HOFOR A/S Arvostelua 

Efter en fejl fra min side fiksede Sussi fra kundeservice mit problem hurtigt og kompetent! En dejlig oplevelse! :)

Fik skiftet vand og fjernvarmemåler af Hofor i dag. Montøren kom til aftalt tid kl. 07.00. Han var flink og servicemindet og fik det klaret udskiftningen hurtigt. Efterlod et rigtigt pænt stykke arbejde. Meget tilfreds med servicen.

Hofor sender systematisk rykkere på regninger jeg aldrig har modtaget, ofte så man ikke kan nå at betale før betalingsfristen så de kan sende rykker nr. 2.

Jeg har adskillige gange prøvet at tilmelde regningerne til betalingsservice så dette ikke sker, hver gang går der noget galt. Efter at have talt med med en medarbejder fra Hofor tilbød hun at oprette betalingsservicen for mig (jeg er åbenlyst for dum til at gøre det selv). Alt var godt, lige indtil jeg fik den næste rykker altså...

Alt i alt har jeg betalt rykkergebyr på MINDST 10 regninger de sidste 10 år (jeg kan dokumentere 6 gange de sidste 5 år).

Det bedste af det hele er at jeg ikke har et gaskomfur. Jeg har betalt i omegnen af 10000 kr siden 2011 og har brugt i alt 0 m3 gas. Planen var at spare sammen til et gaskomfur, men pengene forsvandt i regninger og gebyrer.

Skulle have skiftede varmemåler af Hofor i dag til fjernvarmen
den 27/9 mellem kl 12 og 14.00 der kom en rigtig sød montør han var utroligt hjælpsom. Stor ros til ham.han var dygtig.fik desværre ikke hans navn.

Mvh Johnny

De er elendige til at give estimater for hvornår de lukker vandet. Først var det midt på dagen hvilket kunne gå an. Så bliver de ved med at udskyde det… de sagde de ville være færdige 21. Nu er klokken 24 og jeg kan ikke børste tænder. Gå i bad eller skylle ud i toilettet

Kan ikke finde ud af at sende regninger, hverken på mail, med brev eller andre metoder. jeg har lige fået en regning der er 2 måneder gammel, det er godt nok et elendigt firma.

Er ikke imponeret. Hofor har haft gravet i fortovet ud for vores indkørsel for at komme til en hovedafbryder til en vandledning. For det første fik vi ingen advisering om gravearbejdet hverken inden, eller da medarbejderne på stedet gik i gang. Det betød, at vi i to dage ikke kunne komme ud med bilen. Da gravearbejdet var færdigt, blev hullet kun nødtørftigt dækket med jord og ikke genoprettet til samme stand som, inden de gik i gang. Nu venter vi på 6 uge på at de genopretter fortovet.

Jeg har fået en sms om at jeg skal gå mindre i brusebad. Jeg tager i forvejen korte bade. Jeg bor i en meget lille lejlighed. Hvad vil i? Det er nok ikke mig i skal gå efter!!! Tag jer sammen.

Et selskab der tror de har eneret på det danske marked. Dårlig kundeservice og informere ikke om prisstigninger. Tager ikke hensyn til kunder der bor alene og ikke bruger så meget gas. Sender regninger ud uden at informere om at der er kommet prisstigninger i det halvårlige abonnement, og pålægger uden meddelse den prisstigning på næste regning. Har kun to forskellige abonnementer hvor det ene er dyre end det andet ift når man ikke bruger så meget gas. Ingen service for at holde på kunderne. Totalt ligeglade. Tænker kun på regler og penge. Og så en lille trussel om at betaler man ikke til tiden kommer der renter og gebyr på. Dårlig moral i det selskab!

Gentagende Snyd med rykkergebyr og betalingsservice.
De sender aldrig den første regning men går direkte til en rykker og det har jeg nu 2års dokumentation for.

Selvom man tilmelder sig betalingsservice, så melder de hver evig eneste gang at 'ups, ja, det er vidst noget galt med vores systemer'. Men det bliver aldrig fikset.

Jeg har nu meldt Hofor til Forbrugerrådet, Arbejdstilsynet og Kontant.

Håber I kommer på forsiden, Hofor.

Efter at være flyttet fra min gamle adresse, sender de mig stadig regninger.
Ifølge kundeservice skal man selv melde flytning og fordi det ikke er gjort til tiden kan jeg enten vælge at betale for et halvt års gas, som jeg ikke har brugt eller betale næsten 400 kr i gebyr for at melde flytning for sent! Wow hvor er det dårlig service.
Jeg har meldt min flytning til folkeregistret og alle andre gamle abonnementer (andre firmaer) jeg har haft på den gamle bopæl kan sagtens finde ud af at registrere flytning, uden at sende gebyrer på. Føj hvor er i langt ude!

Hofor er et selskab der kører med mafia metoder: de tvinger kunder til at betale for et gas abbonement uden kundens samtykke, på det grundlag at der sidder en gasmåler i boligen ved indflyt. Hvis man ikke ønsker at betale for et produkt man ikke ønsker, så skal man betale for at få fjernet gasmåleren. Holder man op med at betale sender de fogeden for at proppe gassen. Deres kundeservicemedarbejdere er meget uforskammede og direkte stødende i deres attitude. Hofor er et svindelfortagende og bør undersøges nærmere af staten.

Vi har ikke haft varmt vand i 2 dage. Vi kan ikke gå i bad, og de bliver ved med at udskyde tidspunktet hvor det burde komme igen. Dette sker TIT

Fik besøg af en fra hofor, der skulle skifte en måler.
Vedkommende kom til tiden og var venlig, men sørgede også for at efterlade en hane der dryppede. Jeg blev anbefalet at klage og det gjorde jeg så. Klagen blev afvist med at mit udstyr skulle kunne holde til det. Det er begrænset hvor meget mening det giver, når man ikke kan undsige sig de kommer ud.
Da der kommer en rigtig vvs’er ud viser det sig så at ham fra hofor ikke har samlet tingene ordenligt… …

Det der så gør mig virkeligt vred er håndteringen fra kundeservice. Arrogante afvisninger på at ville hjælpe og en “jeg lukker sagen”. Fedt nok hvis jeg ender med en vvs regning fordi hofors personale ikke er dygtige nok.

Eddermanme et område der kunne trænge til frit valg til forbrugerne

Je er blevet oprettet som kunde uden min tilladelse flyttet ind i ny lejlighed og for en mail der ligger i mit spam filter omk jeg er blevet kunde uden jeg har givet dem lov til det der lå en regning til den tidligere lejer i min post kasse jeg ringer og siger det må være en fejl fordi jeg ikke er den som står på regningen og der må være gået kludder i det fordi personen bor ikke på adressen så har de bare meld mig til jeg sagde jeg ikke ville havde noget med deres selvskab at gøre nu skal jeg deale med dem her igen og jeg har aldrig nogle sinde haft lyst det er så frækt

Pas på i ikke bliver indviklet i et selvskab som i ikke har lyst til at handle med

Skandale virksomhed. De har lukket for Støberigade, fordi de ikke kan finde ud af at lægge deres rør i ordentlig tid. Dette betyder at en masse gamle mennesker er nødsaget til at gå eller blive kørt hen til deres bopæl. Det er diskrimination på højt plan og fortjener klart at blive belyst af medierne.

En uge uden ren vand

Utroværdige. Vælg nogle andre !!!