Hvide Sande Røgeri Arvostelua 

Min nevø & jeg havde været en tur på Stranden i Søndervig og ville tage turen til Hvide Sande for at spise frokost på Røgeri.
Min nevø fik en fantastisk dejlig stor Stjerneskud & jeg fik Moules Frites.
Vildt lækkert og i dejlige omgivelser og betjening var perfekt.
Prisen var også rigtig godt når vi tænker på hvor godt det var.
Altid et besøg hver. Top kvalitet.

Hvis man kunne give hale, så 4.5 stjerner.
Super dejlig betjening 👍
God mad, stjerneskudet var stort, fiske burgeren lidt lille, velskænket kold øl.
Troede at vi skulle sidde ude ved vejen, da vi havde 2 Dværg puddeler med, men de var velkommen i udestuen.
Tusind tak 🙏

Vi havde en hyggelig eftermiddag med god mad :)

Dette er oprigtigt en skændsel for hele håndværket og branchen. Alle fisk i butikken er fileteret, de eneste fisk ud over nogle rødspætter som forsat havde skind og ben, var to mellemstore torsk. Dette udgjorde måske 2% af det samlede sortiment. Damen der ekspederede vidste intet om fisk og kunne ej heller finde ud af at tage hovedet af torsken og blev frustreret fnyste over at vi ønskede en frisk fisk frem for de fileterede! Hun blev til gengæld glad for vores penge, vi endte med at betale 600kr for 2 kg torsk med ben og skind. 95% af kunderne i butikken kunne med fordel køre 400 m ned af vejen og handle den eksakt samme laks, brosme og fileteret torsk i supermarkedet til en pris der er 30% lavere. Kære Hvidesande Røgeri hvis I ønsker at bevarer jeres relevans i markedet så pak i det mindste købssituationen ind i noget god service, storytelling eller råd om tilberedning, valg af vin eller lign. Alt i alt en kedelig, ikke faglig kompetent turistfælde, øv!

Dejligt at få noget godt fisk på lager igen. Perfekt ekspedition og hurtig leverance. Godt emballeret i rigeligt is.
Vi er lidt irriteret over det valgte transportfirma Xpressen. Når vi forventer at få leveret en dag, forventer vi ikke, at det bliver så sent som 18-18.30, hvor vi så er nødt til at finde på et andet måltid for aftenen. Deres tracking hjemmeside er ubrugelig.

Bestilte en menu bestående af 2x fiskefileter med pommes frites og remulade, to go! Jeg havde glædet mig. Stor var skuffelsen dog da jeg kom hjem og skulle spise retten. De to fiskefileter lå ovenpå pommesfrites og var bløde og ikke stegt nok. De faldt sammen og blev ødelagte, da de skulle på tallerknen, så de nærmest ikke kunne spises. Øv - når man tager kr. 89.- for en takeaway meny, skal den også være god! Jeg blev sku skuffet!!!

Høj kvalitet
God information løbende ,så alt fungerede

Jeg bestilte stegte rødspætter som var stegt i friture brande udvendig og nærmest rå indvendig

Da jeg skrev til hvide sande røgeri, at varen var godt to timer forsinket, modtog jeg dagen efter en mail fra dem. Her kunne jeg bekræfte forsinkelsen og samtidig udtrykke glæde ved deres svar til mig. Giver derfor 4 stjerner, da jeg endnu ikke har smagt på produkterne. Det skulle jeg have gjort i forgårds, men måtte servere noget andet til den person som var her til at modtage pakken, da jeg ikke selv var hjemme. Men regner med at give 5 stjerner, når jeg har fået prøvespist varerne inden for den nærmeste tid. Varen var også fint forpakket med tøris, så indholdet bagefter var til at lægge i fryseren.

Det kan godt være at det koster lidt meget, at få leveret. Men fantastisk godt pakket ind med is, så fiskene kan holde sig.
Har dig også sendt en mail, jeg ikke har fået svar på, så her er der plads til forbedring.

ALTID top kvalitet og leveringen er på pletten - alt er koldt som det skal være (har handlet her mange gange både sommer og vinter).

pakket forsvarligt masser af is friske røgvarer

Kan kun give mine bedste anbefalinger til Hvide Sande Røgeri. Fik en rabatkode i fødselsdagsgave og fik handlet godt ind. Lige fra de ferske hellefisk fileter til de marinerede sild og røgvarer er kvaliteten i top. De lækreste fiske varer man kan få. Leverancen kom som lovet . Kan kun anbefale Hvide Sande Røgeri på det kraftigste 👍👍👍👍

Jeg havde bestilt mange pakker varmt røget laks. I et af stykkerne er vacum gået i stykker - og det smager ganske forfærdeligt og ryger lige i skraldespanden.

Jeg henvender mig herefter til kundeservice Laila Madsen, som er direkte uhøflig og sætter spørgsmål ved om laksen virkelig kan smage så dårligt.
Laila mener også det er rimeligt at slå halv skade på det uspiselige stykke laks, så jeg får halvdelen af mine penge retur.

Jeg har købt fisk her for sidste gang- en super dårlig oplevelse.

Tak for svar på anmeldelsen hvidesanderøgeri.
Forstår dog ikke jeres svar.
Jeg har kopieret svaret fra vores mailkorrespondance og jeg forstår stadig ikke hvad I mener, med I har været imødekommende.
Jeg har kopieret jeres svar på min mail nedenfor.

Hej Line

Jeg kan godt se at vacuumpakningen er gået. Men normalt så tager laksen ikke skade af det, og ligefrem at sige, at den er uspiselig når vi kan se der ikke er trukket vand ind, synes jeg nu også er lidt voldsomt.
Jeg har snakket med min chef, og vist dem billederne, og vi kan slå halv skade, så jeg vil refundere 40,- som du vil kunne se i løbet af et par dage på din konto.

Med venlig hilsen
image001.png

Laila Madsen
Troldbjergvej 4
DK-6960 Hvide San

Det var nemt at bestille og varerne kom til den aftalte dag.

Varerne var tip top og godt pakket ned med masser af is

Super friske råvarer rigtigt fint og varieret udvalg,god emballering,kan absolut anbefales

Tak for dejlig røget laks og andet fra butiken
Frisk og godt emballeret ved ankomsten.

Det er den dårligste service jeg nogensinde har fået. Levering sker via X-pressen og det er heller ikke noget at råbe hurra for. De kender heller ikke til kundeservice.