Icebug AB Arvostelua 

67
•
TrustScore 3.5/5 tähteä

3,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

They answered a bit slowly but sent replacement shoes laces free of charge, when other popular brands dont even sell them to make you buy new sneakers-walking shoes. Great customer first mentality and... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

For now, only rating the Customer Service provided by Therese. She was quick to reply to my question and took additional steps to make sure the company had the information about my issue. So far I h... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Jag köpte några fina skor för 2 år sedan, som är gjorde av tuvad ull. De har funkat jättebra men börjat lossna lite vid baksidan vid hälen nu. Pratat med kundservice som rekommenderade mig att söka sk... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Sköna skor, men sulan är så mjuk att grus gräver sig in och skapar stora hål. Jag och min partner köpte varsina par promenadskor förra året. Använda ca 6 månader innan grus letat sig in och nu sticker... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

  • Fabriksstråket 33, 433 76, Jonsered, Ruotsi

  • icebug.com

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

67 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 18 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,6

Kaikki arvostelut

(67)

26 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

De dyraste skorna jag någonsin har…

De dyraste skorna jag någonsin har köpt. Då hade man ju kunnat förvänta sig att de ska hålla bra. Köpte sommarskor som inte är dubbade så har bara använt dem ett halvår på det året jag ägt dem. Båda skorna har sruckit i själva tyget vid tårna. Höger sko mest.
Otroligt dålig kvalitet. När jag reklamerade erbjöds bara 25procents rabatt på en nyare sko för 1999kr. Sjukt dålig hantering av reklamationer.

5. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Icebug AB-logo

Vastaus yritykseltä Icebug AB

Vi är verkligen ledsna att höra att skorna gått sönder så snabbt – det är såklart inte den kvalitet vi strävar efter och vi förstår att det känns frustrerande, särskilt med tanke på priset.

I många fall kan en lagning hos skomakare vara ett bra alternativ för att förlänga livslängden, och det är något vi gärna förespråkar som ett mer hållbart val och erbjuder som en lösning.

Vi tar med oss din feedback i vårt fortsatta arbete med att förbättra både produkter och service – stort tack för att du tog dig tid att skriva.

Vänliga hälsningar, Icebug Kundtjänst

Saanut 1/5 tähteä

Köpte skor för 1900kr där högerskon…

Köpte skor för 1900kr där högerskon klämmer över stortå . Funkar inte som promenadskor. När jag reklamerade på FB fick jag till svar att jag borde köpt 1 strl större??? Men då skulle ju vänsterfotens sko glappa?? Nä måndags exemplar där bredden på skon är olika.. Mao dåligt billig kvalitet från Asien.... Köp Sketcher halva priset och betydligt skönare och bättre sko....

24. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Icebug AB-logo

Vastaus yritykseltä Icebug AB

Hejsan,

Vi är verkligen ledsna att höra att skorna inte fungerade som du hoppats – vi förstår att det är frustrerande när passformen inte känns rätt, särskilt när man investerat i ett par dyrare skor.

Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp just för att man i lugn och ro ska kunna prova skorna hemma och säkerställa att de passar innan man bestämmer sig. Tyvärr kan vi inte ta emot returer när skorna har använts utomhus och att passformen inte fungerar för ens fötter räknas dessvärre inte som ett reklamationsärende, även om vi förstår att det är en besvikelse.

Vi uppskattar att du tog dig tid att höra av dig och tar med oss din feedback.

Allt gott, Icebug Kundtjänst

Saanut 5/5 tähteä

Icebug eli RB9X

Icebug eli RB9X.
Det här är nog de bästa, bästa sommarskor jag ägt! Det känns som att gå barfota, fast på ett mjukare sätt. Har köpt två par, men skulle nog vilja ha ett par i varje färg. Så sköna!
/Annette

17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Varning för Icebug!

Min vänstra orienteringssko Spirit8 tappade sulan efter 1,5 år, höger satt som berg! Ett typiskt fabrikationsfel! Såg att fler råkat ut för samma sak här på Trustpilot! Icebug och SM-sport ger endast rabatt på nästa par! En helt klart felaktigt hanterad reklamation. Skon hade alla ståldubb kvar och var måttligt använd. Jag köper inga fler Icebug! En dåligt hanterad reklamation ska inte löna sig!!

15. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Icebug AB-logo

Vastaus yritykseltä Icebug AB

Vi är verkligen ledsna att höra om sulan på din Spirit8 och att du inte är nöjd med hur reklamationen hanterades. Det är inte så vi vill att någon ska uppleva vare sig våra produkter eller vår service. Vår ambition är alltid att hantera reklamationer så rättvist och smidigt som möjligt, utifrån varje enskild situation.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva — vi hoppas att vi får chansen att återvinna ditt förtroende framöver.

Allt gott, Icebug Kundtjänst

Saanut 1/5 tähteä

Icebug leverans varierande kvalitéer på…

Icebug levererar varierande kvalitéer på skor. Företaget utlovar 3 års fabriksgaranti, men bry sig inte när fabrikationsfel upptäckts. Icebug hävdar slitage när mönsterdelen av sulan lossnar. Det är uppenbart att limningen är bristfälligt utförd och med felaktigt lim.
Köp inte deras dyra skor, finns betydligt billigare och bättre på marknaden.
Uppdatering efter svaret från Icebug!
Otroligt att komma med ett svar efter drygt 1 åt. Vid reklamationsrillfället avvisades all möjlighet att få någon hjälp överhuvudtaget. Om ni verkligen vill göra något för att åtgärda problemet,är ni välkomna att kontakta mig personligen.

6. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Icebug AB-logo

Vastaus yritykseltä Icebug AB

Hej, och tack för att du delar din upplevelse.

Vi är ledsna att höra att du är missnöjd, och vi förstår att det känns frustrerande när sulan lossnar. Även om vi i vissa fall bedömer att en reklamation inte godkänns på grund av normalt slitage, förespråkar vi gärna en lösning som kan förlänga skons livslängd – till exempel genom lagning.

Detta gäller även för skor som, som i ditt fall, är köpta via återförsäljare. Om du är intresserad av en sådan lösning är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så kikar vi närmare på vad vi kan göra.

Allt gott, Icebud Kundtjänst

Saanut 1/5 tähteä

Skorna var använda, med färgfläckar, smuts & djurhår.

Hämtade ut mitt första par från ombudet i dag. Döm om min förvåning när jag packar upp ett par skor där yttersulorna är fulla av färgfläckar, är gråflammiga i plasten av gammalt ingrott smuts samt har vita djurhår på sig. Jag har alltså fått ett par använda skor! Inte bara provade, utan verkligen använda. I färgkladd och smuts.

16. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Icebug AB-logo

Vastaus yritykseltä Icebug AB

Vi är verkligen ledsna över att du har fått ett par skor som upplevs som använda – det ska självklart inte hända, och vi ber om ursäkt för att det här paret slunkit igenom våra rutiner vid returhantering.

När det gäller fläckar eller färgskiftningar på sulorna så är det inte ett tecken på användning eller ett produktionsfel. Vi använder till viss del återvunnet gummi i våra yttersulor, vilket är bättre för miljön.

Med det sagt ska skorna självklart vara i nyskick när du får dem utan djurhår eller andra spår av användning. Vi tar till oss av din feedback och jobbar ständigt på att förbättra våra rutiner så att liknande inte ska hända igen. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.

M.v.h Icebug Kundtjänst

Saanut 1/5 tähteä

Om du är under 25 och har babyfötter är…

Om du är under 25 och har babyfötter är det säkert kanonbra skor men om du har minsta problem med hälsprickor så kommer icebugs stora 45 graders hörn i hälpartiet snabbt göra dig mer eller mindre handikappad.
Normala skor är typ 90 grader ute i hörnen på hälen, icebug har ca en cm 45 graders fasning och det känns som om hälen inte fastnar riktigt utan börjar äta strumpor och efter några längre promenader så kommer hälsprickor från helvetet på båda hälarna på mig som nästan aldrig haft dessa problem, utveckling som jag gärna sluppit.

5. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Slowest webshop ever

If there was an award for slowest webshop ever, Icebug would win this category with flying colors. In year 2023 it is not possible that it takes over a week to pack the item and it still has not been sent. I hope the shoes will arrive before spring.

10. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Under all kritik

Under all kritik. Det dröjde 72 timmar efter köpet förrän någon som helst information nådde mig om beräknad leverens.
Skorna kom men var flera storleker för små, trots att jag hade besökt butik i förväg och prövat liknande skor av Icebug.
Uppenbarligen ett dåligt sköttföretag med stor nonchalans för sina kunder.

9. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Har köpt många par icebugs genom åren…

Har köpt många par icebugs genom åren och det har känts som ett bra företag ich roligt att stötta ett lokalt företag. Men med storhet följer förändring. Jag, min man och son köpte samma modell sko. Samtliga gick sönder på olika sätt. Definitiva ett problem att ta tag i borde man tycka. Jag fick mina lagade efter 7v! Dock bara på ena stället..Men sonens skor gick visst inte att lagas. Reklamation? Nix! Inga nya skor erbjöds. Kreditvoucher på halva summan av vad de kostar i butik. Erm- gör om o gör rätt! Trist- men nu tappar ni oss som kunder.

14. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

bra service!

Skorna har väll något sämre kvalité än vanliga skor men dom är så tunna så kanske förståeligt. Dock så fick jag väldigt bra service när dom gått sönder i hälen. Fick lagningslappar hemskickade som är av starkare material än vad skon är tillverkad med. Har man undermålig produkt men bra service så får man en 5a av mig.

9. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Very Impressed

I bought a pair of Michelin soled Pace3 GTX's.

Unfortunately the snow that we recently had has now gone - so I've been unable to test out how well they will perform in icy conditions; however, they are very comfortable and I like the fact that they have good width across the toes.

Very impressed so far.

The only slight criticism is that they do not sell directly to the UK and I had to buy from a company (Muziker) in Slovakia - but that proved easy to do.

23. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Extrem leveranstid

Extrem leveranstid. Tog 9 dagar att få leveransen hem. Förvisso beställt under black week. Men om ett bolag 1. Har en betoning på skor för vinterföhållanden och 2. Känner till att detta är en vecka det säljs mycket, så borde de ha bemannat därefter. Nu passade tyvärr inte storleken och jag behöver ett större par. Det ville dom inte hjälpa till med heller. Så jag måste istället köpa ett nytt par och skicka tillbaka de gamla.... Och med ytterligare lika lång leveranstid på dessa. Ingen förtur alls trots att jag nu betalar två gånger. Dock så har dom varor mycket trevliga att prata med när jag ringt och frågat om statusen.

Skorna i sig ser ok ut i kvalitet. Dubbarna håller säker det som lovar och verkar ha grepp. Men till priset jag betalar (2500kr) har haft många skor med avsevärt mycket bättre kvalitet och som sitter skönare, som exempelvis graninge.

1. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Hurting leverance og god kvalitet

Perfekt leverancen og med inkluderet PostNord returseddel, hvis der vil være behov for det. Men de skal ikke returneseres - rigtig god kvalitet og interessant BUGrip teknologi som skal hjælpe os på isglatte veje.

30. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Best boot ever!

I've been wearing slip-on spikes Iverson my boots for ice walks only to end up losing 1 evert time. Went to Amazon searching for something better and found boots with spikes installed in the soles. I'm in love!! Very comfy, room for thick socks and cute as can be. I never spend $200 on footwear but these are worth it!
I also loved that Ice bug included all necessary paperwork and return label in case these didn't fit.
Lighting fast shipping from Sweden to Alaska and accurate shipping updates the entire mailing.

16. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

icebug känga med dragkedja är en…

icebug känga med dragkedja är en brutalt bra känga. det är en bra allsidig
känga. sulan tål kyla är mjuk och fungerar verkligen vintertid. du kan gå långt med den och den är snygg. viktigt med vinterskor är att sulan greppar och det gör icebuggen. enjoy

16. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin