Travellink Arvostelua 

De har outsourcet deres kundeservice til Indien og du kan ikke ændre din billet selvom du tilkøber flexibel. Det tager dem 72 timer, selvom de skriver 24, at behandle din anmodning. Emails fra kundeservice er komplet volapyk fra Google translate. Da jeg blev ringet op af en person fra Indien via et UK nr og ikke ville udlevere mine personlige data, blev hun sur på mig. Man kan jo ikke vide om det er en scam. Alle kan jo ringe og udgive sig for at være Travellink. Og der er ikke nogen online måde at ændre sin booking på.

Dybt Useriøs Rejseformidler. Jeg skulle booke to flybilletter og Flybillet var de billigste. Jeg udfyldte alle informationer de ville have, hvoraf meget var for at få flere penge, men jeg kom igennem uden at skulle betale ekstra. Jeg beder så om i kvittering, det viser sig at jeg ikke kan få det, men jeg tænker okay nu har jeg brugt tid på at bestille, og da jeg har indtastet mit betalingskort og bekræftet købet stiger prisen 34 % på grund af udbyderen lige indenfor de sidste 5 minuter har hævet prisen. Jeg melder fra og er godt træt af tiden jeg har brugt. Jeg forsøger således iden på momondo og efter den er opdateret igen kommer TRavellink igen op med samme pris som tidligere, hvilket betyder at de scammer kunder der tænker nu gider jeg ikke en gang til. Brug aldrig Travellink til køb af flybilletter.

Hold jer væk. Vi fik ingen hjælp. Vi missede vores fly ud, kontaktede travelling efter at have købt nye billetter i andet firma.
Vi fik en bekræftelse på alt var ok til hjemturen. Da vi skulle hjem var vores billetter annulleret. Ingen hjælp fra travelling, deres kommentar var, det kan vi ikke hjælpe med, hvorefter de lagde på .
Hold jer væk.
E

Jeg bestilte fly og hotel gennem Travellink. Jeg fik ingen bekræftelse og ringede derfor igen og igen og måtte ringe til min bank da Travellink havde debiteret min konto for at få oplysningerne og referance så Travellink kunne finde den rejse de havde debiteret min konto for😳 Det lykkedes aldrig for kundeservice afdelingen hos Travellink og 2 dage før jeg skulle afsted måtte jeg bestille ny rejse og hotel da jeg skulle til begravelse. Så nu havde jeg betalt for 2 hotel værelser og 2 flybiletter med samme firma og på samme hotel og der er jeg nu 😳 har været afsted og er hjemme igen. Har anmeldt Travellink til min bank for refusion og for at debitere min konto uden at sende bekræftelse til mig så jeg kunne se at rejsen var købt og betalt😡
Deres kundeservice nægtede at jeg havde en rejse i mit navn selv om de som sagt fik alle oplysningerne fra min bank så de kunne finde den betalte rejse som de selv havde hævet pengene for. Der er vi nu og de nægter at have gjort noget galt men de er jo fuldstændige useriøse og fuld af løgn så brug dem aldrig for jeres egen skyld.

Det er komplet umuligt at få tilføjet ekstra bagage. Har forsøgt flere gange over telefon. Det kunne ikke lade sig gøre på grund af deres betalingssystem ikke virkede. Via app bliver man guidet videre til flyselskabet som guider retur til Travellink.

Brugt Travellink til min rejse fra København til Tokyo og retur. Alt gik efter planen uden problemer. Så vil helt sikkert bruge dem igen.

Under AL kritik!!!

Vi landede ca 600 km fra vores hotel!
Vi havde godt set at lufthavnen vi skulle lande i, ikke havde samme navn som den by vi skulle bo i, men regnede med at det var en nabo-by. For vi var åbenbart nogle fjolser, der troede, at man landede i nærheden af sit hotel, når man køber en pakkerejse. Det er åbenbart ikke noget der kan forventes hos Travellink.

Herefter havde vi en telefonkrig med Travellink en stor del af ferien. Vi ringede SÅ mange gange og brugte SÅ lang tid på at forsøge at få nogen til at hjælpe med et fly videre eller et andet hotel. Vi fik ingen hjælp overhovedet - de blev ved med at holde os hen med deres standard "vi ringer tilbage indenfor 2 timer" - men de vendte aldrig tilbage!

Da vi kom hjem, så jeg, at der ugen forinden var en anden familie der havde prøvet nøjagtig det samme. Det er under AL kritik at de ikke retter sådan en fejl med det samme.

Vores rejse blev meget anderledes og meget dyrere (da vi skulle betale nyt hotel) end vi havde forestillet os. Da vi har fået hvad der stod på billetten har vi ikke krav på nogen kompensation.

Så min anbefaling... hold dig væk. Jeg ville ønske jeg havde læst nogle af disse bedømmelser inden jeg tog afsted.

Vibeke Brønnum

Eşim ve ben, Travellink üzerinden İstanbul'a tatil rezervasyonu yaptık. Uçak bileti ve otel rezervasyonumuzu bir arada yaptık. 21 Aralık 2024 Cumartesi günü saat 01:10'da Kastrup'tan uçacağız. Sami Oteli'ni seçtik ve Grand Sami Oteli'ni, yorumlar ve diğer değerlendirmeler çok olumsuz olduğu için tercih etmedik. 1 x 20 kg, 2 x 8 kg (kabin) ve 2 x 3 kg (koltuk altı) bagaj aldık ve kahvaltı dahil rezervasyon yaptık. Ayrıca Travellink üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan otele transfer rezervasyonu yaptık, ancak transfer sayfasında otelin görünmediğini ve adresi ayrı yazmamız gerektiğini gördük, burada Grand Sami Oteli'nin adı geçiyor. Bunun, isimlerin benzer olmasından kaynaklandığını düşündük. 21 Aralık 2024 Cumartesi günü otele giriş yapıyoruz. Bagajımızı check-in yaparken, 2 x 8 kg bagajın sistemde kaydedilmediğini ve havalimanında (Kastrup) görünmediğini öğrendik. Ödemeyi kabul ettik, ancak ilgilenen kişi hiçbir zaman gelmedi, bu yüzden 2 x 8 kg bagajla geçebildik.

Nihayet otele vardığımızda, Grand Sami Oteli'ne geldiğimizi fark ettik, Sami Oteli'ne değil. Bu iki otelin fotoğraflarının hiç benzer olmadığını belirtmeliyim. Yaklaşık saat 8'de vardık ve saat 13:00'ten önce check-in yapamayacağımızı söylediler, bu oldukça normal. Bagajımızı bırakmamıza izin verdiler ve biz de dışarı çıktık. Otele geri döndüğümüzde saat 14:30 civarındaydık. Burada başka bir resepsiyonist bizi karşıladı. Odaya çıktık ve odanın fotoğraftakinden tamamen farklı olduğunu gördük. Oda idrar kokuyor, duvarlarda kan ve kir var, duvarlarda/ tavanda başlangıç seviyesinde küf var (boğulmuş bir koku var), tuvalet arızalı (su neredeyse akmıyor), musluk tamamen kireçlenmiş, su neredeyse akmıyor, tuvaletin üstünde duş yok, hiç havlu yok, el sabunu yok, tuvalet kağıdı yok ve gerçekten idrar kokuyor. Tuvalet hiç temizlenmemiş. Otelin tanımına göre odamızda şu özelliklerin olması gerekiyordu: Telefon, minibar, klima, ancak bu özelliklerin hiçbiri odada yoktu.

Wifi şifresini almak için resepsiyona indim ve kahvaltının nerede servis edileceğini sordum. Resepsiyonist bana kahvaltının dahil olmadığını söyledi. Kahvaltının dahil olduğunu söyledim, gülümsedi ve hayır dedi, ısrar ettim ve Travellink uygulamasını gösterdim ama o konuyu geçiştirdi. Odaya geri çıktım ve televizyon izlemeye karar verdim, çünkü eşim dönene kadar vakit geçirebilirim. Televizyon bozulmuş (ekranda çatlak var), ayrıca kumanda da çalışmıyor. Yeniden resepsiyona gidip televizyonun çalışmadığını söyledim. Pil değiştirmeye karar verdi, ancak sonunda kumandanın değil, televizyonun arızalı olduğunu kabul etti. Bir süre sonra yeni bir televizyon getireceğini söyledi ama gelmedi. Eşim geri döndü ve birlikte aynı fikre vardık; burada kalınmaz. Eşim resepsiyonisti yukarıda bahsettiğim her şeyle yüzleşti ve o bize başka bir oda almak isteyip istemediğimizi sordu, adil bir fiyatla verebileceğini söyledi. Başka bir otel aramaya karar verdik çünkü diğer odaları önceden kontrol etmiştik. Hepsi birbirine benziyordu ve her biri diğerinden daha iğrençti. Gerçekten çok pis bir oteldi. Kesinlikle kimseye bu otelde kalmasını tavsiye edemem, sağlığa son derece zararlı. İdrar kokuyor, duvarlarda/tavanda küf var (boğulmuş bir koku var), yerlerde su hasarından dolayı kabarma var, duvarlarda kan var, tuvalet temizlenmemişti. Ayrıca Travellink ile telefonla iletişime geçtik, +45 7080 8470 numarasından farklı İngilizce konuşan personellerle görüştük. Her biri bizi farklı numaralara yönlendirdi, örneğin +48128817382 numarasına ve ardından +4848223060941 numarasına yönlendirdiler. Ancak hep aynı şeyi söylediler; durumu otelle çözmemiz gerektiğini. Gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu ve kimseye bu otelde kalmasını tavsiye edemem, eğer sağlığına biraz bile değer veriyorsa. Ayrıca, Travellink üzerinden seyahat rezervasyonu yapan herkese, rezervasyonlarını ve ek hizmetlerini iki kez kontrol etmelerini tavsiye ederim, çünkü aksi takdirde çok pahalı bir seyahate mal olabilir, zaten ucuz değildi.

Saygılarımla,
Çok hayal kırıklığına uğramış müşteriler, rezervasyon numarası: 20254158935!

Havde betalt for kuffert til vores tur til London, men da vi stod i Lufthaven i Billund, havde Travellink ikke registreret min kuffert hos British Airways.
Jeg havde betalt godt 900 til Travellink, kom efterfølgende til at betale godt 1000 via lufthavnen og på British Airways APP.
Har forsøgt via chat - e-mail til Travellink, at få mine penge retur, dog uden held!
I Billund lufthavn sagde de, at det var et kendt problem hos Travellink, man skal aldrig bestille kuffert via deres hjemmeside, men gøre det direkte hos det selskab man rejser med.

finder en fin pris igennem momondo. udfylder hvad jeg skal og venter så længe på at bookingen går igennem. og så FEJL ! prøv igen. det gør vi så og så koster rejsen lige mere... STOP JER SELV! har jeg lagt et produkt i "kurven" er det den pris der skal betales. jeres sindssyge jagt på at snyde kunden starter da allerede ved step 1...

Hvis jeg kunne give jer minus stjerner, ville der ikke være nok!!! Vi står 7 mennesker i LAX og kan nu ikke komme hjem pga af jeres uduelige og elendige måde at takle flybilletter på! Jeg kommer ALDRIG til at booke billetter hos Travellink igen! Føj for et usselt firma! Øv for en frygtelig oplevelse at rejse med jer! Plus jeres app er helt hul i hovedet.. intet virker, hvordan kan i overhovedet have lov til at køre en forretning..

Min kæreste og jeg fløj med Travellink i maj 2023 og vi havde booket vores billet via Travellink og fløj med Ryanair.

Vi kunne ikke checke-in via Travellinks app dagen før vi skulle flyve (hvilket vi blev guidet til via en mail vi modtag fra Travellink). Vi kunne ikke checke-in grundet en fejl ift. min kærestes pas og udløbsdatoen.

Derfor kunne vi ikke checke-in inden vi ankom i lufthavnen. Vi forsøgte at ringe og skrive til Travellink om problemet, for at undgå problemer i lufthavnen dagen efter. Men vi kom i problemer. Vi skulle betale 880 kr. for at checke-in - men jeg forstår ikke hvorfor vi skal "bøde" for problemet når det er Travellinks problem eller jeres Ryanairs.

Travellink siger det er Ryanair der skal tilbagebetale pengene og omvendt. Derfor nu denne klage.

Vi forstår ikke hvorfor Travellinks app reagerede på udløbsdatoen og skrev at passet skulle være gyldigt i seks måneder efter afrejse (da det er oplyst til at være tre måneder) jf. udenrigsministeriets hjemmeside. Min kærestes pas og udløbsdatoen, (som siger 05.09.2023) burde ikke at være et problem. Vi rejste den 1. maj 2023.

Flyet og hotellet var reserveret.
Vi havde bestilt boardingpas, men det var der ikke styr på, så blev lidt stressende at køre mod lufthavnen - blev lidt urolig.
Det fik de dog styr på.
Da vi skulle hjem skrev de et par dage før, st de ville refundere beløbet og igen ikke kunne sørge for boarding/checkin.
Igen blev det stressende, så vi endte med at bruge 6 timer i lufthavnen, da mor her blev nervøs 😅😅.
Det bliver ikke Travellink næste gang.

Customer Care,

You still don’t answer my question:

1) Why is your invoiced price diffrent from your website price. a) The price information I shown is the same date that I got a confirmation from Travellink. !?

2) Special food diabetes not supplied but paid. b) The special meals are confirmed by Travellink as shown but never delivered no food at all as ordered and confirmed.

3) My missing money you have taken illegal. c) What about the price you illegally have taken from my card DKK 9.965,62 and your offering to pay back DKK 7.350,01 - where is the rest of my money.?

So total you owe me as mentioned mentioned earlier Dkr. 2.609,61 + compensation for missing meals !

Travellink skylder stadig min veninde og mig 10.000 kr. tilsammen. De 5000 i alt mener de, at vi selv skal forsøge at få fra Pegasus Airlines. De øvrige 5000 vil de ikke udbetale for hotellet, før Pegasus har refunderet de andre 5000. Det giver ingen mening. De ændrede vores fly, hvorfor vi var nødt til at afbestille rejsen - i god tid. Det her er et par år siden nu og gentagne henvendelser har intet ændret. Svinsk behandling….

Hvornår lærer jeg at kigge på trustpilot, før jeg køber noget😡😡😡.
Brug ALDRIG travellink!!!
Bruger 6600,- på billetter til Malaga, med mellemlanding i CPH fra Aalborg.
Forsikre mig i hoved og r.. , fordi jeg muligvis skal annullere rejsen.
Kan for det første ikke ændre en del af turen, uden at skal annullere hele rejsen.
Bestiller så direkte via norwegian og afbestiller så rejsen ved travellink. Får så en dårligt engelsktalende i røret, som så fortæller mig at jeg pludselig kun kan få 80 procent af grundbeløbet (altså uden alle tilvalg o.s.v.) tilbage og annullering kun kunne ske op til 24 timer før.
Alt dette står sjovt nok ikke med fremhævet. Det står garanteet et sted gemt på allersidste side.
Så retur bliver så 3500 ud af 6500,-😪
Nu husker jeg nok at få kigget på trustpilot inden, næste gang😉

Billetter tur-retur fra København til Bruxelles kostede 3.399,78 kr., hvoraf Travellink snuppede 1.437,04 kr. for deres "ulejlighed" med at købe billetterne for mig hos SAS.

Brug aldrig Travellink! De er helt overflødige og lænser bare din pengepung.

Booking-id 18297004865. My recommendation is not to use this company, as it has a very poor service, where I had to change a travel reservation and have encountered no end of confusion and errors from their service center, where it takes 72 hours to update any changes in the airlines systems that they are working with. After having my flight reservation change finally confirmed, I then find out by coincidence after checking on the airline's website that my seat reservation have dissapeared, which I now need to wait 72 hours again to be confirmed. DO NOT USE THIS COMPANY!!

After further errors with my flight reservation, I have now cancelled my booking and requested a refund, where Travellink (eDreams) are refusing to refund my payment after they have earlier acknowledged that I was entitled to 80% refund on my booking. Not at all a professional company to have any dealings with!

I have been requested to submit additional information by Trustpilot, please specify what further information is required?

Brug ikke denne service! Jeg lavede en formodning om ændringer i deres system inden rejsen, og fulgte deres instrukser. De skrev i en automatisk e-mail, at jeg skal være tålmodig, og vente. Det gør jeg så. Natten inden rejsen får jeg tre e-mail, uden noget info overhovedet. Jeg ringer til dem dagen efter, men de siger, at fordi de ikke kunne få kontakt med mig, kan min ændringer ikke laves. Tre e-mail sendt lige efter hinanden, mit på natten. Jeg bruger aldrig deres services igen

Gå i en stor bue udenom TRAVELLINK.
Bestilte en rejse til Dublin den 13 februar. Den 11august måtte jeg betale 880,-kr for at få to billetter til Dublin. TRAVELLINK have ikke reserveret til os....
GÅ UDENOM DET FIRMA:::Beklager at jeg skal give en stjerne...