HockeyDirect Arvostelua 

I recently bought two Osaka sweaters for my kids from HockeyDirect, and I’m very happy with the purchase. The prices were great, offering excellent value for money, and the delivery was fast. Overall, a smooth and satisfying shopping experience!

Werd beloofd dat het de volgende dag bezorgd zou worden, eindstand 4 dagen later.

Door de wisselende reviews was ik erg sceptisch maar ik heb mijn bestelling gewoon in goede orde ontvangen binnen 48 uur vanaf het plaatsen van de bestelling!

Al meerdere keren hockeyspullen besteld, schoenen en sticks. Ze hebben een enorm assortiment en alles op tijd bezorgd. Top service!

Fijn bedrijf! Heb er meerdere malen iets besteld en ook laten bedrukken en altijd wordt het binnen enkele dagen geleverd! TOP!

Schoenen en stick besteld nog voor 22:00 wat zou betekenen dat ik hem de volgende werkdag in huis zou hebben. Niet gebeurd, de hele week niet. Nooit T&T ontvangen. Mail gestuurd maar ook daar geen reactie op.

Schoenen besteld en de verkeerde maar ontvangen mt 32 ipv 40. Hockeydirect zegt gewoon dat het aan de klant ligt (niet de eerste keer) en dat zij niets willen doen. Ook geen email gekregen van de bestelling ...

Een hockeystick besteld die een dag later bezorgd zou worden. Volgens DHL bezorgd, maar niets ontvangen. Na telefonisch contact te hebben gehad, is de uitkomst 'onderzoek' starten. Krijg geld voorlopig niet terug.

Een Ramp, Bestelling geplaatst waaronder schoenen, die zouden de volgende dag geleverd worden.
Ze hadden ze uiteindelijk zelf niet binnen.
Zo gezegd wel opgestuurd... nooit gekregen.
Als je een mail stuurt duurt het dan nog eens een dikke week voor ze een antwoord geven en geven ze enkel een antwoord op een deel van de mail.
Snap niet hoe het zo fout kan lopen en hoe ze telkens maar hun hoofd in het zand stoppen. KOM met een oplossing, meer wordt er niet gevraagd.
Nu nog een paar weken wachten voor ik een creditnota krijg wss.

Ik heb drie dingen besteld, het eerste was overduidelijk gebruikt (daarvoor wordt aangeboden om het artikel terug te sturen), het tweede was in orde en de derde, een hockeystick viel de grip al na een half uur trainen van de stick, helemaal los. Dan biedt hockeydirect na een paar dagen aan (nadat ik ze telefonisch niet te pakken krijg vanwege de drukt bij de klantenservice )dat ik tape bij hun op de website koop die zij dan later gaan vergoeden zodat ik de stick weer een beetje op kan lappen. Ik heb betaald voor een nieuwe goed stick, niet voor een tweedehands die ik dan zelf met de door mij voorgeschoten kosten moet zien te plakken. Echt heel erg raar dit. Niet gek dat ze de drukte bij de klantenservice niet meer bij kunnen houden. Hier koop ik niks meer.

Deze week een hockeytas besteld. Bestelling is voor ons perfect verlopen. Bij hockeydirect was het niet mogelijk om de tas dezelfde dag te versturen. Hockeydirect heeft proactief de tas met spoed de volgende dag (bezorging dezelfde dag) aan ons verstuurd. Top service!!!! 5 sterren terecht verdiend!

Heb kleding besteld die ik nodig heb, keurig optijd geleverd. Dan open ik mijn paket. Blijkt het te zijn voor iemand uit Utrecht. Voor daar zelf ver van af. Gewoon hele verkeerde paket geleverd.

Goede spullen maar als je besteld wegens "vandaag besteld, morgen in huis" , doe het dan ergens anders..

Makkelijk bestelproces en snel geleverd. Prima!
Had al eerder bij ze besteld. Ook toen dik in orde.

In tegenstelling tot een aantal andere reviews, heb ik geen problemen met deze winkel; eenvoudig bestelproces, duidelijke communicatie omtrent (snelle) levering en product ook idd geleverd op afgesproken moment. Ik heb geen gebruik hoeven maken van hun retour services, dus kan daar niets over zeggen. iig wel netjes dat er al een retourlabel was meegezonden zodat de kosten van het eventueel terugsturen niet voor rekening van de klant komen (sommige andere aanbieders laten je dit zelf betalen).

2 keer Bestelling achter elkaar gedaan volgende dag geleverd helaas waren de hockeyschoenen beide keren te groot meteen retour gestuurd ik heb 1 betaling terug naar 3 weken gemaild te hebben nu is het nog wachten op de tweede betaling . Erg vervelend om zo lang op je geld te moeten wachten . Ik zal niet snel meer iets bestellen

Een reden om bij een webshop te bestellen is tegenwoordig prijs en snelheid. Als je beloofd morgen te leveren is dat een dikke plus. Maar, dan moet je dat wel doen...

Tot twee keer aan toe het verkeerde product toegestuurd gekregen en meer dan 2 weken moeten wachten op mijn geld terug.

Afspraken met de klantenservice werden meerdere keren niet nagekomen, op een mail werd meestal niet gereageerd, behalve een automatisch antwoord.

Groot drama dat me veel tijd heeft gekost, voor een simpele bestelling van 1 product.

Ik kreeg wel later een tegoedbon van maar liefst 5 euro van de klantenservice, dat is meer een belediging dat dan het iets goed maakt...

Ga er zelf nooit meer bestellen.

De bestelling laat lang op zich wachten, na 1,5 week maar eens bellen. Het duurt echt veel te lang (meer dan 15 minuten) voordat ik iemand krijg te spreken. Excuus is dat ze hun magazijn hebben verhuisd....tsja fijn voor ze, maar had dan mijn order niet aangenomen!

Op dit moment zeer slechte levering, geen communicatie, niet bereikbaar. Na 14 dagen nog geen levering terwijl op de site staat vandaag besteld morgen in huis.