icuserver GmbH Arvostelua 

Vorsicht ! Habe einen Gutschein für den Shop geschenkt bekommen. Für diesen sollte ich mir Coins kaufen. Das geht nicht. Auf Nachfrage beim Support kam die Info, dass ich diesen Gutschein nur für den Kauf einer neue Kamera verwenden könne. Beim Erwerb des Gutscheines erhielt der Käufer keinen Hinweis darüber, dass Gutscheine nur explizit dafür verwendet werden können. Meine Reklamation per Mail und Post, mit der Bitte auf Auszahlung des Gutscheines blieb bis heute unbeantwortet.

Einfach, Übersichtlich, Strukturiert wird man durch den Bestellprozess geführt. Was will man mehr.

Service 1A
Die wirkliche Qualität eines Produktes zeigt sich erst an der Qualität des Service dahinter
Nachdem ich bereits 5 Kameras zur vollsten Zufriedenheit im Einsatz habe, hat es bei der sechsten Kamera ein Problem mit der Verbindung zum Smartphone gegeben.
Die Rückmeldung der Serviceabteilung erfolgte prompt auf meine Anfrage. Einige mögliche Vorschläge zur Behebung des Problems wurden gemacht. Als diese nicht zum gewünschten Erflog führten, wurde die Kamera kurzerhand ausgetauscht - selbstverständlich kostenlos.
Die Ersatzkamera funktioniert wieder wie gewohnt einwandfrei.

Meine Reklamation wurde sauber und schnell durchgeführt

Passt soweit alles !

Bin sehr zufrieden !
leider ist die alte Kamera defekt

Schnelle Lieferung, Ware top

Technischer Support sehr langsam und nicht zutreffend.
Die Camera wurde nach meiner Einschätzung nicht gründlich beworben. Da ich eine Camera mit Coints suchte

Alles Bestens, immer wieder

Dieses Jahr 2025 hatte ich Probleme, da ICH Fehler machte. Es wurde mir sehr gut geholfen. Ehrlichkeit und respektvollen Umgehen miteinander ist Voraussetzung für gute Kommunikation.

Kamera ist wirklich toll wird nur immer wieder mal geklaut da wäre ein eingebauter tracker der einen eigenen Akku hat perfekt

Reklamation meiner defekten Kamera funktioniert sehr schlecht, umständlicher Mailverkehr mit sehr verzögerten Antworten. Die defekte Kamera liegt noch immer da.

Der Kundensupport dieser Wildkamera ist ausgezeichnet. Das Team reagiert sehr schnell, ist äußerst hilfsbereit und erklärt geduldig auch kleine Details zur Nutzung der Kamera. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Leistung der Kamera selbst. Empfehle ich gerne weiter.

Wir haben mehrere Kameras. Früher konnte man noch die Einstellungen über Coins bzw. über das BASIC-Abo machen nun ist das nur mehr für PREMIUM-Mitglieder möglich. Ich verstehe, dass man etwas daran verdienen möchte, aber das Durchführen von Einstellungen an einem Gerät ist eine Grundfunktionalität und diese dann nur noch für PREMIUM-Mitglieder zur Verfügung zu stellen geht dann doch schon in die Richtung, dass man versucht Kunden in ein Abo-Modell zu drängen. Mit solchen Methoden sollte man vorsichtig umgehen, das hat nicht schon nur einem Unternehmen den Hals gekostet.

Gute Bildqualität am Besten gleich die Cellpower hinzufügen damit die Batterie länger hält.

Top Kundenservice

Schneller, unkomplizierter Service und Hilfestellung

Top guter service

Hab die 2. gekauft. Wenn sie funktionieren, alles super. Erste Kamera Probleme mit schwarzen Nachtbildern. Vom Support kam nur Standard Nachricht von Computer generiert, die nicht weitergeholfen hat.