Holmenlund Brud & Fest Arvostelua 32

Meget smukke kjoler, MEN det var så også det.
Personalet var sure og ikke på nogen måde servicemindet. De virkede forvirrede og jeg følte ikke der var styr på noget da vi skulle hente vores konfirmationskjole. Det hele drejede sig om mersalg i form af hårpynt, pletfjerner og undertøj, som vi måtte sige nej til flere gange.
Til sidst spørger de Gudhjælpe mig om vi vil købe en stofpose med til den 4000 kr. dyre kjole jeg lige havde købt, for sådan noget udleverede de jo ikke gratis måtte jeg forstå, fordi de betalte penge for at få deres logo på!
Virkede ærligt som en joke, men det var det ikke.

Fik en rigtig venlig modtagelse i Hjallerup hvor jeg var med min datter, der blev prøvet flere kjoler og var god til at lytte hvad hun ønskede. Der var god hjælp og service. Vi kørte langt for at komme der op i snevejr og der var turen værd en rigtig hyggelig oplevelse. Kun vores største anbefaling

Virkelig dårlig oplevelse. På noget som skal være en særlig dag.
Konfirmand blev hele tiden fortalt at hun var stor. ( str 36/38 i alm tøj)
Det var egentlig fine kjoler men MEGET små i str. vi følte at det handlede mere om salg end om ønsket om at have en god dag og finde den perfekte kjole.
Surt personale der bad os tage til takke med noget der ikke var ordentligt hvor de havde sat flere forskellige kjoler sammen med nåle.
Endte med at de sagde at vi skulle købe og se at komme ud for de havde travlt.
Vi fandt istedet en i milanbride Odense.
Fantastisk service, svarende størrelse og virkelig en god oplevelse hvor personalet lyttede på konfirmanten og var meget opmærksomme på at det skulle være en god oplevelse at finde kjolen.

Vi købte min datters konfirmationskjole hos Holmenlund.
Inden købet ville jeg ønske, at vi havde tjekket Trustpilot og jeg kan nikke genkendende til mange af de negative beskrivelser og oplevelser de andre kunder har haft.

For det første føler man sig ikke særlig godt modtaget i butikken. Det føles som om, det bare skal gå hurtigt, så det næste hold kunder kan komme ind.
Ejeren er ikke specielt venlig.

Da vi skulle hente kjolen, kunne vi se, at der var et større område på ryggen, hvor der ikke var mønster i blonden og på afstand, så det ud som om, der manglede blonde/“var et hul”.

Først var svaret: “Det kan jeg ikke gøre noget ved”, temmelig afvisende. Ejeren bad om, de billeder vi havde af det og ville sende det til Brude design og samtidig sagde hun, at hun havde noget af samme blonde liggende, så måske det kunne sys på, men hun ville først lige kontakte Brude design.

Jeg spurgte om, hvornår jeg ville høre fra hende. Hun sagde, at der kunne gå nogle dage og hvis hun lige kom fra det, måtte vi kontakte hende.

Og derudover opdagede vi to sorte pletter på kjolen, da hun havde givet os kjolen. Dem fik hun dog af, inden hun sendte os ud af døren med kjolen.

Efter 4 dage måtte jeg rykke for svar og på det tidspunkt var der kun 23 dage til konfirmationen (april 25), så vi var ved at føle os ret pressede.

Der kom et ret frustrerende svar tilbage: som Ellen havde modtaget fra Brude design. Det blev bare sendt til os som
screenshot. Der stod:
“Hi Ellen Det er selvfølgelig ikke en fejl. Blonde har ikke symmetri. Hvordan kan det være ens? (Og så en smiley)

Mvh. Natalie

Vi svarede Ellen, at vi var ærgerlige over, at få sådan et svar og at det syner, at der mangler blonde og at der er hul på afstand.
Vi skrev, at vi var ærgerlige over, at have givet så mange penge for kjolen (3900kr) når den ikke var som forventet.

Vi blev bare ignoreret og hørte aldrig mere.

På deres instagram under spørgsmålsrunde skriver de: “Det betyder meget for os, at vores kunder er tilfredse. Derfor vil jeg opfordre til at kontakte os såfremt man ikke er tilfreds med det stykke arbejde, som er lavet. Så tager vi en snak herom.

Jeg kan bestemt ikke anbefale Holmenlund.

Vi tog ud i oktober og fandt den Aller smukkeste kjole. De var virkelig flinke, dog ikke så gode til at svare på telefonen men vi kom igennem. Vi fik den hjem en halv måned før konfirmationen.

Min datter og jeg havde en super god oplevelse i Jeres pop up butik på Fyn i lørdags.
Min datter havde forelsket sig i en kjole fra Brudedesign, men havde desværre fået en rigtigt dårlig oplevelse hos Brudedesign i Greve.
Derfor kontakte vi Holmenlund Brud og fest, og aftalte vi skulle komme forbi deres pop up butik på Fyn.
Dette var vi så i Lørdags og fik fornøjelsen af Ellen og hendes kollega, som stod klar med åbne arme og utrolig hjælpsomme og lyttende til min datters ønsker.
I formår virkelig at lytte til de unge mennesker og forstår og acceptere deres grænser.
Vi glæder os så meget nu, til at skulle begynde at planlægge konfirmationsfesten, da kjolen nu er købt.

2 stjerner er enddog for meget men 1 er alligevel for lidt i forhold til at jeg til sidst fik alle pengene retur fra en annulleret handel.
Var til pop op salg i vejleområdet, havde booket tid og alt gik fint, datteren fandt en konfirmationskjole hun kunne lide omend serviceniveauet dog gik hurtigst i retning af at få proppet noget tøj på hende uden at lytte seriøst til datterens ønske
Da der var blevet valgt en kjole med nogle tilretninger slap vi afsted med en pris på kjole plus 200,- som skulle betales nærmest inden den sidste kjole var prøvet for pengene skulle sikres her og nu.
Da jeg valgte at gøre brug af fortrydelsesretten sender jeg en mail 2 dage før udløb på fortrydelsesfristen og oplyser kontonummer til tilbagebetaling, dette sker så mere end en uge efter dog minus de 200 for tilretning omend jeg både oplyser ordrenummer og betalt pris fir at være sikker på at få det hele retur. Da jeg så gør opmærksom på at der er et udestående min vej på 200,- spørger ejeren efter mit mobilnummer så hun kan overføre det på mobilepay, dette oplyses ASAP, dog går der 2 dage uden jeg hører mere, herefter henvender jeg mig igen og pludselig har hun samme morgen overført beløbet.

Må indrømme at jeg ikke kan anbefale nogen at bruge denne butik.

Tusind tak for en rigtig god kjoleprøvning i uge 42.
Min datter havde på forhånd fundet 3 kjoler hun gerne ville prøve - men de var bare ikke helt rigtige da de kom på.
Ellen var rigtig god til at fange hvad min datter gerne ville have og i løbet af 30 min var den helt rigtige kjole fundet ❤️

Vi var dog lige ude og se/prøve nogle andre kjoler, men det gjorde bare at min datter blev mere overbevist om at hun havde fundet den helt rigtige kjole ved Holmenlund 😊
Eneste minus var, at (prøve) kjolen desværre var et nr for lille - men det er helt forståeligt at de ikke kan ha' alle kjoler hjemme i alle størrelser.

Nu glæder vi os bare til den "rigtige" kjole kommer hjem og den kan prøves på ❤️

Virkelig DÅRLIG service og virkelig SUR ejer. HOLD JER VÆK!!!

Hun kom kun med str. 36 kjoler, som var alt for store til min datter. Hun blev ved med at sige, det er den størrelse hun skal have. Kusinen skulle have samme størrelse og der meget stor forskel på de 2 piger.
Vi forsøgte flere gange om hun ikke måtte prøve en str. 34. Til sidst gav min datter op og bad mig tage kjolen af. Jeg forsøgte at tale hende til, at vi kunne prøve videre, men ejeren fløj ind i prøverummel og tog kjolen af min datter.
Vi gik i bilen med en datter der var grædefærdig.

Der er vel grænser for hvor mange størrelser de kan sy kjolen ind. Men problemet var, at den sure dame ikke havde størrelse 34 hjemme. Nok fordi det er en pengemaskine.
Når man skal give næsten 4000 kr., så burde man også kunne prøve den i den rigtige størrelse.
Det er 3. gang, men 3 forskellige piger og 3 forskellige kjoler, hvor det ikke er muligt at prøve den rigtige størrelse. Man må købe uden at se den faktiske størrelse.

LAD JER IKKE NARRE!!!!!

Vi ringede til Søstrene Skårup i Snedsted og de tog os ind dagen efter. Skke en oplevelse, service og betjening, som virkelig er ud over det sædvanlige. Hver pige burde få den oplevelse, som de giver ved Søstrene Skårup. Vi fik bestilt drømmekjolen i str. 34, som faktisk også var lidt stor, men nok passer til konfirmationen.
Vi kan varmt anbefale SØSTRENE SKÅRUP. Det er hele den lange køretur værd❤️🎖🎖🎖🎖🎖

Super god service, der gjorde det til en perfekt oplevelse at prøve brudekjoler! Vil helt klart anbefale stedet til alle. 😊
Jeg fandt min drømmekjole! ❤️

Jeg har købt min brudekjole hos Holmenlund til hendes fødselsdags tilbud med 50% og det var en virkelig fantastisk oplevelse med god service.

Jeg havde bestil 1½ time til prøvning og endte med at bruge 2 timer og der var ikke et tispunkt hvor jeg følte at Ellen blev utålmodig, hun udviste stor ro og lod mig prøve mange kjoler og kjolen jeg endte med at bestille, havde jeg da tiden var gået, fået prøvet 3 gange.
Når jeg havde fået en kjole på, var hun god til at lade mig stå og kigge, og lade mig danne min egen mening om kjolen, inden jeg gik ud til dem jeg havde med, og blev hver gang spurgt om jeg var klar til at vise den frem.
Hun var god til at lytte til mine meninger og dem jeg havde med, og understregende også at det var vigtigt at det var en kjole jeg havde det godt i og som jeg følte var den rigtige.
Samtidig følte jeg også at jeg blev rådgivet godt, i forhold til hvad der sad god i forhold til min kropsbygning.
Takket være hendes tilbud, kunne jeg få den perfekte kjole, som jeg ellers ikke ville have haft råd til i vores budget.
Jeg endte med at finde den perfekte kjole, underskørt, slør inden for vores budget, og med et ekstra godt tilbud fra hende fandt jeg den perfekte kjole til vores bryllupsrejse. Da hun ikke lige havde slør hjemme i det jeg ønskede mig, fik jeg hjemmeside adr. på det sted hun indkøber fra, så jeg kunne sidde hjemme og finde det perfekte slør og så bare sende model nr. til hende, så nu har jeg også fundet det perfekte slør.
Holmenlund, har virkelige smukke kjoler og i forskellige snit, så det er til forskellige kropsforme, jeg vil råde til at prøve forskellige snit, da jeg endte med, noget jeg slet ikke troede jeg kunne bære med mine former, men det viste sig at jeg endte med at tænke "Hold da op sikke en flot form min krop har" så er rigtig glad for at jeg prøvede forskelligt.
Så nu glæder jeg mig til at jeg skal have rettet kjolen til, så den er klar til vores store dag, og for mig er det et kæmpe plus at det er Ellen selv der syer. Det gav en ro, at når der blev sagt noget med rettelser på kjolen, hun siger at det ikke er noget problem, så har hun styr på det, da det er hende selv der gør det.
Så jeg føler mig helt tryg ved at overlade min smukke kjole i hendes hænder og vil bare læne mig tilbage og glæde mig til vores store dag.
Jeg kan varmt anbefale Holmenlund, og håber at alle får en lige så god service som jeg/vi gjorde.

Fantastisk service ⭐️ Virkelig god service da jeg kom med en brudekjole jeg havde købt et andet sted. Blev syet så den passede perfekt til mig. Sød og venlig betjening. Ville til hver en tid anbefale Holmenlund til andre ♥️

Jeg købte min brudekjole hos Holmenlund og det var en fantastisk oplevelse. Jeg opstiller lige nogle punkter for hvad jeg synes der var vildt godt ved stedet:
- til min første booking var der ro og god stemning. Der blev taget sig god til og Ellen lyttede virkelig til hvad jeg ønskede og ledte efter.
- Ellen kom med inputs og forslag ud fra hendes erfaring og det sætter jeg VIRKELIG pris på. Mange steder opererer ud fra en kunden-har-altid-ret-mentalitet, så de professionelle tør nærmest ikke komme med deres mening. Jeg ønskede fx ikke slæb på kjolen til at starte med, men Ellen fortalte så om hvad brude som regel bliver gladest for, hvad der ser godt ud på billeder og at det ikke var så vanskeligt at bevæge sig i, som jeg frygtede. Hun understregede at hun sagtens kunne fjerne slæbet for mig, men hun ville 100% anbefale at beholde det - så det gjorde jeg! Og ganske rigtigt, min kjole er hamrende elegant og nu hvor den er syet til, er slæbet prikken over i'et.
- Ellen er god til at lave en afslappet stemning og er helt med på at hyggesludre
- Vi endte med at lave en rigtig god handel! Der er mange flotte accessories, så jeg endte med at købe strømpebånd, hårpynt og slør sammen med kjolen. Og så smed Ellen et smukt sjal oveni, bare fordi!
- Holmenlund har SMUKKE kjoler! Også i store størrelser, hvilket var perfekt til mig! Ellen er også en dygtig syerske, så hun retter selv kjolen til, når den er valgt.
- Det var super let at få fat i Ellen over mail og hun var så professionel hele vejen igennem
- Da Ellen selv kan sy, tilføjede hun en diskret lille krog bagpå min kjole, som holder slæbet for mig når der skal danses!

Kan varmt anbefale Holmenlund! Super god service, smukke kjoler+tilbehør og rimelige priser!

Vores datter skulle konfirmeres i april 2023. I december tog vi den lange vej fra Odense til Hjallerup for at finde den perfekte kjole. Vores datter prøvede kjolen, som hun ville have, 3 numre for stor. I butikken lovede de, at kjolen ville komme hjem i slutningen af februar eller start marts, og derfor i god tid til den tilretning, der var inkluderet i den meget dyre pris.
I midten af marts bookede vi en tur til Nordjylland, da kjolen måtte være kommet. Kjolen var dog ikke kommet, men de forventede den hjemme 1. april. Vi bookede derfor endnu en tur til Nordjylland i Påsken. Endnu en gang blev vi skuffet, da kjolen ikke var kommet.
12 dage før konfirmationen kom kjolen hjem. Vi kunne ikke nå, at komme til Nordjylland til tilretningen, så vi fik kjolen tilsendt. Kjolen passede selvfølgelig ikke og vi måtte sende den til skrædder i Odense. Vi forventede selvfølgelig, at Holmelund brud og fest ville betale for tilretningen, grundet hele forløbet, og da det jo var inkluderet i prisen. De har dog ignoreret vores henvendelse, så vi endte med en ekstraudgift på 500 kr.
jeg har aldrig oplevet så dårlig service, og jeg holder mig langt væk fra stedet, når vores andre piger skal konfirmeres.

Vi var i afdelingen i Billund for at finde en konfirmationskjole og fik en fantastisk god behandling. Personalet var søde og imødekommende, der var et flot udvalg af kjoler og min datter gik glad derfra med en rigtig flot kjole.
Tak for god behandling.

Min datter søgte konfirmationskjole, og var lidt usikker på design. Det var ikke populært, og hun følte at damen var sur på hende, fordi hun ikke havde valgt en kjole inden hun kom. Sur og vrissen betjening, og en masse pres for at vælge. Vi gik uden en kjole, og jeg vil ikke betale en krone for den service. Det er piger i en sårbar alder, som har glædet sig til oplevelsen. Min datter var så ked af det bagefter, og følte sig forkert i størrelse og for hendes følelser og tanker.

Vi kom før tiden og blev taget godt imod. Vi kiggede på kjoler og ejeren kom selv og viste os det og en fantastisk service. Og vi fandt en flot kjole hos hende. Jeg har fået lov af tænke over det.
Der var tid til af prøve og ejer var fantastisk til af hjælpe.

Jeg må desværre tilslutte mig alle de andres beskrivelser om manglende/dårlig service! Jeg fortrød sådan da jeg kom hjem at jeg bare havde købt kjolen uden lige at tage hjem og sove på det, fordi da jeg mærkede efter da jeg kom hjem fortrød jeg at jeg havde betalt så mange penge for KJOLEN og ikke følte jeg havde fået den service og venlighed som man også betaler for.

På deres hjemmeside stod der, at de også tilrettede brudekjoler udefra, men jeg skal love for, at det ikke gjorde sig gældende, da jeg stod hos dem.
Har absolut ingen pæne ord at sige om ejers kundeserviceevner. Hun havde mere travlt med at kritisere det sted, hvor jeg har købt min brudekjole og forsøge at løbe fra, at der har stået på deres hjemmeside, at de godt kunne fikse kjoler udefra.
Med hendes attitude vil jeg fraråde folk at besøge hende..

Virkelig dårlig service. Arrogant og sur betjening. Havde bestilt tid til prøvning. Vi blev ikke engang hilst på ved ankomst, men ignoreret fuldstændigt af personalet. Vi måtte selv finde kjoler og størrelser. Ingen hjælp overhovedet ved prøvning. Ved afhentning af kjolen gentog dette sig. Min datter havde heldigvis valgt en kjole, som ikke skulle tilpasses. Pris og service hænger på ingen måde sammen. Jeg har sjældent oplevet så dårlig service og tilmed så dyre kjoler.
Vil anbefale alle at købe kjole et andet sted.