Versendet Ware mit Mängel und sieht nichts ein
Versendet beschädigte Ware und sagt das ist halt so und ist kein Mängel absolut unseriöse Firma lasst die Finger weg. Schicken 9 von 10 Waren mit grossen Mengeln und sehen es nicht ein.
Deshalb günstiger als die anderen Anbieter ich vermute die verkaufen B Ware als neu Ware
Vastaus yritykseltä Houseandgarden
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Unsere Produkte werden aus gegossenem Aluminium gefertigt und anschließend pulverbeschichtet. Bei dieser Herstellungsweise können – je nach Modell – leichte Strukturen oder Oberflächenunregelmäßigkeiten auftreten, die charakteristisch für diese Art von klassischer Außenbeleuchtung sind.
Selbstverständlich haben wir Ihren Fall ausführlich geprüft. Die gelieferte Ware entspricht unserem regulären Sortiment und ist keine B-Ware.
Unabhängig davon haben wir Ihnen eine Kulanzlösung angeboten (Bereitstellung der passenden Farbe sowie ein Preisnachlass) und Ihnen zusätzlich die Möglichkeit einer Rücksendung eingeräumt.
Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit und bedauern, dass wir in diesem Fall keine gemeinsame Lösung finden konnten.
