Snelle levering, de lampen en dimmer kwamen in compacte verpakking binnen. Installatie was eenvoudig. De lampjes hebben een leuke vorm en de afstandbediening voelt solide en de lampjes reageren direct... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Het is altijd erg makkelijk om een bedrijf af te zeiken als een product niet voldoet, of er een terugroep actie is. Maar veel belangrijker is hoe ze het oppakken. Homezie laat zien dat ze karakter heb... Näytä lisää
Mooie lampjes, maakt onze tuin erg sfeervol! De service is uitstekend. Er zitten al reserve lampjes bij, maar er was bij ons een lampje kapot gegaan en ik ha hiervoor contact opgenomen. Kreeg direct r... Näytä lisää
Lampe gekauft , Lange Lieferzeit ( da Sendung aus China) Plastik fantastik aussehen der Lampe , Slechte Verarbeitung, Fassung günstigsten vom günstigsten. Schirm schief , und kein EU Stecker. Riesen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Homezie
Yrityksen kirjoittama
Wij zijn Homezie. Wij vinden dat iedereen een plek verdient waar hij/zij zich thuis voelt.
Onze visie is om door middel van sfeervolle producten een fijne, warme plek te creëren. Of het nu thuis of op kantoor is, we willen dat onze producten zorgen voor een prettige omgeving. Om de kwaliteit van uw leefomgeving te verbeteren, hebben wij mooie producten in ons assortiment geselecteerd.
Homezie helpt jou om van je huis, een thuis te maken.
Snelle leveringVoor 22:00 besteld = Morgen in huis
100% tevredenheidsgarantie
Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst
24/7 Klantenservice
Onze klantenservice staat 7 dagen per week voor u klaar! Mail ons op: info@homezie.nl
Veilig winkelen
Altijd veilig afrekenen met een van onze partners
Yhteystiedot
Korhoenderveld 91, 5431HC, Cuijk, Hollanti
- +31680227599
- info@homezie.nl
- homezie.nl
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Een terugroepactie voor een lichtsnoer
Een terugroepactie voor een lichtsnoer, netjes alles ingepakt, 3x moeten mailen omdat ik geen retourlabel ontving, netjes terug gestuurd en dan blijft het stil. Gelijk aangegeven dat ik mijn geld terug wilde en geen nieuw snoer, maar dat blijkt onmogelijk. Bijna 15 mails verder, waarvan de laatste op 23 april waarin aangegeven werd dat er nu echt een oplossing zou komen... jullie raden het al, gewoon niks meer gehoord daarna. Ondertussen ergens anders al een lichtsnoer aangeschaft. Een terugroepactie kan gebeuren maar ga serieus met je klanten om en los het netjes op.
Ik weet nu al wat voor reactie hier gaat komen met duizendmaal excuses we gaan het nu echt oplossen, ik geef ze nog een week en dan ga ik juridische stappen ondernemen.

Vastaus yritykseltä Homezie
Van kastje naar de muur
Na een terugroepactie al drie maand geen nieuwe lampjes ontvangen. Je krijgt wel elke keer super snel een reactie terug. Daarom 2 sterren ipv 1, maar met het antwoord kun je niets. Na zeker tien keer heen en weer mailen zou ik uiterlijk vandaag het nieuwe product ontvangen. Maar de dag duurt nog 40 minuten en heb nog steeds niets. Ook geen info mail over verzending of vertraging. Heb al eerder aangeven dat ze me ook mogen bellen om het op te lossen of geld terug maar dat gebeurt ook niet. Wij zijn teleurgesteld.
Update 16-6, na aanleiding van reactie, een mail gestuurd naar de info mail en niet naar de mail van de terugroepactie. Nu wel direct een goed antwoord gekregen. Vandaag product ontvangen.
Daarom sterretje erbij :)

Vastaus yritykseltä Homezie
Goedkope rommel in een ander doosje
Ik had de lichtsnoer met dimmer besteld. 'Vandaag besteld, morgen in huis'. Het begon al met dat de dimmer niet op voorraad was, dus kon de bestelling pas over een maand geleverd worden. Prima, maar had dan een deel van de bestelling vast verstuurd.
Vervolgens komt de bestelling binnen en lijkt alles goed te werken. Helaas sneuvelen de eerste lampjes al binnen een week. Het is gewoon goedkope Chinese rommel in een ander doosje. Nadat de 3 reserve lampjes het ook begeven hebben en er in totaal al 7 stuks niet meer werken, toch maar de klantenservice benaderd voor een oplossing.
Gek genoeg is de omschrijving van het product in de tussentijd veranderd van 'waterdicht' naar 'IP44 waterdicht', en meldt de klantenservice dat ze 'niet bedoeld zijn om buiten te laten hangen.' Toch apart voor een product dat verkocht wordt voor buiten.
Na een paar weken over-en-weer mailen geven ze uiteindelijk toch toe en mag ik het product retourneren. Uiteindelijk kost het nog ruim een maand en een aantal mails om de retour ook daadwerkelijk te verwerken en het geld terug te storten.
Conclusie: bestellen, klacht-verwerking en retourneren gaan allemaal erg moeizaam en traag. Klantenservice is verder netjes en reageert snel, maar kan zelf weinig direct oplossen.

Vastaus yritykseltä Homezie
Geen terugbetaling na 3 maand!
Na een terugroepingsactie door een gevaar op kortsluiting het artikel artikel 3 maand geleden teruggestuurd. Nog steeds geen vervangend product of evenwaardig product of terugbetaling ontvangen.
Heel slechte service en onredelijk.

Vastaus yritykseltä Homezie
Opnieuw een bestelling geplaatst voor…
Opnieuw een bestelling geplaatst voor wandverlichting en staan lampjes omdat ze zo ongelofelijk meevallen. Één van de lampjes in de tweede bestelling was beschadigd, heb dit gemeld en snel een positieve oplossing gekregen vanuit Homezie. Zeer blij met de snelle opvolging die we absoluut appreciëren. Zeer tevreden over de kwaliteit en goede service van Homezie.

Vastaus yritykseltä Homezie
Homezie beamer probleem
Op 26 juni 2024 kocht ik een Homezie® Beamer | WiFi, HDMI, Bluetooth | 4K-ondersteuning | Android 11 ingebouwd | Projector en gebruikte deze elke zondagmiddag een uur lang met plezier toen in april de aan/uitknop in de beamer verdween. Ik nam contact op met Homezie en tot mijn verbazing werd mij niet gevraagd de beamer terug te sturen voor inspectie, maar om een foto van het probleem te sturen. De foto van het gaatje waar de aan/uitknop had moeten zijn was gestuurd. Het antwoord hierna was 'melding is intern doorgestuurd naar de betreffende afdeling'. 2 weken later vroeg ik of er nieuws was en het antwoord was 'De leverancier heeft vandaag gemeld dat ze aparte onderdelen voor de beamer gaan sturen, maar het kan tot twee weken duren voordat we alles ontvangen.' Ik antwoordde dus dat ik niet blij was met dit antwoord en dat de leverancier moest toegeven dat de beamer defect was en een vervangende beamer moest sturen, aangezien deze nog onder de garantie viel. Ik moet zeggen dat ik kan niet wachten tot ik het onderdeel ontvang dat de aan/uitknop uit de beamer kan halen en kan opnieuw aansluiten, zodat ik hem weer kan aanzetten.
Ik vermoed dat ik tot eind juni, wanneer de garantie afloopt, nog allerlei smoesjes zal krijgen.

Vastaus yritykseltä Homezie
Lichtsnoer moest wegens veiligheid …
Lichtsnoer moest wegens veiligheid terug . Eindeloos gezeur om geld terug te krijgen via bol.com.

Vastaus yritykseltä Homezie
Alles conform afspraak geleverd met…
Alles conform afspraak geleverd met directe, correcte antwoord op gestelde vragen.

Vastaus yritykseltä Homezie
Website goed lezen!
Duidelijker aangeven dat bij tuinverlichting de dimmer apart moet worden gekocht. Beetje misleidend. Veel geld voor een goedkoop lijkend setje verlichting.

Vastaus yritykseltä Homezie
Helaas een heel ander artikel
Helaas een heel ander artikel ontvangen. Doordat wij in de verbouwing zaten heb ik het artikel iets later geopend en daarom vinden ze het niet nodig om mij tegenmoet te komen. Geen geld terug, niet het juiste artikel opsturen, helemaal niks! Ruim 50 euro betaald voor een splinterdun plankje.. belachelijk!

Vastaus yritykseltä Homezie

Vastaus yritykseltä Homezie
LED strip voor in de tuin
LED strip zoals geadverteerd. Geeft een mooie sfeer in mijn tuin
Correcte levering.

Vastaus yritykseltä Homezie
Communicatie kan veel beter naar de…
Communicatie kan veel beter naar de klant toe
Ben al 3weken bezig voor die terugroep verlichting
Spijtig genoeg heb ik geen bestelnr meer in mijn mailbox

Vastaus yritykseltä Homezie
Goede service
Vandaag 50. nieuwe lampjes gehad
Beter als die ik had

Vastaus yritykseltä Homezie
Slecht retourbeleid
2 x het verkeerde artikel gekregen en na op en neer gemaild te hebben kreeg ik na 2 maanden mijn geld terug.

Vastaus yritykseltä Homezie
KAT IN DE ZAK GEKOCHT
Ik ben al meer dan 3 maanden bezig om mijn homevideo compleet te krijgen. Kabels die ontbreken, kapotte beamer, afstandsbediening die niet werkt. Nu zou uiterlijk vandaag de afstandsbediening en kabel komen. Dit was 3e keer dat ik dit bericht kreeg. Denk niet dat dit nog goed gaat komen.Ik ben het zat om zo aan het lijntje te worden gehouden.

Vastaus yritykseltä Homezie
Bestel hier niks, tenzij je het zeker weet dat je het wil houden.
Raad het af om hier iets te bestellen. Heb een projector besteld. Duurt ruim een maand voor het binnen is. Wat ik niet erg is, want had er rekening meegehouden. Toch besloten het product te retourneren omdat het niet aan de verwachtingen voldeed. Inmiddels ruim 2 maanden verder en de retour is nog steeds niet verwerkt. Gevraagd hoe het er mee staat en de reactie was heb geduld.

Vastaus yritykseltä Homezie
Zeer tevreden!
Makkelijk te bestellen en precies zoals omschreven! Wel velle lichten dus de afstandsbediening om te dimmen is wel echt nodig voor een gezellige sfeer. De bestelling was snel binnen, enige nadeel vond ik dat bij lang snoer het moeizaam ontknopen is!

Vastaus yritykseltä Homezie
Teleurgesteld
Beste,
Wij hebben met jullie een samenwerking gedaan in ruil van blijkbaar defecte lichtsnoeren voor dewelke een terugroeping is. Jullie vragen iedereen de snoeren terug te sturen maar geven geen antwoord meer via mail of instagram ivm een nieuwe datum van nieuwe lichtsnoeren ? Hoe kan dat?

Vastaus yritykseltä Homezie
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.







