Pedí unos guantes el 19 de junio para un cumpleaños. El plazo máximo de entrega era el 26 de junio. Mañana es de 2 de julio y aún no han llegado. Por supuesto fui a la fiesta sin regalo. No responden... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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El 3 de abril hice el pedido... El 10 de abril, supuestamente, se entregó una parte (eso es lo que pone en la página web), ¡pero no he recibido ningún paquete! Tras enviar varios correos electrónico... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Extremely disappointed with Horze. I placed my order on 24 May, and the DHL tracking has been stuck since 28 May with no updates. What’s even more frustrating is the complete lack of customer service.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Conozco esta marca desde hace ya mucho tiempo, así que después de varios años usando su casco he decidido volver a comprar uno nuevo. Hay muchas promociones, así que es posible pillar las cosas a prec... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Saksa
- +34 9100 38740
- atencionalcliente@horze.es
- horze.es
1,6
Huono
192 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Me llego un mes más tarde
Me llego un mes más tarde, no me llego a tiempo para el concurso, el primer pedido lo anularon sin informarme y no me lo mandaron después de confirmarme q estaba de camino, procedí a realizar otro y no cumplieron la fecha de entrega y no venía ni la bolsa de regalo q indicaron en la web. Muy descontenta ya q pague 308€ y estoy sin productos y esperar por el dinero a q me realicen la devolución y pagar más por comprar de urgencia sin tiempo en donde me entregaban de inmediato.
13. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola,
muchas gracias por dejarnos tu opinión.
Sentimos mucho saber de tu mala experiencia y por la cancelación de tus productos. Si aún tienes algún proceso de reembolso abierto, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que lo puedan solucionar lo antes posible.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Los artículos según descripción
Los artículos según descripción, todo perfecto. No doy 5 estrellas por la empresa de transporte DHL que fue un auténtico desastre, tuve que ir yo a buscar el paquete a oficina, mala comunicación, deberían cambiarlo.
13. huhtikuuta 2022
Todo perfecto!
10. huhtikuuta 2022
Todo perfecto
8. huhtikuuta 2022
muyy bien
muyy bien, ha llegado rapido y me encantan las botas y los leggings, quedan genial y tallan per¡fectos
quizas como comentario en las botas deberian de poner el ancho de gemejo y la altura de la caña
25. maaliskuuta 2022
No defrauda!
De todo, para todos los amantes de la equitación! Quizás se echa de menos que los envíos, sean más rápidos.
24. maaliskuuta 2022
como siempre todo fantastico
como siempre todo fantastico, antes de tiempo y de gran calidad
24. maaliskuuta 2022
El pedido se entrego muy rapido.Los…
El pedido se entrego muy rapido.Los productos son igual que en los imagenes de la tienda y parecen ser de buena calidad.
24. maaliskuuta 2022
My package came quickly and and DHL…
My package came quickly and and DHL works well. Products was was what I wanted
11. maaliskuuta 2022
The package was not delivered to my…
The package was not delivered to my house, DHL decided to leave it at a shop in the town and send me a message. Every other courier brings packages to my house. If Hirze only use DHL , I probably won’t order from them again
11. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hi Jane,
We are sorry to hear about your shipping experience.
We will pass on your complaint to the courier company so that this does not happen again.
We hope you were able to receive your parcel and enjoy your new products.
If we can help you in any way, please do not hesitate to contact our customer services team.
Regards from our Horze team.
Muy bien
Muy bien, la entrega según lo anunciado y los artículos perfectos.
Gracias.
7. maaliskuuta 2022
El producto muy bueno
El producto muy bueno. El tiempo de espera, excesivo, casi un mes. Te quita las ganas de comprar. Coste portes muy alto para el servicio recibido. He tenido que recoger el producto en otra población donde la agencia tiene la central.
3. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola Sylvia,
muchas gracias por tu comentario.
Te pedimos disculpas por la mala experiencia con el envío. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería para informar de tu caso e intentar que esto no se vuelva a repetir.
Esperamos que disfrutes de tus nuevos productos. Si tienes alguna duda acerca de tu pedido, siempre puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. :)
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Muy satisfecho con los artículos…
Muy satisfecho con los artículos comprados y también la tramitación de la devolución que hice.
3. maaliskuuta 2022
Muy rápido buena calidad
3. maaliskuuta 2022
Los productos de buena calidad y envíos…
Los productos de buena calidad y envíos rapidos
2. maaliskuuta 2022
La atención al cliente lo mejor
La atención al cliente lo mejor, pensé que comunicarse por correo sería largo y complicado pero me resolvieron todos los problemas y dudas.
28. helmikuuta 2022
Servicio perfecto.
Entrega rapidísima y perfecta. Y el producto era justo lo que esperaba. Gracias!
28. helmikuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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