Hoper Arvostelua 

Pani na infolinii poprosiła o wysłanie potwierdzenie przelewu na emalia. Po odzewie pracownik firmy domaga sie wysłania pliku pdf .Miał ktoś ten sam problem?

Nie polecam
Firma Hoper przełożyła termin wyjazdu z turnusu rehabilitacyjnego o jeden dzień, z powodów ,,logistycznych".
Zwróciłam się o zwrot ponad 350zł. za utracony pobyt i zabiegi dla dwóch osób. Sprawa ciągnęła się od marca do początku czerwca, ponieważ Hoper uznał, że mogłam wrócić z niepełnoprawną ruchowo mamą trzema przesiadkami, które mi zaproponowano jako zamiennik w dniu planowanego wyjazdu. No niestety, nie miałam wyboru.
Odwołałam się od nieuznania przez firmę reklamacji i jednak po kilkukrotnej wymianie e- maili zwrócono pieniądze. Był to pierwszy i ostatni raz, kiedy skorzystałam z usług tej firmy.
Za to obaj kierowcy, z którymi jechałam byli bardzo mili i pomocni.

Po pierwsze punktualność po drugie informowanie o godzinie odbioru na bieżąco do tego komfort jazdy i miła obsługa

Jedna gwiazdka mniej za brak informacji/emaila z danymi kierowcy, przysporzylo mi to stresu po przylocie do kraju. Brak możliwości kontaktu z obslugą klijenta poprzez np. darmową aplikacje What's upp ( inne firmy przewoźnicze oferują tą usługę). Co do samego przejazdu ( jak już udało sie ustalić dane kierowcy) bardzo profesjonalnie, kulturalnie, czysto i milo. Pan Włodzimierz ( kierowca) uratował cała sytuację : ) Świetny kontakt przez What's upp, pomocny z wysoką kulturą osobistą. Pojazd czysty i zadbany. Podróż upłynęła w miłej atmosferze i ciekawej konwersacjii. Dziękuję Panie Włodzimierze :)

Korzystaliśmy kilka razy z Torunia do Wrocławia, Kołobrzegu i było ok. Teraz chcieliśmy kupić bilety na 2mce przed i nie kupimy ... opcja zwrotu nawet 30 dni przed terminem nie przewiduje zwrotu pieniędzy a jest tylko voucher... To jakaś forma pożyczki bez procentu? Bo co, jak następny przejazd planujemy za rok ?
To nieuczciwe praktyki!

Jestem seniorem słabo poruszającym się w sieci.Mordęga odpisują mejle które nic nie wnoszą polecają infolinię premiuj którą specjalnie mam wyłączoną jeszcze nie jechałem dobrze że przeczytałem opinie.Znalazłem innego przewożnika z którym mogłem normalnie porozmawiać nie polecam seniorom którzy sami bez pomocy innych kupowac bilet poza tym rużne ceny biletów na tą samom trasę
każdego innego dnia nie dajcie się oszukać ja w porę
się zoriętowałem

Jechałam 3 raz.
Po przeczytaniu negatywnych recenzji, za każdym razem obawiałam się nieudanej podróży.
Niepotrzebnie!!!
Wszystkie kursy odbyły się zgodnie z planem.
Kierowcy sympatyczni. Zawsze informują za ile minut będą.
W czasie podróży przerwy na kawę i toaletę.
Kontakt drogą mailową z biurem super (odpowiedź w ciągu kilku minut).
POLECAM!!!

No niestety porażka ,rozczarowali mnie strasznie liczyłam ,że to przyzwoity przewoźnik.Odwołali kurs że Szczawno Zdroju do Warszawy 6.03 bilet kupiony dużo wcześniej.Dwie Panie seniorki z walizkami zostały zmuszone do powrotu same.Korzystałam z ich usług kilka razy było ok.Koszt biletu został zwrócony.

Kierowca Pan Tomasz z Wrocławia - fantastyczny. Brakowało mi dzień wcześniej powiadomienia o wyjeździe, otrzymałam powiadomienie dopiero w dniu wyjazdu z przeprosinami. Polecam tę firmę przewozową.

Tragedia, rekalym

Witam, bilet powrotny zakupiony na czas orientacyjny godz. 14:00, czekam na info ze strony przewoźnika, potwierdzający przybliżony czas przyjazdu kierowcy. Co się okazuje, otrzymuję informację SMS, iż kierowca przyjedzie 2,5 H po czasie czyli ok. godz. 17-tej. Dzwonię bezpośrednio do kierowcy, kierowca tłumaczy, że to nie jego sprawa..., dostał polecenie odebrania kilku pasażerów z daleka, a to potrwa! Kierowca dodaje: ... trzeba czytać, przecież pisze na bilecie, odbiór orientacyjny, czyli nieograniczony. Jeśli ktoś rozważa skorzystanie z tego przewoźnika, to niech się 3 razy zastanowi! A kwota za bilet 47,00 zł. w kieszeni przewoźnika, ja dodatkowe koszta dojazdu do stacji PKP i uczucie nabicia w>>>

Dramat, nie polecam, klienta mają w !@#$, kupiłem bilet łączony pociąg + przewóz, pociąg 15 minut opóźniony, a kierowca dzwoni że nie będzie czekał i odjeżdża, 50km od celu, 130zł w !@#$u, banda złodziei...

Ta firma to jakiś dramat, do celu w miarę o przyzwoitym czasie na pewno was nie dowiozą o zwrocie pieniążków za bilety zapomnijcie…

Witam i ODRADZAM !!!korzystania z infolinii firmy słuchanie melodyjek przez kilka minut po 2,50 zł fajne w ...cięcie, ponadto UKRYTA info że za odebranie z adresu ...do adresu naliczają praktycznie wszystko x 2 a nie tak jak w opisie podana cena. Pani dopiero z infolinii odkrywa karty...że to coś jak taxi skoro podany dokładny adres. Innej możliwości nie ma. Czyli wszyscy w sumie jesteśmy nabijani w butelkę. A co na to urzędy kontroli skoro brak wyraźnych kosztów dodatkowej ukrytej usługi a co jeśli jadą 3 osoby z tego samego adresu, każdy płaci za inny podjazd busa??? Nie polecam.

2 Styczeń 2025, z Inowrocławia do Turku ,
Kierowca zadzwonił czy możn przyjechac wcześniej 7:15 rano, nie mialam z tym problemu.
Do Turku zajechałam na 14: 30 to jest największy problem, nie do zaakceptowania.

Strona tego przewoźnika to jakaś porażka. Od trzech dni próbuje kupić bilety na kurs pkp z przesiadką na hoper. Strona wielokrotnie się zawiesza po wpisaniu danych pasażera i nie przechodzi dalej do podsumowania. Dzwonię na infolinię za 2,50/min. Pan mówi, że na taki przejazd nie mogę kupić u nich na stronie 2 biletów, muszę oddzielnie na PKP i na hoper. To po co na stronie wyświetla się możliwość zakupu biletu PKP?? Chyba po to, żeby dzwonić i płacić po kilkadziesiąt złotych za połączenie. Żenada

Bilet kupiony 2 tygodnie wcześniej. Autobus nie przyjechał podobno przez błąd w systemie. Brak kontaktu z kierowcą.

w dniu 23.12.2024
jechałem z Szydłowca do Busko-Zdrój o godz.15.55 składam podziękowanie dla P.kierowcy za miłą i bezpieczną podróż oraz życzę mu miłych świąt Bożego Narodzenia a w nowym roku szczęśliwych wszystkich dni i szerokiej drogi i miłych podróżnych.W następnych moich wyjazdach skorzystam z Państwa usług. Pozdrawiam Waldemarl

Dnia 8.11.2024 kupiłam bilet relacji Kraków-Busko-zdrój,na dzień 4.12.2024 za kwotę 98,70 dzisiaj tzn.1.12.2024 ten sam bilet kosztuje 25,99 co to ma znaczyć????!!!! Czy to zwykłe oszustwo??? Nie zostawię tej sprawy.

Hoper to firma przez którą straciłem czas, pieniądze i nerwy. Kupiłem bilet na 26 listopada a 12 listopada przysłali mi że anulowali bilet i zwrócili mi pieniądze oraz fakturę korygującą. Do tej pory nie dostałem zwrotu pieniędzy. Sprawę zamierzam zgłosić na Policję. Jeśli nie chcesz tracić nerwów i pieniędzy lepiej tą firmę omijaj z daleka.