Die Rückerstattung der Retouren dauert sehr lange, und wird nicht an Klarna weitergeleitet. Aus einer Bestellung wird ein Artikel von Horze storniert, was okay ist- wird aber nicht begründet. Danach w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Ich habe einen Reitstiefel bestellt hsbe ihn per Visa direkt bezahlt. Nach einiger zeit erhalte ich von klarna eine Rechnung vom gleichen Artikel. Ich wollte horze kontaktieren über wochen keine antwo... Näytä lisää
Die Reithosen von BVertigo und Horze sind Preis-Leistungsmässig und vom Tragekomfort her die besten. Auf die Grössenangaben kann man sich verlassen, so das ein unnötiger Rückversand auch weg fällt.... Näytä lisää
Schnelle und einfache Bestellabwicklung. Eine Teilstornierung auf Grund der langen Lieferzeit war auch kein Problem. Die Bestätigung der geänderten Bestellung kam umgehend per Mail. Allerdings kann ic... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Saksa
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.ch
- horze.ch
2,0
Välttävä
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 11 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ottimi prodotti e di buona qualità
Ottimi prodotti e di buona qualità, spedizione veloce
28. huhtikuuta 2022
schöne Ware Preis/Leistung gut immer…
schöne Ware Preis/Leistung gut immer tolle Rabatte!
28. huhtikuuta 2022
Alles super gelaufen,vielen Dank!
25. huhtikuuta 2022
Sehr schöne Jacke passt mir gut und…
Sehr schöne Jacke passt mir gut und auch eine grosse Kapuze
24. huhtikuuta 2022
Sehr schöne und bequeme Hose
Sehr schöne und bequeme Hose. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Ich liebe sie und ich werde wieder bestellen
22. huhtikuuta 2022
Geste commercial apprécié.
22. huhtikuuta 2022
Schnelle Lieferung diesmal ohne…
Schnelle Lieferung diesmal ohne Zollpapierprobleme.
22. huhtikuuta 2022
Regendecke in Big Neck Version gross ausgemessen
die Bucas Regen Decke big neck ist gross ausgemessen, wenn unsicher eher die kleinere bestellen. Lieferung, Umtausch ging rasch und unkompliziert. Gerne wieder
21. huhtikuuta 2022
Alles bestens geklappt!
19. huhtikuuta 2022
Passt gut in der Grösse
19. huhtikuuta 2022
Reibungsloser Bestellvorgang und tolle Produkte
Die Bestellung hat reibungslos funktioniert. Ich finde die Homepage von Horze sehr übersichtlich und ich wurde zu jeder Zeit über den Verlauf der Sendung auf dem Laufenden gehalten. Das Produkt ist pünktlich im geplanten Zeitrahmen angekommen und hat eine tolle Qualität. Zudem ist das Preis/Leistungsverhältnis top!
Ich würde jeder Zeit wieder bestellen.
15. huhtikuuta 2022
Lieferung viel später als angegeben (2…
Lieferung viel später als angegeben (2 Wochen Verspätung)
Produkt macht ansonsten einen guten Eindruck.
14. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung verspätet ankam.
Leider haben Sie sich nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt.
Der Hersteller hatte Lieferschwierigkeiten, weshalb sich die Lieferung verspätet hat.
Wir entschuldigen uns nochmal für alle angefallenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Die Lieferung ging eher länger
Die Lieferung ging eher länger. Ansonsten war alles ok.
14. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Frau Cardillo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung um zwei Tage verspätet hat, als angegeben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, alle Prozesse zu beschleunigen und die Ware schnellstmöglich an Sie zu versenden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop.
Einfach nur fabelhaft
14. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Komplizierte Rücksendung
Der Versand war unglaublich langsam, nach 2 Wochen ist das Paket endlich angekommen. Die Grössentabelle auf der Webseite is falsch dort steht Handschuh M sei 8 cm, auf dem Produkt dann 7.5. Somit ist es nicht verwunderlich das die Handschuhe zu klein sind. Kein Problem wenn ein kostenloses Rücksendeetikett beiliegen würde wie in anderen Shops üblich. Leider ist der Rückversand teuer und kompliziert.
13. huhtikuuta 2022
Vastaus yritykseltä horze.ch
Sehr geehrte Frau Förster,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden sind. Können Sie uns bitte bitte ein Bild des Fehlers an Kundenservice@horze.ch senden ? Sollte online eine Falschinformation vorliegen, werden wir die Rücksendekosten selbstverständlich erstatten. Grundsätzlich ist die Retoureaus der Schweiz jedoch nicht kostenfrei.
Ihr Horze Kundenservice Team
Dauerte etwas länger als erhofft
Dauerte etwas länger als erhofft, aber Qualität stimmt.
13. huhtikuuta 2022
Die Optik ist sehr gut und macht eine…
Die Optik ist sehr gut und macht eine tolle Figur. Die Qualität der Ware ist hervorragend. Die gelieferten zwei Hosen passen ganz genau und sehen aus wie beschrieben. Die Lieferung aus den Niederlanden in die Schweiz hat etwas lange gedauert, war aber sehr zuverlässig.
13. huhtikuuta 2022
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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