HOLD STRONG Athletics UG Arvostelua 

Gute Produkte und Planung – leider äußerst schwacher Kundenservice

Wir sind ein mittelständisches Bauunternehmen und innerhalb unserer Unternehmensgruppe stark in der Entwicklung und Renovierung von Hotels im süddeutschen Raum tätig. Für die professionelle Ausstattung der Fitnessbereiche unserer Hotelprojekte waren wir auf der Suche nach einem langfristigen und zuverlässigen Partner.

Die Planungs- und Beratungsphase mit HOLD STRONG verlief zunächst sehr gut. Auch der professionelle Marktauftritt und die aus unserer Sicht grundsätzlich hochwertigen Produkte haben uns überzeugt, weshalb wir uns für eine Zusammenarbeit entschieden haben.

Leider änderte sich unser positiver Eindruck später deutlich. Vereinbarte Lieferzeiten wurden überschritten, verbindliche Auskünfte waren nur schwer zu erhalten und wir mussten mehrfach aktiv nachfassen. Eine größere Lieferung erfolgte schließlich unangekündigt, obwohl vor Ort entsprechende Vorbereitungen für die Annahme und Entladung notwendig gewesen wären. Wir freuten uns endlich über die Lieferung - aber Lieferung mit selbständiger Abladeverpflichtung vom LKW ist das spontan doch etwas stressig zu organisieren. Wir reden hier über Paletten mit sehr großen und schweren Geräten/Material.

Darüber hinaus bestehen Unstimmigkeiten zwischen den Planungsunterlagen von Holdstrong und dem gelieferten Turf. Besonders enttäuschend ist jedoch, dass auch nach inzwischen mehreren Monaten Projektlaufzeit noch vollständig bezahlte Teile fehlen. Ärgerlich ist, dass die unvollständige Lieferung nicht erkennbar war auf dem Lieferschein und auch keine Information von Holdstrong an uns kam. Gleichzeitig wurde ein Mahnvorgang wegen einer anderen, strittigen Position aufrechterhalten, obwohl HOLD STRONG die eigene Lieferung noch nicht vollständig erbracht hatte.

Uns geht es ausdrücklich nicht darum, HOLD STRONG pauschal schlechtzureden. Das Unternehmen macht aus unserer Sicht vieles richtig: ein guter Marktauftritt, zeitgemäße Produkte und eine überzeugende Beratung zu Beginn. Umso unverständlicher ist es, dass der Kundenservice und die anschließende Problemlösung diesem Anspruch nicht gerecht werden.

Denn selbst eine sehr gute Produktqualität kann fehlende Verbindlichkeit, langsame Problemlösungen und mangelnde Bereitschaft, Verantwortung für entstandene Probleme zu übernehmen, auf Dauer nicht ausgleichen. Auch eine grundsätzlich mögliche langfristige Partnerschaft wird dadurch zunichtegemacht.

Zum jetzigen Zeitpunkt können wir daher leider nicht empfehlen, ein größeres und terminlich relevantes Projekt mit HOLD STRONG umzusetzen. Wir würden dem Unternehmen dringend empfehlen, mit unternehmerischer Weitsicht einen zuverlässigen und entscheidungsfähigen Customer Support aufzubauen. Das Potenzial dafür wäre zweifellos vorhanden.

Sollten die noch offenen Punkte vollständig und professionell gelöst werden, sind wir bereit, unsere Bewertung entsprechend zu aktualisieren.

Produkte an sich gut, Service ist eine absolute Katastrophe, Lieferung wird nicht geliefert keine Abstimmung zwischen Spedition und Firma. Spedition nicht die richtigen Gerätschaften zum liefern wir mussten alles selbst tragen teilweise 5 Stunden Mehraufwand. Anleitung zum Aufbau musste separat abgefragt werden und falsche Lieferung erhalten. Deutlich verzögerter Liefertermin, was unsere Eröffnung beeinflusst hat. Auf Kritik wurde mit Schuldzuweisung unsererseits geantwortet! Anleitung Unverständlich. Aufbauservice nicht inkludiert Fehler in der Kommunikation. Schlechte Beratung.

Einfach keine Lieferung. Auf Email Kommunikation wird nicht reagiert. Telefonnummer existiert nicht.

Coole Klamotten in Wahnsinns Qualität.
Schnitt geil…freu mich auf Neues

Die Sport Klamotten haben eine gute Qualität.

Gute Qualität und schnelle Lieferung

Good as always. Keep on pushing guys!

Ich habe meine Hoodies und Tops nun schon seit mehr als zwei Jahren, daher kommt diese Bewertung nun wirklich von Herzen. Ich habe in meinem Kleiderschrank kaum andere Kleidungsstücke so häufig getragen und gewaschen, wie die Sachen von Hold Strong Athletics und sie sehen und fühlen sich an WIE NEU. Daran erkennt man Qualität!

mega dicke Qualität

Ich habe Jerrold und die seine Designs das erste Mal auf der FIBO kennengelernt und ich war von der Qualität und dem Komfort total angetan. Als Physio muss ich in der Zusammenarbeit mit den Patienten beweglich sein und wollte nicht immer mit diesen Standard Jogging Hosen rumlaufen.

Er ist ein total entspannter Typ, der auch gesagt hat, wenn es nicht passend ausgesehen hatte. Habe direkt gemerkt, es geht ihm darum, das ich mich wohl fühle und nicht einfach irgendwas kaufe.

Nachdem ich die Hose (Elite Functional Pants) selber probiert habe, war es keine Frage ob das etwas für meine Physios ist oder nicht. Sondern wie viele jeder bekommen soll - heißt also, direkt für mein ganzes Team nachbestellt.
Alle total begeistert von dem Material, Anzahl der Taschen (richtig gut ist das SecretPocket für das Handy in der rechten Seite) und der uneingeschränkten Beweglichkeit während des Arbeitens.

3 meiner Physios haben sich dann auch nachträglich privat mit den Sachen eingedeckt und tragen seine Hosen und Hoodies jetzt auch im Alltag.

Danke Dir Jerrold und Holdstrong Athletics für die Mega Experience 🤩

Jederzeit wieder!!

Schnelle Abwicklung und sehr zuvorkommender Support!

Die Produkte kommen hochwertig verpackt und mit persönlicher Widmung an. Die Qualität und die Liebe zum Detail sind einfach erstklassig! Vielen lieben Dank!

Top Lieferung und super Kundenservice

Eine Marke, perfekt für all genders.
Noch keinen Menschen in Hold Strong gesehen, der darin nicht fantastisch aussah.

Selten so umarmt und gut angezogen gefühlt von einem Pullover.

10/10

Top Beratung- super schneller Versand (innerhalb von einem Tag war die Ware da) und die Qualität der Ware ist nicht zu übertreffen !

Tolles Produkte mit mega Passform und liebe zum Detail. Danke Jerrold ❤️

Super schnelle Lieferung. Mega nettes team.

Bei Holdstrong habe ich mir die Baumwoll Hose lang und kurz, sowie ein Tshirt geholt . Bin mega zufrieden mit den geilen Klamotten! Echt tolle qualität . Nur leider Made in China, das bekommt man sicherlich zu dem Preis auch in Euopa hergestellt ?!.

Super schnelle Lieferung und eine TOPP Qualität. Ich werde weiter bei euch bestellen.