Nous utilisons PLANEXA depuis plus de 10 ans. Cet outil nous permet d' organiser la ligne de caisse en fonction de l' affluence,de gérer les plannings des hôtes(ses) de caisse plus équitablement to... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Des collaborateurs satisfaits avec un meilleur équilibre vie pro/vie perso, 10 points de qualité de service en plus à iso effectif, et une durée de planification réduite de 75%... Un outil simple d... Näytä lisää
Planexa est utile dans mon service et, en tant qu'administrateur de ce produit en CAAV, je l'utilise au quotidien. Le suivi des nombreux plannings des équipes de nos agences en ligne est réalisable gr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cela fait 5 ans que nous avons débuté le partenariat avec Holydis et nous en sommes très heureux. Outre une solution qui répond à nos attentes, la qualité des échanges va au-delà de nos attentes.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Plateforme logicielle (SaaS ou on Premise) qui permet de créer les plannings et horaires puis d'assurer la gestion des temps, la création de compteurs de vos collaborateurs. Une solution SiRH participative qui modélise vos flux et processus optimisés.
Yhteystiedot
14-30 rue de Mantes, 92700, La Garenne Colombes, Ranska
- 0155668989
- france@holydis.com
- holydis.com
4,2
Hyvä
141 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
LE CLIENT EST LOIN D'ETRE VOTRE PRIORITE
Bonjour ,
Je suis client, et j'utilise PLANEXA depuis plus de 5 ans sur mes 3 restaurants.
L'ordinateur supportant le portable nous a lâché le 2/03, j'ai alors contacté HOLY-DYS pour que l'on puisse me charger sur une autre ordinateur PLANEXA afin de pouvoir continuer à bâtir nos planning horaires . On m'a donc demandé de signer un devis de 250 € pour transférer le programme, chose que j'ai faites le 3/03/2022 . J'avais appelé à plusieurs reprises pour demander cette intervention . Le 8/03 ne voyant toujours rien venir je téléphone, et là on me dit l'intervention est bloquée car vous n'avez pas payé une facture ??? Il s'avère que le chèque pour la maintenance 2022 a été envoyé le 03/03 et qu'il n'est pas encore comptabilisé ... mais personne n'a téléphoné ! A l'heure ou je vous parle le jeudi 10/03 l'opération n'a toujours pas été réalisée et nous montons toujours nos planning à la main !
Je vous confirme donc que le client chez HOLI-DIS n'est pas votre priorité, même si on vous demande de l'aide !
Franck AZRIA
Franchisé BK
10. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour Monsieur Azria,
Je suis vraiment navré que cette situation vous cause du tort. Nos clients sont bien au centre de notre attention. Hélas nous sommes ici face à une situation administrative bloquante.
Après avoir fait le point avec les équipes, il semble que la situation est désormais résolue. Effectivement votre situation administrative était bloquée à cause d'une facture en attente.
Nous sommes joignables par e-mail, chat ou téléphone : 01 55 66 89 89
Permet une meilleures organisation des…
Permet une meilleure organisation des plannings sans difficultes.
10. maaliskuuta 2022
Chronopost Douane
Consultante et chef de projet de très attentives et réactives à notre projet de déploiement.
17. toukokuuta 2021
Nous utilisons Planexa et Tempsia…
Nous utilisons Planexa et Tempsia depuis plusieurs années
Nous en sommes dans l'ensemble très satisfait
L'équipe de formation et d'assistance est au top
A conseiller sans souci
10. maaliskuuta 2022
J'ai un soucis de facturation ( 2…
J'ai un soucis de facturation ( 2 logiciels facturés au lieu de 1) et j'ai appelé 3 fois la comptabilité mais personne ne me rappelle.
Très mauvaise expérience en matière de relation clientèle.
10. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour Madame,
Je suis navré d'apprendre cette mauvaise expérience. Je fais le nécessaire pour que l'on reprenne contact avec vous le plus rapidement possible.
ras pour le moment
10. maaliskuuta 2022
Outil très complet
Outil très complet. Formation poussée. Réactivité éclair. Merci Holy-Dis 👍
4. maaliskuuta 2022
comparatif
Nous ne pouvons pas faire les extractions de nos heures sous excel pour les retravailler en tableau comparatif en fonction des personnes et de leur poste. Puis je n'ai toujours pas reçu les conventions signées pour pouvoir récupérer au près de mon opcap
Le point positif a été le formateur qui est au top.
10. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour M Godin,
Merci pour votre retour, après consultation de nos équipes, nous avions répondu à vos équipes sur ces points :
- Les possibilités d'extractions ont été passées en revue avec vos équipes par Jérôme
- Les conventions vous avaient été transmises par Jamila, après les formations.
Je vous remercie pour l'appréciation de notre formateur, nous lui transmettrons !
Equipe projet à l'écoute et réactif.
Equipe projet à l'écoute et réactif.
Timesquare efficace et simple à prendre en main.
10. maaliskuuta 2022
La phase de test est un peu compliqué
La phase de test et de formation sont un peu compliqués car nous avons toujours des problématiques de paramétrages de l'outil qui ne nous permettent pas d'avoir une vision pleine de l'outil et au niveau du pilotage du projet j'ai l'impression de supplier pour avoir des jours en plus pour tester l'outil alors que je suis dans une démarche Client Fournisseur et qu'à la fin si l'outil n'est pas concluant je ne ferai pas affaire
10. maaliskuuta 2022
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Merci pour ce retour.
La phase de tests (POC) étant toujours en cours, nos équipes restent mobilisées à vos côtés pour la mener à terme, avec succès !
Nous souhaitons qu'une fois le déploiement abouti, et avec un certain recul, vous partagerez la satisfaction de nos nombreux autre clients !
Simple et facile
Simple et facile
Très utile
Apprécie d'utiliser Planexa pour les planning de caisse.
29. tammikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance qui perdure une relation de travail qui dure déjà depuis 15 ans aux côtés de plus de 290 magasins Intermarché équipés !
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour, merci pour votre commentaire et votre confiance depuis près de 20 ans ! Nos solutions équipent des magasins E.Leclerc depuis plus de 25 ans et nous nous efforçons de créer les solutions et services qui vous vont bien.
-Planexa a semble -t-il des problemes…
-Planexa a semble -t-il des problemes de synchronisation car de temps en temps les horaires des coupons distribués aux hotesses de caisse ne correspondent pas aux horaires affichés.
-Lorsque nous vous appelons pour probleme, le delai des qqs jours est trop long
27. tammikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons de notre mieux pour planifier une intervention en moins de 48h ouvrées. Je viens d'ouvrir un ticket de support pour vous recontacter sur les procédures d'édition des coupons d'horaires.
Merci beaucoup pour l’aide efficace et…
Merci beaucoup pour l’aide efficace et rapide de la charmante dame du au téléphone et par mail ensuite.
26. tammikuuta 2022
Vastaus yritykseltä Holy-Dis | TIMESQUARE
Bonjour !
Je vous remercie pour votre retour au nom de toute l'équipe support qui s'efforce de répondre à vos demandes et consultations quotidiennement.
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