HOUSE OF ENKI-logo
Siirry verkkosivulle

HOUSE OF ENKI Arvostelua 

451
•
TrustScore 3/5 tähteä

3,1

Kylpyhuonetarvikeliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

I had to return a shower head that was leaking after 5 months. My enquiry was dealt with quickly and efficiently. I received the replacement two days later. Excellent service 👏

Saanut 1/5 tähteä

Ordered a shower which had a missing piece. I reported this after 30 days (could not afford to have somebody fit it immediately and the person I got in to do the work is very busy). Customer service h... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

They have the best customer technical support service that I have ever encountered. Rapid, helpful, detailed and friendly advice on installation and subsequent repair and maintenance issues. They al... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I I bought a Torino three-way tap from BNQ the top is supplied by ENKI when the tap was installed the cold water filter part of the tap won't work. I have emailed ENKI several times explaining the tap... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kylpyhuonetarvikeliike
  2. Kylpyhuoneen remontointi
  3. Remonttitarvikeliike
  4. Keittiösuunnittelija
  5. Keittiötarvikkeet

Tietoja yrityksestä HOUSE OF ENKI

Yrityksen kirjoittama

We are proud to be a family-run business based in the UK, providing premium designer kitchen and bathroom furniture and fittings. Our wide range of high-quality, stylish products offers something for every taste at an affordable price and provides you with the ultimate choice in style, colour and design to help you create the bathroom of your dreams.

Trusted Brand - Our Commitment to You

We are committed to selling high-quality bathroom and kitchen fittings at affordable prices. All of our products are superbly made by personally sourced suppliers. We offer excellent customer service, fast and reliable delivery and a direct and secure online shopping experience.

SHOWER SETS
SHOWER VALVES
SHOWER ACCESSORIES
BATH TAPS
BASIN TAPS
KITCHEN SINKS
KITCHEN TAPS
ACCESSORIES

Yhteystiedot

3,1

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

451 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,1

Kaikki arvostelut

(451)

14 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Terrible customer service

Finally got a refund for a tap that was delivered to the wrong address. It was my fault for not properly checking the postcode on the autofill they have on their address form, but they will not take phone calls, only operate via text message, and refused to help at all with retrieving the package from the random address their courier had delivered it to. I was told, via text message, the olnly thing I could do was to drive to the address myself and ask for the tap. Luckily the person who took delivery was honest and contacted Enki to organise to return it to them. Only then did Enki offer me a refund. So from a customer service point of view, terrible. Won't be using them again.

23. helmikuuta 2023
HOUSE OF ENKI-logo

Vastaus yritykseltä HOUSE OF ENKI

Hello,

I am sorry to hear you are not happy with service provided by us.
Once order is delivered to shipping address which is provided to us at the checkout, we are very limited to what we can do in the circumstances at that stage.
Luckily the person who accepted delivery at the address realised the mistake and contacted us. We therefore were able to arrange a successful collection of the parcel and a refund was processed without any delays.
Once you contact us by chat or by e-mail we aim to respond as soon as possible (usually within 30mins to an hour and no longer than 24 hours). Once we have your case open please note that our team are working on a solution and will get back to you as soon we have additional information.

Once again apologies for any inconvenience caused.

Best wishes,

Sandra

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin