Comparateur électricité Hopenergie.com Arvostelua 

Je n'ai jamais solliciter cette entreprise, et encore moins donné mon tél !!! Je signale cela a SIGNAL SPAM

Une conseillère qui me communique des informations erronées concernant la mise en service d'urgence de GRDF mais qui n'oublie pas de me dire que c'est facturé 168.96 € !!! Ensuite bascule mon appel chez ENGIE qui sont aussi NULS que Hopenergie !!!! Bref fuyez !!

Mon fournisseur d’énergie m’avait résilié à cause d’une dette impayée, les employés de Hope Énergie on tout simplement remué ciel et terre afin que mon fils de 7 ans et moi même retrouvions l’électricité. Ce sont mes anges gardiens. Je leur suis infiniment reconnaissante. Merci à ces gens pour leur humanité et leur bienveillance.

Sécurisation sur 2 appartements des circuits électriques aux normes actuelles.
Des explications claires sont données par ce professionnel, car il est loin d'être aisé de tout savoir ou comprendre dans ce monde de normes.
Travail soigné respect de son engagement, on peut faire confiance.

Je suis très satisfait, je recommande

je souhaiterais vous partager mon expérience avec hopenergie le service est très rapide et accueillant l’interfaces Internet est très pratique je vous conseille fortement hopenergie

Un super site! Très fiable et clair!

Mr RIAD a été très compétent au téléphone au service souscription (je crois), c'est une personne aimable et chaleureuse, un bon nombre de "conseillers" devrait prendre exemple sur lui pour améliorer leur expérience-client ! Merci encore pour avoir été aussi clair, concis et surtout transparent concernant les offres ! Bonne continuation :)

Que dire... Activité presque illégale ? Société malhonnête qui fait ses bénéfices sur le dos de personnes crédules ? Je me demande sincèrement comment les dirigeants de cette entreprise font pour se regarder dans le miroir.

Pour simplifier : Ils opèrent en tant que comparateur, ce qui en soi ne devrait pas poser de souci. Cependant, lorsqu'on recherche le numéro de téléphone d'EDF, on peut atterrir sur leur plateforme et les appeler en pensant qu'on contacte un conseiller d'Engie. Au téléphone, ils ne se présentent même pas comme "Hopenergie". Cela devient donc facile pour une personne âgée ou peu familière avec Internet de tomber dans leur piège.

Ensuite, ils vous proposent un nouveau forfait téléphonique, une nouvelle box (C'est quoi la suite ? Vendre des billets d'avion pour les Maldives ?)

La personne pense souscrire une offre chez EDF, et se retrouve abonnée à plusieurs offres inutiles. Ils font leur argent sur le dos de personnes âgées, c'est une honte

Dans la précipitation lorsque l'on tape service client free on tombe sur le numéro qui renvoie à hopeenergie.
Suite à un problème de coupure internet ces derniers racontent que free n'est plus apte à délivrer internet, qu'il faut aller chez SFR leur partenaire (?!) qui a récupéré le contrat en vous proposant de souscrire en ligne directement. Bref un abus de confinement et des mensonges puisqu'il free dément totalement évidemment.
Je m'interroge sur le rôle de SFR dans cette histoire qui est censé récupérer le contrat.
Honteux, scandaleux, ubuesque.

Attention Pratique la vente forcée......harcèlement au téléphone

De nombreuses offres, mais il ne s'agit pas de toutes les offres exemple j'ai reçu une proposition à prix bloqué 3 ans 0.21 cts chez engi au lieu de 0.19 cts modifiable à chaque hausse pour l'opérateur le mois chère

donne une idée des prix

Je n'ai jamais eu à faire a vous directement. J'ai effectué une visite sur votre site certe mais cela ne m'a pas aidé. J'ai pris le premier fournisseurs qu'il me venais à l'esprit. Je changerai rapidement si ça ne me convient pas. Ne pas laisser sont numéro de tel on vous appel jusqu'à épuisement. J'aime avoir à faire directement avec les organismes dont je fais appel. La sous-traitance me convient pas. Site qui ne sert à rien à par vous faire perdre votre temps. Cordialement

Votre site me parait bien fait mais pour l'instant je reste où je suis.

Suite au retard de mes équipements pour installer la fibre, je telephone à free pour savoir ce qu'il en est mais en cherchant sur internet je tombe sur un numero soit disant Free mais c'est en faite hopenergie. Une conseillère par téléphone m'a littéralement mentit, m'indiquant que free ne captait pas dans ma rue, qu'il n'y avait pas la fibre dans ma rue et qu'il fallait absolument que je change d'opérateur. Ce que j'ai naïvement fait car renversant la situation, mon interlocutrice mentionne comme scandaleux les pratiques de free qui vend un service qui ne fonctionne pas. Nouvelle dans la région je ne savait pas si c'etait vrai et je l'ai cru. Cela a pris plus d'une heure!! Aujourd'hui je vais faire valoir mon droit de retractation, je suis choquée par ces pratiques frauduleuses digne de vraies dealers. Où va-t-on? :(

Le service client est une honte, on fixe un rendez vous par internet pour le raccordement au Gaz dans le cadre d'uin déménagement et quelques jours après EDF le mofier pour 15 jours plus tard ... et se moque complètement qu'une dame de 78 ans se trouve sans eau chaude ou chauffage. Leur suele réponse "nous avons d'autres cas difficiles" avant de simplement raccrocher ... un HONTE