutter. Tag derefter en skuresvamp og rens porcelænet med den grove side. Afslut med et toiletskyl for at fjerne toiletrensemidlet og få fyldt vand i kummen. Sidder der stadigvæk lidt kalk tilbage i skålen, gentages proceduren. Kalk og okker, som får lov til at gro fast, kan være svært at fjerne. Men anvendes der de rette toiletrensemidler jævnlig (1 gang ugentligt), er det ikke noget problem.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Jeg anbefaler ikke rim free!
Jeg anbefaler ikke rim free!
Jeg har netop skyllet ud i mit spritnye ifo rim free spira toilet og konstaterer at der sprøjter vand op og ud som var det Niagra Falls.
Bræt og låg er pjaskvådt, og mere vådt end kun 10 dråber. Der er sprøjt ud på gulvet foran toilettet langt mere end 20 cm. Vandet strømmer ned af kummen på udvendig side og efterlader en sø af toiletvand nedenunder. Det samme er gældende uanset stort og lille skyl. Jeg købte toilettet for at være hygiejnisk (uden skyllekant) ift rengøring, men det her er alt andet hygiejnisk, når der er toiletvand overalt i, på, udenpå, under og omkring toilettet.
26. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Ifö
Hej Dorte
Har du haft kontakt til den forhandler, hvor du har købt produktet, og fortalt dem om problemet? Ellers vil vi anbefale at gøre dette.
Med alle nye modeller af Spira og Spira Art medfølger en vandfordeler, som bør indsættes i toilettet. Derudover medfølger der til nyere Geberit cisterner også en vandbegrænser, som kan isættes cisternes, hvis man oplever problemer med oversprøjt. Dette skulle gerne afhjælpe problemet. Er toilettet sat på en ældre Geberit cisterne kan du få tilsendt en vandfordeler.
Du bør derfor hører din installatør, om de nævnte vandfordelere er monteret i toilet og cisterne. Hvis de ikke er det, skal det enten gøres, hvis installatøren eller du stadig har vandfordeleren liggende, og ellers skal du tage kontakt til den forhandler, du har købt produktet hos. Så vil de sørge for at tage kontakt til os, hvis det bliver nødvendigt.
Er det et gulvstående Spira toilet, du har, så skal du blot tage kontakt til din forhandler.
Med venlig hilsen
Geberit A/S
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.