Pedí unos guantes el 19 de junio para un cumpleaños. El plazo máximo de entrega era el 26 de junio. Mañana es de 2 de julio y aún no han llegado. Por supuesto fui a la fiesta sin regalo. No responden... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
El 3 de abril hice el pedido... El 10 de abril, supuestamente, se entregó una parte (eso es lo que pone en la página web), ¡pero no he recibido ningún paquete! Tras enviar varios correos electrónico... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Extremely disappointed with Horze. I placed my order on 24 May, and the DHL tracking has been stuck since 28 May with no updates. What’s even more frustrating is the complete lack of customer service.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Conozco esta marca desde hace ya mucho tiempo, así que después de varios años usando su casco he decidido volver a comprar uno nuevo. Hay muchas promociones, así que es posible pillar las cosas a prec... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Saksa
- +34 9100 38740
- atencionalcliente@horze.es
- horze.es
1,6
Huono
192 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Perfecto embalaje y el producto en…
Perfecto embalaje y el producto en perfectas condiciones. Ahora a disfrutarlo!
11. toukokuuta 2022
Todo perfecto!
10. toukokuuta 2022
De maravilla
Me sorprende la rapidez de los envíos (no es mi primera compra) teniendo en cuenta que vienen desde Alemania. No tengo pega con los productos, cumplen lo que prometen, aunque desgraciadamente no reciban opiniones de otros consumidores que puedan servir como guía. Aún así, recomiendo 100%.
5. toukokuuta 2022
Aunque la talla S es un poco grande…
Aunque la talla S es un poco grande para alguien que usa una 36, la próxima vez compraré XS o 34-36
5. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola Laura,
muchas gracias por tu comentario.
Sentimos mucho si tus productos de marcas asociadas han sufrido cierto retraso. Esperamos que hayas podido recibir tu paquete correctamente y que disfrutes mucho de tus nuevos productos.
Si tienes alguna duda, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Un saludo de Horze.
La pagina web para hacer el pedido esta…
La pagina web para hacer el pedido esta muy buena menos un fallo: el boton de PayPal no funccionaba y a mi me gusta pagar por PayPal.
La entrega dura demasiado. Yo compre mis productos un 17/04 y he recibido los productos casi 3 semanas despues. Ellos retenian mis productos comprados antes de enviarlos durante 10 dias. Yo estoy acostumbrado de recibir el pedido mas rapido y estoy dispuesto a esperar a lo mejor 7 dias pero 20 dias es mucho.
4. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola Jyri,
muchas gracias por tu comentario y disculpa por el retraso en el envío de tu pedido. Estamos actualmente trabajando para poder agilizar los servicios de entrega.
El botón de pago con Paypal siempre tiene que estar disponible. Si volviera a suceder, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encontrar una solución lo más rápido posible.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Las tallas son enormes
Las tallas son enormes, y el tallaje es horrible
cogí una 38
unos vaqueros azules y otros negros para montar
3. toukokuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola Sol,
muchas gracias por tu respuesta.
¿Podrías, por favor indicarnos en este email atencionalcliente@horze.es cuáles son los productos y las tallas en cuestión?
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Productos ok, envío malo
Los productos por ahora bien (a falta de probarlos) pero el envío muy regular. Los pedidos venían separados pero no me avisaron asique el segundo tardo 10 días en llegar, el pedido no aparece en la web asique no hay forma de saber cómo va en envío ni si olvidaste pedir algo y aunque añadí un regalo que tenía no me lo han enviado, no es que lo necesitase pero si ofreces un regalo por compra mínima queda un poco feo decir que no lo han metidi porque no lo añadí al pedido, cuando si lo hice porque tuve incluso que elegir el color. Por lo que veo en las opiniones no soy la única a la que le ha pasado.
28. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola Amaya,
Sentimos mucho que hayas tenido un mala experiencia con el envío y que haya sido más largo de lo normal. En cuanto a el regalo, como ya hemos mencionado previamente, estaremos encantados de incluirlo en tu siguiente pedido de forma totalmente gratuita.
Un saludo de nuestro equipo de Horze.
Problemas envíos
Por algún motivo, mi dirección nunca aparece completa en la etiqueta de envío, por lo que mis pedidos siempre se retrasan bastante
27. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola Carmen,
muchas gracias por tu comentario.
Sentimos escuchar que tu experiencia con el envío no ha sido la mejor. Para futuras ocasiones, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para comprobar si la dirección de tu pedido es correcta e incompleta para evitar que tu paquete se vuelva a retrasar.
Saludos de nuestro equipo de Horze.
Todo correcto
25. huhtikuuta 2022
Nos encanta
Nos encanta, cosas muy bonitas y buena calidad, muy serios con los pedidos y muy comprometidos con los clientes.
22. huhtikuuta 2022
No me han enviado un artículo que sigue…
No me han enviado un artículo que sigue apareciendo en la web como disponible. Hice la compra sobre todo por la manta para mi caballo...en vez de avisarme, me han mandado una sola cosa y devuelto el importe correspondiente.
22. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.es
Hola,
muchas gracias por tu comentario.
Sentimos mucho la cancelación de tu producto.
Si vuelve a estar disponible de nuevo, puedes por supuesto pedirlo de nuevo con las mismas condiciones.
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente para maás información sobre cómo realizar tu pedido.
Te deseamos un buen día de parte de nuestro equipo de Horze.
Hice un pedido en black friday y uno de…
Hice un pedido en black friday y uno de los artículos no llegó, pero meses después me llegó un cupón con una serie de regalos para elegir (totalmente gratis, sin gastos de envío) por problemas que habían tenido de tiempos de entrega y de stock. Todo un detallazo. Una atención excelente
22. huhtikuuta 2022
Buena entrega y rapidez
Buena entrega y rapidez , lo único que el artículo comprado en la descripción venía con ramal y me llegó sólo la cabezada de cuadra .
20. huhtikuuta 2022
Los artículos recibidos són fantásticos
15. huhtikuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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